axios<\/em>, un sitio conocido por su an\u00e1lisis pol\u00edtico y su amplio uso de vi\u00f1etas, se ha unido a las filas de expertos que adulan la estrategia de relaciones p\u00fablicas de Mark Zuckerberg. El CEO de Meta, afirman, est\u00e1 (como se titul\u00f3 originalmente) \u00abteniendo un momento de relaciones p\u00fablicas\u00bb que est\u00e1 \u00abproyectando un efecto de halo en la propia empresa\u00bb. Obviamente eso no es cierto, pero dig\u00e1moslo en un formato que tenga m\u00e1s probabilidades de llegar Axios <\/em>audiencia.<\/p>\n El panorama: <\/strong>El reciente bombardeo de relaciones p\u00fablicas de Zuckerberg no est\u00e1 fuera de lugar ni es una se\u00f1al de una imagen reci\u00e9n rehabilitada. De hecho, Meta y Zuckerberg se enfrentan a una de las mayores crisis que jam\u00e1s hayan enfrentado.<\/p>\n Por qu\u00e9 es importante: <\/strong>Elogiar la estrategia de relaciones p\u00fablicas de una empresa gigantesca a la que se acusa de manera cre\u00edble de permitir una variedad de da\u00f1os a gran escala es, en el mejor de los casos, irresponsable, incluso si esa estrategia de relaciones p\u00fablicas estuviera funcionando, lo cual no es as\u00ed.<\/p>\n Describir los productos de la competencia como inferiores es exactamente lo que se supone que deben hacer los ejecutivos. Cero puntos otorgados.<\/p>\n<\/li>\n Que el CEO de Meta responda a algunos de sus comentarios en las redes sociales no es una se\u00f1al de autenticidad radical, es una estratagema para lograr el compromiso.<\/p>\n<\/li>\n Decir que \u00abnunca has visto a Zuckerberg\u00bb, quien hasta donde sabemos es un hombre humano vivo y que respira \u00abact\u00faa de manera… real<\/em>\u00bb \u00a1Es un list\u00f3n sorprendentemente bajo de superar!<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n En resumen, Meta est\u00e1 envuelto en una demanda masiva de casi todos los estados por las innumerables formas en que supuestamente ha perjudicado a sus usuarios m\u00e1s j\u00f3venes. Y las acciones de Zuckerberg, o la falta de ellas, est\u00e1n en el centro de muchas de estas afirmaciones. Los documentos judiciales han revelado que el director ejecutivo intervino personalmente para bloquear una propuesta de prohibici\u00f3n de los filtros de cirug\u00eda pl\u00e1stica en Instagram a pesar del consejo de los expertos de que estos efectos podr\u00edan exacerbar la dismorfia corporal y los trastornos alimentarios. Bajo su liderazgo, Meta hizo la vista gorda ante el uso de su plataforma por parte de ni\u00f1os, en contra de sus propias pol\u00edticas, y hizo poco para evitar que los adultos acosaran sexualmente a los ni\u00f1os. Bajo su liderazgo, el algoritmo de recomendaci\u00f3n de Instagram promovi\u00f3 contenidos de explotaci\u00f3n sexual infantil y conect\u00f3 una \u00abvasta red de ped\u00f3filos\u00bb. Al mismo tiempo, Zuckerberg neg\u00f3 o ignor\u00f3 repetidamente las solicitudes de sus principales lugartenientes para invertir m\u00e1s en seguridad. La semana pasada, sus abogados estuvieron en un tribunal federal argumentando que no deber\u00eda ser considerado personalmente responsable en docenas de demandas por los da\u00f1os que supuestamente han causado sus plataformas.<\/p>\n Los momentos m\u00e1s virales del testimonio de Zuck ante el Congreso, que axios <\/em>extra\u00f1amente sugiere que era bueno para su imagen, fue un momento en el que balbuce\u00f3 una disculpa a las familias de los ni\u00f1os que han sido v\u00edctimas de explotaci\u00f3n en l\u00ednea en las plataformas que controla. Uno de los padres en la sala lo describi\u00f3 como \u201cforzado\u201d. El segundo momento m\u00e1s viral fue el senador Ted Cruz se\u00f1alando un cartel de una pantalla de advertencia en la aplicaci\u00f3n de Instagram que indicaba que los resultados de b\u00fasqueda podr\u00edan \u00abcontener im\u00e1genes de abuso sexual infantil\u00bb y que tambi\u00e9n ofrec\u00eda la opci\u00f3n de \u00abver resultados de todos modos\u00bb.