«Me gustaría disculparme por nuestro servicio». Dieter Vranckx, director de la aerolínea suiza hasta julio, lo confirmó hace dos años en una entrevista con “NZZ am Sonntag” muchos pasajeros en sus experiencias – que el servicio de atención al cliente suizo podría volverte loco.

Era el momento del llamado reinicio: después de la paralización durante la pandemia de Covid, la aviación reanudó sus operaciones. Hubo colas frente a los mostradores, huelgas, cancelaciones. Y quienes necesitaban ayuda a veces tenían que soportar esperas telefónicas de horas.

Heike Birlenbach, directora comercial de Swiss desde enero, afirma hoy durante una conversación con representantes de los medios: “Una de las lecciones de la época de Covid es que nuestro servicio no siempre ha sido convincente. Nuestros centros de servicio ya no estaban tecnológicamente actualizados”.

El grupo Lufthansa, al que pertenece Swiss, quiere abordar ahora esta cuestión. Según Birlenbach, se invertirán 70 millones de euros en servicios de todo el grupo. Con buena razón.

Desde Corona, las consultas han aumentado. El Grupo Lufthansa recibe cada día hasta 50.000 consultas, de las cuales alrededor del 20 por ciento se refieren a suizos. Al grupo le gustaría afrontar mejor esta situación con una serie de medidas.

Chatbot con IA para casos sencillos

“Por un lado, es necesario mejorar la tecnología y, por otro, muchos servicios también se ofrecerán digitalmente. También hemos contratado más personal para este ámbito”, afirma Birlenbach.

Hasta ahora cada aerolínea tenía su propio sistema, pero ahora las consultas se integran en una plataforma común. Como primer centro de atención del grupo, el servicio de atención al cliente suizo, con sede en Basilea, ha subido todas las consultas de los pasajeros a una nube. Los demás centros de servicio deberían seguirlo a finales de año.

El objetivo: entrenar un chatbot con IA utilizando una gran cantidad de información. Swiss ya trabaja con un sistema de chat, pero no parece especialmente inteligente. Si la solicitud va más allá de una simple reserva de asiento, la respuesta es: “Parece que esa no es mi área de especialización o no te entiendo bien”.

Cuanta más información tenga disponible la inteligencia artificial (IA), mejor será. Por lo tanto, es fundamental que el sistema de Lufthansa pueda acceder a tantos casos como sea posible para poder ayudar realmente a los clientes.

Internet incluso en viajes cortos

En el futuro, el chatbot resolverá problemas sencillos. Si eso no funciona, tú, como pasajero, también puedes chatear con una persona real. ¿Todavía se te permite hacer llamadas telefónicas? Sí, afirma el directivo suizo. «La interacción humana es importante para nuestros clientes. No queremos sustituir a las personas por la IA”, afirma Birlenbach.

Más bien, la inteligencia artificial está ahí para hacer frente al ataque en caso de acontecimientos extraordinarios. Si, por ejemplo, se cancela un vuelo, llegan cinco veces más consultas de lo normal, afirma Birlenbach. «No se puede simplemente cubrir esto con la gente».

Al igual que en otros temas importantes, como la adquisición de aviones o el desarrollo de aplicaciones, en el ámbito del servicio al cliente Swiss también colabora con la aerolínea Lufthansa. Sin embargo, Suiza tiene margen de maniobra para hacer ajustes, afirmó Birlenbach. Por ejemplo, ella misma puede determinar el objetivo de obtener respuestas rápidas.

Birlenbach promete que los pasajeros suizos notarán mejoras en el servicio al cliente relativamente pronto. “Lanzaremos varios servicios digitales antes de las vacaciones de verano. Tenemos muchas cosas en trámite”.

Como directora comercial (CCO), Heike Birlenbach es responsable de toda la experiencia del cliente. Y tiene más novedades: en la clase económica se mejorará considerablemente la oferta culinaria para los pasajeros de vuelos de larga distancia. Tanto a nivel de cantidad y oferta como de calidad. En este punto, los suizos recientemente se quedaron atrás respecto a la competencia.

Y también hay novedades en las rutas de corta y media distancia: al igual que los aviones de larga distancia, a partir de finales de 2024 estos aviones también ofrecerán la posibilidad de conectar dispositivos a Internet.

