Los teléfonos Android son geniales, pero como cualquier otro dispositivo, tienen una buena cantidad de problemas. Hay algunos problemas que la mayoría de los usuarios de Android encontrarán en un momento u otro. Le mostraremos algunas soluciones para estos problemas comunes, ya sea que esté usando un dispositivo Samsung Galaxy, un Google Pixel o cualquier otro.

Drenaje de batería inusual

La duración de la batería es algo que probablemente vigilas de cerca, por lo que es muy notable cuando tu teléfono Android se está agotando más rápido de lo normal. Hay una serie de cosas que pueden causar esto, pero generalmente tiene que ver con las aplicaciones.

La solución más fácil para el agotamiento de la batería, y la mayoría de los problemas, es reiniciar el teléfono. A veces, las cosas se vuelven inestables y es necesario reiniciarlas. Es más fácil reiniciar su teléfono que tratar de cazar al culpable exacto.

Lo siguiente que debe intentar es actualizar sus aplicaciones. Podría haber un problema con una aplicación para la que el desarrollador ya haya emitido una solución. Dirígete a Play Store y asegúrate de que todas tus aplicaciones estén actualizadas. Esta es una buena práctica en general.

Por último, si su teléfono es viejo, es posible que la batería se esté degradando más rápido. Puede verificar el estado de la batería para ver dónde se encuentra.

RELACIONADO: Cómo comprobar el estado de la batería en Android

Desconexión wifi

No hay nada más molesto que tratar de usar tu teléfono y Wi-Fi no permanece conectado. Hay tres posibles culpables en esta situación: su teléfono, enrutador o la propia conexión a Internet.

Hemos resaltado una serie de cosas que puede intentar para evitar que su teléfono se desconecte de Wi-Fi. Si nada de eso funciona, el último recurso es restablecer la configuración de red en su teléfono.

• Google píxel: Configuración > Sistema > Avanzado > Opciones de restablecimiento > Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.
• Samsung galaxia: Configuración > Administración general > Restablecer > Restablecer configuración de red.

RELACIONADO: ¿Por qué mi teléfono sigue desconectándose de Wi-Fi?

Congelación del teléfono

Si ha usado un teléfono inteligente durante un período de tiempo prolongado (iPhone o Android), es probable que esté bloqueado o se vuelva extremadamente lento por algún motivo desconocido. Sucede. Por lo general, un simple reinicio resolverá el problema.

Sin embargo, no es tan fácil si su teléfono no responde. La buena noticia es que, por lo general, es fácil forzar un reinicio con una combinación de botones. Para la mayoría de los dispositivos Android, eso significa mantener presionadas las teclas de Encendido y Bajar volumen hasta que el teléfono se reinicie. Esto no borrará nada del teléfono.

RELACIONADO: Cómo forzar el reinicio de un teléfono Android cuando no responde

La aplicación sigue fallando

¿Qué pasa si el problema es con una aplicación específica? Es muy común que las aplicaciones de vez en cuando se bloqueen o dejen de responder. Al igual que puede forzar el reinicio de su teléfono, también puede forzar el reinicio de una aplicación.

Hay dos maneras de hacer esto. El método más fácil es abrir el menú Aplicaciones recientes y deslizar la aplicación que no funciona bien de la pantalla. Si eso no soluciona el problema, puede ir a la configuración del sistema y «Forzar el cierre» de la aplicación. Forzar el cierre de una aplicación casi siempre soluciona pequeños problemas.

RELACIONADO: Cómo cerrar aplicaciones en un dispositivo Android

Cargador no funciona

Un problema bastante grande que puede ocurrir ocasionalmente es cuando su teléfono Android parece negarse a cargar. Por lo general, si esto sucede, está relacionado con el puerto o cable de carga, no con la carga inalámbrica.

Primero, asegúrese de que no sea solo el cable, sino también verifique con otros cables y cargadores. Si aún no funciona, examine el puerto de carga en busca de residuos que puedan estar interfiriendo con la conexión. ¿Aún no carga? Podría ser daño por agua o simplemente un puerto de carga defectuoso.

En el caso de un puerto de carga defectuoso, debe comunicarse con el fabricante para obtener un reemplazo. Ocasionalmente, esto sucede con los dispositivos a medida que envejecen. Sin embargo, si el problema está relacionado con el agua, es posible que no respeten la garantía.

