La forma m\u00e1s r\u00e1pida de ponerse en contacto con Amazon es llamando al 1-888-280-4331. Tambi\u00e9n puede comunicarse a trav\u00e9s del chat en vivo o visitar el Centro de servicio al cliente de Amazon en l\u00ednea.<\/p>\n
Puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente de Amazon por correo electr\u00f3nico, chat en vivo, centro de llamadas o canales de soporte de redes sociales. Tambi\u00e9n ofrecen un foro comunitario y proporcionan documentaci\u00f3n detallada en su base de conocimientos para el autoservicio.<\/p>\n
Informaci\u00f3n de contacto r\u00e1pida de Amazon<\/h2>\n
Estas son todas las formas en que puede ponerse en contacto con Amazon de un vistazo:<\/p>\n
Consulte el Centro de atenci\u00f3n al cliente de Amazon y el Foro de soporte p\u00fablico<\/h2>\nSi tiene una pregunta sobre uno de los productos o servicios de Amazon, es probable que ya hayan creado documentaci\u00f3n que pueda ayudar a responder su pregunta. Echando un vistazo r\u00e1pido a la El Centro de Servicio al Cliente puede ahorrarle un poco de tiempo.<\/p>\nEstos son algunos de los temas tratados en el Centro de atenci\u00f3n al cliente de Amazon:<\/p>\n
\n- Env\u00edos, pedidos y devoluciones<\/li>\n
- Pagos, cargos y tarjetas de regalo<\/li>\n
- Amazon Prime<\/li>\n
- Inicio de sesi\u00f3n, informaci\u00f3n de direcci\u00f3n y seguridad y privacidad<\/li>\n
- Membres\u00edas, suscripciones y comunicaciones<\/li>\n
- Problemas de accesibilidad<\/li>\n
- Compatibilidad con Kindle, First y Alexa<\/li>\n
- Soporte para libros electr\u00f3nicos, Prime Videos y m\u00fasica<\/li>\n
- Otros (AHS, Regalos, Amazon Pharmacy, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n
Tambi\u00e9n puede consultar el foro de soporte p\u00fablico de Amazon. Es probable que alguien m\u00e1s que haya tenido un problema similar plante\u00f3 una consulta en el foro y obtuvo una respuesta \u00fatil de un miembro de soporte de Amazon o un miembro de la comunidad.<\/p>\n
Si no, siempre puedes a\u00f1adir tu pregunta al foro. Solo aseg\u00farese de no compartir ninguna informaci\u00f3n confidencial.<\/p>\n
Si, despu\u00e9s de navegar, a\u00fan no puede resolver su problema, hay varias formas de comunicarse con un representante real.<\/p>\n
Use el chat en vivo en l\u00ednea de Amazon<\/h2>\n
Amazon ofrece un chat en l\u00ednea en vivo que le permite hablar con un representante de servicio al cliente. Puede acceder al chat en vivo yendo al Centro de servicio al cliente y seleccionando \u00abAlgo m\u00e1s\u00bb.<\/p>\n![\"\"](\"\/pagespeed_static\/1.JiBnMqyl6S.gif\")
<\/p>\n
En la siguiente pantalla, se le pedir\u00e1 que elija con qu\u00e9 necesita ayuda. Seleccione \u00abNecesito m\u00e1s ayuda\u00bb.<\/p>\n
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El chat en vivo se abrir\u00e1 en una nueva ventana. Escriba \u00abHablar con un representante\u00bb y presione Entrar. Luego se le preguntar\u00e1 si desea chatear con un asociado ahora o si desea que le devuelvan la llamada. Si elige que le devuelvan la llamada, introduzca su n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p>\n
Si decide hablar con un representante ahora, es posible que deba esperar un poco antes de que est\u00e9 disponible. Sin embargo, Amazon generalmente es bastante bueno para no hacerte esperar demasiado.<\/p>\n
Llame al servicio de atenci\u00f3n al cliente de Amazon<\/h2>\nSi la documentaci\u00f3n de Amazon no lo ayud\u00f3 y no est\u00e1 interesado en la opci\u00f3n de chat en vivo en l\u00ednea, siempre puede llamar al Centro de atenci\u00f3n al cliente de Amazon al 1-888-280-4331.<\/p>\n
Cuando llames a este n\u00famero, un servicio automatizado te har\u00e1 varias preguntas. Esto es para asegurarse de que lo lleven al departamento adecuado. Eventualmente, te dirigir\u00e1s a un representante humano.<\/p>\n
Al igual que el m\u00e9todo de chat en vivo en l\u00ednea, es probable que deba esperar un poco en una cola antes de poder comunicarse con un representante. Esto es especialmente cierto si llama el Black Friday u otro d\u00eda festivo de regalos.<\/p>\n
Env\u00ede un correo electr\u00f3nico al servicio de atenci\u00f3n al cliente de Amazon<\/h2>\nSi no tiene tiempo para esperar en una fila, puede enviar un correo electr\u00f3nico a cs-reply@amazon.com. Desafortunadamente, puede esperar varios d\u00edas (o m\u00e1s) antes de recibir una respuesta. Solo use esta opci\u00f3n si su problema no es urgente.<\/p>\n