Samsung Electronics dicho el martes que su beneficio operativo aumentó más del 930% en el primer trimestre de 2024, impulsado por la creciente demanda de sus servidores, chips de memoria y almacenamiento utilizados en aplicaciones de inteligencia artificial.

La empresa, que tuvo problemas en 2023 ya que la desaceleración macroeconómica afectó la demanda de sus productosdijo que su negocio de chips de memoria volvió a ser rentable y que los precios continuaron aumentando, gracias a la sólida demanda de chips DRAM y NAND, SSD de alta densidad y servidores.

Samsung dijo que los ingresos totales aumentaron un 12,8% a KRW 71,2 billones ($52,2 mil millones) en el trimestre respecto al año anterior, mientras que el beneficio neto aumentó un 330% a KRW 6,75 billones ($4,88 mil millones) en comparación con el año anterior. El beneficio operativo aumentó a KRW 6,61 billones ($4,77 mil millones) en el trimestre desde KRW 640 mil millones (alrededor de $462 millones) del año anterior.

El negocio de semiconductores de Samsung impulsó la mayor parte de la mejora, con las ventas de la división aumentaron a 23,14 billones de KRW (16,71 mil millones de dólares) en el primer trimestre, frente a los 13,73 billones de KRW (9,92 mil millones de dólares) del año anterior, impulsadas por la fuerte demanda de chips DDR5 y almacenamiento utilizados para servidores de IA. La división reportó una ganancia operativa de KRW 1,91 billones ($1,3 mil millones) en el trimestre, en comparación con una pérdida operativa de KRW 4,58 billones ($3,3 mil millones) en el primer trimestre de 2023, y una pérdida operativa de KRW 2,18 billones ($1,57 mil millones). en el cuarto trimestre de 2023.

Planes de producción en masa en 2024

Samsung ha estado interesado en satisfacer las crecientes necesidades de potencia informática de la IA generativa y los servidores necesarios para alojar las montañas de datos en los que se entrenan los modelos. El año pasado, la compañía dijo que duplicaría su producción de chips de memoria de alto ancho de banda (HBM) que se utilizan en IA, 5G, Internet de las cosas (IoT), aplicaciones de procesamiento gráfico, realidad virtual y sistemas de realidad aumentada. Estos chips proporcionan un procesamiento de datos más rápido y un menor consumo de energía en comparación con los chips de memoria NAND tradicionales.

En línea con esa ambición, Samsung dijo el martes que ha comenzado a producir en masa chips de memoria de alto rendimiento, como HBM3E 8H (8 capas) DRAM, así como chips V9 NAND, normalmente usado en servidores empresariales, IA y dispositivos en la nube. La compañía dijo que también tiene la intención de producir HBM3E 12H (12 capas) en el segundo trimestre de este año.

Samsung es el mayor fabricante de chips de memoria del mundo y compite con Micron y SK Hynix, un fabricante coreano de chips de memoria, en el mercado de chips HBM. Micrón expulsado su producción en masa de semiconductores HBM3E de 8 capas en febrero, y el mes pasado en GTC 2024 de NvidiaSK Hynix dijo que también había comenzado a producir en masa HBM3E papas fritas.

En cuanto a su negocio de fundición, Samsung dijo que su desarrollo de chips de IA de 3 y 2 nanómetros está «progresando sin problemas».

Pronóstico optimista

Samsung anticipa que la demanda se mantendrá fuerte en la segunda mitad de este año, impulsada por la creciente adopción de la IA generativa.

“En la segunda mitad de 2024, las condiciones comerciales son esperados «Seguirá siendo positivo y la demanda, principalmente en torno a la IA generativa, se mantendrá fuerte, a pesar de la continua volatilidad relacionada con las tendencias macroeconómicas y las cuestiones geopolíticas», dijo la compañía en un comunicado.

“En el caso de los servidores y el almacenamiento, el aumento continuo de la oferta de servidores de IA y la posterior expansión de los servicios en la nube asociados aumentarán la demanda no sólo de HBM, sino también de servidores y soluciones de almacenamiento convencionales. Se espera que la demanda de dispositivos móviles se mantenga estable en el trimestre, mientras que se prevé que los clientes de PC se verán afectados por una lenta estacionalidad, lo que probablemente les hará ajustar sus inventarios antes del lanzamiento de nuevos productos en la segunda mitad del año”, dijo la compañía.