RELACIONADO: ¿Por qué no se carga mi teléfono? 5 correcciones para probar

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Usar cualquier tipo de dispositivo significa lidiar con un problema ocasional. Algunos son más molestos que otros, pero generalmente hay una solución. Una búsqueda web confiable para su problema y el nombre del dispositivo puede mostrar soluciones para probar.

Apple lanzó macOS Ventura a fines de octubre de 2022 y trajo varias características interesantes, así como algunos problemas nuevos. Si tiene problemas después de actualizar de macOS Monterey a Ventura, aquí hay algunas soluciones que podrían ayudar.

AirDrop no funciona

AirDrop es una característica fantástica cuando funciona e increíblemente frustrante cuando no funciona. Una actualización de macOS a veces genera problemas con AirDrop. Afortunadamente, algunos consejos simples generalmente pueden corregir el problema. La solución más sencilla es abrir el Centro de control y activar y desactivar AirDrop. También puede intentar cambiar entre Solo contactos y Todos.

Si eso no funciona, es posible que deba reiniciar el Finder. Si nunca ha hecho esto antes, parece una solución extrema, pero es rápida e indolora. Simplemente abra el menú Apple y seleccione Forzar salida, luego elija Finder de la lista y presione el botón Relanzar. Habrá una advertencia sobre la pérdida de cambios no guardados, así que asegúrese de guardar primero los documentos abiertos.

Vista rápida no funciona

Quick Look es otra característica que podría fallar después de actualizar a macOS Ventura. Esta es la práctica imagen de vista previa del archivo actual que aparece cuando toca la barra espaciadora. Pulse la barra espaciadora de nuevo para cerrar la vista previa. Es un ahorro de tiempo brillante que funciona en el Finder y también en la mayoría de las ventanas del explorador de archivos dentro de otras aplicaciones.

Es posible que no se dé cuenta de lo bueno que es Quick Look hasta que deje de funcionar. El reinicio de Finder descrito anteriormente a menudo resolverá el problema. También puede abrir la ventana Forzar salida con una combinación de teclado, Comando + Opción + Escape.

Suena como un cliché, pero reiniciar tu Mac también podría solucionar este problema. Hay una razón por la cual la recomendación de reiniciar se escucha con tanta frecuencia por parte de los expertos en informática. Darle a su computadora un nuevo comienzo es una buena idea y puede resolver muchos problemas continuos que pueden ser difíciles de resolver.

Drenaje de bateria

Con cada sistema operativo nuevo, parte del procesamiento en segundo plano dura al menos varias horas y, a veces, lleva días terminar de actualizar e indexar varios archivos. Eso significa que su MacBook puede sentirse un poco lenta por el trabajo adicional y probablemente necesitará cargarla con más frecuencia.

La mayoría de los modelos Apple Silicon MacBook aún tendrán suficiente duración de la batería para que pueda pasar su día de trabajo sin la necesidad de permanecer enchufado, pero puede reducir el consumo de energía cambiando al modo de bajo consumo.

En el modelo de MacBook más potente, el MacBook Pro de 16 pulgadas con procesador M1 Max, hay una opción para el modo High Power. Cuando esto está habilitado, su computadora portátil no ahorrará energía. Si macOS Ventura está acortando demasiado su tiempo de ejecución, cambiarlo a Automático o incluso a Bajo consumo ayudará.

Cómo bajar de categoría a Monterey

Una de las discusiones más comunes en los foros de Apple sobre macOS Ventura es cómo restaurar el sistema operativo anterior. No es que haya problemas importantes con macOS Ventura, pero si una o más de sus aplicaciones críticas no funcionan con Ventura, es posible que tenga la tentación de cambiar a Monterey, la versión anterior de macOS.

La aplicación o aplicaciones que no funcionan ahora podrían recibir actualizaciones pronto, por lo que es posible que desee consultar con el desarrollador si hay una versión beta disponible o si el lanzamiento de Ventura llegará pronto. Si es absolutamente necesario reemplazar macOS Ventura con Monterey, es posible y relativamente fácil.

