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Desde un grupo de telecomunicaciones hasta un proveedor de servicios de TI y un corredor de seguros: Swisscom contin\u00faa expandi\u00e9ndose hacia nuevas \u00e1reas de negocio. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n Roland Schmid\/BLZ<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/figcaption><\/figure>\n En el futuro, los clientes de Swisscom no s\u00f3lo podr\u00e1n contratar con su proveedor de telecomunicaciones un contrato de telefon\u00eda m\u00f3vil o una suscripci\u00f3n de televisi\u00f3n, sino tambi\u00e9n un seguro. El grupo lanz\u00f3 el mi\u00e9rcoles la oferta correspondiente bajo el nombre \u201cSwisscom sure\u201d.<\/p>\n Swisscom cuenta desde hace varios a\u00f1os con seguros para dispositivos y ciberseguridad en su programa. Pero ahora quiere ir mucho m\u00e1s all\u00e1: los clientes deber\u00edan poder contratar seguros de responsabilidad civil y de viaje, y tambi\u00e9n est\u00e1 previsto un seguro para veh\u00edculos de motor o mascotas.<\/p>\n Durante la presentaci\u00f3n ante los medios, Dirk Wierzbitzki, jefe del departamento de clientes privados, destac\u00f3 que Swisscom no se convertir\u00e1 en ning\u00fan caso en una aseguradora primaria: \u00abVendemos y gestionamos seguros con socios colaboradores\u00bb. Comienza con un seguro de responsabilidad civil y de contenido del hogar a trav\u00e9s de Z\u00farich, as\u00ed como con un seguro de ocio en colaboraci\u00f3n con el proveedor ERV. Pr\u00f3ximamente llegar\u00e1 el seguro de dep\u00f3sito de alquiler de Axa.<\/p>\n Seg\u00fan Wierzbitzki, estas ofertas tienen sentido para Swisscom desde el punto de vista empresarial. Esto significa que si los clientes reservan un paquete de roaming para un viaje en el futuro, se les puede ofrecer un seguro de viaje al mismo tiempo. Y si un cliente se muda en el futuro y se pone en contacto con Swisscom para solicitar una nueva conexi\u00f3n, se le podr\u00eda informar que la empresa tambi\u00e9n ofrece un seguro para el contenido del hogar.<\/p>\n Seg\u00fan sus propias declaraciones, Swisscom se est\u00e1 adaptando a las necesidades de los clientes, que ya hab\u00eda planteado previamente en una encuesta. Por ello, la simplicidad, la claridad y la flexibilidad son importantes para los clientes cuando se trata de seguros, que es lo que un grupo puede ofrecer. Adem\u00e1s, las p\u00f3lizas de seguro de dispositivos existentes parecen ser muy populares entre los clientes: alrededor del 30 por ciento contrata este tipo de seguro, seg\u00fan Wierzbitzki.<\/p>\n Desde el punto de vista de Swisscom, obviamente tiene sentido aventurarse en otras \u00e1reas de seguros. Seg\u00fan la empresa, los precios est\u00e1n en l\u00ednea con el mercado y el grupo recibe una parte de los beneficios del negocio por sus servicios de intermediaci\u00f3n.<\/p>\n Los primeros productos ya se han lanzado y en una segunda oleada seguir\u00e1n otros: protecci\u00f3n jur\u00eddica, veh\u00edculos de motor, impagos e incluso mascotas: en casi todos los \u00e1mbitos de la vida diaria ser\u00e1 posible asegurarse con la empresa de telecomunicaciones del pa\u00eds. futuro. El grupo ha descartado decididamente entrar en el negocio de los seguros de vida o de salud.<\/p>\n A la pregunta de si un compromiso en el sector de seguros podr\u00eda conciliarse con los objetivos estrat\u00e9gicos de Swisscom establecidos por el Consejo Federal, Dirk Wierzbitzki explic\u00f3 que el Consejo Federal hab\u00eda ordenado, entre otras cosas, a Swisscom que contribuyera a la digitalizaci\u00f3n de Suiza. Ahora puede hacerlo en el sector de seguros creando su propia plataforma para celebrar contratos. Despu\u00e9s de una exhaustiva revisi\u00f3n legal, Swisscom lleg\u00f3 a la conclusi\u00f3n de que era posible entrar en el negocio como intermediario. <\/p>\n Sin embargo, es probable que algunos observadores del mercado vean cr\u00edticamente la medida. Como antigua empresa monopolista, Swisscom tiene en \u00faltima instancia acceso a una amplia base de clientes a la que puede ofrecer productos de seguros. El hecho de que Swisscom siga siendo propiedad estatal en un 51 por ciento le da al proveedor de telecomunicaciones otras ventajas competitivas sobre sus competidores. <\/p>\n Por ello, J\u00fcrg Grossen, presidente del Partido Liberal Verde y consejero nacional de Berna, critica estos planes: \u201cLas empresas estatales deber\u00edan concentrarse en servicios que son necesarios para los servicios b\u00e1sicos y que no son proporcionados suficientemente por proveedores privados. Los seguros se ofrecen en cantidad suficiente y a un precio razonable; una empresa estatal no tiene ni debe competir con ventajas competitivas\u201d.<\/p>\n De hecho, hace dos a\u00f1os, el Parlamento aprob\u00f3 mociones seg\u00fan las cuales el Consejo Federal deber\u00eda proponer cambios en la ley \u201cpara frenar las distorsiones de la competencia por parte de las empresas estatales\u201d. En septiembre de 2023, el Consejo Federal encarg\u00f3 al departamento econ\u00f3mico responsable la elaboraci\u00f3n de un nuevo reglamento.<\/p>\n Mientras tanto, J\u00fcrg Grossen, al igual que su colega de partido Barbara Schaffner, en marzo Un impulso para privatizar Swisscom<\/a> enviado. En consecuencia, el Consejo Federal deber\u00eda examinar c\u00f3mo se podr\u00eda cumplir el mandato de servicio universal de Swisscom sin la participaci\u00f3n mayoritaria del Estado. El obst\u00e1culo fue que Adquisici\u00f3n de Vodafone Italia<\/a> por la filial italiana de Swisscom Fastweb.<\/p>\n Sin embargo, como propietario mayoritario de Swisscom, el gobierno federal siempre ha apoyado su estrategia de crecimiento. Esto ha llevado a la empresa hoy es mucho m\u00e1s que una empresa de telecomunicaciones<\/a>: Proveedor de servicios TI, empresa de entretenimiento, procesador de pagos y ahora tambi\u00e9n corredor de seguros.<\/p>\n<\/div>\nSwisscom est\u00e1 presente en cada vez m\u00e1s sectores. Tambi\u00e9n nuevo en la industria de seguros.<\/h2>\n
Swisscom no quiere actuar como aseguradora primaria<\/span><\/h2>\n
Seguros en todos los \u00e1mbitos de la vida.<\/span><\/h2>\n
Una gran base de clientes desde tiempos de monopolio<\/span><\/h2>\n
Propuestas de privatizaci\u00f3n presentadas<\/span><\/h2>\n