que ha tenido su propia cuota de esc\u00e1ndalos<\/span>tuvo solo un tercio de las quejas sobre problemas similares de \u00abcuenta cerrada\u00bb, pero seis veces m\u00e1s clientes. <\/p>\nNo importa d\u00f3nde estacionemos nuestro efectivo, debemos prepararnos para que las cosas salgan mal. Esto hace que sea a\u00fan m\u00e1s importante que su instituci\u00f3n financiera tenga soporte de servicio al cliente las 24 horas e, idealmente, soluciones alternativas para ayudarlo a acceder a su efectivo cuando lo necesite. Puede encontrar un neobanco asociado con una red espec\u00edfica de cajeros autom\u00e1ticos. Pero, en general, los neobancos no siempre est\u00e1n tan equipados como los bancos tradicionales para abordar estos problemas. Si la aplicaci\u00f3n de mi banco no funciona, por ejemplo, y necesito transferir dinero, siempre puedo visitar cualquier cajero autom\u00e1tico o enviar un cheque. <\/p>\n
Puede ser \u00fatil crear su propio plan de respaldo, como almacenar efectivo de emergencia en una cuenta bancaria alternativa en caso de interrupciones inesperadas.<\/p>\n
\u00abSi cambiarse a una empresa que no sea tradicional te genera ansiedad, solo mueve parte de tu dinero si quieres comprobarlo\u00bb, dice Erin Lowry, autora de The Broke Millennial.<\/p>\n
Sepa c\u00f3mo comunicarse con el servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/h2>\n
Si bien los neobancos no tienen sucursales, es posible que cuenten con atenci\u00f3n al cliente a cargo de personas reales. Esta es una caracter\u00edstica importante y vale la pena priorizarla en su b\u00fasqueda de un neobanco adecuado. En caso de un problema t\u00e9cnico o una interrupci\u00f3n, querr\u00e1 saber que puede obtener ayuda lo antes posible. Antes de registrarse, haga una prueba de manejo con el servicio de atenci\u00f3n al cliente, para asegurarse de que la ayuda con una persona viva sea de f\u00e1cil acceso, dice Lowry.<\/p>\n
Aseg\u00farate de que el banco ofrezca todos los servicios financieros que necesitas<\/h2>\n
\u00bfUn neobanco ofrece pr\u00e9stamos, tarjetas de cr\u00e9dito, cuentas de inversi\u00f3n y otros servicios? Es importante pensar en sus objetivos financieros a largo plazo y en c\u00f3mo esta cuenta financiera solo digital puede, o no, apoyarlo a lo largo de su viaje. <\/p>\n
Un banco m\u00e1s establecido con un brazo digital s\u00f3lido puede servirle mejor a largo plazo, especialmente si tiene una l\u00ednea m\u00e1s completa de productos y servicios como hipotecas y cuentas de jubilaci\u00f3n. <\/p>\n
No sientas que tienes que elegir<\/h2>\n
Estoy especialmente satisfecho con la experiencia digital de mi banco, que durante a\u00f1os me ha permitido depositar cheques a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y enviar dinero sin problemas y de forma segura a otras personas. Estas son caracter\u00edsticas que mi banco fue uno de los primeros en ofrecer, comenzando hace casi 10 a\u00f1os, por lo que tuvo tiempo de resolver algunos errores y problemas de experiencia de usuario inestables.<\/p>\n
Y aunque s\u00e9 que es posible que muchos no hayan visitado una sucursal bancaria desde los d\u00edas previos a la pandemia, la presencia local de mi banco me reconforta. Entr\u00e9 para obtener un cheque certificado por comprar un autom\u00f3vil en el pasado. Y me sent\u00ed mejor depositando un cheque grande en persona el a\u00f1o pasado, despu\u00e9s de que vendimos nuestro apartamento.<\/p>\n
Si se debate entre un banco que ama y las tasas de inter\u00e9s que le gustar\u00eda tener, no es una decisi\u00f3n de uno o el otro. Puede mantener su cuenta bancaria principal igual y desviar sus ahorros para ir a una cuenta bancaria digital de alto rendimiento. De esta manera, todav\u00eda tiene acceso a las funciones convenientes de su banco principal, mientras mantiene una cuenta de ahorros separada que le permite ganar m\u00e1s dinero. <\/p>\n
No veo ning\u00fan peligro claro y presente en abrir una cuenta con un neobanco, siempre que su dinero est\u00e9 asegurado por la FDIC y conozca sus limitaciones. Si ofrece atenci\u00f3n al cliente en vivo, a\u00fan mejor. Pero tener un banco de respaldo con un cajero autom\u00e1tico y una sucursal local, uno donde guarde sus ahorros para los d\u00edas dif\u00edciles, podr\u00eda no ser una mala manera de garantizar a\u00fan m\u00e1s la liquidez y el acceso al efectivo en caso de interrupciones tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n
La realidad es que muchos de nosotros, si no lo somos ya, nos convertiremos en polibanqueros. Tendremos cuentas repartidas en varias instituciones financieras porque la probabilidad de que un banco (o neobanco) resuelva de manera \u00f3ptima todas nuestras necesidades bancarias es poco probable. <\/p>\n
Mi hipoteca es con un banco diferente donde encontr\u00e9 la mejor tasa de inter\u00e9s. Tambi\u00e9n tengo varias tarjetas de cr\u00e9dito de varios emisores. Entonces, al igual que con la jubilaci\u00f3n, a menudo vale la pena optar por un enfoque diversificado de la banca para obtener los mejores rendimientos.<\/p>\n