Todo suena maravilloso. «Era necesario ponerse al día en todas las unidades de negocio», escribe Migros sobre su filial de viajes Hotelplan en el informe anual recién publicado. Hubo crecimiento en todas partes: en vacaciones en la playa, viajes individuales y casas de vacaciones. El año 2023 finalizó “con mucho éxito”.

Los ingresos crecieron más del 20 por ciento hasta más de 1,7 mil millones de francos. En comparación con el último año normal de viajes antes de Corona, Hotelplan, la mayor empresa de viajes suiza, generó un astronómico 46 por ciento más de ventas.

Luego sigue el pero: la conclusión es que sólo hay un minibeneficio de 27 millones de francos. Operativamente, es el mejor resultado de la historia de Hotelplan. Pero el margen de beneficios cayó respecto al año anterior del 1,8 al 1,55 por ciento. Y eso, aunque al menos en Europa Viajó más que nunca y los precios para los turistas se dispararon.

A principios de febrero, Migros anunció que quería vender su tradicional filial de viajes, fundada en 1935 por el testaferro de Migros, Gottlieb Duttweiler. La noticia provocó indignación entre los fanáticos de las cooperativas y conmocionó a la industria de viajes. ¿Cómo se atreve Migros a vender el legado de Dutti?

Sin barcos, sin hoteles

Los últimos datos de Hotelplan ofrecen al menos algunas explicaciones. La empresa nunca fue una fuente de ingresos. E incluso en un año tan extraordinario como 2023, en el que los turistas gastaron desenfrenadamente el presupuesto de viaje que habían ahorrado durante la época del coronavirus, Hotelplan sólo ganó migajas.

El negocio de las vacaciones es complicado: no se gana casi nada con el viaje en sí. En realidad, es sólo un medio para lograr un fin. Los beneficios se generan localmente: en los restaurantes, en las excursiones, en los bares de los hoteles y en los cruceros. Cuando la gente está de humor para las vacaciones, sus carteras también caben holgadas.

Pero Hotelplan no tiene complejos hoteleros propios, ni barcos ni aviones. Esto hace que el negocio sea de bajo riesgo. Pero eso no lo hace realmente interesante.

Dos áreas de negocio de Hotelplan lo ilustran: el negocio de viajes especiales e individuales, que se agrupa en la categoría Hotelplan Suisse, creció el año pasado un 44 por ciento.

En el negocio masivo de vacaciones en la playa, las ventas también aumentaron significativamente, un 22 por ciento. Esto se debió, por un lado, al aumento de los precios de los viajes, pero, por otro, también fue posible ganar cuota de mercado.

Sin embargo, sólo se produjo un aumento mínimo de los beneficios. Esto muestra cuán pequeños son los márgenes en este negocio. La empresa informa que las reservas son actualmente superiores a las del año anterior. Pero: Hotelplan puede crecer tanto como quiera, pero la conclusión es que de ello sale muy poco.

Esto contrasta con los actores dominantes de la industria. Por ejemplo, la alemana TUI, la mayor empresa de viajes del mundo, creció el año pasado un 25 por ciento hasta alcanzar los 20.700 millones de euros. Los beneficios se duplicaron con creces hasta los 977 millones de euros. En comparación con Hotelplan, el margen de beneficio es tres veces mayor.

TUI ocupa el tercer lugar en el mercado suizo y su posicionamiento es completamente diferente al de Hotelplan: es una de las llamadas empresas de viajes integradas verticalmente. Posee 137 aviones, 414 hoteles y 16 cruceros. En crisis, como durante la corona, se trata de una hipoteca debido a los elevados costes. Pero en tiempos buenos como el año pasado, TUI gana mucho dinero.

Además, TUI compite por atraer turistas en más de una docena de países y organiza millones de viajes cada año. Esto garantiza economías de escala mucho mayores.

Estos competidores fueron una de las razones por las que la compañía de viajes suiza Kuoni, también con una larga tradición, canceló sus viajes a principios de 2015. Las agencias de viajes Kuoni son ahora propiedad de la alemana Dertour, número dos en Suiza. Ahora se supone que Hotelplan, la última gran agencia de viajes suiza, se venderá en el extranjero.

