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La aplicaci\u00f3n de identificaci\u00f3n de llamadas Truecaller hoy bloquea entre 38 y 40 mil millones de llamadas no deseadas al a\u00f1o para sus m\u00e1s de 374 millones de usuarios. Ahora, con la esperanza de lograr que m\u00e1s personas se registren en sus niveles premium, est\u00e1 subiendo los controles de su tecnolog\u00eda de filtrado. TechCrunch ha aprendido que una nueva actualizaci\u00f3n \u00abMax\u00bb para suscriptores premium de Android utiliza IA para bloquear cada llamada que no proviene de un contacto aprobado, o que su IA determina que puede ser spam, incluso si a\u00fan no figuran en Truecaller. base de datos. Anteriormente, el bloqueo y otras acciones se guiaban por la forma en que aparec\u00edan los n\u00fameros en esa base de datos, combinado con la evaluaci\u00f3n proactiva del individuo.<\/p>\n
La actualizaci\u00f3n es solo para Android: Apple no permite que Truecaller (u otros servicios de identificaci\u00f3n de llamadas) verifique el estado de spam de las personas que llaman para bloquear llamadas autom\u00e1ticamente en iOS. Por lo tanto, Truecaller tiene un servicio m\u00e1s b\u00e1sico para usuarios de iPhone basado en CallKit.<\/p>\n
La medida se produce en un momento comercial cr\u00edtico para la empresa. En el cuarto trimestre, Truecaller experiment\u00f3 una ca\u00edda interanual de ingresos del 4%, con 41,52 millones de d\u00f3lares en ventas. Mientras tanto, en India (el mercado m\u00e1s grande de Truecaller con 259 millones de usuarios), el regulador indio de telecomunicaciones propuso recientemente un servicio de identificaci\u00f3n de llamadas similar a Truecaller, que se implementar\u00e1 en todo el mundo. todo<\/em> redes de telecomunicaciones del pa\u00eds, en un intento por combatir mejor el spam. Por ahora, la propuesta ha encontrado oposici\u00f3n por motivos de privacidad y tecnolog\u00eda, pero si se implementa, representar\u00eda una amenaza competitiva directa para Truecaller.<\/p>\n La nueva caracter\u00edstica subraya c\u00f3mo Truecaller cree que podr\u00eda haber una oportunidad de negocio apostando por personas hartas de las formas insidiosas de los spammers, incluso si una soluci\u00f3n pudiera venir a expensas de llamadas perdidas de n\u00fameros desconocidos y no spammers que en realidad podr\u00edan ser bienvenidas.<\/p>\n Truecaller tambi\u00e9n se apoya en el inter\u00e9s actual en todo lo relacionado con la IA: el identificador de llamadas y la protecci\u00f3n contra spam son las dos caracter\u00edsticas principales de Truecaller, y apuesta a que cualquier reserva sobre la IA podr\u00eda verse contrarrestada por la curiosidad sobre qu\u00e9 tan bien podr\u00eda funcionar para realizar el trabajo principal de Truecaller… al mismo tiempo que aumentan las suscripciones premium en el proceso.<\/p>\n Los niveles premium de la aplicaci\u00f3n oscilan entre $ 9,99 por mes y $ 99,99 por a\u00f1o, dependiendo de factores como la cantidad de usuarios cubiertos.<\/p>\n La nueva caracter\u00edstica tambi\u00e9n es una se\u00f1al de c\u00f3mo Truecaller est\u00e1 jugando con formas de lograr una automatizaci\u00f3n m\u00e1s proactiva y, posteriormente, esperar una participaci\u00f3n menos proactiva por parte de los propios usuarios. Truecaller siempre ha ofrecido a sus suscriptores una lista de todas las llamadas que potencialmente puede bloquear, que incluye n\u00fameros internacionales, ocultos y desconocidos que no figuran en los contactos de un usuario. Pero para aprovechar al m\u00e1ximo la aplicaci\u00f3n, los usuarios deben participar y modificar sus propias listas. Ahora, todo lo que se identifique como dudoso se bloquear\u00e1 de forma predeterminada.<\/p>\n \u00abEs algo que, al menos, algunas personas han pedido: personas que entienden muy bien la aplicaci\u00f3n\u00bb, afirm\u00f3 Kunal Dua, vicepresidente de b\u00fasqueda de Truecaller, en una llamada.<\/p>\n Esta no es la primera funci\u00f3n de IA en Truecaller: proporciona un asistente de IA que filtra las llamadas para identificar por qu\u00e9 la persona que llama ha marcado al usuario. (Otras funciones que no son de IA incluyen telefon\u00eda en la nube y grabaci\u00f3n de llamadas).<\/p>\n La IA que impulsa a Max ha estado en proceso por un tiempo. Truecaller ha estado probando \u00abvarias docenas de algoritmos\u00bb en sus mercados para identificar n\u00fameros de spam, y cada uno de estos algoritmos de aprendizaje autom\u00e1tico tambi\u00e9n est\u00e1 aprendiendo de los comentarios de los usuarios, dijo Dua.<\/p>\n Pero se necesitar\u00eda un cambio significativo en Apple para implementar el servicio a los usuarios de iOS. El a\u00f1o pasado, Truecaller trajo soporte de identificaci\u00f3n de llamadas en vivo a iOS, aunque esto es m\u00e1s limitado y requiere que los usuarios de iPhone pasen por un proceso para configurar la identificaci\u00f3n de llamadas en vivo.<\/p>\n Ser\u00e1 interesante ver c\u00f3mo reaccionan los usuarios ante la naturaleza integral de una funci\u00f3n que a veces puede cometer errores. Actualmente, la aplicaci\u00f3n advierte a los usuarios que la funci\u00f3n \u00abpodr\u00eda bloquear negocios leg\u00edtimos\u00bb. Sin embargo, se espera que el sistema mejore con el tiempo a medida que reciba m\u00e1s datos de llamadas no deseadas, dijo Dua.<\/p>\n \u201cObviamente, hacemos todo lo posible para distinguir entre spam y negocios leg\u00edtimos. Pero puede haber ciertos casos en los que algunas empresas leg\u00edtimas puedan temporalmente [blocked],\u00bb \u00e9l dijo. \u00abNos gusta creer que es temporal antes de que nuestra comunidad y antes de que nuestros algoritmos de inteligencia artificial puedan identificar que se trata de un negocio leg\u00edtimo… Tenemos una gran confianza en que si llamamos a alguien como spammer, hay una probabilidad muy, muy alta\u00bb. 99,999 veces de 100\u201d.<\/p>\n Los usuarios pueden desbloquear un n\u00famero si sus algoritmos de aprendizaje autom\u00e1tico lo marcaron err\u00f3neamente como spam, lo que tambi\u00e9n ayuda a entrenar la IA.<\/p>\n Despu\u00e9s de actualizar la aplicaci\u00f3n Truecaller a la versi\u00f3n 13.58 o posterior, los usuarios pueden encontrar la nueva funci\u00f3n de bloqueo de spam accediendo a Configuraci\u00f3n > Bloquear.<\/p>\n<\/p><\/div>\n