Hace dos semanas, el La administración Biden estuvo de acuerdo otorgar a Samsung hasta 6.400 millones de dólares en financiación directa en virtud de la Ley CHIPS y Ciencia para establecer fábricas de semiconductores en Texas.

La subvención permitirá al gigante electrónico surcoreano desarrollar chips de vanguardia mediante la inversión en dos nuevas plantas de chips lógicos, una instalación de I+D, una instalación de embalaje avanzado en Taylor y la ampliación de sus instalaciones existentes cerca de Austin. micra y TSMC También recibirán subvenciones para impulsar la producción nacional de semiconductores.

Reina del grito de película. Scott Pilgrim estrella. Fargo Femme Fatale. Mary Elizabeth Winstead tiene bastante variedad.

Pero cuando se trata de lo que le encanta ver, la coprotagonista de Un caballero en Moscú—su esposo opuesto, Ewan McGregor—prefiere “comedias que terminan rompiéndote el corazón”.

Desde su tercer proyecto en pantalla con su esposo hasta HBO y éxitos de transmisión, aquí están los seis programas que Winstead tiene actualmente en la parte superior de su lista de seguimiento.

Un caballero en MoscúDomingos, 8/7c, Showtime, Disponible los viernes, Paramount+ con Showtime

NEGOCIAR

23 de febrero de 2024 a las 17:51

Desde hace unos días vuelve a salir el sol, lo que se nota inmediatamente en la demanda de centrales eléctricas para balcones. Aquí te mostramos las gangas entre las centrales eléctricas dúo balcón.

¿Ahora que? Acabamos de aconsejarle detalladamente en un artículo que preste atención a determinadas especificaciones a la hora de elegir una central eléctrica para balcón en invierno.

Le recomendamos comprar una central eléctrica para balcón actualizable de última generación con tecnología celular actual y módulos bifaciales con buen comportamiento en condiciones de poca luz y coeficiente de temperatura. Porque con una central eléctrica de balcón de alta tecnología se aprovecha al máximo los rayos del sol, especialmente cuando el sol aún no está vertical en el cielo y la luz es bastante difusa.

El problema, sin embargo, es que no todo el mundo dispone de los casi 500 euros para empezar a producir electricidad con una central eléctrica de balcón de última generación. Pero no necesariamente tiene que renunciar a su propia cosecha solar.

Y también hay buenas razones para no confiar en la gama alta de centrales eléctricas para balcones, sino para comprar productos estándar probados y al mejor precio. Por supuesto, el retorno de la inversión en una central eléctrica de balcón no está determinado sólo por la captación solar, el precio de compra más bajo posible no es menos relevante.

Por eso, en este artículo le presentamos las gangas entre las centrales eléctricas para balcones estándar con dos módulos (centrales eléctricas para balcones dúo) y una potencia máxima de al menos 800 vatios. Para la recogida propia y con el envío, lo único que todos los mejores precios suelen tener en común es el distribuidor: eBay suele tener el mejor precio.

1. Central eléctrica de balcón Duo para autocoleccionistas desde 270 euros

2. Oportunidades en centrales eléctricas para balcón con envío incluido desde 320 euros

Central eléctrica de balcón Duo para autocoleccionistas desde 270 euros

El mejor precio con diferencia lo consiguen actualmente aquellos que pueden adquirir la central eléctrica de doble balcón. Porque el envío de centrales eléctricas para balcones con voluminosos paneles solares suele requerir un transporte caro. El distribuidor Powerness ofrece en eBay una central eléctrica para balcón dúo con todos los detalles por poco menos de 270 euros (código de cupón RECOGER20 reduce el precio en 20 euros). Puede recoger la mercancía en cuatro puntos de Alemania:

• 69469 Weinheim (Sur)
• 22761 Hamburgo (Norte)
• 41066 Mönchengladbach (Oeste)
• 13051 Berlín (Este)

Es probable que muchos millones de usuarios de eBay se encuentren en un radio de 30 kilómetros de estos lugares y, por tanto, puedan beneficiarse de esta oferta de recogida. Esto también puede valer la pena en comparación con las ofertas con envío, porque los componentes incluidos dan a primera vista una impresión de mayor calidad y además cuestan casi 50 euros menos.

