\n<\/p>\n
\t\tAlex Fedorov es CEO y fundador de OBRIO, una empresa de TI con ra\u00edces ucranianas que desarrolla productos en aplicaciones m\u00f3viles, productos web y SaaS.\t<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n
Los due\u00f1os de negocios siempre<\/span> Decir que toda empresa tiene que vivir una verdadera crisis antes de convertirse en un verdadero negocio. Todas las grandes empresas que conocemos han experimentado algunas grandes crisis durante su vida y todav\u00eda est\u00e1n en el juego. Hay muchos estudios sobre gesti\u00f3n de crisis en la web, pero ninguno nos dice c\u00f3mo gestionar una empresa en tiempos de guerra.<\/p>\n Nuestra empresa nunca hab\u00eda visto una crisis real antes de febrero de 2022. Sin embargo, incluso antes de que la hici\u00e9ramos, siempre le dije a mi equipo: \u201cToda empresa tiene su momento de gloria y su momento de crisis\u201d.<\/p>\n Cuando comenz\u00f3 la guerra ruso-ucraniana el 24 de febrero, todas las empresas ucranianas se enfrentaron a una crisis. Usar\u00e9 nuestro ejemplo para explicar c\u00f3mo lo solucionamos.<\/p>\n Aqu\u00ed hay seis consejos para administrar eficazmente un equipo durante una guerra.<\/p>\n En esos tiempos de agitaci\u00f3n, la gente necesitar\u00e1 mucha informaci\u00f3n actualizada sobre lo que est\u00e1 sucediendo. Cuando la gente no sabe lo que est\u00e1 pasando, surge un vac\u00edo que puede llenarse con rumores o noticias distorsionadas.<\/p>\n Para evitar esto, debe establecer un canal de comunicaci\u00f3n especial que est\u00e9 activo las 24 horas. Las notificaciones de Slack, por ejemplo, se pueden desactivar autom\u00e1ticamente fuera del horario laboral, as\u00ed que aseg\u00farese de utilizar un canal que su equipo utilice con mayor frecuencia para que sea menos probable que se pierdan notificaciones importantes.<\/p>\n Este puede parecer un paso f\u00e1cil y bastante obvio, pero es la forma m\u00e1s eficiente de ayudar a su equipo cuando se sienten perdidos o desorientados, lo cual es natural cuando hay una guerra a su alrededor.<\/p>\n \t\t\tLa capacitaci\u00f3n para manejar el estr\u00e9s, la ansiedad y las finanzas personales ayudar\u00e1 a sus empleados a desarrollar el conocimiento necesario y responder a situaciones dif\u00edciles.\t\t\t\t\t<\/p><\/blockquote><\/div>\n Los grandes l\u00edderes se comunican con su gente, y todos debemos recordar que \u201cla sobrecomunicaci\u00f3n es buena comunicaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n Para nosotros, este dicho nunca ha sido m\u00e1s correcto. Comun\u00edquese con tanta frecuencia como haya actualizaciones sobre el tema, pero no menos de dos veces al d\u00eda. Adem\u00e1s, siga sus reglas habituales para la comunicaci\u00f3n del equipo: Sea honesto, emp\u00e1tico y humano.<\/p>\n Finalmente, cuando hay una crisis grave, las facultades de pensamiento cr\u00edtico de la mayor\u00eda de las personas pueden verse obstaculizadas. En tales situaciones, es posible que tenga que explicar demasiado las cosas a su equipo m\u00e1s de lo habitual. No eluda esta responsabilidad. Si su equipo necesita que lo tomen de la mano, est\u00e9 all\u00ed para sostenerlo. Dar\u00e1 frutos a largo plazo y lo ayudar\u00e1 a mantener el control desde los primeros d\u00edas de la crisis hasta que las cosas se calmen.