Si tiene una Mac lanzada recientemente, probablemente tenga un procesador Apple Silicon. Eso hace que la degradación sea relativamente simple. Simplemente apague su Mac, luego presione y mantenga presionado el botón de encendido para volver a encenderlo. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea la pantalla de opciones de inicio. Escoger Opciones y luego reinstale Monterey.

En una Mac Intel, el proceso es similar. Se apaga y se vuelve a encender, sosteniendo Comando + R hasta que vea el logotipo de Apple u otra imagen. En cualquier caso, debe asegurarse de tener una copia de seguridad de su unidad y una alimentación confiable para mantener su Mac en funcionamiento durante la actualización de macOS.

Si aún no ha actualizado y está preocupado por estos problemas, es importante tener en cuenta que la mayoría de las personas tienen pocas preocupaciones, si es que tienen alguna, con macOS Ventura. Fue un lanzamiento bastante sólido incluso en las pruebas beta y estuvo disponible durante un par de meses y ya tenía dos actualizaciones.

¿Qué hay de nuevo en Ventura?

Entre las actualizaciones más interesantes que se incluyen con macOS Ventura se encuentran la nueva e intrigante opción Stage Manager para realizar múltiples tareas y la aplicación Freeform que proporciona un lienzo infinito que se puede compartir con otros.

La cámara de continuidad te permite usar tu iPhone como una cámara web premium. Hablando de integración, FaceTime ahora puede usar Handoff para mover una llamada de su Mac a su iPhone o iPad, para que pueda continuar una conversación mientras se mantiene móvil.

Hay docenas de otras funciones excelentes y la última versión de macOS generalmente ofrece la mayor privacidad y protección contra ataques cibernéticos. Si aún no te has actualizado a macOS Ventura, consulta nuestra guía para actualizar tu Mac de forma rápida y sencilla.

Recomendaciones de los editores

Si usa una PC de escritorio o una computadora portátil durante el tiempo suficiente, es probable que se encuentre con uno de los problemas comunes de GPU que han afectado a los jugadores y trabajadores desde que la humilde tarjeta gráfica debutó por primera vez. La pregunta es, ¿sabes cómo solucionarlos? Si no, nunca temas. Estamos aquí para ayudar.

Estos son algunos de los problemas de GPU más comunes y cómo solucionarlos.

Pantalla en negro

Uno de los problemas más comunes de la tarjeta gráfica es que simplemente no parece funcionar en absoluto. Si encendió su PC y descubrió que simplemente no muestra nada en la pantalla, eso puede ser una solución bastante complicada, ya que no es seguro que la GPU tenga la culpa. Una mirada rápida a nuestra guía de solución de problemas de PC resaltará cuántos componentes podrían estar causando que su PC no se inicie correctamente, pero si está bastante seguro de que es la tarjeta gráfica la que tiene la culpa, aquí hay algunas soluciones que puede probar.

• Reinicie su controlador de gráficos: Prensa Clave de Windows + Control + Cambio + B. Esto reiniciará su controlador de gráficos y puede hacer que su tarjeta gráfica vuelva a funcionar.
• Reinicie su PC y apague y vuelva a encender el monitor: Es una vieja broma por una razón; a veces, apagar y volver a encender las cosas puede restablecer lo que sea que esté causando el problema. Es una solución poco probable, pero debería ser su primer puerto de escala cuando su GPU no esté jugando a la pelota.
• Pruebe con una salida de video diferente: Intente conectar su monitor a un puerto diferente en su tarjeta gráfica. Pruebe DisplayPort en lugar de HDMI, o viceversa.
• Intenta conectarte a una pantalla diferente: Si tiene un monitor de repuesto a mano, intente conectar su tarjeta gráfica para ver si es la pantalla original o un problema de compatibilidad.
• Vuelva a colocar su tarjeta gráfica: Si conoce el interior de su PC (o quiere aprender), intente sacar su tarjeta gráfica y volver a enchufarla. También debe verificar dos veces los conectores de alimentación PCI-Express y considerar volver a enchufarlos también.
• Pruebe con una ranura para tarjeta gráfica diferente: Si su placa base tiene varias ranuras de GPU, puede intentar conectar su tarjeta gráfica en la segunda. Esto puede conducir a un rendimiento reducido en algunas placas base, pero si funciona, es mejor que una pantalla negra y puede ayudarlo con su viaje de resolución de problemas.
• Pruebe con una tarjeta gráfica diferente: Si nada de lo anterior funciona, es posible que deba usar una tarjeta gráfica diferente (o gráficos integrados, si puede) para confirmar que es la GPU.
• Desinstale los controladores de su GPU: Si puede hacer que el sistema funcione con otra tarjeta gráfica o la GPU integrada, intente desinstalar los controladores de su tarjeta gráfica. Luego, vuelva a conectar la GPU e intente ejecutar su sistema desde ella y vea si los controladores predeterminados de Windows lo ayudan a comenzar nuevamente. Si funciona, puede reinstalar sus controladores después.

