\n<\/p>\n
Walmart est\u00e1 presentando otro beneficio dise\u00f1ado para endulzar la oferta de su programa de membres\u00eda Walmart+: la respuesta del minorista a Amazon Prime, que hoy ofrece una combinaci\u00f3n de env\u00edo gratuito, descuentos en combustible, pago sin contacto, ofertas exclusivas, transmisi\u00f3n gratuita y m\u00e1s. El mi\u00e9rcoles, la suscripci\u00f3n de Walmart+ obtendr\u00e1 un nuevo reembolso en efectivo en forma de recompensas digitales que se pueden usar en futuras compras de Walmart, dijo el minorista a TechCrunch.<\/p>\n
Los suscriptores de Walmart+ podr\u00e1n buscar ofertas en la aplicaci\u00f3n de Walmart en una variedad de art\u00edculos m\u00e1s vendidos, incluidos comestibles, art\u00edculos para el hogar, cuidado de mascotas y otras categor\u00edas. Luego pueden \u00abrecortar\u00bb estas ofertas como cupones digitales para usar en pr\u00f3ximas compras. Despu\u00e9s de comprar un art\u00edculo premiado, los miembros de Walmart+ obtendr\u00e1n un reembolso en efectivo en forma de \u00abRecompensas de Walmart\u00bb digitales que se guardan en su Walmart Wallet en la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n
Esas recompensas pueden acumularse con el tiempo, lo que permite a los clientes aplicar su saldo a una compra futura de Walmart para obtener m\u00e1s ahorros.<\/p>\n
El sistema tiene algunas similitudes con el programa de descuentos de Target, Target Circle, que presenta varias ofertas y tarjetas de regalo digitales a clientes leales que compran productos espec\u00edficos que se pueden canjear al momento de pagar. Pero en el caso de Walmart, el nuevo programa de recompensas se limita a sus suscriptores de Walmart+ en lugar de estar disponible para todos los compradores. Tampoco es un esfuerzo completamente interno.<\/p>\n
En cambio, la funci\u00f3n es el primer producto que surge como resultado de la asociaci\u00f3n de Walmart con la plataforma de recompensas de devoluci\u00f3n de efectivo Ibotta, anunciada el a\u00f1o pasado. El minorista dijo en ese momento que el acuerdo permitir\u00eda a los clientes canjear reembolsos y ofertas para ahorrar en compras junto con otros beneficios.<\/p>\n
La adici\u00f3n de Walmart Rewards est\u00e1 destinada a servir como otro beneficio dise\u00f1ado para alentar a los consumidores a inscribirse en el programa de membres\u00eda de Walmart en lugar de Amazon Prime.<\/p>\n
Es de destacar que tambi\u00e9n llega en un momento en que Amazon Prime est\u00e1 en la mira de la Comisi\u00f3n Federal de Comercio. La FTC est\u00e1 investigando si Amazon us\u00f3 dise\u00f1os de interfaz que manipularon a los clientes para que se suscribieran al programa de membres\u00eda y si dificult\u00f3 la cancelaci\u00f3n. Mientras tanto, los clientes de Amazon tambi\u00e9n est\u00e1n debatiendo recientemente el valor de Prime despu\u00e9s de los aumentos de precios este a\u00f1o en mercados como EE. UU. y Europa, en medio de la inflaci\u00f3n y otros problemas econ\u00f3micos que hacen que los hogares de EE. UU. reconsideren sus presupuestos para servicios de suscripci\u00f3n.<\/p>\n
A $ 139 por a\u00f1o, Amazon Prime es un poco m\u00e1s caro que Walmart + de $ 98 por a\u00f1o, y si se usa principalmente para obtener beneficios de env\u00edo gratis o entrega de comestibles gratis, algunos clientes pueden optar por este \u00faltimo para ahorrar dinero extra.<\/p>\n
Lanzado en septiembre de 2020, Walmart+ combina un beneficio de env\u00edo gratis con otros beneficios que atraen a un comprador m\u00e1s consciente de los costos y con un presupuesto limitado, como descuentos en gasolina. Tambi\u00e9n ofrece seis meses de transmisi\u00f3n de m\u00fasica gratuita con Spotify y la semana pasada present\u00f3 una nueva asociaci\u00f3n con Paramount, lo que permite a los miembros de Walmart+ obtener acceso al servicio de transmisi\u00f3n y albergar programas como \u201c1883\u201d y \u201cStar Trek: Strange New Worlds\u201d, sin aumento de la cuota de afiliaci\u00f3n.<\/p>\n
