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Shopify acord\u00f3 realizar cambios relacionados con la seguridad del comprador y la lucha contra las falsificaciones despu\u00e9s de una intervenci\u00f3n regulatoria en la Uni\u00f3n Europea luego de una serie de quejas, dijo hoy la Comisi\u00f3n.<\/p>\n
Los cambios acordados incluyen el compromiso de crear un procedimiento de \u00abnotificaci\u00f3n y acci\u00f3n\u00bb \u00abr\u00e1pido y efectivo\u00bb. que las autoridades nacionales de consumidores informen de los problemas que detecten; y un acuerdo para cambiar sus plantillas para alentar a los comerciantes a ser m\u00e1s transparentes con los consumidores.<\/span><\/p>\n Seg\u00fan la UE, las quejas, que seg\u00fan dijo alcanzaron su punto m\u00e1ximo durante la pandemia de COVID-19, se relacionaron principalmente con las tiendas web alojadas en la plataforma de comercio electr\u00f3nico B2B que se descubri\u00f3 que hab\u00edan participado en pr\u00e1cticas ilegales, como hacer ofertas falsas y reclamos de escasez falsos. ; suministro de productos falsificados; o no proporcionar sus datos de contacto.<\/p>\n Dijo que Shopify acord\u00f3 cerrar tiendas cuando las autoridades nacionales de protecci\u00f3n al consumidor en la UE le planteen preocupaciones, y proporcionar \u00abdetalles relevantes de la empresa\u00bb a los reguladores.<\/p>\n Con respecto a sus plantillas, la UE dijo que Shopify se ha comprometido a incluir campos para informaci\u00f3n de la empresa y detalles de contacto en plantillas para p\u00e1ginas de contacto de tiendas web y generadores de T\u00e9rminos y Condiciones, Pol\u00edticas de Privacidad y Pol\u00edticas de Reembolso.<\/p>\n Tambi\u00e9n acord\u00f3 proporcionar una gu\u00eda clara a los comerciantes sobre la ley de consumo aplicable de la UE, agreg\u00f3.<\/p>\n El trasfondo aqu\u00ed es que la UE inici\u00f3 un di\u00e1logo con Shopify en julio de 2021 junto con la red de autoridades nacionales de protecci\u00f3n al consumidor (CPC) de la UE para presionar a Shopify para que haga cambios para abordar las pr\u00e1cticas ilegales de los comerciantes en su plataforma. <\/span><\/p>\n En un comunicado, el comisionado de justicia Didier Reynders dio la bienvenida a los compromisos de Shopify:<\/p>\n Casi el 75 % de los usuarios de Internet en la UE compran en l\u00ednea. Este es un mercado enorme para que los estafadores y los comerciantes deshonestos exploten, y continuar\u00e1n haci\u00e9ndolo a menos que actuemos. Damos la bienvenida al compromiso de Shopify de garantizar que los comerciantes que operan en su plataforma sean conscientes de sus responsabilidades seg\u00fan la legislaci\u00f3n de la UE y sean eliminados si infringen las reglas.<\/p>\n<\/blockquote>\n La UE agreg\u00f3 que las autoridades nacionales de consumo de la regi\u00f3n tambi\u00e9n acordaron reforzar su cooperaci\u00f3n con la Oficina de Competencia de Canad\u00e1 contra los comerciantes de Shopify que no tienen su sede en la UE\/EEE, lo que sugiere que buscar\u00e1n alertar al regulador nacional de Shopify sobre problemas de protecci\u00f3n al consumidor que podr\u00edan afectar a los usuarios en otros lugares.<\/p>\n El bloque dijo que la implementaci\u00f3n de Shopify de los compromisos ser\u00e1 monitoreada por el CPC, y agreg\u00f3 que las autoridades nacionales de protecci\u00f3n al consumidor tambi\u00e9n podr\u00edan decidir lanzar acciones a nivel nacional para garantizar que se respeten los est\u00e1ndares de la UE.<\/p>\n Un procedimiento de di\u00e1logo similar entre la UE y el CPC que involucr\u00f3 recientemente a TikTok, tambi\u00e9n iniciado en respuesta a una serie de quejas, llev\u00f3 a la plataforma de intercambio de videos a asumir algunos compromisos para reforzar la divulgaci\u00f3n de anuncios.<\/p>\n Si bien Amazon tambi\u00e9n se inclin\u00f3 recientemente ante la presi\u00f3n coordinada de los reguladores de protecci\u00f3n al consumidor de la UE, acord\u00f3 deshacerse de los patrones oscuros de cancelaci\u00f3n de Prime en la regi\u00f3n despu\u00e9s de otra de estas intervenciones de CPC.<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n