{"id":256732,"date":"2022-10-25T10:10:30","date_gmt":"2022-10-25T10:10:30","guid":{"rendered":"https:\/\/magazineoffice.com\/fitbit-listo-para-un-enfrentamiento-legal-con-el-organismo-de-control-australiano-sobre-la-politica-de-reembolso-y-reemplazo\/"},"modified":"2022-10-25T10:10:32","modified_gmt":"2022-10-25T10:10:32","slug":"fitbit-listo-para-un-enfrentamiento-legal-con-el-organismo-de-control-australiano-sobre-la-politica-de-reembolso-y-reemplazo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magazineoffice.com\/fitbit-listo-para-un-enfrentamiento-legal-con-el-organismo-de-control-australiano-sobre-la-politica-de-reembolso-y-reemplazo\/","title":{"rendered":"Fitbit listo para un enfrentamiento legal con el organismo de control australiano sobre la pol\u00edtica de reembolso y reemplazo"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div id=\"article-body\">\n<p>La empresa de fitness propiedad de Google, Fitbit, ha sido criticada por nuevas acusaciones en nombre del organismo de control de la competencia de Australia, la ACCC (Comisi\u00f3n de Competencia y Consumidores de Australia), que alega que la empresa ha hecho \u00abrepresentaciones falsas o enga\u00f1osas\u00bb sobre los derechos de garant\u00eda de los clientes \u00aben virtud de la ley australiana\u00bb. Derecho del Consumidor despu\u00e9s de que sus dispositivos port\u00e1tiles Fitbit fallaran\u201d.<\/p>\n<p>Las acusaciones afirman adem\u00e1s que, en particular, entre mayo de 2020 y febrero de 2022, Fitbit hizo declaraciones a los consumidores australianos de que no tendr\u00edan derecho a ning\u00fan reembolso por un producto defectuoso si intentaban realizar una devoluci\u00f3n despu\u00e9s de 45 d\u00edas a partir de la fecha de compra o env\u00edo.  Esta es la segunda vez que la ACCC critica a Fitbit, luego de acusaciones muy similares hechas contra el fabricante de dispositivos port\u00e1tiles en 2018.<span class=\"sr-only\"> (se abre en una pesta\u00f1a nueva)<\/span>.<\/p>\n<aside class=\"hawk-nest\" data-render-type=\"fte\" data-skip=\"dealsy\" data-widget-type=\"seasonal\"\/>\n<p>\u00abFitbit ha vuelto a llamar la atenci\u00f3n de la ACCC por supuestamente enga\u00f1ar a los consumidores sobre sus derechos de garant\u00eda del consumidor\u00bb, dijo la presidenta de la ACCC, Gina Cass-Gottlieb, en un comunicado. \u00abEstamos tomando este caso contra Fitbit porque consideramos que la supuesta conducta es grave y que los fabricantes debe contar con procesos que aseguren el cumplimiento de la Ley del Consumidor de Australia\u201d.<\/p>\n<p>Cuando se solicit\u00f3 un comentario, un portavoz de Fitbit le dijo a TechRadar Australia: \u00abFitbit revisar\u00e1 las acusaciones de la ACCC y no tiene m\u00e1s comentarios para compartir en este momento\u00bb.<\/p>\n<p>No se pudo contactar a Google para hacer comentarios al momento de la publicaci\u00f3n.<\/p>\n<hr\/>\n<h2 id=\"analysis-respecting-your-rights\">An\u00e1lisis: Respetar tus derechos<\/h2>\n<p>Seg\u00fan la ley del consumidor de Australia, los derechos de un cliente con respecto a un producto defectuoso no est\u00e1n limitados por ning\u00fan per\u00edodo de tiempo, ya sea desde la fecha de compra o de otra manera.  La ley tambi\u00e9n exige que las empresas y los fabricantes que venden un producto con un problema importante, o que desarrolla un problema importante, deben proporcionar a los consumidores australianos un reembolso o una oferta de reemplazo.<\/p>\n<p>Una deducci\u00f3n de un reembolso basado en cu\u00e1nto tiempo un consumidor ha tenido un producto antes de que desarrolle un problema importante tampoco est\u00e1 permitida bajo la ley australiana del consumidor.<\/p>\n<p>El nuevo stoush de Fitbit con el perro guardi\u00e1n australiano se suma a unos meses dif\u00edciles para el gigante de los rastreadores de actividad f\u00edsica, ya que se enfrent\u00f3 a problemas preocupantes que afectan a sus productos existentes mientras contin\u00faa perdiendo terreno en el mercado de dispositivos port\u00e1tiles frente al Apple Watch y ve a su compa\u00f1ero competidor Samsung ganando un impulso considerable. con sus ofertas de Galaxy Watch.<\/p>\n<p>Mientras tanto, la otra entrada de Google en el espacio de los dispositivos port\u00e1tiles, Google Pixel Watch, se ha enfrentado a algunos problemas propios a pesar de una c\u00e1lida recepci\u00f3n inicial tras su lanzamiento.  Dada la importancia del seguimiento del estado f\u00edsico para los dispositivos port\u00e1tiles y la propiedad de Google de los pioneros en el espacio del seguimiento del estado f\u00edsico (tambi\u00e9n conocido como Fitbit), los informes de problemas persistentes<span class=\"sr-only\"> (se abre en una pesta\u00f1a nueva)<\/span> con el seguimiento de las calor\u00edas quemadas de Pixel Watch ser\u00eda motivo de preocupaci\u00f3n para el gigante tecnol\u00f3gico.  La mala duraci\u00f3n de la bater\u00eda tambi\u00e9n ha sido una queja constante desde el lanzamiento del Pixel Watch, un problema al que se enfrenta de manera similar el principal competidor, el Apple Watch, en comparaci\u00f3n con los dispositivos port\u00e1tiles con menos funciones, como los de la gama Fitbit.  Del mismo modo, la recepci\u00f3n de los usuarios que se\u00f1alan lo mal que se las arregla el Pixel Watch para diferenciarse de la competencia o demostrar alguna ventaja ha llevado a una decepci\u00f3n considerable dada la exageraci\u00f3n antes del lanzamiento del reloj. <\/p>\n<p>Si bien los problemas antes mencionados no est\u00e1n sujetos a las protecciones de la ley del consumidor, esta batalla legal podr\u00eda ser motivo de preocupaci\u00f3n y, con suerte, un impulso para que Google mejore sus entradas en el mercado de dispositivos port\u00e1tiles, y la capacidad de Fitbit para cumplir con las leyes del consumidor probablemente sea una de esas \u00e1reas ahora alta. en la agenda.<\/p>\n<p>La ACCC est\u00e1 buscando sanciones, medidas cautelares, un programa de cumplimiento y otras \u00f3rdenes contra Fitbit, y se espera que se realicen ajustes para futuros procedimientos dado que Fitbit tiene su sede en los Estados Unidos.<\/p>\n<\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/magazineoffice.com\/\">Source link-36<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La empresa de fitness propiedad de Google, Fitbit, ha sido criticada por nuevas acusaciones en nombre del organismo de control de la competencia de Australia, la ACCC (Comisi\u00f3n de Competencia&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":118811,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21980],"tags":[16828,133,483,2108,22339,5355,1413,11317,107,854,22279,13118,15],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/256732"}],"collection":[{"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=256732"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/256732\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":256733,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/256732\/revisions\/256733"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/118811"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=256732"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=256732"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=256732"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}