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Comenz\u00f3 alrededor de las 3:30 de la ma\u00f1ana en la costa este, y llegaron informes sobre una interrupci\u00f3n del servicio de AT&T. Los clientes se quejaron en Reddit y X y registraron sus problemas en Downdetector, un sitio que, bueno, detecta cuando los servicios fallan.<\/p>\n
El impacto parece ser generalizado; Los usuarios de AT&T desde Nueva York hasta Atlanta y Dallas afirmaron que no ten\u00edan se\u00f1al y que los tel\u00e9fonos estaban bloqueados en modo SOS. M\u00faltiples departamentos de polic\u00eda, incluso en San Francisco<\/a>, inform\u00f3 que algunos usuarios no pudieron comunicarse con el 911 como resultado de los cortes. A las 9 am ET, Downdetector mostraba m\u00e1s de 72.000 cortes de AT&T en todo Estados Unidos; La l\u00ednea base del sitio para problemas con el servicio de AT&T es 42.<\/p>\n \u00abAlgunos de nuestros clientes est\u00e1n experimentando interrupciones en el servicio inal\u00e1mbrico esta ma\u00f1ana\u00bb, dijo el portavoz de AT&T, Jim Greer, en un comunicado. \u201cEstamos trabajando urgentemente para restablecerles el servicio. Fomentamos el uso de llamadas por Wi-Fi hasta que se restablezca el servicio\u201d.<\/p>\n Sin embargo, no se trata s\u00f3lo de los clientes de AT&T. Todos los operadores de telefon\u00eda celular en Downdetector mostraron picos el jueves por la ma\u00f1ana, incluidos los gigantes Verizon y T-Mobile. Pero ambas empresas confirmaron que no hay ning\u00fan problema con sus redes; las quejas son m\u00e1s bien da\u00f1os colaterales, personas que intentan comunicarse con sus contactos de AT&T y no logran comunicarse.<\/p>\n \u00abNo experimentamos ninguna interrupci\u00f3n\u00bb, dijo un portavoz de T-Mobile a WIRED por correo electr\u00f3nico. \u201cNuestra red est\u00e1 funcionando con normalidad. Es probable que Downdetector refleje los desaf\u00edos que ten\u00edan nuestros clientes al intentar conectarse con usuarios de otras redes\u201d.<\/p>\n De manera similar, un portavoz de Verizon dijo por correo electr\u00f3nico que \u201cla red de Verizon est\u00e1 funcionando normalmente. Algunos clientes experimentaron problemas esta ma\u00f1ana al llamar o enviar mensajes de texto a clientes atendidos por otro proveedor\u201d.<\/p>\n Las noticias no son del todo malas. AT&T confirm\u00f3 que FirstNet, la red de primeros auxilios que construy\u00f3 AT&T, est\u00e1 funcionando con normalidad. Y si bien es un sustituto imperfecto, o totalmente inutilizable, dependiendo de d\u00f3nde se encuentre, las llamadas por Wi-Fi deber\u00edan ser suficientes como soluci\u00f3n alternativa por ahora. (Para activar las llamadas por Wi-Fi, vaya a la p\u00e1gina de su tel\u00e9fono inteligente Ajustes<\/strong>entonces Red e internet<\/strong>luego cambie el Llamadas Wi-Fi<\/strong> activar. La redacci\u00f3n exacta puede variar seg\u00fan el modelo de su tel\u00e9fono y el sistema operativo).<\/p>\n Las interrupciones de la red celular ocurren con cierta frecuencia y pueden deberse a diversas causas. \u00abTres cosas me vienen a la mente con cortes importantes de la red\u00bb, dice Erik Keith, analista de investigaci\u00f3n senior de S&P Global Market Intelligence: \u00abataques cibern\u00e9ticos, cortes de fibra en puntos cr\u00edticos de la red y actualizaciones de software o sistemas que no salen seg\u00fan lo planeado\u00bb. o tener problemas imprevistos\u201d.<\/p>\n En este caso, la \u00faltima explicaci\u00f3n parece la m\u00e1s probable, dice Doug Madory, director de an\u00e1lisis de Internet de Kentik, una empresa de monitoreo de redes. \u00abEs bastante inusual\u00bb, dice Madory, se\u00f1alando que incluso dentro del mismo hogar algunos dispositivos de AT&T se ven afectados mientras que otros no. \u00abSupongo que hicieron alg\u00fan tipo de software interno y no estuvo de acuerdo con alg\u00fan subconjunto de estos dispositivos, y est\u00e1n teniendo problemas para revertirlo\u00bb.<\/p>\n Si bien las interrupciones de esta escala son raras, ocurren a nivel mundial una o dos veces al a\u00f1o. El mes pasado, la operadora espa\u00f1ola Orange Espa\u00f1a perdi\u00f3 la mitad de su red durante horas debido a un ciberataque. T-Mobile tuvo una interrupci\u00f3n masiva del servicio de esta escala hace un a\u00f1o que finalmente atribuido<\/a> a un \u201cproblema de interrupci\u00f3n de fibra por parte de terceros\u201d. Sin embargo, ese problema parec\u00eda m\u00e1s aut\u00f3nomo que los efectos domin\u00f3 aparentemente causados \u200b\u200bpor los problemas de AT&T.<\/p>\n