Cuando Gmail se lanz\u00f3 con un comunicado de prensa tonto<\/a> La pr\u00f3xima semana se cumplir\u00e1n 20 a\u00f1os y muchos asumieron que se trataba de un enga\u00f1o. El servicio promet\u00eda la gigantesca capacidad de 1 gigabyte de almacenamiento, una cantidad excesiva en una era de bandejas de entrada de 15 megabytes. Afirmaba ser completamente gratuito en una \u00e9poca en la que muchas bandejas de entrada eran de pago. Y luego estaba la fecha: el servicio se anunci\u00f3 el D\u00eda de los Inocentes, presagiando alg\u00fan tipo de broma.<\/p>\n<\/div>\n Pero pronto, comenzaron a enviarse invitaciones a la versi\u00f3n beta real de Gmail, y se convirtieron en algo imprescindible para cierto tipo de fan\u00e1tico de la tecnolog\u00eda informado. En mi escuela secundaria nerd, tener uno era el boleto m\u00e1s r\u00e1pido a la mesa de los ni\u00f1os geniales. Recuerdo haber intentado localizar uno por m\u00ed mismo. No sab\u00eda si realmente necesitaba Gmail, solo que todos mis compa\u00f1eros dec\u00edan que Gmail cambiar\u00eda mi vida para siempre.<\/p>\n<\/div>\n Los adolescentes son notoriamente dram\u00e1ticos, pero Gmail revolucion\u00f3 el correo electr\u00f3nico. Reimagin\u00f3 de qu\u00e9 eran capaces nuestras bandejas de entrada y se convirti\u00f3 en una parte central de nuestras identidades en l\u00ednea. El servicio tiene ahora aproximadamente 1.200 millones de usuarios (aproximadamente 1\/7 de la poblaci\u00f3n mundial) y hoy en d\u00eda es una necesidad pr\u00e1ctica hacer cualquier cosa en l\u00ednea. <\/strong>A menudo parece que Gmail siempre ha estado aqu\u00ed y siempre lo estar\u00e1. <\/p>\n<\/div>\n Pero 20 a\u00f1os despu\u00e9s, no conozco a nadie que est\u00e9 ansioso por abrir Gmail. Administrar su bandeja de entrada suele ser una tarea ardua y otras aplicaciones de mensajer\u00eda como Slack y WhatsApp han llegado a dominar la forma en que nos comunicamos en l\u00ednea. Lo que alguna vez fue una herramienta revolucionaria a veces parece que ha sido dejado de lado. Dentro de 20 a\u00f1os, \u00bfGmail seguir\u00e1 siendo tan central en nuestras vidas? \u00bfO ser\u00e1 (y el correo electr\u00f3nico) cosa del pasado? <\/p>\n<\/div>\n Lo que la mayor\u00eda de la gente recuerda sobre el lanzamiento de Gmail es el almacenamiento gratuito. Lo que Google recuerda es la b\u00fasqueda. <\/p>\n<\/div>\n \u00abSi piensas en el tipo de propuesta de valor que Gmail trajo a la mesa cuando comenzamos, se trataba de b\u00fasquedas ultrarr\u00e1pidas\u00bb, dice Ilya Brown, vicepresidente de Gmail de Google. La gente estaba cansada de la gesti\u00f3n del correo electr\u00f3nico, afirma Brown. El spam estaba en todas partes y el espacio de almacenamiento en la bandeja de entrada era min\u00fasculo. Ten\u00edas que eliminar constantemente correos electr\u00f3nicos para dejar espacio a otros nuevos. El gigantesco l\u00edmite de almacenamiento de Gmail resolvi\u00f3 eso.<\/p>\n<\/div>\n Pero la soluci\u00f3n de Gmail tambi\u00e9n introdujo un nuevo problema: ahora ten\u00edas demasiados correos electr\u00f3nicos. Ah\u00ed es donde entra en juego la destreza de b\u00fasqueda de Google. Si nunca borras correos electr\u00f3nicos, una b\u00fasqueda r\u00e1pida y confiable es imprescindible.<\/p>\n<\/div>\n Si nunca elimina correos electr\u00f3nicos, una b\u00fasqueda r\u00e1pida y confiable es imprescindible<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Google ha modificado la f\u00f3rmula de Gmail con el tiempo. En 2008, Google introdujo temas, lo que hizo que la bandeja de entrada de Gmail fuera mucho m\u00e1s caprichosa que la de la competencia. (El peque\u00f1o zorro bebedor de t\u00e9 y yo somos amigos desde entonces). Ahora obtienes 15 GB de almacenamiento gratuito. Gmail se volvi\u00f3 m\u00f3vil a mediados de la d\u00e9cada de 2000. Y Google ha realizado cambios m\u00e1s peque\u00f1os, como agregar prioridades de correo electr\u00f3nico, respuestas inteligentes, tarjetas de resumen y el bot\u00f3n de un clic para cancelar la suscripci\u00f3n a ese bolet\u00edn al que definitivamente no recuerdas haberte suscrito.