Snapchat

4 de mayo de 2024 a las 15:00 horas

Snapchat se caracteriza por los Snaps, fotos creadas rápidamente que sólo se pueden abrir una vez. Puedes descubrir qué otras funciones ofrece Snapchat aquí.

• Los snaps son el componente básico de Snapchat y consisten en mensajes en forma de fotos, vídeos o texto.
• También hay chats habituales con contactos que también desaparecen al cabo de un tiempo determinado.
• La aplicación se complementa con funciones como Snap Map, Memories, Filter, Spotlight y Snapchat Stories.

Es difícil imaginar un mundo sin redes sociales hoy en día. Además de Instagram, Facebook, X (antes Twitter) y compañía, Snapchat también ha logrado convertirse en una marca muy relevante en el mercado de las redes sociales. En Alemania, el servicio incluso superó este año la marca de los 15 millones de usuarios: más del 60 por ciento de los usuarios tienen menos de 25 años. Especialmente muchas personas mayores no saben cómo funciona el servicio. Por tanto, este artículo explica cómo funciona Snapchat.

Snaps: el corazón de Snapchat

Las instantáneas son el principal atractivo de Snapchat. Son imágenes, vídeos o mensajes de solo texto que se pueden compartir con amigos. Lo más destacado: las instantáneas solo se pueden ver una vez. Después de que el destinatario ve un Snap, normalmente desaparece inmediatamente. Esta función de autodestrucción es lo que hizo famoso a Snapchat y lo convierte en un lugar ideal para compartir imágenes y vídeos con cierto nivel de facilidad, ya que no tienes que preocuparte por la disponibilidad permanente.

Si el destinatario de un complemento quiere guardarlo o incluso hacer una captura de pantalla, esto no funciona sin que la persona que envió el complemento sea notificada en el chat. Por lo tanto, se genera una cierta presión interpersonal para guardar y compartir instantáneas con otros solo si es mutuamente deseable. Las instantáneas se pueden complementar con filtros, pegatinas y texto, por lo que las posibilidades de diseño prácticamente no tienen límites.

Chats: Forma privada de comunicación

Además de Snaps, Snapchat también ofrece la posibilidad de tener chats privados con amigos. Aquí puedes enviar mensajes de texto, imágenes y videos que no desaparecen tan rápido como una instantánea. Dependiendo de la configuración que utilicen los dos usuarios, los chats en Snapchat se pueden guardar hasta por 24 horas. Por eso son ideales para tener conversaciones más largas. También en este caso Snapchat pone énfasis en la privacidad, ya que los chats se eliminan de forma predeterminada una vez que ambas partes los han visto.

En los chats, los usuarios también tienen la oportunidad de llamar a sus usuarios o realizar una videollamada. También son posibles chats grupales con hasta 16 participantes. Los chats aseguran que Snapchat se posicione en algún lugar entre un servicio de redes sociales y un servicio de mensajería. Las llamas son un incentivo para charlar entre sí: si dos contactos intercambian al menos un chasquido cada uno en un plazo de 24 horas, recibirán una llama. Si haces esto todos los días, podrás recolectar llamas. Sin embargo, después de un día perdido, empiezas de nuevo.

Snap Map: comparte ubicación con amigos

Snap Map es una función que permite compartir la ubicación del usuario con sus amigos en tiempo real. Puedes decidir quién puede ver tu ubicación y activarla o desactivarla en cualquier momento. Con Snap Map puedes mantener fácilmente una visión general de dónde están tus amigos en este momento; esto ayuda, por ejemplo, a la hora de planificar actividades grupales. El mapa también está coloreado apropiadamente para mostrar los puntos de acceso donde hay una cantidad particularmente grande de usuarios de Snapchat.

Historias: Historias a la Instagram

Al igual que Instagram o Facebook, Snapchat Stories te permite cargar una secuencia de instantáneas y videos que son visibles para todos tus amigos. Estas historias permanecen visibles durante 24 horas y ofrecen una gran oportunidad de compartir tu vida con todos tus contactos en forma de instantáneas y clips cortos. Al igual que ocurre con Instagram, se pueden añadir stickers, texto y dibujos para personalizar las historias.

