07 octubre 2022 a las 11:15 am<\/time> <\/div>\n<\/p>\n\u00bfRTL+ no funciona o no puedes ver contenido individual? Para estos y otros errores y problemas, le proporcionamos soluciones adecuadas aqu\u00ed.<\/strong><\/p>\n<\/header>\n
El servicio de transmisi\u00f3n de TV RTL+ ofrece programas una semana antes de la primera transmisi\u00f3n, transmisiones en vivo de varios canales de TV y mucho m\u00e1s. Puede transmitir el contenido en PC, tel\u00e9fono inteligente, TV inteligente y otros dispositivos. Sin embargo, a veces el servicio no funciona como deber\u00eda.\n<\/p>\n
Esto puede tener algo que ver con una falla del proveedor de TV en vivo. Si este es el caso, debe esperar hasta que se solucione. Puede ver el estado actual de esto a trav\u00e9s de nuestro indicador de fallas para RTL+. Tambi\u00e9n verifique su conexi\u00f3n a Internet, a veces esta tambi\u00e9n es la causa de las dificultades. Con nuestro solucionador de problemas de DSL, puede controlar la mayor\u00eda de ellos.\n<\/p>\n
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\n RTL+ muestra el error \u00abDRM\u00bb o \u00abVPN\u00bb
RTL + le muestra los mensajes de error \u00abDRM\u00bb o \u00abVPN\u00bb.\n<\/p>\n
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Si ve el mensaje de error \u00abDRM\u00bb en su pantalla, la transmisi\u00f3n no se puede iniciar debido a restricciones de licencia. Si, por el contrario, se muestra \u00abVPN\u00bb, debe apagar su conexi\u00f3n VPN. Si RTL+ detecta una conexi\u00f3n VPN activada, su conexi\u00f3n ser\u00e1 bloqueada. Despu\u00e9s de la desactivaci\u00f3n, la reproducci\u00f3n deber\u00eda comenzar si se encuentra dentro de la UE.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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\n La aplicaci\u00f3n oficial RTL+ no funciona
Est\u00e1 utilizando la aplicaci\u00f3n RTL+, pero no puede ver ning\u00fan contenido con ella.\n<\/p>\n
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A diferencia de otros servicios de transmisi\u00f3n, solo puede ver contenido en RTL+ con una suscripci\u00f3n paga a trav\u00e9s de las aplicaciones. Como usuario de la versi\u00f3n gratuita, no puede usar la aplicaci\u00f3n ni ver ning\u00fan contenido all\u00ed. En su lugar, debe acceder a la oferta a trav\u00e9s del navegador y del sitio web oficial de RTL+.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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\n RTL+ muestra el error \u00ab403\u00bb
Inicia RTL+ y ve el error \u00ab403\u00bb.\n<\/p>\n
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El error \u00ab403\u00bb en RTL+ est\u00e1 asociado con el uso en el extranjero en Internet. Si usa una cuenta Premium o Max de RTL+, puede ver transmisiones en vivo alemanas en toda la UE. Sin embargo, para hacer esto, debe desactivar las conexiones VPN o su proxy. Adem\u00e1s, cierto contenido solo est\u00e1 disponible en Alemania por motivos de licencia.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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\n RTL+ muestra el error \u00ab998\u00bb
Inicia RTL+ y obtiene el mensaje de error \u00ab998\u00bb.\n<\/p>\n
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El mensaje de error \u00ab998\u00bb est\u00e1 asociado con Amazon Fire TV Stick en la web. Por lo tanto, verifique si su conexi\u00f3n a Internet funciona en el dispositivo de transmisi\u00f3n y reinstale la aplicaci\u00f3n si es necesario. Si RTL+ a\u00fan no se est\u00e1 ejecutando, puede ir a la configuraci\u00f3n de su Fire TV Stick. El cach\u00e9 RTL+ se puede borrar en el administrador de aplicaciones, lo que tambi\u00e9n puede solucionar el problema. Si no sabe qu\u00e9 hacer, comun\u00edquese con el soporte de RTL+ m\u00e1s abajo en esta p\u00e1gina.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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\n RTL+ muestra el error \u00abAdblocker\u00bb
Inicia una transmisi\u00f3n a trav\u00e9s de una cuenta RTL+ gratuita y ve el mensaje de error \u00abAdblocker\u00bb.\n<\/p>\n
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Si usa RTL+ Free con un bloqueador de anuncios, el servicio se bloquear\u00e1 para usted. Dado que RTL+ es compatible con anuncios, debe permitir la publicidad a trav\u00e9s de su navegador.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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\n La aplicaci\u00f3n falla o no se inicia
Inicia la aplicaci\u00f3n en su dispositivo m\u00f3vil o televisor inteligente y se cierra inmediatamente.\n<\/p>\n