Migros bajo presión

No es la dirección actual la que ha llevado a Hotelplan a esta posición. Esto obtiene buenas calificaciones en toda la industria. Más bien, la situación de Hotelplan ha ido creciendo históricamente.

Como minorista cooperativo, Migros nunca ha dependido de los beneficios del negocio de los viajes. Mientras Hotelplan no sufriera grandes pérdidas, la filial de viajes podía seguir adelante. Hotelplan también recibió en parte subvenciones cruzadas de los supermercados.

Migros podría permitírselo. La marca era popular entre los clientes. Hotelplan también proporcionó liquidez a Migros porque el turismo es un negocio de pago anticipado en el que los turistas pagan con meses de antelación.

La situación es completamente diferente con una empresa como TUI, que cotiza en bolsa y de la que los inversores quieren obtener grandes beneficios. Como tal, necesita ser mucho más agresivo en el mercado.

Esto significa que Hotelplan se encuentra en una posición en la que la empresa no puede ni avanzar ni retroceder. Tiene el mercado suizo bajo control, pero a nivel internacional no puede compararse con los grandes actores.

Mientras tanto, el actual propietario, Migros, está bajo presión. Se enfrenta a la competencia de Coop, Lidl y Aldi, algunos de los cuales son mucho más reducidos. Debido a diversos errores de cálculo en los últimos años, Migros ha tenido que registrar una pérdida de 500 millones de francos. Esto redujo las ganancias a su nivel más bajo en 30 años.

La respuesta de Migros: quiere concentrarse en los mercados en los que tiene una posición fuerte. Estos son: comercio, salud y banca. Por ejemplo, el Migros Bank contribuyó el año pasado a los beneficios del grupo Migros con 313 millones de francos, más de diez veces más que Hotelplan.

El martes, el jefe de Migros, Mario Irminger, confirmó su intención de vender Hotelplan como un grupo completo y sin despidos. Los conocedores de la industria estiman que la probabilidad de que esto tenga éxito es del 50 por ciento. Migros quiere vender Hotelplan antes de fin de año.

La pasión por los viajes es más fuerte cuando las noches son largas y los días fríos. En pleno invierno, las agencias de viajes están en auge. Muchos suizos planifican sus grandes vacaciones de verano y otoño en enero y febrero. Las agencias de viajes los cortejan con elaboradas campañas.

Este año, sin embargo, la temporada de reservas se verá sacudida por una gran explosión: se venderá Hotelplan, el número uno en el mercado de viajes suizo. El actual propietario, Migros, lo anunció hace dos semanas. Quieren darle a Hotelplan la oportunidad de “desarrollarse mejor” fuera de Migros.

Hotelplan es un icono del universo Migros, creado personalmente por su fundador Gottlieb Duttweiler. Pero la gente del sector de viajes no se limita a menear la cabeza porque Migros los esté vendiendo. Pero también porque debilita considerablemente, ya sea consciente o inconscientemente, el negocio de viajes de su hija.

Varios expertos de la industria dicen que principios de febrero fue el “momento más tonto posible” para transmitir ese mensaje. El negocio de los viajes funciona mediante pago por adelantado y se basa en la confianza: los clientes pagan miles de francos por adelantado y sólo canjean sus vacaciones meses después. La incertidumbre es literalmente veneno para los negocios.

Débil posición negociadora

Ya se ha producido un caso similar: el 14 de enero de 2015, Heinz Karrer, entonces presidente del grupo suizo Kuoni, anunció que quería vender su negocio de viajes. Un gerente involucrado recuerda: «La gente dejó de reservar con nosotros porque no sabían si sus vacaciones todavía eran seguras». Las ventas cayeron semana tras semana, lo que disuadió a los compradores potenciales. Al final, Kuoni, ahora una marca de DER Touristik, que pertenece al minorista alemán Rewe, se vendió muy por debajo de su valor.