Si todo lo anterior todavía te deja con una pantalla negra, es posible que tu tarjeta gráfica esté defectuosa o incluso muerta. Podría ser el momento de considerar una nueva tarjeta gráfica.

Artefactos visuales

Cuando una tarjeta gráfica tiene algunos problemas serios, a veces puede exhibir algo conocido como artefactos visuales. Estos pueden ser cuadrados de colores extraños o líneas que aparecen en la pantalla, o puedes ver ciertos elementos del juego parpadeando, o pareciendo mostrarse incorrectamente, o la pantalla completa puede parpadear y apagarse. Aquí hay algunas formas en que puede diagnosticar el problema y tal vez incluso solucionarlo.

• Deshabilitar overclocking: ¿Estás overclockeando tu tarjeta gráfica? Intenta deshabilitarlo. Es posible que haya empujado la tarjeta demasiado lejos. Alternativamente, reduzca el overclocking hasta que desaparezcan los artefactos, o aumente el voltaje si tiene algo de margen térmico y de potencia.
• Vuelva a instalar los controladores de gráficos: Es una sugerencia común, pero buena en la mayoría de los casos de problemas de GPU.
• Pruebe con una fuente de alimentación diferente: Si tiene uno de repuesto, intente usar una fuente de alimentación diferente para ver si el problema desaparece. Si su fuente de alimentación está envejeciendo o no es lo suficientemente potente para su tarjeta gráfica, puede causar que muestre artefactos cuando se presiona con fuerza.
• Verifique si se está sobrecalentando: El sobrecalentamiento es una de las principales causas de los artefactos de la GPU. Verifique las temperaturas de su GPU y, si es necesario, mejore su enfriamiento. Referirse a Calentamiento excesivo sección a continuación, para obtener más ayuda.
• Compruebe la tarjeta en busca de signos de desgaste: Los artefactos visuales pueden ser una señal de que una tarjeta gráfica puede estar en sus últimas etapas. Sin embargo, antes de tirarlo, verifique si hay algún problema físico. ¿Hay un cable que impide que un ventilador gire? ¿Están los cables de alimentación asentados correctamente en el enchufe? ¿Está la tarjeta colocada correctamente en su ranura PCI-Express? ¿Se ha caído algún disipador de RAM? Solucione cualquiera de esos problemas si los detecta.
• Soluciones específicas de Google para tu tarjeta: Algunas tarjetas tendrán problemas comunes y puede ser que otras hayan tenido un problema similar al tuyo. Puede ser que necesite aumentar el voltaje o el límite de potencia de su tarjeta, o simplemente mejorar su enfriamiento. Algunos incluso pueden necesitar cambios drásticos, como volver a colocar el enfriador. Vea si alguien más tiene una solución específica para su GPU.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que tenga una GPU que morirá pronto. Si puede, use una tarjeta alternativa o actualice a algo nuevo.

Bajo rendimiento

Si descubre que su tarjeta gráfica no genera el tipo de frecuencias de cuadro o no admite el tipo de resolución y la configuración detallada que esperaría, puede intentar lo siguiente para que vuelva a funcionar.

• Vuelva a instalar los controladores de gráficos: Es posible que tenga un controlador corrupto o desactualizado que no permita que su tarjeta gráfica funcione con todo su potencial.
• Revisa tus temperaturas: Esté atento a las temperaturas de su tarjeta gráfica, especialmente cuando juegue. Si se está sobrecalentando, consulte la sección a continuación para ver si puede mejorar el rendimiento mejorando su enfriamiento.
• Confirme si su GPU es lo suficientemente potente: ¿Tu tarjeta gráfica es lo suficientemente poderosa para los juegos que quieres jugar? Verifique los requisitos del sistema para sus juegos favoritos para ver si su GPU es lo suficientemente potente. Si no, es posible que desee actualizar a algo mejor.
• Overclockea tu GPU: Si desea mejorar el rendimiento de su tarjeta gráfica, intente hacer overclocking para ver si puede hacerlo un poco más rápido.