Destacado: vídeos cortos al estilo TikTok

La moda de los vídeos cortos en formato retrato no ha escapado a Snapchat: con Spotlight, el servicio ha introducido una función que permite a los usuarios crear vídeos cortos, más o menos entretenidos, y compartirlos con todo el mundo. Estos vídeos son visibles públicamente y, por tanto, accesibles a una audiencia mucho más amplia que su propio círculo de amigos. La experiencia ha demostrado que la calidad del contenido subido allí es bastante cuestionable, al menos en comparación con TikTok, pero es bueno tener la opción.

Recuerdos: guardar recuerdos

Otra característica popular de Snapchat son los «Recuerdos». Las instantáneas y las historias se pueden guardar aquí en un archivo personal. Esto significa que puedes conservar en tu propia colección los Snaps que te gusten especialmente o que quieras volver a ver más tarde. Las grabaciones también se pueden recomponer más tarde; también se pueden agregar geofiltros y pegatinas más adelante.

Filtro: Orejas de perro y puesta de sol como fondo.

Snapchat también es conocido por su amplia gama de filtros, que en realidad no ponen límites a la creatividad de los usuarios. Cualquiera que alguna vez se haya preguntado acerca de una foto de una persona con una cara extrañamente distorsionada u orejas de perro animadas, ya ha tenido que lidiar con los filtros de Snapchat.

Los filtros permiten a los usuarios agregar un toque personal a sus Snaps e Historias. Hay filtros para efectos faciales, información de ubicación, clima, fondos, juegos y mucho más. En la pestaña «Descubrir», los usuarios cargan nuevos filtros para probar casi todos los días, lo que aumenta muchas veces la funcionalidad de la aplicación.

• » Consejo: Los mejores proveedores de VPN para mayor seguridad y protección de datos
• » Comprar central eléctrica para balcón: Comparación de los mejores sistemas solares.

¿CÓMO UTILIZO SNAPCHAT?

9 de mayo de 2024 a las 15:00 horas

Snapchat te brinda la posibilidad de bloquear perfiles con solo unos pocos clics. ¿Has bloqueado a alguien en Snapchat pero quieres desbloquearlo? Asi es como se hace.

En redes sociales como Snapchat, no sólo puedes contactar a tus amigos y familiares, sino también ser contactado por perfiles sospechosos. Si lo acosan, insultan o le envían spam, es una buena idea bloquear a su contraparte.

Un bloqueo también se puede desbloquear en Snapchat. Aquí te mostraremos paso a paso cómo funciona.

¡Completo! El bloqueo ahora está desbloqueado y puedes volver a recibir mensajes o una solicitud de amistad de la persona desbloqueada.

• » Consejo: Los mejores proveedores de VPN para mayor seguridad y protección de datos
• » Comprar central eléctrica para balcón: Comparación de los mejores sistemas solares.

Snapchat está lanzando la capacidad para que los usuarios establezcan recordatorios en la aplicación con la ayuda de su chatbot My AI, anunció la compañía el miércoles. La red social también está implementando chats editables, looks Bitmoji personalizados con tecnología de inteligencia artificial, reacciones de mapas, reacciones emoji y más.

Con la nueva función de recordatorios de IA, Snapchat espera que los usuarios utilicen su aplicación en lugar de la aplicación de reloj predeterminada de su dispositivo al configurar cuentas regresivas o recordatorios. Los usuarios pueden hacerlo pidiendo al chatbot My AI de la aplicación que establezca un recordatorio para una tarea o evento específico directamente en la ventana de chat de AI o cuando conversan con un amigo.

La función permite a los usuarios hacer cosas como configurar un recordatorio para terminar una tarea o establecer una cuenta regresiva para una próxima cita nocturna, por ejemplo. También empuja a Snapchat al territorio de las aplicaciones de productividad, lo que potencialmente impulsa un mayor uso.

En cuanto a los chats editables, pronto los usuarios podrán editar sus mensajes hasta cinco minutos después de enviarlos. La función estará disponible primero para los suscriptores de Snapchat+ antes de implementarse para todos los usuarios en algún momento en el futuro, afirma la compañía.