Los directivos de Migros podrían haberlo sabido. En aquel momento, Hotelplan ofreció soporte para una solución suiza y habría estado encantado de adquirir partes de Kuoni. Como es bien sabido, las cosas resultaron diferentes. Ahora, la actual dirección de Migros en torno a Mario Irminger, presidente de la Dirección General de Migros, está cometiendo el mismo error y, por tanto, reduciendo potencialmente el valor de Hotelplan.

En cualquier caso, Migros se colocó desde el principio en una posición negociadora débil. En lugar de buscar compradores en silencio, comunicó agresivamente que ya no quería Hotelplan. El negocio de viajes no encaja con el negocio minorista.

Esto hace que sea casi imposible retirarse, lo que permite a los inversores potenciales hacer bajar el precio. Además, la dirección de Migros quiere vender Hotelplan en su totalidad, aunque “no se descarta en principio una división”.

El minorista afirma que “nunca existe un momento ideal para comunicar” tal decisión. Sin embargo, asegura: “Todas las tiendas y marcas seguirán funcionando de forma fiable como antes. Migros lo garantiza”.

En los círculos de Hotelplan nos dicen que la empresa está satisfecha con el estado de la reserva. Pero no se puede saber cómo habría sido si Migros se hubiera comunicado en otro momento. Antes de que se conociera la intención de vender, a Hotelplan le iba bien. En marzo reportará ganancias récord.

Ya está claro que será un proceso de venta difícil. Migros también admite que «llevará mucho tiempo». Esto se debe principalmente a que no hay compradores obvios. Tui, el grupo de viajes alemán más grande del mundo, ha construido una fuerte presencia en Suiza desde que adquirió Imholz-Reisen en 2006. La empresa no quiere comentar sobre posibles intenciones de compra. Desde dentro se puede oír que el interés es bastante bajo.

Ya hay cancelaciones oficiales. El grupo turco-alemán Anex, del que forman parte Neckermann Reisen y Bucher Reisen, respondió a una pregunta de “NZZ am Sonntag”: “No tenemos ningún interés en unirnos al grupo Hotelplan ni a ninguna parte del mismo”. FTI Touristik, que pertenece al clan del inversor de Andermatt Samih Sawiris, también está cayendo, según nos informan los círculos empresariales.

Migros tiene que cumplir su palabra

El propietario de Kuoni, DER Touristik, que tiene alrededor de 70 sucursales en Suiza, al menos deja saber que mantiene abiertas todas las opciones. Tome nota de la intención de vender. «Como ha comunicado la propia Migros, este proceso está todavía en sus comienzos», escribe un portavoz de Kuoni.

Es probable que sólo algunas partes de Hotelplan sean de interés para todas estas empresas. Por ejemplo, el especialista en casas de vacaciones Interhome, considerado una «perla» en el sector de los viajes. Migros o los propietarios posteriores tendrían que completar el plan del hotel. Esto aumentaría los ingresos por ventas de Migros, pero el daño a su imagen sería enorme.

Pero también hay buenos argumentos para dejar Hotelplan en su forma actual. Para una empresa de viajes, está bastante bien diversificada. Si el negocio de las vacaciones en la playa no va bien, los huéspedes británicos de vacaciones de invierno pueden compensarlo. Actualmente, la alta demanda en el mercado del ocio compensa el debilitamiento de los viajes de negocios. Hotelplan se basa en el fuerte mercado interno de turistas suizos. Son muy populares en el extranjero porque son generosos: un masaje aquí, el vino más caro allá. A menudo son la puerta que abre las puertas a buenas ofertas hoteleras.

Esto convierte a Hotelplan en un proyecto ideal para un conglomerado extranjero que quiera construir un nuevo negocio en Europa. Estas empresas existen, pero no son muy conocidas en este país. Por ejemplo, Flight Centre, la mayor empresa de viajes de Australia. O el operador aeroportuario Dnata de Dubai, que ya tiene una pequeña presencia en el turismo.

Migros todavía puede cerrar el trato de manera conciliatoria: si vende Hotelplan en bloque a un inversor que, en lugar de usar el cuchillo, invierte en la empresa. El requisito previo para ello es que Migros cumpla su palabra y renuncie al máximo de ingresos por ventas.