Calentamiento excesivo

Si ha estado verificando las temperaturas de su GPU durante el juego o el trabajo de transcodificación y descubrió que la tarjeta está acelerando térmicamente o se está calentando demasiado para su gusto, entonces es una buena idea intentar arreglarlo. Una tarjeta gráfica que se calienta demasiado no funcionará tan bien como quisiera, y el sobrecalentamiento a largo plazo puede reducir la vida útil de la tarjeta.

• Limpie la carcasa de su PC: Si su tarjeta gráfica se sobrecalienta, es probable que no tenga suficiente acceso al aire fresco. Verifique los filtros de polvo en su carcasa para ver si necesitan limpieza y elimine el polvo de los radiadores o enfriadores internos, incluido el disipador de calor de su tarjeta gráfica. Para obtener más consejos sobre cómo hacerlo de manera segura y efectiva, consulte nuestra guía sobre cómo limpiar su computadora.
• Cambia la curva de ventilador de tu GPU: Puede ser que solo necesite decirles a los fanáticos de su tarjeta gráfica que giren un poco más para mantener la GPU fresca. Use MSI Afterburner para crear una curva de ventilador personalizada para mejorar el rendimiento de enfriamiento.
• Mejore la refrigeración de su sistema: Aumentar el acceso de su GPU al aire frío podría significar agregar más ventiladores. Intente agregar más ventiladores de entrada o más grandes a su caja para aumentar la cantidad de aire frío que llega a su tarjeta cada segundo. También puede considerar agregar un extractor de aire (o más) para eliminar mejor el aire caliente de la carcasa.
• Mantenimiento de cable: Si tiene muchos cables y cableado en su gabinete, eso puede interrumpir el flujo de aire e impedir el enfriamiento. Intente ordenar los cables a los lados de la carcasa o detrás de la bandeja de la placa base para mejorar el flujo de aire a través de la carcasa.
• Mueva cualquier tarjeta adicional: Si tiene tarjetas complementarias, como una tarjeta USB o una tarjeta de red, que se encuentran muy cerca de su GPU, intente moverlas a otra ranura PCI-Express para crear espacio adicional para la refrigeración.
• Undervolt y underclock la GPU: Si todavía tiene problemas de sobrecalentamiento, puede intentar reducir su voltaje o incluso reducirlo para que use menos energía y, por lo tanto, emita menos calor. Consulte nuestra guía de subtensión para obtener más información.

Recomendaciones de los editores

¿Quieres un gran audio pero no eres fanático de Apple? Los Samsung Galaxy Buds 2 Pro te respaldan. Aunque funcionarán con dispositivos iOS, son algunos de los mejores auriculares optimizados para Android. Pero por muy bien que suenen, los botones no están exentos de fallas.

Como cualquier otro auricular, a veces simplemente no se conectan y, a veces, el sonido es extraño. No importa con qué estés luchando, la mayoría de los problemas de los auriculares se pueden resolver con arreglos fáciles. Es por eso que hemos reunido los problemas más comunes de Galaxy Buds 2 Pro junto con soluciones simples.

Problemas de conexión

Bluetooth ha mejorado mucho a lo largo de los años, pero no es perfecto, por lo que, en ocasiones, muchos usuarios todavía tienen dificultades para emparejar sus auriculares con sus teléfonos inteligentes. Pero no te preocupes; los problemas de conexión son fáciles de solucionar.

Paso 1: Apague su Bluetooth y luego vuelva a encenderlo. A veces, reiniciar Bluetooth y volver a emparejar sus auriculares puede resolver el problema.

Paso 2: Si simplemente reiniciar Bluetooth no funciona, seleccione el Olvídate de este dispositivo opción en el menú de Bluetooth. En algunos dispositivos, puede ser el Retire el dispositivo opción. Luego, empareja tus auriculares Galaxy nuevamente.