Además, los usuarios pronto podrán diseñar sus propias prendas digitales para su Bitmoji utilizando IA generativa.

Por ejemplo, puedes personalizar un patrón para un suéter para tu Bitmoji escribiendo un mensaje como «graffiti vibrante» o «flor de calavera». Luego, la aplicación generará un patrón que podrás personalizar aún más acercándote o alejándote. Una vez que esté satisfecho con un aspecto, puede aplicarlo a su Bitmoji o guardarlo para usarlo en el futuro.

En otra actualización, los usuarios que optaron por compartir su ubicación con amigos ahora pueden reaccionar rápidamente a sus ubicaciones en el mapa. Por ejemplo, si te cruzas con tu amigo en tu viaje matutino, puedes enviarle un saludo. O, si ves que tu amigo ha llegado sano y salvo a casa después de pasar el rato, puedes enviarle un corazón.

Snapchat también está lanzando reacciones emoji en los chats. Aunque los usuarios han podido reaccionar a los mensajes con su Bitmoji para responder rápidamente a un chat, ahora pueden hacerlo con un emoji. Las reacciones emoji se han vuelto populares en muchas otras plataformas, como Instagram y Messenger, por lo que tiene sentido que Snapchat también implemente esta funcionalidad.

El lanzamiento de las nuevas funciones se produce unos días después de que Snap informara que tenía 422 millones de usuarios activos diarios en el primer trimestre de 2024, un aumento de 39 millones o un 10% año tras año. La compañía también triplicó el número de suscriptores de Snapchat+ año tras año, superando los 9 millones de suscriptores.

Snapchat finalmente se unirá a la mayoría de sus pares de aplicaciones de mensajería y permitirá a los usuarios editar sus chats. La función, que se implementará “pronto”, inicialmente estará limitada a los suscriptores de Snapchat+, dijo la compañía.

Con el cambio, los usuarios de Snapchat tendrán una ventana de cinco minutos para reformular su mensaje, corregir errores tipográficos o editar sus chats. Los mensajes que hayan sido editados tendrán una etiqueta que indica que el texto ha sido modificado. La compañía no dijo cuándo la función podría estar disponible para más usuarios, pero a menudo trae primero las funciones más buscadas a su servicio de suscripción. Snap anunció la semana pasada que Snapchat+, que cuesta 3,99 dólares al mes, había llegado a sus suscriptores.

La aplicación también agrega varias características no exclusivas, incluidas reacciones emoji actualizadas para chats, la capacidad de usar el asistente My AI para configurar recordatorios y atuendos generados por AI para Bitmoji. Snap también mostró una nueva lente AI que transforma los selfies de los usuarios en instantáneas con temas de los años 90 (simplemente no mires demasiado de cerca los auriculares inalámbricos en muchas de las imágenes).

En el evento IAB NewFronts 2024 del miércoles, Snapchat anunció una serie de nuevas herramientas de realidad aumentada (AR) y aprendizaje automático (ML) diseñadas para ayudar a las marcas y anunciantes a llegar a los usuarios de la red social con experiencias interactivas.

La compañía dijo que ha estado invirtiendo en ML y automatización para que a las marcas les resulte más rápido y fácil crear activos de prueba de AR. En los últimos años, Snapchat ha trabajado con empresas como Amazon y Tiffany & Co. para permitir a los usuarios probar virtualmente diferentes productos en la aplicación. La red social dice que ahora ha reducido el tiempo que lleva crear estos activos de prueba AR, lo que permitirá a las marcas convertir rápidamente más catálogos de productos 2D en experiencias de prueba.

Además, las marcas ahora pueden crear anuncios AR de marca con tecnología de IA generativa para producir lentes personalizados. Snapchat le dijo a TechCrunch que con esta nueva capacidad, las marcas pueden proporcionar un mensaje de texto o imagen simple para generar un modelo ML único que puede agregar efectos faciales realistas a una lente. Las lentes con estos efectos faciales de ML se pueden usar como anuncios AR en Snapchat.

Snapchat también anunció AR Extensions, que permitirá a los anunciantes integrar lentes AR y filtros directamente en todos los formatos de anuncios de la aplicación, incluidos anuncios dinámicos de productos, anuncios instantáneos, anuncios de colección, comerciales y anuncios destacados.