Un artículo del «NZZ el domingo»

«Para ahorrar tiempo durante los Juegos, lo importante es teletrabajo«. Lanzada el lunes pasado, una campaña de sensibilización anima a los residentes de Ile-de-France a trabajar desde casa durante el Juegos Olímpicos París 2024. “Cuando sea posible, fomentar el trabajo a distancia”, se lee en los carteles publicitarios expuestos en el estaciones de metro de la capital francesa. Esta campaña remite en particular a los usuarios al sitio web. Anticipategames.gouv.fr.

Esta plataforma, liderada por el ministerio responsable de los Transportes, que ya no tiene un ministro designado desde que Clément Beaune no fue reelegido en el gobierno de Gabriel Attal, tiene como objetivo facilitar los viajes de los residentes de Isla de Francia durante el evento deportivo mundial. Al visitar el sitio, los parisinos podrán, gracias a un mapa interactivo, descubrir los lugares que deben evitarse y las horas de mayor actividad. Por otro lado, esta campaña de sensibilización no necesariamente atrae a los restauradores y propietarios de cafeterías.

Si la campaña lanzada por Clément Beaune no le convence, es por eso. De acuerdo a El parisino, se inauguró sin cobertura mediática, debido a la falta de un Ministro adscrito a Transportes para dar servicio postventa. Por otra parte, desde el remodelación A partir del 11 de enero, es el ministro de Transición Ecológica y Cohesión Territorial, Christophe Béchu, quien gestiona la cuestión del transporte. Y, según su entorno, se realizará una comunicación «a mediados de la próxima semana» tras el nombramiento de los secretarios de Estado y de los ministros delegados en el gobierno de Gabriel Attal, asegura Le Parisien.

Aunque este mensaje que anima al teletrabajo no sorprende, dados los riesgos de saturación de los metros y los RER, no es muy bien recibido por el sector hotelero. siempre en El parisinoFrank Delvau, presidente de la Unión de Industrias y Comercios Hoteleros (Umih) París-Île-de-France, ve algo «muy negativo» en este mensaje. «Es escandaloso, el gobierno le dice a la gente: ¡quédense en casa, no se muevan, miren los Juegos Olímpicos por televisión! Asustamos a los habitantes de Isla de Francia aconsejándoles que no salgan, que no vayan a París durante los Juegos», lamenta el sindicalista. Este último subraya que este evento deportivo es cada vez menos una celebración para este sector. Sin embargo, Île-de-France Mobilités asegura que esta campaña no tiene como objetivo excluir de la fiesta a los residentes de Ile-de-France, sino más bien fomentar la anticipación.

Esta iniciativa no es nueva para un país anfitrión. En 2012, durante los Juegos Olímpicos Londres, el ministro británico de Transportes había adoptado la misma estrategia para aliviar el transporte público. Durante este año olímpico, mucho antes del Crisis de salud de Covidun tercio de los trabajadores londinenses había recurrido al teletrabajo.

La huelga de SAG-AFTRA no es la única acción industrial en la ciudad este otoño.

Los trabajadores hoteleros en huelga esta mañana organizaron otra ruidosa protesta, repleta de tambores y vuvuzelas, frente a la sede central de la AFM en Méridien Delfina hoy como parte de una huelga industrial de larga duración. Es el evento más grande y ruidoso hasta ahora y se esperan cientos de personas para una manifestación y marcha que verá a los manifestantes caminar desde Delfina hasta el Viceroy, otro hotel afectado, y luego hasta el Ayuntamiento de Santa Mónica.

Cientos de trabajadores de hoteles de Santa Mónica llevan meses en huelga en un intento por conseguir contratos y condiciones más equitativos.

El AFM, que concluye mañana, ha quedado atrapado en la mira después de mudarse este año al Delfina desde su antiguo hogar, el Loews. El Delfina fue recientemente objeto de una denuncia del LA Times que afirmaba que estaba utilizando agencias de empleo para contratar inmigrantes sin hogar como trabajadores sustitutos de los huelguistas. A finales del mes pasado, la senadora estatal María Elena Durazo abordó el tema en una conferencia de prensa celebrada fuera del recinto.

