\n<\/aside>\n<\/p>\n
HP contin\u00faa pagando por bloquear abruptamente la tinta de terceros de sus impresoras. La empresa acord\u00f3 pagar una compensaci\u00f3n a los clientes adicionales afectados por el uso de DRM de HP para evitar que la tinta y el t\u00f3ner de terceros funcionen en sus impresoras. El acuerdo relativo a los clientes en B\u00e9lgica, Italia, Espa\u00f1a y Portugal se produce despu\u00e9s de que la empresa ya acord\u00f3 un acuerdo en los EE. UU. y fue multada en Italia.<\/p>\n
Los propietarios de impresoras HP se molestaron, por decir lo menos, en 2016 cuando HP present\u00f3 Dynamic Security, una actualizaci\u00f3n de firmware que imped\u00eda que los cartuchos de tinta y t\u00f3ner que carec\u00edan de un chip HP funcionaran en las impresoras HP. Los clientes que ya ten\u00edan estas impresoras de repente se encontraron con mensajes de error que les imped\u00edan imprimir con cartuchos que antes funcionaban completamente. En ese momento, HP afirm\u00f3 que el movimiento ten\u00eda como objetivo ayudar a los clientes a evitar la tinta falsificada y de baja calidad y proteger la propiedad intelectual de HP. Sin embargo, en gran medida se sinti\u00f3 como una t\u00e1ctica comercial destinada a proteger uno de los mayores impulsores de ganancias de HP en ese momento, que estaba vinculado a una industria en declive.<\/p>\n
Seg\u00fan inform\u00f3 Bleeping Computer el lunes, Euroconsumers, un grupo de consumidores europeo, anunci\u00f3 el 7 de septiembre un acuerdo con HP que buscar\u00eda compensar econ\u00f3micamente a los clientes ubicados en las regiones antes mencionadas. HP acord\u00f3 establecer una compensaci\u00f3n de 1.350.000 d\u00f3lares (alrededor de 1.351.147 euros) para \u00abcompensar a ciertos propietarios de impresoras HP por p\u00e9rdidas supuestamente sufridas como consecuencia de no saber que sus impresoras estaban habilitadas con Dynamic Security\u00bb, seg\u00fan el anuncio de Euroconsumers. Las personas pueden recibir entre 20 y 95 euros, seg\u00fan el modelo de su impresora y las consecuencias sufridas.<\/p>\n\n Anuncio publicitario <\/span> <\/p>\n<\/aside>\nEuroconsumers se\u00f1al\u00f3 que si bien alegaba que \u00ablos consumidores no fueron debidamente informados de que Dynamic Security har\u00eda que las impresoras rechazaran ciertos cartuchos de tinta de reemplazo que no son de HP\u00bb, el acuerdo no es \u00abun reconocimiento de ninguna falla o irregularidad por parte de HP ni un reconocimiento por parte de Euroconsumidores de la falta de fundamento de sus afirmaciones\u00bb.<\/p>\n
Eso no significa que HP no haya mostrado una mala forma al robarles repentinamente las opciones a sus propios clientes. Y no es la primera vez que ha tenido que pagar por ello. M\u00e1s all\u00e1 de la mala publicidad, seg\u00fan los informes, HP acord\u00f3 pagar $ 1.5 millones a los clientes estadounidenses por la mudanza y alrededor de AUD $ 50 cada uno a los clientes australianos, y en 2020, la Autoridad Antimonopolio italiana mult\u00f3 a HP con 10,000,000 de euros por \u00abpr\u00e1cticas comerciales enga\u00f1osas y agresivas\u00bb.<\/p>\n
Sin embargo, lamentablemente, esto puede ser todo lo que HP tiene que pagar, ya que el uso de DRM para frustrar las ventas de tinta y t\u00f3ner de terceros se ha convertido en una pr\u00e1ctica com\u00fan en la industria de la impresi\u00f3n. Cuando HP enfrent\u00f3 una reacci\u00f3n violenta inicial por introducir Dynamic Security, dio marcha atr\u00e1s a trav\u00e9s de actualizaciones de firmware que eliminaron Dynamic Security de algunas impresoras, como lo se\u00f1al\u00f3 Bleeping Computer. Pero las nuevas impresoras todav\u00eda tienen la funci\u00f3n. HP simplemente se asegura de poner en negrita la letra peque\u00f1a de Dynamic Security y colocarla cerca de la parte superior de las p\u00e1ginas de productos de las impresoras. El proveedor tambi\u00e9n tiene una p\u00e1gina dedicada que explica la seguridad din\u00e1mica.<\/p>\n
M\u00e1s all\u00e1 del dolor de los clientes, las desventajas adicionales de este esquema de eliminaci\u00f3n de tinta se aclararon a principios de este a\u00f1o, tal vez con la ayuda de Lady Karma, cuando Canon tuvo que instruir a los clientes sobre c\u00f3mo circunnavegar sus propias advertencias DRM despu\u00e9s de que la escasez relacionada con la pandemia afectara su capacidad para hacer toners con sus chips.<\/p>\n
HP no revel\u00f3 tales desaf\u00edos, pero en medio de los analistas que enfatizaron el impacto de las restricciones de la cadena de suministro, su negocio de impresoras cay\u00f3 un 6 por ciento a $ 4.6 mil millones en el tercer trimestre de 2022.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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