Según los informes, EA está despidiendo hasta 100 empleados después de que la compañía anunciara recientemente que cortaría los lazos con la FIFA.
Según los correos electrónicos internos vistos por Kotaku, hasta 100 empleados de servicio al cliente que trabajan en la oficina de EA en Austin están siendo despedidos. Muchos de los afectados apoyaron operaciones en vivo en FIFA 22 y, según los informes, la compañía planeaba subcontratar ese trabajo en su lugar.
Actualizar:
En un comunicado a GamesRadar, un portavoz de EA ha aclarado que los despidos no están relacionados con la reciente ruptura con la FIFA.
«Estos cambios no están vinculados a ninguna franquicia de juegos, ni están relacionados con nuestro anuncio de EA SPORTS FC la semana pasada. La función de atención al cliente admite una amplia gama de preguntas de los jugadores relacionadas con nuestros títulos de juegos, tecnología que incluye Origin y nuestro EA Play. servicio de suscripcion.»
historia original:
En un correo electrónico enviado al personal, Joel Knutson, vicepresidente de experiencia del cliente de EA, escribió: «Evolucionamos continuamente para brindar mejores experiencias a nuestros fanáticos y estamos mejorando nuestro modelo de soporte», antes de decirles a los empleados que se eliminarían puestos de trabajo «para reducir complejidad y aumentar nuestra eficiencia, flexibilidad y escalabilidad». El personal de la oficina de Galway de EA también corre el riesgo de perder sus trabajos, ya que Knutson escribió que estaba «proponiendo el despido» para funciones similares allí.
Según una fuente de Kotaku, los despedidos proporcionaron principalmente soporte por correo electrónico, chat y teléfono para los jugadores de FIFA 22. Un representante de EA le dijo al medio que los «cambios» no estaban relacionados con ninguna franquicia en particular. También negaron que las acciones de la compañía estuvieran relacionadas con el anuncio de EA Sports FC de la semana pasada. La fuente de Kotaku afirma que los despidos se produjeron después de que el personal de EA Austin y Galway se quejara repetidamente de los escasos aumentos salariales anuales, que se decía que eran de tan solo $ 0,10 por hora.
Según los informes, el correo electrónico enviado al personal también reveló que EA ha creado diez nuevos roles que brindan atención al cliente para títulos móviles, que invita al personal despedido a solicitar.
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