La compañía, que ha sido una de las primeras en adoptar la tecnología AR, dice que, en promedio, más de 300 millones de personas interactúan con experiencias AR en su aplicación todos los días.

El lanzamiento de las nuevas herramientas para marcas y anunciantes se produce unos días después de que Snap informara que sus ingresos para el primer trimestre de 2024 aumentaron un 21% a 1,195 millones de dólares, principalmente debido a las mejoras que realizó en su plataforma publicitaria. La compañía también compartió que la cantidad de anunciantes pequeños y medianos en Snapchat aumentó un 85% año tras año.

Snapchat dijo el miércoles que está centrado en invertir en su negocio publicitario y que está «alentado» por el aumento de la demanda que está viendo.

La compañía también anunció que lanzará un canal de deportes dentro de Snapchat llamado «Snap Sports Network». El canal cubrirá deportes no convencionales, como surf con perros, planchado extremo, voltear botellas de agua y más. Incluirá contenido generado por el usuario, junto con contenido con guión alojado por Snap Stars.

Además, Snapchat está ampliando su asociación con Live Nation con el lanzamiento de un nuevo perfil público de Snap Nation que contará con contenido exclusivo detrás de escena de los conciertos. Snapchat también seleccionará historias de conciertos y festivales de Live Nation con publicaciones públicas de los usuarios.

Snap se está lanzando una serie de funciones nuevas en Snapchat, incluida la capacidad de editar mensajes ya enviados, lo que le permite rectificar un error tipográfico «tu» versus «tú» u otros errores embarazosos. Snapchat también recibirá reacciones emoji, reacciones en mapas y una nueva función de recordatorios impulsada por IA.

La función de edición de mensaje tiene una ventana corta: debe actuar dentro de los cinco minutos posteriores al envío, y solo si el destinatario aún no lo ha abierto. Snap dice que la función será «primero» para los suscriptores de Snapchat Plus, una decisión que se hace eco del mismo muro de pago de funciones en el muro de pago de Elon Musk. Twitter azul (ahora llamado X Premium) establecido hace más de un año.

Snapchat también recibirá nuevas funciones de inteligencia artificial junto con las de Snap. Mi IA con tecnología OpenAI chatbot que agregó el año pasado. Puedes pedirle a Mi IA que recuerde fechas límite importantes y establecerá una cuenta regresiva para que no lo olvides. Además, Snap ahora te permitirá generar ropa personalizada para tu Bitmoji usando IA, y AI Lenses te permitirá crear una versión de ti mismo al estilo Polaroid de los 90 con solo proporcionar una selfie.

Si los Bitmojis no son lo tuyo, Snapchat ahora también te permitirá enviar reacciones emoji normales a los mensajes. Y si eso no te basta con reacciones en un día, ahora puedes enviar una reacción a amigos que comparten su ubicación en Snap cuando pasas junto a ellos durante un viaje o cuando llegan al trabajo; pero no hagas eso mientras estás conduciendo. Estas nuevas funciones de Snapchat ya están disponibles, mientras que los mensajes editables para suscriptores plus “llegarán pronto”.

Menos de una semana después de que The Wall St. Journal informara sobre cómo una función de Snapchat denominada “sistema solar” aumentaba la ansiedad de los adolescentes, la compañía respondió ajustando el funcionamiento de la función. El sistema de clasificación para suscriptores pagos de hoy te muestra qué tan cerca estás de tus amigos de Snapchat al mostrar tu posición en su sistema solar. Por ejemplo, un amigo en la posición de «Mercurio» sería alguien con quien te comunicas mucho, mientras que «Urano» sería alguien no tan cercano.

Por supuesto, el chat en línea no necesariamente se correlaciona con las relaciones del mundo real, y una característica de este tipo puede herir sentimientos cuando alguien se da cuenta de que no es tan cercano a un amigo como pensaba.

Snap dice que ha recibido comentarios de que puede ser bueno saber que estás cerca de alguien, pero también puede ser malo saber que no eres tan cercano como te gustaría ser.