P\u00f3ngase en contacto con Amazon usando las redes sociales<\/h2>\nEste m\u00e9todo es impredecible. No se recomienda que utilice las redes sociales para ponerse en contacto con Amazon por cuestiones urgentes. M\u00e1s importante a\u00fan, si su problema involucra informaci\u00f3n personal como su n\u00famero de tel\u00e9fono o direcci\u00f3n, no haga<\/em> usa las redes sociales para contactar a Amazon.<\/p>\nSi su problema no es urgente y no requiere que divulgue su informaci\u00f3n personal, puede considerar comunicarse con Amazon en Gorjeo<\/a>Instagram o Facebook.<\/p>\nEso es todo al respecto. El soporte de Amazon es completo y eficiente, por lo que podr\u00e1n ayudarlo con casi cualquier problema que pueda tener, adem\u00e1s de eliminar su historial de compras. Para eso, deber\u00e1 eliminar completamente su cuenta de Amazon.<\/p>\n
RELACIONADO:<\/strong> C\u00f3mo eliminar tu cuenta de Amazon<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n
Estos son algunos de los temas tratados en el Centro de atenci\u00f3n al cliente de Amazon:<\/p>\n
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- Env\u00edos, pedidos y devoluciones<\/li>\n
- Pagos, cargos y tarjetas de regalo<\/li>\n
- Amazon Prime<\/li>\n
- Inicio de sesi\u00f3n, informaci\u00f3n de direcci\u00f3n y seguridad y privacidad<\/li>\n
- Membres\u00edas, suscripciones y comunicaciones<\/li>\n
- Problemas de accesibilidad<\/li>\n
- Compatibilidad con Kindle, First y Alexa<\/li>\n
- Soporte para libros electr\u00f3nicos, Prime Videos y m\u00fasica<\/li>\n
- Otros (AHS, Regalos, Amazon Pharmacy, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n
Tambi\u00e9n puede consultar el foro de soporte p\u00fablico de Amazon. Es probable que alguien m\u00e1s que haya tenido un problema similar plante\u00f3 una consulta en el foro y obtuvo una respuesta \u00fatil de un miembro de soporte de Amazon o un miembro de la comunidad.<\/p>\n
Si no, siempre puedes a\u00f1adir tu pregunta al foro. Solo aseg\u00farese de no compartir ninguna informaci\u00f3n confidencial.<\/p>\n
Si, despu\u00e9s de navegar, a\u00fan no puede resolver su problema, hay varias formas de comunicarse con un representante real.<\/p>\n
Use el chat en vivo en l\u00ednea de Amazon<\/h2>\n
Amazon ofrece un chat en l\u00ednea en vivo que le permite hablar con un representante de servicio al cliente. Puede acceder al chat en vivo yendo al Centro de servicio al cliente y seleccionando \u00abAlgo m\u00e1s\u00bb.<\/p>\n
<\/p>\nEn la siguiente pantalla, se le pedir\u00e1 que elija con qu\u00e9 necesita ayuda. Seleccione \u00abNecesito m\u00e1s ayuda\u00bb.<\/p>\n
<\/p>\nEl chat en vivo se abrir\u00e1 en una nueva ventana. Escriba \u00abHablar con un representante\u00bb y presione Entrar. Luego se le preguntar\u00e1 si desea chatear con un asociado ahora o si desea que le devuelvan la llamada. Si elige que le devuelvan la llamada, introduzca su n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p>\n
Si decide hablar con un representante ahora, es posible que deba esperar un poco antes de que est\u00e9 disponible. Sin embargo, Amazon generalmente es bastante bueno para no hacerte esperar demasiado.<\/p>\n
Llame al servicio de atenci\u00f3n al cliente de Amazon<\/h2>\n
Si la documentaci\u00f3n de Amazon no lo ayud\u00f3 y no est\u00e1 interesado en la opci\u00f3n de chat en vivo en l\u00ednea, siempre puede llamar al Centro de atenci\u00f3n al cliente de Amazon al 1-888-280-4331.<\/p>\n
Cuando llames a este n\u00famero, un servicio automatizado te har\u00e1 varias preguntas. Esto es para asegurarse de que lo lleven al departamento adecuado. Eventualmente, te dirigir\u00e1s a un representante humano.<\/p>\n
Al igual que el m\u00e9todo de chat en vivo en l\u00ednea, es probable que deba esperar un poco en una cola antes de poder comunicarse con un representante. Esto es especialmente cierto si llama el Black Friday u otro d\u00eda festivo de regalos.<\/p>\n
Env\u00ede un correo electr\u00f3nico al servicio de atenci\u00f3n al cliente de Amazon<\/h2>\n
Si no tiene tiempo para esperar en una fila, puede enviar un correo electr\u00f3nico a cs-reply@amazon.com. Desafortunadamente, puede esperar varios d\u00edas (o m\u00e1s) antes de recibir una respuesta. Solo use esta opci\u00f3n si su problema no es urgente.<\/p>\n
P\u00f3ngase en contacto con Amazon usando las redes sociales<\/h2>\n
Este m\u00e9todo es impredecible. No se recomienda que utilice las redes sociales para ponerse en contacto con Amazon por cuestiones urgentes. M\u00e1s importante a\u00fan, si su problema involucra informaci\u00f3n personal como su n\u00famero de tel\u00e9fono o direcci\u00f3n, no haga<\/em> usa las redes sociales para contactar a Amazon.<\/p>\n
Si su problema no es urgente y no requiere que divulgue su informaci\u00f3n personal, puede considerar comunicarse con Amazon en Gorjeo<\/a>Instagram o Facebook.<\/p>\n
Eso es todo al respecto. El soporte de Amazon es completo y eficiente, por lo que podr\u00e1n ayudarlo con casi cualquier problema que pueda tener, adem\u00e1s de eliminar su historial de compras. Para eso, deber\u00e1 eliminar completamente su cuenta de Amazon.<\/p>\n
RELACIONADO:<\/strong> C\u00f3mo eliminar tu cuenta de Amazon<\/em><\/strong><\/p>\n<\/div>\n