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Bumble, una vez poderosa fuerza en las citas en l\u00ednea, se enfrenta a un ajuste de cuentas.<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda public\u00f3 hoy resultados d\u00e9biles del cuarto trimestre de 2023, que muestran una p\u00e9rdida neta de 32 millones de d\u00f3lares y 273,6 millones de d\u00f3lares en ingresos. Si bien fueron superiores a las del mismo per\u00edodo del a\u00f1o anterior, las ganancias estuvieron por debajo de las expectativas de Wall Street y se combinaron con un pron\u00f3stico decepcionante para el primer trimestre de 2024, lo que hizo que las acciones de Bumble cayeran aproximadamente un 10% en las operaciones fuera de horario.<\/p>\n
Bumble est\u00e1 tomando medidas dr\u00e1sticas para detener la hemorragia.<\/p>\n
La directora ejecutiva Lidiane Jones (en la foto de arriba) anunci\u00f3 que el 30% de la fuerza laboral de Bumble, o alrededor de 350 empleados, ser\u00eda despedida y que Bumble se embarcar\u00eda en una revisi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n destinada a reactivar el crecimiento. La hoja de ruta del producto a corto plazo se centrar\u00e1 en la inteligencia artificial y medidas de seguridad mejoradas, dijo Jones, as\u00ed como en caracter\u00edsticas dise\u00f1adas para atraer a audiencias m\u00e1s j\u00f3venes.<\/p>\n
\u00abCreemos que estas acciones fortalecer\u00e1n nuestras capacidades fundamentales y nos permitir\u00e1n continuar brindando experiencias de usuario nuevas y atractivas que creen relaciones saludables y equitativas\u00bb, dijo Jones durante una conferencia telef\u00f3nica sobre las ganancias de hoy. \u201cHoy en d\u00eda tenemos muchos usuarios a los que les encanta el paradigma de las citas en l\u00ednea (deslizar, descubrir y buscar), pero tambi\u00e9n hay un conjunto de usuarios que quieren m\u00e1s flexibilidad para poder experimentar y descubrir personas de una manera m\u00e1s org\u00e1nica y natural. \u00ab<\/p>\n
Bumble enfrenta desaf\u00edos en m\u00faltiples frentes, ya que su principal rival, Match Group, propietario de Tinder, Hinge y Match, entre otras aplicaciones de citas, persigue a los usuarios de la Generaci\u00f3n Z con t\u00e1cticas de marketing cada vez m\u00e1s agresivas.<\/p>\n
El crecimiento de los pagadores de Bumble se ha desacelerado desde finales de 2021, y muchas de las capacidades introducidas en las aplicaciones de Bumble en los \u00faltimos 18 meses no han resonado en la base de usuarios, dijo Jones durante la llamada.<\/p>\n
Bumble tambi\u00e9n ha tenido que lidiar con cambios organizativos internos a ra\u00edz de que la fundadora Whitney Wolfe Herd dimitiera como directora ejecutiva en noviembre pasado y pasara al cargo de presidenta ejecutiva. Jones, que se uni\u00f3 desde Slack en enero, nombr\u00f3 a cuatro nuevos ejecutivos de alto nivel en Bumble solo en la \u00faltima semana.<\/p>\n
El crecimiento m\u00e1s lento no es exclusivo de Bumble. Las aplicaciones de citas en general, incluidas las de Match Group, han experimentado una disminuci\u00f3n en los ingresos de los usuarios reacios a desembolsar dinero en efectivo para complementos premium. Seg\u00fan un estudio de Pew Research de 2023, mientras que el 41% de los usuarios de 30 a\u00f1os o m\u00e1s han pagado por aplicaciones de citas, solo el 22% de los usuarios menores de 30 a\u00f1os (el grupo demogr\u00e1fico considerado m\u00e1s deseable) han hecho lo mismo.<\/p>\n
Las plataformas han intentado combatir el declive de varias maneras. Tinder est\u00e1 girando para centrarse en las relaciones a largo plazo, una de las principales prioridades de la Generaci\u00f3n Z, que, seg\u00fan las encuestas, est\u00e1 menos interesada en las relaciones y encuentros casuales. Mientras tanto, Hinge, entre otros, est\u00e1 adoptando el paso a las reuniones IRL, lanzando un fondo y promociones para patrocinar eventos para solteros.<\/p>\n<\/p><\/div>\n