{"id":1011267,"date":"2024-02-16T00:33:00","date_gmt":"2024-02-16T00:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/magazineoffice.com\/una-segunda-empresa-estatal-en-el-mercado-de-las-telecomunicaciones-swiss-post-lanza-su-propia-oferta-de-telefonia-movil-junto-con-salt\/"},"modified":"2024-02-16T00:33:03","modified_gmt":"2024-02-16T00:33:03","slug":"una-segunda-empresa-estatal-en-el-mercado-de-las-telecomunicaciones-swiss-post-lanza-su-propia-oferta-de-telefonia-movil-junto-con-salt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magazineoffice.com\/una-segunda-empresa-estatal-en-el-mercado-de-las-telecomunicaciones-swiss-post-lanza-su-propia-oferta-de-telefonia-movil-junto-con-salt\/","title":{"rendered":"\u00bfUna segunda empresa estatal en el mercado de las telecomunicaciones? Swiss Post lanza su propia oferta de telefon\u00eda m\u00f3vil junto con Salt"},"content":{"rendered":"


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Con la colaboraci\u00f3n de Salt, Correos quiere implicarse en el futuro en el sector de las comunicaciones m\u00f3viles. No les importa que esto no sea parte de su mandato de atenci\u00f3n b\u00e1sica.<\/p>\n

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Las cartas son cosa del pasado: Correos entra en el mercado de la telefon\u00eda m\u00f3vil.<\/h2>\n

Ga\u00ebtan Bally \/ Keystone<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/figcaption><\/figure>\n

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Swisscom, el mayor proveedor suizo de telecomunicaciones, se enfrenta a una nueva competencia, por as\u00ed decirlo, dentro de sus propias filas: Correos entra en el mercado de las telecomunicaciones. Como anunci\u00f3 la empresa estatal el jueves, en el futuro vender\u00e1 suscripciones de telefon\u00eda m\u00f3vil junto con Salt.<\/p>\n

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\u201cPost Mobile\u201d es el nombre de la nueva oferta, que ahora los clientes pueden aprovechar en las 800 oficinas de correos. El contrato de telefon\u00eda m\u00f3vil existe entre el cliente y Salt. Sin embargo, el servicio postal no s\u00f3lo quiere actuar como intermediario, sino que tambi\u00e9n quiere ofrecer servicio de atenci\u00f3n al cliente en sus sucursales. Solo se llama al servicio de atenci\u00f3n al cliente de Salt cuando los empleados postales no saben qu\u00e9 hacer a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

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Las ofertas de la competencia desaparecen<\/span><\/h2>\n

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Para los competidores Sunrise y Swisscom, esta medida significa que sus servicios desaparecer\u00e1n de la oferta de Swiss Post. Hasta ahora los clientes pod\u00edan firmar contratos con los tres proveedores de telefon\u00eda m\u00f3vil a trav\u00e9s de la oficina de correos, pero eso ya pas\u00f3. Como escribi\u00f3 Correos cuando se le pregunt\u00f3, apenas se obtuvieron beneficios de estas ofertas. Sin embargo, con \u201cPost Mobile\u201d usted puede ser m\u00e1s que un simple canal de ventas y ayudar a dar forma a la oferta. Los clientes de Swisscom y Sunrise a\u00fan deber\u00edan poder recargar sus tarjetas prepago en las oficinas de correos.<\/p>\n

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Adem\u00e1s de Swisscom, que pertenece en un 50 por ciento al gobierno federal, otro actor estatal est\u00e1 entrando en el mercado de las comunicaciones m\u00f3viles. La nueva oferta puede tener precio. seg\u00fan el portal de comparaci\u00f3n moneyland.ch<\/a> Definitivamente sigue el ritmo de la competencia: el paquete m\u00e1s barato est\u00e1 disponible por 14,95 francos al mes, el m\u00e1s caro, que incluye roaming mundial, cuesta 49,95 francos.<\/p>\n