Paso 3: Asegúrese de que no haya interferencias alrededor. Los enrutadores Wi-Fi o el funcionamiento de microondas pueden interrumpir la señal de Bluetooth, lo que dificulta la conexión de los auriculares.

Paso 4: Si eso no funciona, asegúrese de que los auriculares estén cargados. Si la batería está demasiado baja, es posible que los auriculares tengan dificultades para establecer una conexión Bluetooth. Samsung recomienda cargar los auriculares durante al menos 30 minutos antes de emparejarlos con su teléfono inteligente.

Carga lenta o no carga en absoluto

¿A quién le gusta esperar a que se carguen las cosas? Los fabricantes entienden esta frustración, por lo que la mayoría de los dispositivos actuales se cargan bastante rápido. Pero, si nota que su Galaxy Buds 2 Pro se carga demasiado lento o no se carga en absoluto, aquí hay algunas cosas que puede probar.

Paso 1: Vayamos a lo básico. Asegúrate de tener el equipo de carga adecuado. Puede cargar los Galaxy Buds 2 Pro mediante un cable USB-C o un cargador inalámbrico, pero debe ser compatible con la funda.

Samsung proporciona todo lo que necesita para cargar los Buds 2 Pro directamente en la caja cuando compra un par nuevo, y le recomendamos que use las mismas herramientas para obtener los mejores resultados. Puede usar diferentes equipos de carga, pero si no es compatible, es posible que experimente una carga irregular o lenta.

Paso 2: Te sorprendería saber que los auriculares sucios también pueden interferir con la carga. Por eso es importante mantener tus Buds 2 Pro limpios y secos. Limpie tanto la carcasa como los auriculares antes de conectarlos a un cargador. ¡Tenemos una guía completa para limpiar auriculares solo para eso!

Paso 3: Además, verifique si las puntas están colocadas correctamente. Las puntas sueltas y dañadas también pueden interferir con la carga.

Paso 4: Una vez que tenga el cargador correcto en su lugar y los auriculares estén limpios y colocados correctamente, instálelos en el estuche, colocando el auricular derecho en la ranura derecha y el auricular izquierdo en la ranura izquierda. Encienda la carga y vea si funciona.

Paso 5: Si no es así, compruebe si hay demasiados dispositivos compartiendo la misma fuente de alimentación. Desconecte otros dispositivos del punto de carga y deje que solo los auriculares consuman energía. Esto debería solucionar el problema de carga lenta.

Un auricular no funciona

Es molesto cuando alguno de los Galaxy Buds 2 Pro deja de funcionar. Nadie quiere que su programa o canción favorita se interrumpa con un auricular que se apaga automáticamente. O peor aún, algunos usuarios descubren que un auricular nunca se enciende en absoluto.

Afortunadamente, este atraco es fácil de arreglar.

Paso 1: Compruebe si el auricular que no funciona está colocado correctamente en su oído. Si está demasiado flojo, solucionar el problema es tan fácil como quitarlo y volver a colocarlo en el oído.

Paso 2: Compruebe si apagó accidentalmente un auricular mientras lo ajustaba. Simplemente encienda el auricular que no funciona colocándolo en el estuche de carga durante unos segundos y usándolo nuevamente. Asegúrese de que esté emparejado con el teléfono, y debería estar listo para comenzar.

Paso 3: Si eso no funciona, es posible que el nivel de batería de un auricular sea demasiado bajo. Sí, ambos auriculares pueden tener diferentes niveles de batería en un momento dado. Ve a la galaxia usable aplicación para comprobar los niveles de batería de los auriculares.

Si es bajo, coloque ambos auriculares en el estuche de carga y deje que todo se cargue por un tiempo. Luego, intente emparejar los auriculares nuevamente y vea si ambos auriculares ahora funcionan.

Paso 4: Esto también podría ser un problema de emparejamiento, por lo que puede seguir los pasos anteriores para «olvidar el dispositivo» en su teléfono inteligente e intentar emparejar los auriculares Galaxy nuevamente.

Mala calidad de sonido durante las llamadas

Imagina que estás en una importante llamada de trabajo y tus auriculares empiezan a funcionar mal. ¡Uf! Pero hay soluciones. Si obtiene un sonido distorsionado o pobre durante las llamadas, aquí hay algunas cosas que puede probar.

