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En 2024, aproximadamente la mitad de la poblaci\u00f3n mundial, en 64 pa\u00edses, incluidas grandes democracias como Estados Unidos e India, acudir\u00e1n a las urnas. Empresas de redes sociales como, y, han prometido proteger la integridad de esas elecciones, al menos en lo que respecta al discurso y las afirmaciones f\u00e1cticas que se hacen en sus plataformas. Sin embargo, en la conversaci\u00f3n falta la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda cerrada WhatsApp, que ahora rivaliza con las plataformas p\u00fablicas de redes sociales tanto en alcance como en alcance. Esa ausencia tiene preocupados a los investigadores de la organizaci\u00f3n sin fines de lucro Mozilla.<\/p>\n
\u00abCasi el 90% de las intervenciones de seguridad prometidas por Meta antes de estas elecciones se centran en Facebook e Instagram\u00bb, dijo a Engadget Odanga Madung, investigador principal de Mozilla centrado en las elecciones y la integridad de la plataforma. \u201c\u00bfPor qu\u00e9 Meta no se ha comprometido p\u00fablicamente con una hoja de ruta p\u00fablica sobre exactamente c\u00f3mo va a proteger las elecciones dentro de [WhatsApp]?\u201d<\/p>\n
En los \u00faltimos diez a\u00f1os, WhatsApp, que Meta (entonces Facebook) compr\u00f3 por 19.000 millones de d\u00f3lares en 2014, se ha convertido en el medio de comunicaci\u00f3n para la mayor parte del mundo fuera de Estados Unidos. En 2020, WhatsApp anunci\u00f3 que ten\u00eda m\u00e1s de dos mil millones de usuarios en todo el mundo, una escala que eclipsa a cualquier otra aplicaci\u00f3n social o de mensajer\u00eda, excepto el propio Facebook.<\/p>\n
A pesar de esa escala, el enfoque de Meta se ha centrado principalmente \u00fanicamente en Facebook cuando se trata de medidas de seguridad relacionadas con las elecciones. Mozilla descubri\u00f3 que, si bien Facebook hab\u00eda realizado 95 anuncios de pol\u00edticas relacionadas con las elecciones desde 2016, el a\u00f1o en que la red social estuvo bajo escrutinio por ayudar y fomentar sentimientos pol\u00edticos extremos. WhatsApp solo hizo 14. En comparaci\u00f3n, Google y YouTube hicieron 35 y 27 anuncios cada uno, mientras que X y TikTok tuvieron 34 y 21 anuncios respectivamente. \u00abPor lo que podemos deducir de sus anuncios p\u00fablicos, los esfuerzos electorales de Meta parecen priorizar abrumadoramente a Facebook\u00bb, escribi\u00f3 Madung en el informe.<\/p>\n
Mozilla est\u00e1 en Meta para realizar cambios importantes en el funcionamiento de WhatsApp durante los d\u00edas de votaci\u00f3n y en los meses previos y posteriores a las elecciones de un pa\u00eds. Incluyen agregar etiquetas de desinformaci\u00f3n al contenido viral (\u201cMuy reenviado: verifique\u201d en lugar del actual \u201creenviado muchas veces), restringir las funciones de transmisi\u00f3n y Comunidades que permiten a las personas enviar mensajes a cientos de personas al mismo tiempo y empujar a las personas a \u201cpausar el contenido\u201d. y reflexionar\u201d antes de reenviar algo. M\u00e1s de 16.000 personas firmaron el compromiso de Mozilla pidiendo a WhatsApp que frene la difusi\u00f3n de desinformaci\u00f3n pol\u00edtica, dijo un portavoz de la compa\u00f1\u00eda a Engadget.<\/p>\n
WhatsApp primera fricci\u00f3n con su servicio despu\u00e9s de que decenas de personas murieran en India, el mercado m\u00e1s grande de la compa\u00f1\u00eda, en una situaci\u00f3n provocada por informaci\u00f3n err\u00f3nea que se volvi\u00f3 viral en la plataforma. Esto inclu\u00eda limitar la cantidad de personas y grupos a los que los usuarios pod\u00edan reenviar un contenido y distinguir los mensajes reenviados con etiquetas \u00abreenviados\u00bb. Agregar una etiqueta \u00abreenviado\u00bb fue una medida para frenar la informaci\u00f3n err\u00f3nea: la idea era que las personas pudieran tratar el contenido reenviado con mayor escepticismo.<\/p>\n