La WGA envió una carta abierta a Prewitt la semana pasada pidiendo que IFTA/AFM honre la huelga hotelera y no “patrocine, coma, se reúna o duerma en estos hoteles hasta que tengan nuevos contratos con salarios dignos”.

El presidente y director ejecutivo de IFTA/AFM, Jean Prewitt, nos habló de las acusaciones del Times: «No somos parte en las negociaciones sindicales con los hoteles de Los Ángeles ni en sus prácticas de contratación».

Pete Hillan, portavoz de la Asociación de Hoteles y Alojamiento de California, comentó: “Nuestros hoteles contratan empleados directamente y a través de contratistas externos. En todos los casos cumplimos con las leyes laborales de California que exigen que los empleados nos proporcionen números de seguro social y direcciones postales”.

El segundo día de la AFM el miércoles comenzó con el sonido de las ruidosas protestas organizadas por el sindicato de trabajadores de la hostelería Unite Here Local 11 y el mismo sindicato está detrás de la marcha de hoy.

Las protestas (y las cuestiones éticas que las acompañan planteadas por el Veces‘ historia) son sólo parte del dolor de cabeza que la nueva ubicación parece estar dando a la industria estadounidense e internacional que asiste al evento.

Las sesiones de la industria de esta semana han contado con una gran asistencia y, a pesar de los desafíos de embalaje planteados por la huelga de SAG-AFTRA, se anunció una buena cantidad de proyectos de preventa. La afluencia visible ha sido constante y la industria prefiere reunirse cara a cara en lugar de hacerlo mediante zoom. Dicho esto, hemos hablado con varios vendedores y compradores que trabajan en el hotel y expresaron su preocupación por la estructura, ubicación y estética del hotel como lugar de reunión.

“La combinación de huelgas del personal del hotel, ascensores lentos y una estructura de pasillos en forma de laberinto dificultaron la navegación para los compradores que preferían la playa”, nos dijo un vendedor europeo.

“Fue un poco desordenado”, dijo sin rodeos un comprador importante, mientras que otro vendedor clave con base en el lugar agregó: “Ha sido bastante malo. La próxima vez presionaría para conseguir una oficina en otro lugar”.

Huelguistas frente al hotel Méridien Delfina (copyright: Deadline).

La mayoría de la industria con la que hablamos esta semana expresó un deseo familiar de reinventar el evento, que ya había acortado su duración en esta edición. La AFM está entrando en la “zona de especies en peligro de extinción”, afirmó un habitual del mercado, quien señaló que los costos siguen siendo altos para exponer en Delfina. Ha habido pedidos de un nuevo hogar y configuración del AFM durante años. Muchas de las empresas más grandes ahora realizan sus reuniones fuera de sus instalaciones. Miami es la alternativa promocionada este año por algunos ejecutivos descontentos. El año pasado hubo rumores sobre una alternativa en Oriente Medio. A algunos les gusta la idea de fusionar los mercados TIFF y AFM, ya sea en Canadá o en una ubicación alternativa en Los Ángeles. Bien podrían ser quimeras, al menos en el futuro cercano.

IFTA nos dijo hoy que tiene un contrato de varios años con el Méridien Delfina para albergar la AFM. Varias industrias con las que hemos hablado tenían la impresión de que IFTA tenía una cláusula de salida de ese contrato en los próximos 30 días, pero IFTA nos ha dicho que eso no es cierto.

Prewitt reconoció “dolores iniciales” en esta primera edición en la nueva sede: “Después de cada mercado, recopilamos comentarios de todos los participantes. Esto va a ser especialmente importante este año. No hay duda de que este año hubo problemas iniciales, ya que tanto los expositores como los organizadores se orientaron por el hotel y elaboraron los mejores planes logísticos para aprovechar el nuevo lugar. Los comentarios más importantes que hemos escuchado son que los negocios de las empresas aquí se desarrollaron de manera efectiva y que esto continuaría en los años futuros”.

Continuó en referencia a la huelga de hotelería: “La misión de IFTA es apoyar el bienestar de la industria independiente. La industria depende de los negocios realizados en AFM para su sustento. La cancelación o la reubicación no era una opción, ya que causaría un grave daño financiero a nuestros miles de electores en todo el mundo”.