«Hemos escuchado y entendemos que el Sistema Solar puede empeorar esa sensación y queremos evitarlo», anunció la compañía en una publicación en su sala de redacción el viernes.

Sin embargo, en lugar de eliminar la función, como lo hizo con el peligroso y controvertido filtro de velocidad, por el que fue demandado por “diseño negligente”, Snap simplemente desactiva la función del Sistema Solar de forma predeterminada. Los suscriptores de Snapchat+ aún podrán activar la opción si así lo desean.

«Esperamos que esto logre el equilibrio adecuado entre proporcionar una función deseada por muchos de los que la usan y evitar molestar a quienes no quieren usarla», explica la compañía.

Desactivarla de forma predeterminada puede generar cierta fricción, pero si la función ya tiene demanda entre los adolescentes, simplemente buscarán la configuración para volver a activarla.

Snap sostiene que Solar System no es tan popular y señala que menos del 0,25% de la comunidad utiliza la opción. Pero como sólo está disponible para suscriptores pagos, el pequeño porcentaje no es sorprendente. Una estadística más relevante sería cuántos usuarios de Snapchat+ han utilizado Solar System o han visto la función.

Aunque los usuarios no pueden ver quién está más cerca o más lejos del amigo, descubrir que no son el número uno ha dado lugar a algunas conversaciones difíciles, informó el WSJ, e incluso a rupturas.

Snap defiende la función diciendo que la gente quería saber más sobre sus amistades y funciones como el Sistema Solar brindan «conciencia y contexto adicionales». Pero en realidad, es una forma de mantener a los jóvenes (un grupo demográfico donde la jerarquía social es clave) adictos al uso de Snapchat.

La función del Sistema Solar era sólo uno de los sistemas de clasificación de amigos de Snapchat. También ofrece una función privada llamada “Mejores amigos” que coloca a las personas con las que más te comunicas en la parte superior de tu lista de contactos, junto con un corazón o un emoji sonriente, señaló el WSJ.

Otra característica muy debatida llamada «Streaks» es una herramienta que utilizan los usuarios de Snapchat para fomentar el uso repetido de su aplicación al ofrecer una representación visual de cuántos días consecutivos los usuarios han permanecido en contacto entre sí en la aplicación. Después de muchas reacciones negativas de padres y familias, legisladores y reguladores por la naturaleza adictiva y los daños psicológicos de la función, el año pasado Snap introdujo una forma de pausar tus rachas. También agregó una forma para que los usuarios restauren una racha perdida.

Si bien Snap promete en su blog que está “comprometido a mitigar las posibles desventajas de la comunicación en línea siempre que sea posible”, ha creado intencionalmente características y herramientas que al menos lo han dejado abierto a demandas e investigaciones del Congreso, si no a algo peor.

Snapchat tiene un nuevo beneficio impulsado por IA para los suscriptores: versiones Bitmoji de tu mascota. La función, que desafortunadamente no se llama “petmoji”, permite a los usuarios tomar una foto de su amigo de cuatro patas para crear un avatar parecido a un dibujo animado que acompañe a su Bitmoji en el Mapa Snap.

Según las capturas de pantalla compartidas por la compañía, parece que los usuarios podrán elegir entre algunas variaciones diferentes de las imágenes generadas por IA después de compartir una foto de su mascota. Eso es una personalización considerablemente menor que la que puedes hacer con tu propio Bitmoji inspirado en humanos, aunque debería permitir a los usuarios crear algo que se parezca a su mascota IRL. (No se sabe si Snap algún día podría introducir accesorios de marca para mascotas para avatares de animales como lo hacen con Bitmoji humanos).

La incorporación es también el último ejemplo de cómo Snap ha adoptado funciones de inteligencia artificial en su oferta de suscripción. Desde que debutó Snapchat+ en 2022, la compañía ha utilizado el servicio premium para experimentar con funciones de inteligencia artificial generativa, incluido su asistente MyAI, así como funciones impulsadas por cámaras como e instantáneas. Snapchat+ tiene más que suscriptores, anunció la compañía en diciembre.