• 2 x JAM54S31-405 Módulos solares JA completamente negros 405 Wp

• 1 x inversor Deye SUN-M80G4-EU-Q0 de 800 W (actualizable/puede regularse a 600 vatios)

• 1 x 5m Betteri BC01 – Cable solar Schuko

• Control Wifi/Zigbee

• Módulos completamente negros

• Código promocional RECOGER20

Si puede recoger el aparato usted mismo en una de las cuatro ubicaciones, obtendrá una central eléctrica para balcón dúo por poco menos de 270 euros. Dada la ubicación estratégica de las cuatro ubicaciones en toda Alemania, muchos de ustedes tendrán la oportunidad de organizar una recogida sin grandes desvíos. Y llévese también una central eléctrica para balcón dúo de 810 vatios a un precio absolutamente inmejorable.

Consejo de oferta:

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Oportunidades en centrales eléctricas para balcón con envío incluido desde 320 euros

Alrededor de 320 euros, actualmente no es necesario gastar más en una central eléctrica de balcón dúo estándar, incluso los gastos de envío están incluidos en el precio. Los dos proveedores “pianeta-travelshop” y “schwimmbadtechnik.TB” marcan desde hace algunas semanas la pauta y el precio en la categoría “con gastos de envío”.

Mientras que la tienda de viajes Pianeta ha reducido su oferta, schwimmbadtechnik.TB ha llenado sus almacenes y ofrece ofertas de todos los precios y prestaciones. Sale desde 319 euros envío incluido:

• 2 módulos SR-54M425HLPro de 400 vatios pico

• 1 x Deye Sun 800 con relé de protección NA

• incluido cable de conexión Schuko

• Entrega gratis

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Hicimos la cuenta: por los dos módulos solares incluidos en el set, hay que esperar al menos 75 euros cada uno, incluso si se trata de productos sin marca y siempre y cuando no se compre un palé entero. Un microinversor actualizable de 600 a 800 vatios cuesta al menos unos 90 euros.

Difícilmente podrás comprar los elementos incluidos por menos de 240 euros, incluso si quieres aprovechar las ofertas en Aliexpress, por ejemplo. Y el comerciante también debe tener en cuenta una tarifa por vender en eBay; después de todo, los vendedores comerciales todavía pagan tarifas en eBay; solo los vendedores privados están exentos de tarifas de venta desde 2023.

Con un precio final de menos de 270 euros con envío incluido o unos 320 euros con recogida propia, el minorista ya no puede hacer buenos negocios con la mercancía.

A diferencia de comprar en tiendas especializadas con asesoramiento personalizado o incluso ayuda para registrar la central eléctrica del balcón, como en priwatt, en eBay uno puede sorprenderse con el servicio de los proveedores. A primera vista no existe ninguna oferta de servicios ni productos adicionales como, por ejemplo, materiales de fijación. Así que debes tenerlo en cuenta a la hora de comprar. También debería comprobar si en su región existe financiación para centrales eléctricas de balcón o centrales eléctricas de balcón con almacenamiento.

No te pierdas una oferta

Puedes encontrar ofertas vigentes en nuestra sección “OFERTAS”. Para no perderse ninguna oferta, también debe suscribirse a nuestro boletín informativo sobre ofertas. Aquí le ofrecemos periódicamente las mejores ofertas del sector tecnológico.

La última ampliación del Disney Lorcana, En las Tierras de Tinta, ahora está disponible para pedidos por adelantado en Amazon, es decir, si recibe una invitación a través de su sistema de cola virtual. Al igual que el lanzamiento de LorcanaLa expansión anterior, El ascenso de los nacidos de las inundaciones, Tendrás que registrarte manualmente para recibir invitaciones para el Disney Lorcana productos que deseas comprar. Al hacerlo, ingresará su nombre en una lotería para pagar con los productos que haya seleccionado.

Este sistema de cola está disponible exclusivamente para clientes en los Estados Unidos y las inscripciones deben permanecer abiertas durante varios días. Una vez cerradas, las invitaciones para adquirir estos productos se asignarán aleatoriamente vía correo electrónico. La invitación por correo electrónico le dará un período de 72 horas para comprar, después del cual su espacio pasará a manos de otra persona.

