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Los minoristas informales de \u00c1frica abastecen a la mayor\u00eda de la poblaci\u00f3n del continente con una amplia gama de bienes de consumo y generan m\u00e1s de 1 bill\u00f3n de d\u00f3lares en ventas al a\u00f1o. Sin embargo, los problemas con las ineficiencias externas y los desaf\u00edos internos han llevado a la prominencia de las nuevas empresas de comercio electr\u00f3nico B2B en toda la regi\u00f3n, que brindan diversas soluciones tecnol\u00f3gicas para abordar el acceso a productos y capital.<\/p>\n
Uno de los jugadores que TechCrunch ha presentado en este espacio durante el a\u00f1o pasado es Omnibiz, una plataforma minorista y de comercio electr\u00f3nico B2B con sede en Lagos que conecta a los fabricantes de bienes de consumo de r\u00e1pido movimiento (FMCG) con los minoristas mediante la digitalizaci\u00f3n de las partes interesadas de la cadena de suministro. Deepanker Rustagi fund\u00f3 la compa\u00f1\u00eda en 2019 despu\u00e9s de a\u00f1os de administrar el ahora desaparecido VConnect.<\/p>\n
Omnibiz opera un modelo de distribuci\u00f3n minorista de activos ligeros. Cuando un minorista realiza pedidos en la plataforma Omnibiz, los productos se solicitan a distribuidores asociados (tradicionalmente conocidos por ayudar con el almacenamiento y el transporte) que almacenan productos en nombre de los fabricantes. Con Omnibiz, estos distribuidores pueden concentrarse \u00fanicamente en el almacenamiento y transferir la responsabilidad del transporte de mercanc\u00edas a proveedores de log\u00edstica externos, quienes distribuyen los pedidos a los minoristas en 24 horas.<\/p>\n
En agosto pasado, la startup recaud\u00f3 $3 millones para expandirse a nuevos mercados dentro del pa\u00eds. La plataforma, que ofrece una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, un canal de WhatsApp y un n\u00famero de tel\u00e9fono que los minoristas pueden usar para abastecer sus tiendas, desde entonces ha expandido su presencia a 12 ciudades en Nigeria mientras completa su primer movimiento panafricano a Ghana.<\/p>\n
\u00abNos hemos expandido en t\u00e9rminos de la cantidad de minoristas\u00bb, dijo Rustagi a TechCrunch sobre el crecimiento de la compa\u00f1\u00eda desde su aumento de semillas. \u201cNos hemos expandido en ciudades, geogr\u00e1ficamente, y hemos mejorado el sistema en general; la retenci\u00f3n del minorista, incluso con una competencia creciente, ha sido fenomenal. Y creo que eso es lo que nos prepara para la pr\u00f3xima carrera\u201d.<\/p>\n
Las diferentes m\u00e9tricas de rendimiento impulsan las plataformas de comercio electr\u00f3nico B2B en toda la regi\u00f3n, desde el volumen bruto de mercanc\u00edas (GMV) y la cantidad de minoristas hasta las ofertas y SKU, mientras intentan diferenciarse. En el caso de Omnibiz, est\u00e1 optimizando la lealtad del minorista, una caracter\u00edstica desconcertante en el espacio de comercio electr\u00f3nico B2B, pero que Rustagi cree que su empresa ha pirateado.<\/p>\n
Los minoristas en el espacio FMCG tienden a ser sensibles a los precios. Sin embargo, tener los mejores precios como plataforma de comercio electr\u00f3nico B2B no garantiza que estos minoristas se mantengan leales. La afirmaci\u00f3n es m\u00e1s cierta ahora que los precios de los bienes de consumo masivo y de los alimentos en Nigeria han fluctuado enormemente en los \u00faltimos meses. Por lo tanto, adem\u00e1s de tener precios competitivos, las plataformas como Omnibiz ofrecen conveniencia al asociarse con distribuidores para ayudar a los minoristas a obtener sus productos, ya sean los SKU de mayor movimiento o los de menor movimiento que act\u00faen como sustitutos, en un solo lugar cuando lo necesiten. a ellos.<\/p>\n
\u201cSi un minorista tiene que comprar comestibles para la semana o el mes, y uno de los productos es m\u00e1s barato en una plataforma, no querr\u00eda aumentar su carga de trabajo de compras desde m\u00faltiples lugares, adquisici\u00f3n y entrega\u201d, dijo Rustagi. \u201cQuieren que todas las marcas de leche destacadas, por ejemplo, [to] estar siempre disponible. Un minorista que est\u00e1 seguro de que todo lo que compra est\u00e1 disponible puede ignorar un poco aqu\u00ed y all\u00e1 sobre los precios. Eso es, creo, lo que sentimos acerca de c\u00f3mo desarrollar la lealtad de los minoristas\u201d.<\/p>\n
Seg\u00fan Rustagi, Omnibiz ha fortalecido la lealtad entre sus minoristas ayud\u00e1ndolos en otras \u00e1reas, como mostrar inter\u00e9s en su crecimiento a largo plazo, proporcionar capital de trabajo y administrar sus tiendas y los clientes que ingresan a ellas.<\/p>\n