En otros lugares, Snap también agregó algunas actualizaciones para los no suscriptores. La aplicación está agregando una nueva función de plantilla para facilitar la edición de clips y nuevos gestos basados ​​en deslizamientos para enviar y editar instantáneas más rápidamente. Snapchat también admitirá cargas de videos más largos para Stories y Spotlight. Las capturas dentro de la aplicación ahora pueden durar tres minutos, mientras que la aplicación admitirá cargas de hasta cinco minutos.

Documentos judiciales no sellados han revelado más detalles sobre un proyecto secreto de Facebook inicialmente llamado «Cazafantasmas», diseñado para acceder furtivamente a datos de uso cifrados de Snapchat para darle a Facebook una ventaja sobre su rival, justo cuando Snapchat estaba experimentando un rápido crecimiento en 2016.

Los documentos fueron presentados en una demanda colectiva de consumidores y anunciantes, acusando a Meta de comportamiento anticompetitivo que impide que sus rivales compitan en el mercado de anuncios en redes sociales.

«Cada vez que alguien hace una pregunta sobre Snapchat, la respuesta suele ser que debido a que su tráfico está encriptado, no tenemos análisis sobre él», escribió el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg (que desde entonces cambió el nombre de su empresa a Meta) en un correo electrónico de 2016 a Javier Olivan. .

«Dado lo rápido que están creciendo, parece importante encontrar una nueva forma de obtener análisis confiables sobre ellos», continuó Zuckerberg. «Quizás necesitemos hacer paneles o escribir software personalizado. Deberías descubrir cómo hacerlo».

En ese momento, Olivan era el jefe de crecimiento de Facebook, pero ahora es el director de operaciones de Meta. Respondió al correo electrónico de Zuckerberg diciendo que haría que el equipo de Onavo, una controvertida aplicación de análisis de tráfico adquirida por Facebook en 2013, lo investigara.

Olivan le dijo al equipo de Onavo que necesitaba «pensar fuera de lo común» para satisfacer la solicitud de Zuckerberg. Él «sugirió a los usuarios potencialmente pagados que ‘nos permitieran instalar un software realmente pesado'» para interceptar los datos de Snapchat de los usuarios, según muestra un documento judicial.

Lo que finalmente se le ocurrió al equipo de Onavo fue un proyecto conocido internamente como «Cazafantasmas», una referencia obvia al logotipo de Snapchat que presenta un fantasma blanco. Más tarde, a medida que el proyecto creció hasta incluir a otros rivales de Facebook, incluidos YouTube y Amazon, el proyecto se denominó «Panel de acción en la aplicación» (IAAP).

El propósito del programa IAAP era recopilar información granular sobre la interacción de los usuarios con aplicaciones rivales para ayudar a Facebook a desarrollar productos necesarios para mantenerse por delante de sus competidores. Por ejemplo, dos meses después del correo electrónico de Zuckerberg de 2016, Meta lanzó Stories, una función de imitación de Snapchat, en Instagram, que según Motley Fool se convirtió rápidamente en una fuente clave de ingresos publicitarios para Meta.

En un correo electrónico a Olivan, el equipo de Onavo describió la «solución técnica» ideada para ayudar a Zuckerberg a descubrir cómo obtener análisis confiables sobre los usuarios de Snapchat. Funcionó mediante «desarrollar[ing] ‘kits’ que se pueden instalar en iOS y Android que interceptan el tráfico de subdominios específicos, lo que nos permite leer lo que de otro modo sería tráfico cifrado para que podamos medir el uso dentro de la aplicación”, dijo el equipo de Onavo.

A Olivan le dijeron que estos llamados «kits» utilizaban un ataque de «intermediario» típicamente empleado por los piratas informáticos para interceptar en secreto los datos pasados ​​entre dos partes. Los usuarios fueron reclutados por terceros que distribuyeron los kits «bajo su propia marca» para que no los conectaran a Onavo a menos que usaran una herramienta especializada como Wireshark para analizar los kits. TechCrunch informó en 2019 que a veces se pagaba a los adolescentes para que instalaran estos kits. Después de ese informe, Facebook cerró rápidamente el proyecto.