Imagen: Disney / Ravensburger

Actualmente, el sistema de cola virtual solo está disponible para los juegos iniciales Ámbar/Esmeralda y Rubí/Zafiro, el Expositor de refuerzo, el Tesoro del iluminador y el Juego de regalo. Otros accesorios, como cajas para barajas y fundas para cartas, estarán disponibles a través de Amazon y otros minoristas en una fecha posterior.

Si te tocó la lotería de Amazon, su cola virtual no es la única forma de tener en tus manos esta nueva expansión. ShopDisney tendrá los mismos productos disponibles para comprar a partir del 8 de marzo a las 11 a.m. EST, además de todos los accesorios nuevos.

EXCLUSIVO: Sony ha dado un paso al frente con una oferta de 1,5 millones de dólares para desbloquear Guerras de cola, un argumento cinematográfico que cuenta la historia real del intento de Pepsi de desafiar el reinado de un siglo de Coca-Cola como la principal bebida de cola del mundo, lo que desató las inolvidables «Guerras de la Cola» de mediados de los años 1980. Este relato detrás de escena, desde el terrible percance de Michael Jackson hasta la debacle de la Nueva Coca-Cola, cuenta la historia definitiva del desvalido del contendiente al segundo lugar más emblemático de la historia que compite por el puesto número uno.

Encaja junto con películas sobre productos como la dirigida por Ben Affleck. Aire, sobre la batalla de Nike para ganar a Michael Jordan para una línea de calzado que transformó la empresa. Hubo ofertas rivales que se acumulaban con elementos adjuntos, pero Sony dio un paso al frente. Maia Eyre, la ejecutiva que supervisó el golpe Nadie mas que tupastoreará a éste.

El Guerras de cola El guión será escrito por Jason Shuman y Ben Queen. Shuman, cuya larga relación con Sony fue un factor importante aquí, es el cocreador y escritor del exitoso programa de Apple. Acapulcoque comienza su tercera temporada el 1 de mayo. Fue el productor ejecutivo de HBO Tiempo de ganary productor de la película independiente nominada al Oscar de 2022 a leslie.

Queen se encuentra actualmente adaptando la novela de fantasía de Naomi Novik El Dragón de Su Majestad como una serie de una hora para Fox. Recientemente adaptó la novela Una nota explicativa de Vita Sackville-West para Netflix. Fue el escritor de coches 2 y coches 3 para Pixar, así como el creador de NBC’s De la A a la Z y Impotente.

Los escritores se conocieron en un programa de verano de la Universidad de Nueva York cuando tenían 16 años y posteriormente se convirtieron en compañeros de cuarto de la universidad cuando ambos asistieron a la Escuela de Cine de la USC. Este es su primer proyecto juntos.

Por cierto, a Queen le gusta la Coca-Cola, mientras que Shuman prefiere la Pepsi.

Verve, que ha tenido una semana desafiante, la termina con uno de los acuerdos de lanzamiento más importantes en mucho tiempo, representando a todas las partes involucradas. Shuman está gestionado por Fourth Wall Management.

Helldivers 2, el nuevo shooter cooperativo PvE en tercera persona de Arrowhead Game Studios, ha demostrado ser increíblemente popular desde su lanzamiento el 8 de febrero, con más de 400.000 jugadores saltando rutinariamente al juego durante las noches solo en Steam. Este éxito ha sido sorprendente de ver, pero desafortunadamente, también ha llevado a problemas importantes de capacidad del servidor eso ha dificultado que los fanáticos inicien sesión y hagan su parte para defender Super Earth.

Si bien la mayoría asume que la única forma de superar la cola resultante en la pantalla de título es esperar, es Es posible omitirlo por completo, y no, no implica dejar el juego abierto mientras estás AFK, lo cual Arrowhead planea agregar un sistema de patadas pronto. Sin más preámbulos, aquí te explicamos cómo saltarte la cola en Helldivers 2.

Cómo evitar la cola en Helldivers 2

En los últimos días, la mayoría de los jugadores se han dado cuenta de que tendrán que esperar mucho tiempo en el Helldivers 2 cola si intentan jugar durante las horas pico. Sin embargo, hay una forma de evitarlo con un éxito casi garantizado, aunque requiere que tengas un amigo en línea y en el juego.