<\/p>\n<\/div>\n Incluso con todos los cambios, Gmail se siente pr\u00e1cticamente igual. (Sin embargo, te garantizo que si miras una foto antigua de Gmail<\/a>te sorprender\u00e1 cu\u00e1nto tiene<\/em> cambiado.) Eso puede tener que ver con los pocos cambios grandes o disruptivos que se han realizado en los a\u00f1os transcurridos. En el lanzamiento, Google tuvo la libertad de modificar la f\u00f3rmula del correo electr\u00f3nico a su gusto. Despu\u00e9s de d\u00e9cadas, la empresa debe tener cuidado de no <\/strong>interrumpir el servicio de correo electr\u00f3nico m\u00e1s utilizado en el mundo. <\/p>\n<\/div>\n \u201cLo que nos tomamos muy en serio es construir cosas que [Gmail users] necesitamos\u201d, dice Mar\u00eda Fern\u00e1ndez Guajardo, directora senior y gerente de producto de Gmail. Un producto como Gmail conlleva grandes expectativas de confiabilidad. Si bien Google est\u00e1 interesado en experimentar, la empresa debe tener especial cuidado al implementar nuevas funciones y explicar c\u00f3mo afectar\u00e1n al producto.<\/p>\n<\/div>\n Esta podr\u00eda ser la raz\u00f3n por la que Google ha realizado tan pocos cambios importantes a lo largo de los a\u00f1os. Si bien la comunicaci\u00f3n en l\u00ednea se ha acelerado con los mensajes directos, los chats grupales y las herramientas de mensajer\u00eda corporativa, la mayor parte de eso ha sucedido dentro o fuera de Gmail. El correo electr\u00f3nico todav\u00eda tiene su lugar, pero ya no es la forma central en la que nos comunicamos. Sol\u00eda \u200b\u200bmantener Gmail abierto en mi navegador para hablar con mis amigos y colegas a trav\u00e9s de Gchat. Ahora vivo en Slack con mi Gmail a un lado.<\/p>\n<\/div>\n Cuando tengas suficiente almacenamiento como para no tener que borrar nada nunca, podr\u00e1s mantener un registro infinito de tu vida. Paquetes, recibos, itinerarios de viajes anteriores, mensajes de seres queridos, fotograf\u00edas, citas, documentos… puede simplemente etiquetarlos, archivarlos y buscarlos m\u00e1s tarde.<\/p>\n<\/div>\n Mucho de esto son detritos, pero hay momentos especiales mezclados en su interior. <\/strong>El correo electr\u00f3nico fue la forma en que me mantuve en contacto con mis padres cuando me mud\u00e9 al extranjero cuando ten\u00eda 20 a\u00f1os. Ahora que ya no est\u00e1n, estoy agradecido de tener un registro de ese amor en mi Gmail. Cuando busco esos correos electr\u00f3nicos, siento como si estuviera viajando en el tiempo. Vi antiguas solicitudes de pasant\u00edas universitarias e hice una mueca al leer mi antiguo curr\u00edculum. Hab\u00eda tarjetas electr\u00f3nicas rid\u00edculas de mis amigos de la secundaria. El correo electr\u00f3nico de ruptura m\u00e1s vergonzoso de mi primer desamor real. Todo un plan de batalla con amigos para derrotar a Ticketmaster por hamilton<\/em> Entradas. Peque\u00f1as cosas que me teletransportaron a un lugar diferente de mi vida.<\/p>\n<\/div>\n La mayor\u00eda de esas comunicaciones ahora se realizan a trav\u00e9s de mensajes de texto o mensajes directos de redes sociales, una red descentralizada de comunicaciones destinada a ser mucho m\u00e1s desechable. No es tan f\u00e1cil buscar en tus mensajes directos como en tu bandeja de entrada. Slack requiere que pagues si deseas acceder a mensajes m\u00e1s antiguos. Desplazarse por mis mensajes directos de TikTok para encontrar un video que envi\u00f3 un amigo es tedioso si no sucedi\u00f3 en los \u00faltimos dos d\u00edas. A menudo siento la necesidad de hacer capturas de pantalla de los chats que quiero recordar, solo para que se pierdan en el carrete de mi c\u00e1mara. La capacidad de Gmail para archivar sigue siendo incomparable.