<\/p>\n No hace falta decir que Zuckerberg y sus asesores son lo suficientemente inteligentes como para saber que nada de eso es bueno para la imagen p\u00fablica de la cuarta persona m\u00e1s rica del mundo. Que Zuckerberg haya estado particularmente ansioso por compartir sus extravagantes pasatiempos y su nuevo amor por el McDonald’s japon\u00e9s no es nada sorprendente. La distracci\u00f3n es un movimiento de relaciones p\u00fablicas desgastado por el tiempo, pero ninguna cantidad de publicaciones alegres en Instagram pueden atenuar un titular como: \u00abEl personal de Meta descubri\u00f3 que la herramienta de Instagram permit\u00eda la explotaci\u00f3n infantil. La empresa sigui\u00f3 adelante de todos modos\u00bb.<\/p>\n Esta tampoco es una estrategia nueva para Zuckerberg. Si bien es cierto que alguna vez fue un orador p\u00fablico dolorosamente inc\u00f3modo y muy sudoroso, hace mucho que se despoj\u00f3 de esa imagen. Y ha pasado por varias versiones diferentes de s\u00ed mismo. Pas\u00f3 gran parte de 2017 en una gira de escucha por los EE. UU., visitando granjas y f\u00e1bricas y mesas de familias al azar (muchas de las cuales resid\u00edan en estados indecisos, lo que aliment\u00f3 la especulaci\u00f3n de que estaba considerando ingresar a la pol\u00edtica). La gira es m\u00e1s o menos lo que estaba haciendo: se dice que Zuckerberg ten\u00eda un encuestador cuyo trabajo de tiempo completo es rastrear la percepci\u00f3n p\u00fablica de su comportamiento, a menudo extra\u00f1o. Seg\u00fan se informa, uno de esos encuestadores renunci\u00f3 despu\u00e9s de s\u00f3lo seis meses, creyendo que la empresa era mala para la sociedad. La preferencia de Mark en una variedad de encuestas p\u00fablicas ha variado desde muy mala hasta extremadamente, rid\u00edcula e irreparablemente mala.<\/p>\n Esta no es la primera vez que Mark intenta distraer al p\u00fablico con un pasatiempo personal, solo que su incapacidad para identificarse con la experiencia humana promedio lo lleva a un r\u00e1pido y espectacular faceplant. Tomemos, por ejemplo, su infame parrillada en el patio trasero en Facebook Live de 2017, en la que logr\u00f3 pronunciar la palabra \u00abcarnes\u00bb 13 veces en el transcurso de 30 minutos dolorosamente largos. Fue inc\u00f3modo, pero no tan extra\u00f1o como la vez que Mark supuestamente se desafi\u00f3 a s\u00ed mismo a comer s\u00f3lo carne de animales que \u00e9l mismo mat\u00f3, lo que result\u00f3 en un momento en el que supuestamente convirti\u00f3 una cabra viva en una muerta con \u00abuna pistola l\u00e1ser y luego el cuchillo\u00bb. \u00ab, seg\u00fan el ex director ejecutivo de Twitter, Jack Dorsey. (Y como un verdadero bicho raro rico, opt\u00f3 por aprender c\u00f3mo acabar con la vida de un animal, pero, seg\u00fan el mismo recuerdo de Dorsey, subcontrat\u00f3 la matanza a otra persona). Quiz\u00e1s con m\u00e1s \u00e9xito, en 2019 pareci\u00f3 descubrir su amor por frustrar, que es como el wakeboard, pero m\u00e1s tonto y mucho m\u00e1s caro.<\/p>\n En resumen, Zuckerberg no se est\u00e1 reinventando a s\u00ed mismo sino simplemente remezclando la misma f\u00f3rmula de relaciones p\u00fablicas que ha estado usando durante a\u00f1os, particularmente cuando su empresa se encuentra en alg\u00fan tipo de problema, lo que parece ocurrir siempre. Su gente se est\u00e1 esforzando mucho para que parezca un tipo normal a trav\u00e9s de una combinaci\u00f3n de publicaciones cuidadosamente seleccionadas en las redes sociales, sesiones fotogr\u00e1ficas y charlas con personalidades de los medios. Es una estrategia que seguir\u00e1 funcionando con un pu\u00f1ado de personas cr\u00e9dulas. Al menos mientras algunas de esas personalidades de los medios, como el director ejecutivo de Axios, Mike Allen, est\u00e9n dispuestos a llamar a hombres como Mark Zuckerberg \u00abreales, atrevidos y desprevenidos\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\n
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