Esto no es un consejo de inversión. El autor no tiene posición en ninguna de las acciones mencionadas. Wccftech.com tiene una política de divulgación y ética.

La influencia de NVIDIA es tal que su publicación de resultados del miércoles se ha convertido en el evento financiero más destacado de la semana a pesar de un calendario macroeconómico relativamente ocupado. Si bien el mercado parece estar fijando el precio en un cantidad justa de volatilidad Alrededor del evento tan esperado, Wall Street está ocupado haciendo lo que normalmente hace sobresalir: duplicar su impulso.

$ NVDA: Baird eleva el precio objetivo a $1,050 desde $750

El analista comenta: «Según nuestro viaje de campo a Asia, la demanda de las soluciones de inteligencia artificial de Nvidia sigue sin disminuir, y el impulso de los clientes empresariales ahora está aumentando rápidamente. La próxima arquitectura de Blackwell impulsará otra importante…

— *Walter Bloomberg (@DeItaone) 20 de febrero de 2024

A saber, los analistas de Baird han seguido los pasos de sus hermanos de Wall Street al aumentar el precio objetivo de las acciones de NVIDIA de 750 dólares a 1.050 dólares, lo que implica un potencial alcista de alrededor del 44 por ciento.

Para justificar este respaldo alcista, los analistas de Baird citan la sólida demanda de los productos de NVIDIA en Asia, el considerable potencial para aumentar el rendimiento y los ASP gracias a la próxima arquitectura Blackwell, un aumento en la capacidad de TSMC para fabricar mayores volúmenes de chips de NVIDIA y los persistentes vientos de cola. de la oferta GH200 de la compañía (Grace Hopper Superchip).

Mientras la demanda de chips de NVIDIA impulsada por la IA no muestra signos de desaceleración, Wall Street está literalmente tropezando consigo mismo para transmitir proyecciones súper alcistas. Goldman Sachs anunció la semana pasada que ya no veía caer los ingresos del centro de datos de NVIDIA en la segunda mitad de este año. Más bien, el gigante de Wall Street ahora ha modelado «un crecimiento constante hasta el 1HCY25 impulsado por el gasto continuo en infraestructura Gen AI por parte de los grandes proveedores de servicios en la nube, un perfil de cliente cada vez más amplio y múltiples ciclos de nuevos productos (por ejemplo, H200, B100)».

Tenga en cuenta que las acciones de NVIDIA han subido alrededor de un 400 por ciento en relación con el comienzo de 2023. Más sorprendente aún, desde principios de 2024, NVIDIA ha agregado alrededor de $ 650 mil millones en capitalización de mercado, ¡lo que eclipsa todo el valor de mercado de Tesla!

Sé que los ojos están puestos $ NVDA…pero si quisieras una primera introducción, dile que las acciones debían sufrir una consolidación general…un 20% en 1 día. $SMCI El declive tendría que serlo… ¿verdad? pic.twitter.com/CTp4aTthZE

– SpotGamma (@spotgamma) 20 de febrero de 2024

Los vientos de cola del fabricante de GPU son tan fuertes en este momento que están empujando a la estratosfera incluso a sus empresas codependientes. Por ejemplo, la asociación de NVIDIA con Super Micro Computer (SMCI) ha llevado las acciones del fabricante de servidores de alto rendimiento a alturas insondables en los últimos meses, ¡con ganancias de más del 800 por ciento sólo en el último año!

NVDA ocupa ahora el tercer lugar como componente más grande de SPY. Ganancias esta semana. Algo que pic.twitter.com/YHKs0krzVK

– Mentor Q (@MenthorQpro) 20 de febrero de 2024

NVIDIA es ahora el tercer componente más grande del SPY ETF que rastrea el desempeño del índice S&P 500.

Helldivers 2 es bueno, realmente bueno. Pero eso tiene un costo. Con cientos de miles de jugadores amontonándose en el inesperado juego de disparos cooperativo, los servidores han estado colapsando bajo el peso de un despliegue masivo.

Si bien he podido jugar yo mismo, no he podido hacer matchmaking públicamente durante aproximadamente cuatro días; en su lugar, jugué con amigos o usé el servidor de discordia del juego para agruparme con randos a través de la lista de amigos del juego. . Por las noches, el registro ha sido completamente táctil.