Los clientes de Roku amenazan con dejar de usar, o incluso deshacerse de, sus televisores y dispositivos de transmisión de bajo precio después de que la compañía parece estar bloqueando dispositivos para personas que no cumplen con los términos de servicio (ToS) actualizados recientemente.

Este mes, los usuarios de los foros de soporte de Roku informaron haber visto repentinamente un mensaje al encender su Roku TV o dispositivo de transmisión que decía: «Hemos realizado una actualización importante: hemos actualizado nuestros Términos de resolución de disputas. Seleccione ‘Aceptar’ para aceptar estos Términos actualizados y para continuar disfrutando de nuestros productos y servicios. Presione * para ver estos Términos actualizados». A continuación aparece un botón grande que dice «Aceptar». La ventana emergente no ofrece una forma de estar en desacuerdo y los usuarios no pueden usar su dispositivo a menos que presionen «Aceptar».

Los clientes han dejado páginas de quejas en el foro de Roku. Un usuario que se hacía llamar «rickstanford» dijo que estaba «¡¡¡FURIOSO!!!!» y expresó interés en enviar sus seis dispositivos Roku reportados de regreso a la compañía ya que «aparentemente no los tengo a pesar de haber gastado cientos de dólares en ellos».

Otro usuario llamado Formercustomer, que, sospecho, tiene un nombre acertado, escribió:

Entonces, compras un producto y lo usas. Y quieren cambiar los términos que limitan tus derechos, y básicamente bloquean el dispositivo… si no aceptas sus nuevos términos. … Espero que reciban su merecido aquí, ya que esto es vergonzoso.

Roku ha irritado aún más a los clientes que han descubierto que no estar de acuerdo con sus términos actualizados es más difícil de lo necesario. Roku está dispuesto a aceptar sus términos con solo presionar un botón, pero para optar por no participar, los usuarios deben pasar por obstáculos que incluyen encontrar ese viejo libro de sellos.

Para optar por no participar en la actualización de los ToS de Roku, que cambia principalmente los «Términos de resolución de disputas», los usuarios deben enviar una carta al abogado general de Roku en California mencionando: «el nombre de cada persona que opta por no participar y la información de contacto de cada una de esas personas, el producto específico modelos, software o servicios utilizados que están en cuestión, la dirección de correo electrónico que utilizó para configurar su cuenta de Roku (si tiene una) y, si corresponde, una copia de su recibo de compra». Roku también requirió todo esto para excluirse de sus términos anteriormente.

Pero la nueva actualización significa que mientras los usuarios leen esta información y reciben su carta, no pueden usar productos que ya pagaron y usaron, en algunos casos durante años, bajo diferentes «términos de resolución de disputas».

“No puedo ver televisión porque no acepto los Términos de resolución de disputas. Por favor ayuda», escribió un usuario llamado Campbell220 en el foro de soporte de Roku.

Según la redacción de los Términos de servicio, los usuarios técnicamente podrían optar por aceptar los Términos de servicio en su dispositivo y luego escribir una carta diciendo que les gustaría optar por no participar. Pero optar por un acuerdo sólo para usar un dispositivo bajo términos con los que no estás de acuerdo es contradictorio.

Aún más urgente, los Términos de Servicio de Roku establecen que los usuarios sólo tienen «dentro de los 30 días siguientes a que estén sujetos por primera vez» a los términos actualizados de Roku, que fueron el 20 de febrero, para optar por no participar. De lo contrario, quedarás registrado automáticamente.

Los registros archivados del sitio web ToS de Roku parecen mostrar que los nuevos ToS están en línea desde al menos agosto. Pero no fue hasta este mes que los usuarios informaron que sus televisores eran inútiles a menos que aceptaran los términos a través de un mensaje en pantalla. Roku se negó a responder las preguntas de Ars Technica sobre los cambios, incluido por qué no alertó a los usuarios sobre ellos antes. Pero un portavoz compartió una declaración que decía:

Como muchas empresas, Roku actualiza sus términos de servicio de vez en cuando. Cuando lo hacemos, tomamos medidas para asegurarnos de que los clientes estén informados del cambio.

Lo que Roku cambió

Los clientes critican a Roku por presionarlos agresivamente para que acepten cambios en los ToS. Las actualizaciones se centran en los términos de Roku para la resolución de disputas, que impiden a los usuarios demandar a Roku. Los términos han obligado durante mucho tiempo a un proceso de arbitraje descrito para la resolución de disputas. Los nuevos ToS son más detallados e incluyen detalles específicos para «arbitrajes masivos». El mayor cambio es la introducción de una sección llamada «Resolución informal de disputas requerida». Afirma que, excepto por una pequeña cantidad de excepciones descritas (que incluyen reclamos sobre propiedad intelectual), los usuarios deben hacer «un esfuerzo de buena fe» para negociar con Roku, o viceversa, durante al menos 45 días antes de iniciar el arbitraje.