Esta táctica de «intermediario», según han alegado los consumidores y anunciantes que demandaron a Meta, «no era meramente anticompetitiva, sino criminal», y aparentemente violaba la Ley de escuchas telefónicas. Se utilizó para espiar Snapchat a partir de 2016, YouTube de 2017 a 2018 y Amazon en 2018, basándose en la creación de «certificados digitales falsos para hacerse pasar por servidores de análisis confiables de Snapchat, YouTube y Amazon para redirigir y descifrar el tráfico seguro de esos aplicaciones para el análisis estratégico de Facebook.»

Ars no pudo comunicarse con Snapchat, Google o Amazon para hacer comentarios.

Facebook supuestamente buscó confundir a los anunciantes

No todos en Facebook apoyaron el programa IAAP. «Los ejecutivos de ingeniería de más alto nivel de la compañía pensaron que el Programa IAAP era una pesadilla legal, técnica y de seguridad», decía otro documento judicial.

Pedro Canahuati, entonces jefe de ingeniería de seguridad, advirtió que incentivar a los usuarios a instalar los kits no significaba necesariamente que entendieran a qué estaban dando su consentimiento.

“No puedo pensar en un buen argumento para explicar por qué esto está bien”, dijo Canahuati. “Ninguna persona de seguridad se siente cómoda con esto, sin importar el consentimiento que obtengamos del público en general. El público en general simplemente no sabe cómo funciona esto”.

Mike Schroepfer, entonces director de tecnología, argumentó que Facebook no querría que sus rivales emplearan un programa similar que analizara los datos cifrados de sus usuarios.

«Si alguna vez descubriéramos que alguien había descubierto una manera de romper el cifrado en [WhatsApp] estaríamos realmente molestos», dijo Schroepfer.

Si bien los correos electrónicos abiertos que detallan el proyecto han llamado la atención recientemente, el portavoz de Meta le dijo a Ars que «no hay nada nuevo aquí; este problema se informó hace años. Las afirmaciones de los demandantes son infundadas y completamente irrelevantes para el caso».

Según Business Insider, los anunciantes que demandaron dijeron que Meta nunca reveló su uso de los «kits» de Onavo para «interceptar el tráfico analítico de sus rivales». Esto parece ser relevante para su caso que alega comportamiento anticompetitivo en el mercado de anuncios en redes sociales, porque la conducta de Facebook, supuestamente violando las leyes de escuchas telefónicas, le brindó a Facebook la oportunidad de aumentar sus tarifas publicitarias «más allá de lo que podría haber cobrado en un mercado competitivo».

Desde que se revelaron los documentos, Meta respondió con un expediente judicial que decía: «El propio testigo de Snapchat sobre publicidad confirmó que Snap no puede ‘identificar una sola venta de publicidad que [it] perdido por el uso de productos de investigación de usuarios por parte de Meta’, no sabe si otros competidores recopilaron información similar y no sabe si alguna de las investigaciones de Meta proporcionó a Meta una ventaja competitiva».

Esto entra en conflicto con el testimonio de un ejecutivo de Snapchat, quien alegó que el proyecto «obstaculiza[ed] La capacidad de Snap para vender anuncios» al provocar que «los anunciantes no tengan una narrativa clara que diferencie Snapchat de Facebook e Instagram». Tanto interna como externamente, «la inteligencia que Meta obtuvo de este proyecto fue descrita» como «devastadora para el negocio publicitario de Snapchat», según un expediente judicial.

En 2016, Facebook lanzó un proyecto secreto diseñado para interceptar y descifrar el tráfico de red entre las personas que utilizan la aplicación Snapchat y sus servidores. El objetivo era comprender el comportamiento de los usuarios y ayudar a Facebook a competir con Snapchat, según documentos judiciales recientemente revelados. Facebook llamó a esto «Proyecto Cazafantasmas», en una clara referencia al logotipo fantasmal de Snapchat.

El martes, un tribunal federal de California publicó nuevos documentos descubiertos como parte de la demanda colectiva entre los consumidores y Meta, la empresa matriz de Facebook.

Los documentos recientemente publicados revelan cómo Meta intentó obtener una ventaja competitiva sobre sus competidores, incluidos Snapchat y más tarde Amazon y YouTube, analizando el tráfico de la red y cómo sus usuarios interactuaban con los competidores de Meta. Dado el uso de cifrado en estas aplicaciones, Facebook necesitaba desarrollar una tecnología especial para evitarlo.