La soluci\u00f3n de contabilidad de la plataforma, la aplicaci\u00f3n MyStore, que se compara con Kippa, Pastel y OZ\u00c9 y permite a los minoristas administrar sus clientes e inventario y acceder a los servicios de BNPL, est\u00e1 detr\u00e1s de esta estrategia. Rustagi argumenta que a los minoristas les resulta dif\u00edcil administrar las soluciones de contabilidad en \u00c1frica porque las plataformas a menudo no est\u00e1n integradas con sus adquisiciones. Como tal, la cantidad de trabajo requerida en la contabilidad es engorrosa para los minoristas independientes a menos que se beneficien al hacerlo; en consecuencia, ah\u00ed es donde entra en juego la aplicaci\u00f3n MyStore, dijo.<\/p>\n
\u201cHemos integrado un extremo a otro para los minoristas. Por lo tanto, no hay creaci\u00f3n de SKU, ni fijaci\u00f3n de precios ni actualizaci\u00f3n de precios, ni precio de compra ni precio de venta. Todo viene basado en la tendencia y permite a los minoristas administrar su inventario y sus clientes de manera eficiente\u201d.<\/p>\n
La aplicaci\u00f3n MyStore, adem\u00e1s de la aplicaci\u00f3n Omnibiz Retail principal, permite a la empresa emplear una estrategia hol\u00edstica para convertirse en el principal sistema operativo B2B para los minoristas, permiti\u00e9ndoles entregas de \u00faltima milla, adquisiciones, capital de trabajo, gesti\u00f3n de inventario y herramientas operativas para el seguimiento. ventas, costes, precios y beneficios.<\/p>\n
Omnibiz present\u00f3 la aplicaci\u00f3n MyStore en julio pasado para atender a los minoristas que son \u00ableales\u00bb a la plataforma, se\u00f1al\u00f3 Rustagi en la llamada. Hay m\u00e1s de 3.000 de ellos. Es relativamente peque\u00f1o en comparaci\u00f3n con los jugadores medianos y grandes en el \u00c1frica subsahariana, como Marketforce, TradeDepot y Wasoko, que informan varios m\u00faltiplos de ese n\u00famero. Sin embargo, hay algunos matices en la forma en que Omnibiz mide la tracci\u00f3n. Seg\u00fan Rustagi, estos 3000 minoristas realizan pedidos en su plataforma diariamente (comerciantes diarios activos), mientras que otros jugadores pueden proporcionar n\u00fameros generales de comerciantes registrados. El director ejecutivo proporcion\u00f3 un contexto adicional:<\/p>\n
\u201cEn este negocio, no se puede elegir un mecanismo de consumo de efectivo muy alto y aun as\u00ed seguir un camino s\u00f3lido hacia la rentabilidad. Nos preocupa tener los vol\u00famenes adecuados para convertirnos en un negocio estable, a largo plazo y rentable\u201d, dijo Rustagi. \u201cEsto nos ha empujado a centrarnos m\u00e1s en los minoristas que tienen la capacidad y la posibilidad de crecer, pero que no pueden hacerlo debido a los desaf\u00edos de su ecosistema. Por eso elegimos a nuestros minoristas en lugar de trabajar con todos los minoristas de la industria. Creo que as\u00ed es como queremos crear nuestro impacto\u201d.<\/p>\n
El GMV anual de Omnibiz de $130 millones proviene de estos clientes minoristas habituales. La empresa espera aumentar el n\u00famero de minoristas activos diarios en su plataforma a 10.000 el pr\u00f3ximo a\u00f1o. Tambi\u00e9n proyecta un aumento de ingresos de 4x para estos minoristas que se conectan con m\u00e1s de 200 marcas entregadas por una red de m\u00e1s de 70 socios de log\u00edstica en la plataforma de Omnibiz.<\/p>\n
Su nueva ronda de financiaci\u00f3n ser\u00e1 fundamental para lograr estos objetivos, dijo Rustagi. Hoy, la empresa de comercio electr\u00f3nico B2B anuncia que ha cerrado una ronda previa a la Serie A de $ 15 millones ($ 5 millones de capital y $ 10 millones de deuda) dirigida por Timon Capital. Tambi\u00e9n participaron otras firmas de capital de riesgo como Ventures Platform, Lofty Inc, Chapel Hill Denham, Chandaria Capital y Musha Ventures. Algunos de estos inversores participaron en la ronda semilla de la empresa.<\/p>\n
Omnibiz dijo que utilizar\u00e1 los fondos para duplicar la lealtad de los clientes minoristas e impulsar su retenci\u00f3n. La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n planea comenzar su expansi\u00f3n regional este mes en las ciudades que cit\u00f3 durante su recaudaci\u00f3n de semillas el a\u00f1o pasado: Abidjan, Takoradi, Kumasi y Accra.<\/p>\n
Nikos Katsaounis, socio de mercados emergentes VC Timon Capital, dijo que su empresa invirti\u00f3 en Omnibiz porque cree que la empresa est\u00e1 resolviendo un problema muy necesario. \u201cLa cadena de suministro de FMCG est\u00e1 fragmentada, es ineficiente y opaca. Omnibiz aborda todos estos problemas y los aborda con una capa de software eficiente que proporciona datos muy necesarios en este mercado y cadena de suministro que de otro modo ser\u00edan oscuros. Deepankar Rustagi es un excelente director general operativo\u201d.<\/p>\n<\/p><\/div>\n