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Como regulaci\u00f3n y<\/span> Las pol\u00edticas de la plataforma hacen que sea m\u00e1s dif\u00edcil rastrear a las personas a trav\u00e9s de Internet, lo que ha obligado a las empresas a repensar c\u00f3mo entender y conocer a sus clientes. Si no pueden acecharlos subrepticiamente, \u00bfc\u00f3mo pueden obtener una comprensi\u00f3n completa de sus necesidades y deseos?<\/p>\n La respuesta puede estar en construir o comprar comunidades de personas cuyos intereses se alineen con los de su empresa.<\/p>\n Muchas empresas de SaaS est\u00e1n haciendo exactamente eso, desde grandes jugadores como Salesforce y Hubspot hasta nuevas empresas m\u00e1s peque\u00f1as, que entienden el poder de construir una comunidad de personas interesadas que pueden responder preguntas, actuar como cuasi-evangelistas y dar a la empresa comentarios honestos sobre productos y servicios. .<\/p>\n El auge de Slack y Discord est\u00e1 relacionado con esta tendencia porque ambos facilitan la creaci\u00f3n de una comunidad para que personas con ideas afines se re\u00fanan y chateen en l\u00ednea. Ciertamente requiere moderaci\u00f3n para evitar enturbiar su marca con informaci\u00f3n err\u00f3nea o acoso, pero en general, las empresas encuentran que vale la pena pagar este costo para obtener un acceso sin restricciones a los clientes y las partes interesadas.<\/p>\n \t<\/p>\n \t\t\t\u201cCrear una comunidad es la forma m\u00e1s aut\u00e9ntica de hablar con un cliente y de promocionar a un cliente porque no puedes forzar lo que alguien en la comunidad dice sobre ti\u201d.\t\t\t\t\t\t\tCEO de Bevy, Derek Andersen<\/cite>\n\t\t\t\t\t<\/p><\/blockquote><\/div>\n \t<\/span><\/p>\n Hablamos con varios expertos de la industria para conocer su opini\u00f3n sobre este fen\u00f3meno y lo que significa para las empresas de SaaS a medida que buscan oportunidades de crecimiento en un panorama de privacidad cambiante.<\/p>\n En la actualidad, muchas empresas emergentes utilizan las comunidades como una forma de generar inter\u00e9s y debate en sus empresas en etapa inicial mucho antes de que tengan ingresos. Si bien esto es particularmente cierto para los proyectos de c\u00f3digo abierto, que est\u00e1n centrados en la comunidad por su naturaleza, cualquier empresa nueva puede beneficiarse de tener un grupo de personas discutiendo sus productos y servicios.<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n
mentalidad comunitaria<\/h2>\n