A pesar del desafiante contexto de huelga del SAG y los problemas económicos globales, IFTA afirma que el número de expositores se mantiene saludable este año. Se cerrarán acuerdos y la ubicación del evento en Los Ángeles sigue siendo una de sus principales tarjetas de presentación, ya que brinda a la industria la oportunidad de moverse por la ciudad y visitar las agencias, estudios y otras empresas.

El sector independiente necesita mercados saludables en torno a los cuales pueda hacer negocios. El nuevo AFM sigue siendo un trabajo en progreso.

Después de ocho años y docenas de complementos y paquetes DLC, Cities: Skylines ha lanzado su expansión final.

Hoteles y Retiros le permite construir varios tipos de escapadas de vacaciones, desde albergues hasta cabañas y torres de hoteles de lujo altas y brillantes con la esperanza de impulsar la industria del turismo en su ciudad favorita. Echa un vistazo en el tráiler de arriba.

En Asia, y más específicamente en China, el creciente negocio hotelero de Esports ha comenzado a adoptar las tarjetas gráficas insignia GeForce RTX 4090 de NVIDIA.

Se esperan 20 000 escenarios de Esports en China para fines de 2023, el creciente negocio hotelero adopta las nuevas GPU GeForce RTX 40 de NVIDIA

Los cibercafés son comunes en cafeterías, hoteles e incluso en sus lugares independientes. En la última década, hemos visto un auge de los centros de juegos en línea, que permiten a los usuarios pagar por un período determinado y jugar en sistemas de PC con velocidades ultrarrápidas y gráficos superiores a los que pueden recibir en casa. El concepto de hoteles Esports está comenzando a extenderse por algunas regiones, con China presenciando un auge estimado de 20,000 hoteles en 2023.

Una de las razones por las que estos negocios (esports cafés y esports hoteles) han sido tan lucrativos es por la adopción de nuevas tecnologías. En Ma’anshan, Anhui, un hotel de Esports adoptó las nuevas tarjetas gráficas GeForce RTX 4090 de NVIDIA para asegurarse de que sus clientes experimenten el mejor rendimiento de juego en el tiempo que pasan jugando en el lugar recreativo.

El dueño de un hotel en Ma’anshan, Anhui, quiere asegurarse de que sus ocupantes disfruten de su estadía y reciban la mejor experiencia de juego. El hotel es la configuración de juegos más extensa del área (este escritor pudo ubicar dos hoteles con un enfoque significativo en los deportes electrónicos), que alberga más de treinta sistemas que utilizan tarjetas gráficas ZOTAC GAMING GeForce RTX 4090 (solo 29 se muestran a continuación).

También me gustan mucho los juegos playingn. Entiendo el contenido dorado de RTX 4090 y quiero compartirlo con todos los jugadores que aman los juegos en nuestro [hotel].

Aunque el ambiente no ha sido muy bueno durante el último año, siempre creemos firmemente que la industria hotelera de deportes electrónicos todavía se encuentra en un período de rápido desarrollo, y vale la pena nuestra inversión y diseño por adelantado.

También creemos que después de nuestra experiencia con computadoras de alta gama, no podemos volver a donde jugaban antes.

— Propietario de un hotel de deportes electrónicos (traducido automáticamente)

Mirando varios sitios web de reservas, una estadía típica puede costar hasta $ 29 por noche. Sin embargo, no mencionan la tarifa para usar los diversos sistemas de deportes electrónicos en salas seleccionadas. A continuación se muestra una imagen de una habitación que alberga algunos sistemas de PC para deportes electrónicos.

Hoteles como este están ganando popularidad, especialmente con algunos de los ocupantes menores de 21 años. En China, el rango de edad objetivo para los jugadores de deportes electrónicos suele ser entre catorce y dieciocho años. Además, algunos hoteles que ofrecen sistemas de PC similares pero que se utilizan para negocios no permiten niños. Además, los juegos se han convertido en un pasatiempo muy costoso y con tarjetas como RTX 4090 con un precio de alrededor de $ 2000, estos hoteles permiten a los jugadores probar y experimentar lo que les espera de primera mano.