Roku también está recibiendo críticas por utilizar el arbitraje forzado, lo que, según algunos, puede tener beneficios unilaterales. En una medida similar en diciembre, por ejemplo, 23andMe dijo que los usuarios tenían 30 días para optar por no participar en sus nuevos términos de resolución de disputas, que incluían reglas de arbitraje masivo (aunque la firma de genética permitía a los clientes optar por no participar por correo electrónico). Los cambios se produjeron después de que los datos de los usuarios de 23andMe fueran robados en un ciberataque. Las grandes empresas suelen utilizar cláusulas de arbitraje forzoso para evitar ser demandadas por clientes hartos.

Las reglas de arbitraje forzoso de Roku no son nuevas, pero aún hacen que los clientes cuestionen su hardware de transmisión, especialmente considerando que hay rivales, como Amazon, Apple y Google, que no imponen el arbitraje a los usuarios.

Según los comentarios en los foros de Roku, algunos usuarios no sabían que ya estaban sujetos a reglas de arbitraje y sólo se enteraron de esto como resultado de la abrupta ventana emergente de Roku.

Pero con la funcionalidad de los dispositivos que ya se poseen bloqueada hasta que los usuarios ceden, los métodos de Roku son cuestionables y Roku puede perder clientes por ello. Según un usuario anónimo en el foro de Roku:

Me estoy desconectando ahora mismo.

El Helldivers original era un pequeño y divertido juego de disparos con dos mandos que pasó desapercibido, pero su secuela en 3D está demostrando ser mucho más importante. El día del lanzamiento, Helldivers 2 es el juego más vendido en Steam con un pico respetable de 64.000 jugadores simultáneos. A juzgar por mi primera hora, es muy divertida, pero también un poco rota.

Los informes generalizados sobre problemas de emparejamiento y fallas frecuentes han dominado la conversación sobre Helldivers 2 hasta ahora. La página de Steam se encuentra en «Mixto» en este momento con más de 5300 reseñas. La mayoría de las críticas negativas citan conectividad y fallas, aunque algunas parecen molestas porque Helldivers 2 usa el antitrampas nProtect GameGaurd.

A pesar de que los expertos en seguridad cibernética y los organismos encargados de hacer cumplir la ley advirtieron contra ceder a las demandas de rescate, la mayoría de las organizaciones pagaron su salida al menos en una ocasión.

Según el Índice de confianza cibernética global de 2023 de la empresa de detección y respuesta de red (NDR) ExtraHop (se abre en una pestaña nueva)de todas las organizaciones que sufrieron un ataque de ransomware, el 83% admitió haber pagado a los perpetradores al menos una vez.

Emmerdale siguen los spoilers.

Mandy y Paddy Dingle han cedido a la tentación en Emmerdale.

Los jefes de telenovelas confirmaron previamente que la ex pareja tendría una noche de pasión mientras Paddy continúa luchando con el final de su matrimonio con Chas.

Los espectadores han visto a Paddy tener dificultades en el trabajo y cambios de humor en casa mientras trata de ir más allá de la aventura de su ex esposa Chas Dingle con el difunto Al Chapman.

Estas escenas se desarrollaron en el episodio del miércoles (8 de febrero), donde Paddy se sintió abatido al ver que Eve quería ir al viaje nocturno de Chas en lugar de quedarse con él.

Paddy decidió quedarse con el papeleo en la cirugía, incluso después de que Rhona lo animó a tomarse el resto del día libre ya que ella estaba haciendo lo mismo.

Decidió aceptar que se marchara temprano, aunque se abstuvo de almorzar con Rhona y Marlon porque afirmó que tenía planeada una larga caminata. En realidad, se escondió en el callejón para evitar ser visto.

Cuando Mandy se topó con Paddy escondido, él le admitió que se sentía «realmente perdido». Le preguntó por qué se sentía tan solo si pasaba la mayor parte del tiempo con Eve y su papá.

«Todavía amas [Chas] y sabes como lo se? Me pasó lo mismo con el papá de Vinny. A pesar de todo, no podía dejar de amarlo”, explicó.

La pareja compartió una botella de vino y se emborracharon cada vez más mientras recordaban los altibajos de su relación.

Mandy admitió que todavía «le gustaban los pantalones» de Paddy, lo que llevó a la ex pareja a caer en los brazos del otro. Desafortunadamente, los productores han confirmado que esta aventura no será un punto de inflexión positivo para Paddy.

«No todo va a ser amor y risas con esas personas. Lo que veremos es que, debajo de todo, Paddy está poniendo esa gran sonrisa y está tratando de actuar como si todo estuviera bien, en realidad». debajo de todo, no lo es. Veremos mucho más de eso en 2023 «, confirmó recientemente la productora Laura Shaw en una sesión de preguntas y respuestas de YouTube.

Emmerdale se transmite de lunes a viernes a las 7:30 p. m. en ITV1 y se transmite en ITVX.

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Si se ha visto afectado por los problemas planteados en esta historia, las organizaciones que pueden ofrecerle apoyo incluyen la Servicio Nacional de Salud, samaritanos en el 116 123 o Mente al 0300 123 3393). Se anima a los lectores de EE. UU. a visitar saludmental.gov.