Paso 1: Use las puntas para los oídos que mejor se ajusten para que la cancelación de ruido funcione correctamente. Puede encontrar el mejor tamaño de punta para sus oídos realizando la prueba de ajuste Galaxy Earbud.

Paso 2: Si está atendiendo una llamada en un entorno ruidoso, active la cancelación activa de ruido.

Ve a la galaxia usable aplicación y busque el Controles de ruido pestaña. Haga clic en Cancelación activa de ruido Encenderlo. Esto asegurará que los ruidos de fondo no interrumpan su llamada.

Si todo lo demás falla, reinicio de fábrica

Si ninguna de estas soluciones funciona, intente realizar un restablecimiento de fábrica en su Galaxy Buds 2 Pro. No es tan complicado como parece.

Paso 1: Ve a la galaxia usable aplicación y abra la Configuración de auriculares menú.

Paso 2: Selecciona el Reiniciar o Restablecer auriculares opción para iniciar el proceso.

Paso 3: Una vez que se complete el proceso, vuelva a vincular su Galaxy Buds 2 Pro con su teléfono inteligente y, con suerte, se solucionarán todos los problemas. Si los problemas persisten, es posible que deba ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Samsung para solucionarlo.

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El decodificador de Apple es una máquina de transmisión sencilla que puede manejar todo, desde Netflix hasta Apple Arcade para juegos. Los últimos modelos[/internal-link]incluido el último Apple TV 4K de 2022 que aún no hemos tenido en nuestras manos, ofrece compatibilidad con 4K, un control remoto Siri inteligente para comandos rápidos y una mejor integración con su entorno doméstico inteligente… siempre que todo funcione correctamente.

Pero a veces, los Apple TV no funcionan como deberían, o no funcionan en absoluto. Si ha tenido problemas con su Apple TV, cubrimos los problemas más comunes de Apple TV y cómo resolverlos.

Actualización y reinicio del Apple TV

Antes de profundizar en los problemas específicos que pueden tener los Apple TV, hablemos sobre la actualización y el restablecimiento de su Apple TV. Siempre que se encienda, la actualización y el restablecimiento deberían ser su opción de acceso para solucionar cualquier problema. Le recomendamos que comience con una actualización básica y, si nada más funciona, considere pasar a un reinicio.

Paso 1: Solo para una actualización, visite Ajustesir Sistemay seleccione Actualizaciones de software. En esta sección, encontrará una opción para Actualiza el software. También puede optar por Actualizar automáticamente si desea que Apple TV se encargue de este proceso. Ahora reinicie su modelo y vuelva a intentarlo.

Paso 2: Para un reinicio básico, puede presionar hacia abajo en el Menú + Hogar botones en su control remoto Siri y manténgalos presionados. Esto hará que la luz indicadora parpadee y tu Apple TV se reiniciará.

Paso 3: Si esto no soluciona su problema, puede intentar restablecer su Apple TV, pero esto lo devolverá a la configuración de fábrica y borrará todos los datos que agregó, incluida la información de su cuenta y cualquier cambio de configuración que haya realizado, por lo que solo debe hacer esto. si hay un problema grave que no responde a otros métodos. Cuando esté listo, vaya a Sistema > Reiniciar > Restablecer y actualizar.

Solucionar problemas de alimentación de Apple TV

¿Tu Apple TV no se enciende en absoluto? ¿Obtienes nada más que una pantalla en blanco? Aquí hay algunas cosas para probar.

Paso 1: Desconecte el cable HDMI del televisor y del Apple TV y vuelva a enchufarlo. Si esto no funciona, intente usar un cable HDMI nuevo si es posible.

Paso 2: Verifique la configuración del menú de su televisor y asegúrese de que su entrada sea la misma que la conexión de su Apple TV (es decir, HDMI 1, HDMI 2, etc.).

Paso 3: Desconecte su Apple TV y su televisor de la alimentación, espere 15 segundos, luego vuelva a enchufarlos y enciéndalos.

Paso 4: Si está utilizando un receptor u otro dispositivo intermediario, intente conectar su Apple TV directamente a su televisor. Si esto funciona, el problema es su otro dispositivo; intente cambiar los puertos HDMI que está usando para ver si esto ayuda.