Debido a la enorme popularidad de los juegos cada año, cada vez más hoteles dan la bienvenida a los jugadores para que se queden y jueguen en sistemas, como los anteriores, que utilizan GPU que actualmente son las más rápidas del mundo.

Fuente de noticias: MyDrivers

HotelOnline, una empresa de tecnología de viajes respaldada por Yanolja con sede en Kenia que se presenta como un facilitador de comercio electrónico y marketing digital en la industria hotelera, ha adquirido HotelPlus, un proveedor de software con clientes en 22 países.

No se dieron a conocer los términos completos de la transacción, pero Eric Muliro, quien fundó HotelPlus en Kenia hace 13 años, recibirá un pago y 1,9 millones de dólares en acciones de HotelOnline, valorado en 24 millones de dólares antes del acuerdo. Muliro también ha sido designado director de tecnología de HotelOnline.

HotelOnline dijo que el acuerdo ha aumentado su número de clientes en más de 2200 y ha abierto la puerta a clientes adicionales y ofertas únicas como soluciones de pago, fijación de precios impulsada por IA y gestión de ingresos.

“Estamos aumentando significativamente nuestra base de clientes, mientras capitalizamos las fortalezas combinadas de ambas compañías, creando una fuerza a tener en cuenta en la industria hotelera de África Oriental”, dijo a TechCrunch el cofundador de HotelOnline, Havar Bauck.

“Debido a que la base de clientes de HotelPlus actualmente usa software en las instalaciones, esto crea una oportunidad de integración única con nuestras soluciones en la nube… En otras palabras, estamos creando una situación masiva en la que todos ganan para los clientes de HotelPlus”, dijo Bauck, quien co- fundó HotelOnline con Endre Opal en 2014.

Trond Riiber Knudsen de TRK Group, una firma de capital de riesgo con sede en Oslo e inversor en HotelOnline, dijo en un comunicado: “Un acuerdo como este ayuda a construir un jugador africano fuerte en tecnología de viajes, con un punto de apoyo local y continental. Esta es una parte clave de lo que pretendemos contribuir a través de nuestra participación en HotelOnline. Vemos un gran potencial en la nueva empresa y esperamos con ansias el viaje desde aquí”.

HotelOnline ayuda a los hoteles a establecer y aumentar su visibilidad en línea para aprovechar una base de clientes más amplia. Ayuda a sus clientes a desplegar motores de reservas y ganar protagonismo en canales de distribución como Booking.com, además de dotarlos de la capacidad de gestionar operaciones en sus propias plataformas utilizando herramientas digitales basadas en la nube, incluidos los sistemas de gestión de propiedades. También ofrece servicios de gestión a los propietarios.

HotelOnline dijo que está planeando una expansión agresiva en África, donde actualmente tiene más de 6,000 clientes repartidos en 27 países, aprovechando la red de revendedores de HotelPlus y la creciente industria hotelera, que se está recuperando fuertemente de los estragos de la pandemia. Su plan inmediato implica lograr una posición dominante en el este de África, y en Nigeria y Senegal, mientras trabaja para convertirse en un poderoso jugador panafricano.

“HotelPlus ha construido una organización comercial impresionante, con personal de ventas calificado, una red de revendedores de alto rendimiento que cubre más de una docena de países en todo el continente. La integración de estos recursos prepara el terreno para nuestra expansión acelerada en África”, dijo Bauck.

El acuerdo se produce meses después de que HotelOnline cerrara su financiación Serie A a principios de año respaldada por Yanolja, la primera en África para Softbank y Booking.com, una empresa de tecnología de viajes de Corea del Sur respaldada. Yanolja ofrece soluciones basadas en la nube para alojamiento, restaurantes y residencias, y cuenta con más de 43 000 clientes en 170 mercados.

Contar con el respaldo de Yanolja le ha dado a HotelOnline el poder financiero para cerrar tratos y realizar inversiones que lo ayudarán a escalar y expandirse en sus mercados actuales y de destino. Los otros inversores de HotelOnline incluyen a Tore Hofstad, Stratel AS y un grupo de inversores ángeles de Nigeria.