Cuando Kyler Murray firmó su extensión de contrato por $230.5 millones el lunes pasado, parecía que las disputas que plagaron la temporada baja de los Cardinals finalmente habían quedado atrás. Hasta que el público comenzó a investigar a Murray detalles del contrato. En cuestión de minutos, se reveló que el contrato incluía un “cláusula de estudio independiente”, lo que requiere que la ex selección general No. 1 estudie cine durante al menos cuatro horas por semana antes de cada enfrentamiento durante la temporada regular.

La suposición era que esta cláusula estaba diseñada para evitar que Murray simplemente jugara videojuegos todo el día, todos los días. Además de sus habilidades para el fútbol y el béisbol, Murray también es conocido en el dominio de los deportes electrónicos por su dominio en juegos como Fortnite y… bueno, principalmente Fortnite. el ha sido un miembro del Clan FaZe, así como inversor desde hace más de un año. Participa regularmente en streamers bowls en línea y tiene se asoció con serpentinas famosas como Tfue para varios torneos. El punto es que a Murray le encantan los videojuegos. ¿Quién puede culparlo? Son grandiosos.

Dicho esto, el hecho de que los Cardinals consideraran necesario incluir una cláusula de estudio en el contrato de Murray sugiere que a Murray le gustan los videojuegos más de lo que deja entrever. Le están pagando millones de dólares para tener cero victorias en los playoffs en su carrera, y esta cláusula implicaba que ni siquiera podía molestarse en ver videos de juegos sobre sus próximos oponentes. Las redes sociales tuvieron un día de campo con esta revelación, y Murray estaba avergonzado.

Inmediatamente después de darse cuenta de cómo había cambiado la percepción pública de él, Murray dijo a los periodistas que odiaba la cláusula (aunque estaba totalmente de acuerdo con que estuviera en su contrato hasta que el público se enteró) y que «se niega a permitir que se cuestione su ética de trabajo.” Sin embargo, aquí está la cosa, al volverse loco con los reporteros y exigir que se elimine la cláusula de su contrato, Murray solo reforzó las percepciones que el público tenía de él. En todo caso, la reacción de Murray mostró signos de inseguridad con respecto a su compromiso con el fútbol.

No me importa todo lo demás que dijo, sobre cómo es una «falta de respeto» pensar que podría salir con su tamaño y tener el mismo éxito que ha experimentado sin ser un estudiante del juego, porque al final del día, hemos visto ese tipo de cosas suceder antes.

Michael Vick dijo una vez que él «Nunca leas una defensa.” Incluso salió un informe en 2011, donde un entonces liniero ofensivo novato reafirmó esta afirmación. Eso fue ocho temporadas en la carrera de Vick y nunca leyó una defensa, lo que significa que probablemente no estudió mucho cine. A pesar de todo eso, Vick fue considerado uno de los jugadores más explosivos del juego. Fue cuatro veces jugador de Pro Bowl, terminó entre los cinco primeros en la votación de MVP dos veces y también estuvo entre los cinco primeros en la votación de Jugador Ofensivo del Año dos veces. También había estado en los playoffs cuatro veces y ganó dos juegos. Eso es mucho más de lo que Murray puede afirmar que ha logrado, así que si Vick pudo hacerlo, ¿por qué no puede hacerlo Murray? Podría argumentar que Murray es demasiado pequeño (5 pies10) en comparación con Vick (6 pies), pero la diferencia no es enorme.

El hecho es que si los Cardenales no sintieran la necesidad de incluir esa cláusula en el contrato, no lo habrían hecho. Tampoco olvidemos que Murray estaba totalmente de acuerdo con tener la cláusula en el contrato hasta que el público la descubrió y la retorció.

Después de las protestas de Murray, los Cardinals hicieron una declaración pública diciendo que eliminarían por completo la cláusula del contrato de Murray.

¿Pero por qué? ¿Porque los fanáticos se rieron de eso? Eso es débil, Arizona. Obviamente, ambas partes estaban de acuerdo con tener la cláusula allí. Claramente, no estaba forzando mucho el compromiso de Murray, y le dio a la oficina principal algo de tranquilidad. El único problema fue que se burlaron de Murray y no pudo soportar el calor.

Amigo… crece. Te están pagando más dinero de lo que la mayoría de la gente verá en su vida. En su mayoría, lo miran con cariño, ya que tomó una serie de decisiones financieras inteligentes desde que se fue de Oklahoma. Claro, es posible que aún no tengas una victoria en los playoffs, pero tampoco Justin Herbert, Daniel Jones o Sam Darnold. Nadie te está llamando un busto en este momento. Tienes algunas cosas que probar, pero hacer un gran alboroto porque la gente supuestamente malinterpretó una sección de tu contrato no apaga esos incendios, sino que los enciende. Te garantizo que cada vez que Murray intente transmitir ahora, habrá alguien en su chat diciendo «¿Hiciste tu tarea?» o «¿Kliff aprobó esta sesión de juego?» o «¡Vuelve a tus estudios independientes!» Si Murray se hubiera tomado esta cláusula con calma y la aceptara, le garantizo que habría desaparecido. En cambio, se eliminó por completo, lo que hizo que algunas personas asumieran que incluso cuatro horas de estudio cinematográfico eran demasiado trabajo para él. Podría haber manejado esto mucho mejor.