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En este caso, RTL+ recomienda que reinstales la aplicaci\u00f3n y reinicies el dispositivo si es necesario. Una actualizaci\u00f3n del sistema operativo tambi\u00e9n deber\u00eda evitar este error.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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\n RTL+ muestra el error \u00ab401\u00bb
Est\u00e1 utilizando RTL+ y se muestra el error \u00ab401\u00bb.\n<\/p>\n
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El servicio no revela qu\u00e9 significan los c\u00f3digos de error en RTL +. Sin embargo, reiniciar su dispositivo o reinstalar la aplicaci\u00f3n tambi\u00e9n deber\u00eda ayudar aqu\u00ed. Deshabilitar las conexiones proxy o su VPN tambi\u00e9n puede ayudar a resolver el problema.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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\n Pantalla en negro
Enciendes una transmisi\u00f3n desde RTL+ y solo ves una pantalla en negro.\n<\/p>\n
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En primer lugar, intente reiniciar la transmisi\u00f3n nuevamente. Si la pantalla permanece en negro, debe reinstalar la aplicaci\u00f3n o reiniciar el dispositivo que est\u00e1 utilizando. Si eso tampoco funciona, debe comunicarse con el soporte de RTL +, indicando el dispositivo que est\u00e1 utilizando y su suscripci\u00f3n.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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\n RTL+ muestra el error \u00abDemasiados dispositivos\u00bb
Inicia RTL+ en un nuevo dispositivo y ve el mensaje de error \u00abDemasiados dispositivos\u00bb.\n<\/p>\n
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En t\u00e9rminos de licencias, solo puede usar RTL+ en un m\u00e1ximo de cinco dispositivos. Si supera este n\u00famero, debe eliminar un dispositivo en \u00abMi perfil\u00bb -> \u00abConfiguraci\u00f3n\u00bb -> \u00abGesti\u00f3n de dispositivos\u00bb.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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\n El video no comienza o se interrumpe
Su video se est\u00e1 cargando pero no comienza o se detiene constantemente durante la reproducci\u00f3n.\n<\/p>\n
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En este caso, RTL+ recomienda en su sitio web que actualice su navegador a la \u00faltima versi\u00f3n. Tambi\u00e9n puede borrar la memoria cach\u00e9 de su navegador. Ciertos programas tampoco se transmiten en Internet por razones legales.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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\n RTL+ cecina
Ha iniciado una transmisi\u00f3n o un video y la reproducci\u00f3n es irregular.\n<\/p>\n
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Si experimenta tartamudeos al reproducir contenido RTL+, debe comprobar la velocidad de su conexi\u00f3n a Internet. Simplemente use nuestra prueba de velocidad DSL y verifique si la velocidad cumple con el requisito m\u00ednimo de 768 kilobits por segundo.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
\n As\u00ed llegas al soporte de RTL+
RTL+ responde preguntas t\u00e9cnicas en una amplia \u00e1rea de soporte. Aqu\u00ed puede buscar espec\u00edficamente sus problemas o ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente. \u00c9l est\u00e1 listo para responder cualquier pregunta o problema que pueda tener por tel\u00e9fono o mediante el formulario de contacto.\n<\/p>\n
Para enviar una solicitud a RTL+, debe indicar en qu\u00e9 dispositivo desea utilizar el servicio. Esto permite a los empleados responder a sus preguntas de manera m\u00e1s espec\u00edfica y brindarle una soluci\u00f3n individual. Alternativamente, tambi\u00e9n puede llamar a la l\u00ednea directa de RTL+. Puede encontrarlos en el pie de imprenta en el sitio web de RTL+.\n<\/p>\n
\n Cancelar RTL+
\u00bfNo est\u00e1 satisfecho con RTL+ o no puede hacer funcionar el servicio? Luego puede cancelar su suscripci\u00f3n paga a RTL+ al final de cada mes. No tiene que escribir un correo electr\u00f3nico o una carta para esto, solo visite la administraci\u00f3n de la cuenta RTL+ en la p\u00e1gina de inicio. Las suscripciones no se pueden cancelar a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n RTL+.\n<\/p>\n
Si ahora est\u00e1s buscando una alternativa a RTL+, est\u00e1s de enhorabuena. Porque hemos probado numerosos proveedores de TV en vivo para usted. No hay vistas previas exclusivas como RTL+; en cambio, hay canales adicionales, funciones de grabaci\u00f3n y mucho m\u00e1s.\n<\/p>\n