<\/p>\n<\/div>\n Gmail es como un pasaporte para Internet<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n A medida que Gmail se volvi\u00f3 demasiado lento para la comunicaci\u00f3n diaria, el correo electr\u00f3nico se convirti\u00f3 en el canal de comunicaci\u00f3n \u00aboficial\u00bb, un lugar para cosas de las que necesita registros tangibles y con capacidad de b\u00fasqueda. Le ha quitado la diversi\u00f3n. Tuve que crear una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico sencilla porque la de la escuela secundaria era demasiado vergonzosa. Los nuevos padres a menudo hacer correos electr\u00f3nicos<\/a> para ellos<\/a> ni\u00f1os reci\u00e9n nacidos<\/a>tanto para asegurar una direcci\u00f3n como como una especie de libro digital para beb\u00e9s.<\/p>\n<\/div>\n \u201cDefinitivamente reconocemos que Gmail es casi como una identidad. Es casi como si fuera un representante suyo en el mundo exterior\u201d, dice Brown. \u201c\u00bfC\u00f3mo ayudamos a que la identidad evolucione con [Gmail] usuarios a lo largo del tiempo? A\u00fan no tenemos una soluci\u00f3n, pero lo hemos estado pensando\u201d. <\/p>\n<\/div>\n Gmail es como un pasaporte para Internet. Cada vez que creo una nueva cuenta para un sitio o servicio, est\u00e1 vinculada a mi Gmail. A menudo, tambi\u00e9n funciona como mi nombre de usuario. Mi Gmail es mi boleto para todas mis aplicaciones, atenci\u00f3n m\u00e9dica, impuestos, cuentas bancarias… toda mi vida digital. Si se me bloquea el acceso a algo, voy a mi Gmail para volver a acceder. Puede que ya no me entusiasme abrir Gmail, pero mi contrase\u00f1a de Gmail sigue siendo la m\u00e1s importante de mi vida. <\/p>\n<\/div>\n A veces, me despierto con 100 boletines informativos y correos electr\u00f3nicos de marketing y siento la necesidad de quemarlos todos y empezar de nuevo con una bandeja de entrada tranquila y an\u00f3nima. Pero la realidad es que hay demasiado que perder. Me mud\u00e9 cuatro veces en 10 a\u00f1os, pero mi correo electr\u00f3nico sigue siendo el mismo. Todos los d\u00edas tengo un amigo que ataca su cuenta en las redes sociales, pero nadie se levanta para anunciar que dejar\u00e1 el correo electr\u00f3nico. (\u00bfSlack y TikTok estar\u00e1n aqu\u00ed dentro de 20 a\u00f1os?) Me imagino el dolor de cabeza que ser\u00eda configurar un nuevo correo electr\u00f3nico para permitir que todos<\/em> lo que sabemos, y las personas que quedar\u00edan desatendidas. No hay duda de que Gmail perdurar\u00e1; de lo que estoy menos seguro es de cu\u00e1l ser\u00e1 mi relaci\u00f3n con \u00e9l.<\/p>\n<\/div>\n Google parece consciente de esta dicotom\u00eda y dice que quiere hacer que el correo electr\u00f3nico sea menos laborioso, para devolver un poco de esa alegr\u00eda inicial a la bandeja de entrada. <\/p>\n<\/div>\n Nadie se levanta para anunciar que dejar\u00e1 el correo electr\u00f3nico<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n \u00abQueremos pensar en los diferentes momentos agradables que no siempre est\u00e1n asociados con el correo electr\u00f3nico en s\u00ed\u00bb, dice Brown. \u00abA veces son cosas que no ten\u00edas que hacer o cosas que te ayudan a hacer algo m\u00e1s r\u00e1pido\u00bb. <\/p>\n<\/div>\n Por ejemplo, si env\u00eda un correo electr\u00f3nico a un colega para pedirle un caf\u00e9, tal vez la IA de Gmail muestre una recomendaci\u00f3n para una cafeter\u00eda local y la coloque en su Calendario de Google. Para m\u00ed, suena como convertir Gmail en un asistente personal o una biblioteca digital para mi vida. Sigue siendo una forma de gestionar un archivo interminable de mi vida, pero tal vez eso sea precisamente el correo electr\u00f3nico ahora. Quiz\u00e1s no podamos reinventar la bandeja de entrada, simplemente hacerla menos horrible de administrar.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n