Solucionar problemas de Wi-Fi de Apple TV

Si su Apple TV no puede conectarse a su Wi-Fi, no le va a dar mucho uso. Hay varios pasos que puede seguir para ayudar a solucionar el problema.

Paso 1: Primero, asegúrese de que su Wi-Fi esté funcionando. Dirigirse a Ajustes > La red para comprobar su perfil de red actual. Si no ve ninguna información de red, el Apple TV no puede encontrar su Wi-Fi en absoluto. Esa es una señal de que necesita reiniciar su enrutador e intentarlo de nuevo.

Paso 2: Si su Wi-Fi está presente pero aún no se conecta, intente apagar su Apple TV, desconéctelo y espere 15 segundos. Vuelva a enchufarlo y reinicie para ver si puede conectarse a su red.

Paso 3: Si el Wi-Fi sigue cayendo después de funcionar durante un tiempo, es posible que tenga problemas con la interferencia. Si es posible, intente acercar su Apple TV a su enrutador y elimine las barreras como estantes o estuches que puedan estar en el camino. Es posible que desee considerar un extensor de Wi-Fi si hay una distancia significativa.

Solucionar problemas de vídeo de Apple TV

La buena noticia es que la mayoría de los problemas de video se pueden solucionar asegurándose de que la alimentación y el Wi-Fi de su Apple TV funcionen correctamente. Pero estos pasos pueden ayudar con otros problemas de video con los que se pueden encontrar algunos usuarios.

Paso 1: Si la resolución no es la que esperaba, puede visitar Ajustes > Audio y video > Resolución. Puede configurar manualmente la resolución, pero el Auto debería elegir automáticamente la mejor opción para su televisor.

Paso 2: Si el video tartamudea o se congela, cierre la aplicación y reiníciela nuevamente, luego reanude la reproducción para ver si esto ayuda. A veces, esto puede indicar un problema de ancho de banda, que solo se puede solucionar desconectando algunos de sus otros dispositivos.

Paso 3: Si la imagen no se ajusta a la pantalla de tu televisor, probablemente no sea un problema con el Apple TV. En su lugar, deberá ajustar la relación de aspecto de su televisor, que normalmente puede encontrar en la configuración de su televisor.

Paso 4: Si la imagen funciona pero se ve rara, como si los colores estuvieran mal, puedes intentar ajustar la salida HDMI. Dirigirse a Ajustes > vídeo y audiodespués salida HDMI. Aquí verá varios códigos HDMI para procesar la salida. Su Apple TV probablemente debería estar en «YCbCr». Si se cambió a otra configuración, la imagen se verá extraña.

Solucionar problemas de audio de Apple TV

¿Tu Apple TV funciona pero no produce sonido? Estos pasos deberían aclarar eso.

Paso 1: Primero, pruebe el método de reinicio mencionado anteriormente.

Paso 2: Verifique las conexiones de su cable HDMI. Desenchufe el cable HDMI en ambos extremos y vuelva a enchufarlo firmemente.

Paso 3: Dirígete a Apple Ajusteselegir vídeo y audioentonces escoge Salida de audio. Esto debe configurarse para cualquier cable que esté utilizando, generalmente HDMI o HDMI eARC. También puede ajustar su salida de audio aquí si desea utilizar altavoces inalámbricos, por ejemplo.

Solucionar problemas remotos de Apple TV

El control remoto de Apple TV, especialmente la última versión de Siri, puede ser muy inteligente, pero también puede tener algunos problemas. Si su control remoto no responde, esto es lo que debe probar.

Paso 1: Comprueba la duración de tu batería. Entrar en Ajustes > Controles remotos y dispositivos y dirígete hacia abajo Remoto. Aquí, puede mirar el ícono para ver cuánta energía queda u obtener un porcentaje exacto. Si la duración de la batería es muy baja (o el control remoto ni siquiera responde lo suficiente como para usar el menú), conéctelo con el cable que viene con el control remoto y deje que se recargue.

Paso 2: Si tiene problemas para usar el cursor en la pantalla con Siri Remote, diríjase a Controles remotos y dispositivos. Aquí puede encontrar una opción llamada Seguimiento de superficie táctilque puedes subir o bajar según cómo prefieras navegar.

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