Uno de los documentos detalla el Proyecto Cazafantasmas de Facebook. El proyecto era parte del programa In-App Action Panel (IAPP) de la compañía, que utilizaba una técnica para «interceptar y descifrar» el tráfico de aplicaciones cifradas de los usuarios de Snapchat, y más tarde de los usuarios de YouTube y Amazon, escribieron los abogados de los consumidores en el documento.

El documento incluye correos electrónicos internos de Facebook que analizan el proyecto.

«Cada vez que alguien hace una pregunta sobre Snapchat, la respuesta suele ser que debido a que su tráfico está cifrado no tenemos análisis sobre ellos», escribió el director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, en un correo electrónico fechado el 9 de junio de 2016, que se publicó como parte de la demanda. . “Dado lo rápido que están creciendo, parece importante encontrar una nueva forma de obtener análisis confiables sobre ellos. Quizás necesitemos hacer paneles o escribir software personalizado. Deberías descubrir cómo hacer esto”.

La solución de los ingenieros de Facebook fue utilizar Onavo, un servicio similar a VPN que Facebook adquirió en 2013. En 2019, Facebook cerró Onavo después de que una investigación de TechCrunch revelara que Facebook había estado pagando en secreto a adolescentes para que usaran Onavo para que la empresa pudiera acceder a toda su web. actividad.

Después del correo electrónico de Zuckerberg, el equipo de Onavo asumió el proyecto y un mes después propuso una solución: los llamados kits que pueden instalarse en iOS y Android y que interceptan el tráfico de subdominios específicos, “permitiéndonos leer lo que de otro modo sería tráfico cifrado para que «Podemos medir el uso dentro de la aplicación», se lee en un correo electrónico de julio de 2016. «Este es un enfoque de ‘intermediario'».

Un ataque de intermediario (hoy en día también llamado adversario en el medio) es un ataque en el que los piratas informáticos interceptan el tráfico de Internet que fluye de un dispositivo a otro a través de una red. Cuando el tráfico de la red no está cifrado, este tipo de ataque permite a los piratas informáticos leer los datos que contiene, como nombres de usuario, contraseñas y otras actividades dentro de la aplicación.

Dado que Snapchat cifraba el tráfico entre la aplicación y sus servidores, esta técnica de análisis de red no iba a ser efectiva. Es por eso que los ingenieros de Facebook propusieron usar Onavo, que cuando se activaba tenía la ventaja de leer todo el tráfico de red del dispositivo antes de cifrarlo y enviarlo a Internet.

«Ahora tenemos la capacidad de medir la actividad detallada en la aplicación» desde «análisis de Snapchat [sic] análisis recopilados de participantes incentivados en el programa de investigación de Onavo”, se lee en otro correo electrónico.

Posteriormente, según los documentos judiciales, Facebook amplió el programa a Amazon y YouTube.

Dentro de Facebook, no hubo consenso sobre si el Proyecto Cazafantasmas era una buena idea. Algunos empleados, incluido Jay Parikh, entonces jefe de ingeniería de infraestructura de Facebook, y Pedro Canahuati, entonces jefe de ingeniería de seguridad, expresaron su preocupación.

“No se me ocurre ningún buen argumento que explique por qué esto está bien. Ninguna persona de seguridad se siente cómoda con esto, sin importar el consentimiento que obtengamos del público en general. El público en general simplemente no sabe cómo funciona esto”, escribió Canahuati en un correo electrónico, incluido en los documentos judiciales.

En 2020, Sarah Grabert y Maximilian Klein presentaron una demanda colectiva contra Facebook, alegando que la empresa mintió sobre sus actividades de recopilación de datos y explotó los datos que “extrajo engañosamente” de los usuarios para identificar a sus competidores y luego luchar injustamente contra estas nuevas empresas.

Un portavoz de Amazon se negó a hacer comentarios.

Google, Meta y Snap no respondieron a las solicitudes de comentarios.

Esta historia se actualizó para corregir el enlace a los documentos de descubrimiento en el cuarto párrafo.