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Sin embargo, precios como estos no son una declaraci\u00f3n de guerra. Seg\u00fan moneyland.ch, en muchos casos existen alternativas m\u00e1s econ\u00f3micas. Por lo tanto, el \u201cPost Mobile\u201d no deber\u00eda causar un terremoto en el mercado de las telecomunicaciones. Sigue siendo una oferta igualmente atractiva para Post y Salt: adem\u00e1s de los ingresos adicionales, Post se beneficia de que la oferta de servicios aumenta el valor de sus sucursales. Salt, que a menudo tiene una reputaci\u00f3n algo negativa como proveedor de bajo costo, se beneficia de la marca fuerte y confiable de Post. <\/p>\n

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Las comunicaciones m\u00f3viles no se ajustan al mandato de servicio b\u00e1sico<\/span><\/h2>\n

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Adem\u00e1s, Salt podr\u00e1 acceder a una red comercial exclusiva de oficinas de correos para la nueva oferta, que suelen estar ubicadas en ubicaciones privilegiadas de las ciudades. Desde el punto de vista de la competencia, esto deber\u00eda evaluarse cr\u00edticamente, ya que estos puntos de venta est\u00e1n en manos del Estado. Esto plantea tambi\u00e9n la cuesti\u00f3n de si la participaci\u00f3n en el mercado de las comunicaciones m\u00f3viles puede conciliarse con el mandato de servicio b\u00e1sico del Correo Suizo. En \u00faltima instancia, las ofertas de telefon\u00eda m\u00f3vil no son servicios postales.<\/p>\n

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En una entrevista concedida al Tages-Anzeiger, el director de Correos, Thomas Baur, se refiere a la Ley de organizaci\u00f3n postal, que permite a Correos \u00abprestar servicios por cuenta de terceros y as\u00ed aprovechar mejor su infraestructura\u00bb. En respuesta a esta pregunta, Correos responde que en el negocio principal los vol\u00famenes disminuyen a\u00f1o tras a\u00f1o, por lo que el negocio de las telecomunicaciones puede contribuir a la financiaci\u00f3n independiente.<\/p>\n

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La competencia todav\u00eda toma nota con calma de la nueva oferta. Swisscom informa que est\u00e1 bien posicionada con una amplia cartera y supone que podr\u00e1 compensar la p\u00e9rdida del servicio postal a trav\u00e9s de otros canales de venta. Sunrise tambi\u00e9n cree: \u00abLa competencia estimula la competencia\u00bb.<\/p>\n

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Las marcas de terceros son cada vez m\u00e1s comunes<\/span><\/h2>\n

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De hecho, \u201cPost Mobile\u201d no es la primera incursi\u00f3n del Correo Suizo en el mercado de las comunicaciones m\u00f3viles. Salt (entonces todav\u00eda Orange) lanz\u00f3 la oferta \u201cLa Suscripci\u00f3n\u201d en 2014, que estaba disponible exclusivamente en las oficinas de correos cuando se lanz\u00f3. A partir de 2015, Yallo, filial de Sunrise, vendi\u00f3 la suscripci\u00f3n \u201cPospago\u201d exclusivamente en oficinas de correos, que incluso inclu\u00edan el t\u00e9rmino correo en su nombre. Pero el hecho de que la propia oficina de correos act\u00fae como proveedor es algo nuevo.<\/p>\n

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En Suiza son cada vez m\u00e1s comunes las llamadas marcas de terceros, en las que las empresas de telefon\u00eda m\u00f3vil colaboran con proveedores ajenos al sector. Los tres operadores de redes m\u00f3viles trabajan ahora con cadenas de supermercados para vender suscripciones de telefon\u00eda m\u00f3vil bajo las marcas Migros, Coop (ambas Swisscom), Aldi (Sunrise) y Lidl (Salt). El mayor minorista suizo en l\u00ednea, Digitec-Galaxus, tambi\u00e9n alquila la red Sunrise y vende sus propios abonos de telefon\u00eda m\u00f3vil bajo el nombre de Galaxus Mobile.<\/p>\n

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Correos quiere seguir este camino y tiene objetivos ambiciosos: seg\u00fan sus propios datos, cada a\u00f1o se venden en las oficinas de correos entre 30.000 y 40.000 abonos de telefon\u00eda m\u00f3vil de los tres proveedores. A\u00fan est\u00e1 por ver si este valor se puede alcanzar con la nueva oferta. Como escriben Salt y el Post en su comunicado, este \u00faltimo tiene contacto diario con unos 350.000 clientes. Probablemente puedas encontrar algunos suscriptores all\u00ed.<\/p>\n

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