Uber est\u00e1 introduciendo una nueva opci\u00f3n a su kit de herramientas de seguridad, una secci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n de Uber donde los usuarios pueden comunicarse con los servicios de emergencia, informar un problema de seguridad a la empresa, verificar los viajes con un c\u00f3digo PIN \u00fanico en su clase, compartir el estado del viaje y m\u00e1s . Ahora, Uber se ha asociado con la empresa de seguridad ADT para permitir que los pasajeros se comuniquen con un agente de ADT durante los viajes. Uber tambi\u00e9n est\u00e1 extendiendo su funci\u00f3n de texto al 911 a m\u00e1s clientes de EE. UU. en los 50 estados. El kit de herramientas de seguridad tambi\u00e9n se ha renovado para brindar a los usuarios un acceso m\u00e1s f\u00e1cil a las herramientas.<\/p>\n
Con la nueva funci\u00f3n \u00abAyuda en vivo\u00bb, los usuarios tienen acceso a un agente de seguridad en vivo de ADT a trav\u00e9s de una llamada o mensaje de texto. El agente ayuda a los pasajeros con problemas que no se consideran una emergencia pero que a\u00fan as\u00ed los hacen sentir inseguros. El agente de ADT trabajar\u00e1 con el pasajero durante todo el viaje, hablando por tel\u00e9fono con \u00e9l para controlar la situaci\u00f3n o llamar al 911 si la situaci\u00f3n empeora.<\/p>\n
El a\u00f1o pasado, DoorDash se asoci\u00f3 con ADT para lanzar una funci\u00f3n similar a su kit de herramientas de seguridad en la aplicaci\u00f3n \u00abSafeDash\u00bb, que permite a los usuarios comunicarse con un agente de ADT en vivo. En 2020, Lyft lanz\u00f3 \u00abAyuda de emergencia\u00bb, una funci\u00f3n respaldada por ADT.<\/p>\n
Con la nueva asociaci\u00f3n de Uber con ADT, los pasajeros pueden sentirse m\u00e1s seguros sabiendo que un tercero est\u00e1 all\u00ed cuando se necesita orientaci\u00f3n o asistencia adicional.<\/p>\n
\u201cEsperamos que esta nueva funci\u00f3n brinde a los usuarios una mayor tranquilidad al saber que la ayuda est\u00e1 disponible directamente en la aplicaci\u00f3n para cualquier situaci\u00f3n de seguridad\u201d, escribi\u00f3 Rebecca Payne, gerente principal de productos de seguridad de Uber, en un blog oficial.<\/p>\n
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La compa\u00f1\u00eda ha ampliado la capacidad de enviar mensajes de texto al 911, haciendo que la funci\u00f3n de seguridad est\u00e9 disponible para casi el 60% de los Estados Unidos, incluida la ciudad de Nueva York y todo California. La funci\u00f3n no est\u00e1 disponible en Milwaukee debido a los \u00abrequisitos de las ordenanzas locales\u00bb. Inicialmente, cuando se lanz\u00f3 la funci\u00f3n en 2019, era solo para ciclistas de Los \u00c1ngeles, Minnesota e Indiana. Los pasajeros pueden enviar informaci\u00f3n por mensaje de texto a los despachadores de emergencia, lo que permite a los usuarios solicitar ayuda de manera m\u00e1s r\u00e1pida y discreta.<\/p>\n
El kit de herramientas de seguridad actualizado de Uber tambi\u00e9n tendr\u00e1 una nueva apariencia, lo que permitir\u00e1 un acceso m\u00e1s directo a la funci\u00f3n dentro de la aplicaci\u00f3n. Al tocar el \u00edcono del escudo azul, los pasajeros ver\u00e1n un grupo de herramientas de seguridad esenciales como cuatro bloques grandes. La compa\u00f1\u00eda afirma que quiere \u00aboptimizar el acceso y la visibilidad\u00bb de las caracter\u00edsticas de seguridad m\u00e1s importantes de la aplicaci\u00f3n de transporte en caso de que el pasajero necesite asistencia de emergencia inmediata. Esto incluye \u00abContactar con el 911\u00bb, \u00abContactar con el agente de seguridad\u00bb, \u00abCompartir el estado del viaje\u00bb e \u00abInformar sobre un problema de seguridad\u00bb. Los usuarios pueden deslizar para encontrar m\u00e1s herramientas de seguridad de Uber.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/techcrunch.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/safety_toolkit_4items@2x_redesign0-316x630-1.png?w=316\")
<\/p>\nCr\u00e9ditos de imagen:<\/strong> Uber<\/p>\n<\/div>\n Despu\u00e9s de enfrentar cr\u00edticas por el mal manejo de los incidentes de agresi\u00f3n sexual, Uber ha estado reelaborando su conjunto de herramientas de seguridad para ayudar a los usuarios a abordar m\u00e1s preocupaciones de seguridad. La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n afirma que sus viajes son cada vez m\u00e1s seguros. Seg\u00fan su Informe de seguridad de EE. UU. 2019-2020, el 99,9 % de los viajes no tuvieron incidentes y hubo una disminuci\u00f3n del 38 % en las agresiones sexuales en comparaci\u00f3n con el informe 2017-2018.<\/p>\n Uber lanz\u00f3 su kit de herramientas de seguridad en 2018. Desde el lanzamiento, la compa\u00f1\u00eda agreg\u00f3 una funci\u00f3n de grabaci\u00f3n de audio, informes en el viaje, una funci\u00f3n RideCheck que verifica tanto al pasajero como al conductor si el sistema sospecha que hubo un accidente y m\u00e1s.<\/p>\n<\/p><\/div>\n