\u00abAlguien en Kenia, Nigeria o India que utilice WhatsApp por primera vez no pensar\u00e1 en el significado de la etiqueta ‘reenviado’ en el contexto de la desinformaci\u00f3n\u00bb, dijo Madung. \u201cDe hecho, podr\u00eda tener el efecto contrario: que algo haya sido muy difundido, por lo que debe ser cre\u00edble. Para muchas comunidades, la prueba social es un factor importante para establecer la credibilidad de algo\u201d.<\/p>\n
La idea de pedirle a la gente que hiciera una pausa y reflexionar surgi\u00f3 de una funci\u00f3n de Twitter donde la aplicaci\u00f3n ped\u00eda a las personas que leyeran un art\u00edculo antes de retuitearlo si no lo hab\u00edan abierto primero. Twitter que el aviso provoc\u00f3 un aumento del 40% en el n\u00famero de personas que abrieron art\u00edculos antes de retuitearlos.<\/p>\n
Y pedirle a WhatsApp que deshabilite temporalmente sus funciones de transmisi\u00f3n y Comunidades surgi\u00f3 de la preocupaci\u00f3n sobre su potencial para enviar mensajes, reenviados o no, a miles de personas a la vez. \u00abEst\u00e1n tratando de convertir esto en la pr\u00f3xima gran plataforma de redes sociales\u00bb, dijo Madung. \u00abPero sin la consideraci\u00f3n del despliegue de caracter\u00edsticas de seguridad\u00bb.<\/p>\n
\u00abWhatsApp es una de las \u00fanicas empresas de tecnolog\u00eda que restringe intencionalmente el intercambio introduciendo l\u00edmites de reenv\u00edo y etiquetando mensajes que se han reenviado muchas veces\u00bb, dijo un portavoz de WhatsApp a Engadget. \u00abHemos creado nuevas herramientas para permitir a los usuarios buscar informaci\u00f3n precisa y al mismo tiempo protegerlos de contactos no deseados, que detallamos\u00bb.<\/p>\n
Las demandas de Mozilla surgieron de plataformas y elecciones que la empresa realiz\u00f3 en Brasil, India y Liberia. Los primeros son dos de los mercados m\u00e1s grandes de WhatsApp, mientras que la mayor parte de la poblaci\u00f3n de Liberia vive en zonas rurales con baja penetraci\u00f3n de Internet, lo que hace casi imposible la verificaci\u00f3n tradicional de datos en l\u00ednea. En los tres pa\u00edses, Mozilla encontr\u00f3 partidos pol\u00edticos que usaban en gran medida la funci\u00f3n de transmisi\u00f3n de WhatsApp para \u201cmicrodirigir\u201d a los votantes con propaganda y, en algunos casos, discursos de odio.<\/p>\n
La naturaleza cifrada de WhatsApp tambi\u00e9n hace imposible que los investigadores monitoreen lo que circula dentro del ecosistema de la plataforma, una limitaci\u00f3n que no impide que algunos de ellos lo intenten. En 2022, dos profesores de Rutgers, Kiran Garimella y Simon Chandrachud, visitaron las oficinas de partidos pol\u00edticos en India y lograron convencer a los funcionarios para que los agregaran a 500 grupos de WhatsApp que dirig\u00edan. Los datos que recopilaron formaron la base de un art\u00edculo que escribieron titulado \u00ab\u00bfQu\u00e9 circula por WhatsApp partidista en la India?\u00bb Aunque los hallazgos fueron sorprendentes (Garimella y Chandrachud descubrieron que la desinformaci\u00f3n y el discurso de odio no constitu\u00edan, de hecho, la mayor\u00eda del contenido de estos grupos), los autores aclararon que el tama\u00f1o de su muestra era peque\u00f1o y es posible que hayan sido excluidos deliberadamente de grupos donde el discurso de odio y la desinformaci\u00f3n pol\u00edtica circulaban libremente.<\/p>\n
\u201cEl cifrado es una pista falsa para evitar la responsabilidad en la plataforma\u201d, dijo Madung. \u201cEn un contexto electoral, los problemas no necesariamente son puramente de contenido. Se trata del hecho de que un peque\u00f1o grupo de personas puede terminar influyendo significativamente en grupos de personas con facilidad. Estas aplicaciones han eliminado la fricci\u00f3n de la transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de la sociedad\u201d.<\/p>\n
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