A\u00fan as\u00ed, la membres\u00eda de Walmart+ se ha desacelerado en los \u00faltimos meses, lo que requiere que ampl\u00ede los beneficios de la suscripci\u00f3n en un esfuerzo por llegar a m\u00e1s clientes potenciales. Un informe de agosto de 2022 de Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) encontr\u00f3 que las suscripciones de Walmart+ se hab\u00edan estancado, estimando que el programa ten\u00eda unos 11 millones de miembros en los EE. UU. Pero Morgan Stanley hab\u00eda fijado el n\u00famero m\u00e1s alto: 16 millones de miembros.<\/p>\n
Prime, en comparaci\u00f3n, tiene m\u00e1s de 200 millones de miembros en todo el mundo, pero no proporciona cifras por pa\u00eds.<\/p>\n
Con este nuevo programa de devoluci\u00f3n de efectivo, Walmart obtiene potencialmente una ventaja sobre Amazon Prime, ya que permite a los clientes ganar dinero sin tener que solicitar una tarjeta de cr\u00e9dito, un riesgo financiero que muchos compradores de bajo presupuesto no est\u00e1n dispuestos a asumir. Amazon, por otro lado, comercializa su tarjeta Amazon Prime Rewards Visa a los compradores como una forma de generar un 5% en las compras de Amazon.com. Walmart Rewards, sin embargo, no afectar\u00e1 el cr\u00e9dito de los clientes, ya que es un tipo de producto completamente diferente.<\/p>\n
El socio de Walmart en Rewards, Ibotta, es un servicio de cupones digitales, no una tarjeta de cr\u00e9dito con devoluci\u00f3n de efectivo. Antes de hoy, Walmart ha sido uno de los minoristas disponibles en la propia aplicaci\u00f3n de Ibotta, de hecho.<\/p>\n
Por lo general, los usuarios de Ibotta encuentran ofertas que les gustan en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Ibotta, las guardan en su perfil y luego muestran el comprobante de compra, ya sea vinculando la tarjeta de fidelidad de una tienda o tomando una foto de su recibo, para recibir su reembolso. Estos pagos son relativamente peque\u00f1os. A menudo cuestan menos de un d\u00f3lar para art\u00edculos de comestibles, similares a los cupones. Pero con el tiempo pueden sumarse. Con la integraci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Walmart, los clientes ya no tendr\u00e1n que dar un paso adicional para demostrar su prueba de compra: las recompensas recortadas se agregan autom\u00e1ticamente a la cuenta de un miembro despu\u00e9s de comprar el art\u00edculo.<\/p>\n
Para recibir el beneficio, los miembros de Walmart+ simplemente escanean su c\u00f3digo QR de Walmart Pay al finalizar la compra y presionan la opci\u00f3n \u00abUsar Walmart Rewards\u00bb para utilizar su reembolso en efectivo. (Si el miembro olvida escanear el c\u00f3digo QR, a\u00fan puede escanear su recibo, dijo Walmart a TechCrunch).<\/p>\n
El sitio web de Ibotta indica que recopila y comparte datos de clientes, pero los anonimiza para eliminar nombres, n\u00fameros de tel\u00e9fono y correos electr\u00f3nicos. En su acuerdo con Walmart, Ibotta tambi\u00e9n recibir\u00e1 \u00abalgunos datos de transacciones con l\u00edmite de tiempo\u00bb que lo ayudar\u00e1n a medir la efectividad de los acuerdos, tambi\u00e9n nos dijo Walmart. El minorista se neg\u00f3 a compartir m\u00e1s los t\u00e9rminos de su acuerdo, o los detalles sobre las pr\u00e1cticas de intercambio de datos del consumidor.<\/p>\n
\u201cAntes que nada, siempre nos enfocamos en usar los datos de una manera que genere confianza con nuestros clientes, sin quit\u00e1rsela\u201d, dijo un portavoz de Walmart cuando se le pregunt\u00f3 c\u00f3mo se usaban los datos de compras de Walmart.<\/p>\n
Walmart dice que planea expandir el programa Walmart Rewards con el tiempo con un enfoque en recompensar la lealtad de los miembros, pero nuevamente no comparti\u00f3 detalles.<\/p>\n
Un desarrollador, Steve Moser, descubri\u00f3 recientemente lo que parec\u00eda ser la funci\u00f3n Walmart Rewards dentro de la aplicaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda antes de que se pusiera en marcha.<\/p>\n
La funci\u00f3n de recompensas de Walmart+ estar\u00e1 disponible a partir del mi\u00e9rcoles 24 de agosto en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de Walmart. Si los clientes no ven la opci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n antes del jueves, deber\u00e1n actualizar su aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<\/p><\/div>\n