<\/p>\n Como l\u00edder, debe salvar su negocio, ya que es algo en lo que la gente conf\u00eda en tiempos de incertidumbre. Lo primero que debe hacer aqu\u00ed es ahorrar la mayor cantidad de efectivo posible para mantenerse en el negocio el mayor tiempo posible. Eso a menudo significa recortar gastos no esenciales. Esta puede ser una decisi\u00f3n dif\u00edcil, pero es un sacrificio que quiz\u00e1s tengas que hacer.<\/p>\n Despu\u00e9s de que nuestro equipo estuvo en lugares seguros, la mejor manera de avanzar fue hacerlos volver al trabajo y ayudarlos a calmarse. Suena extra\u00f1o, pero esta es la mejor manera de dirigir las ansiedades y la energ\u00eda nerviosa de la guerra. En el trabajo, donde todo es conocido, prescrito y directo, las personas encuentran tranquilidad y un sentido continuo de prop\u00f3sito.<\/p>\n En mi experiencia, la primera ola de crisis es la m\u00e1s dif\u00edcil debido a los altos niveles de incertidumbre. Sin embargo, una vez que superes esa fase, habr\u00e1 menos variables, que es cuando vuelves a invertir en actividades si a\u00fan son factibles.<\/p>\n Cuando estall\u00f3 la guerra, fue muy dif\u00edcil gestionar el equipo y restablecer nuestros procesos comerciales. As\u00ed que esperamos para hacerlo despu\u00e9s de que nuestro equipo fuera evacuado y reubicado de manera segura.<\/p>\n Las pol\u00edticas remotas comprobadas fueron un salvavidas cuando nuestros empleados no estaban en sus entornos habituales. Nadie descarta el valor del esp\u00edritu de equipo, as\u00ed que invierta m\u00e1s en \u00e9l, ya que las personas necesitar\u00e1n el apoyo de los dem\u00e1s en un grado mucho mayor en tiempos de gran conflicto. Entre las actividades de creaci\u00f3n de equipos en l\u00ednea, las actividades de RA demostraron ser un incre\u00edble potenciador del estado de \u00e1nimo.<\/p>\n Las crisis, afortunadamente, son raras, pero eso tambi\u00e9n significa que las personas a menudo no tienen el conocimiento suficiente para manejar la gran cantidad de informaci\u00f3n inusual con la que son bombardeados en tales situaciones.<\/p>\n En tales situaciones, usted debe:<\/p>\n Cuando estall\u00f3 la guerra, la gente quer\u00eda ayudar. Esto fue bueno, pero nos dimos cuenta de que puede afectar el enfoque en el trabajo y eventualmente podr\u00eda llevar al negocio a una crisis a\u00fan m\u00e1s profunda. En esos momentos, ponga a trabajar su herramienta de explicaci\u00f3n excesiva del Paso 1 y eduque a las personas sobre c\u00f3mo el \u00e9xito de su empresa beneficia a la sociedad.<\/p>\n Como resultado de lo que su equipo logra en el trabajo, su empresa puede invertir m\u00e1s recursos en iniciativas ben\u00e9ficas cuando se mantiene o mejora el crecimiento o la rentabilidad. Como consecuencia, su equipo puede hacer m\u00e1s y tener m\u00e1s recursos para hacer algo significativo para la sociedad.<\/p>\n Esto no deber\u00eda tener ning\u00fan efecto en su sistema OKR existente porque los objetivos de su empresa seguir\u00e1n siendo los mismos. Sin embargo, las ventajas del equipo han cambiado: en lugar de una buena barbacoa, ahora invertir\u00e1 el dinero ahorrado en algo beneficioso para la sociedad en general. Las estad\u00edsticas muestran que cuando una empresa lidera con un prop\u00f3sito, es m\u00e1s probable que el 76% de los encuestados conf\u00ede en esa empresa.<\/p>\n El voluntariado se ha convertido en un componente esencial de las operaciones de nuestro equipo. Por ejemplo, organizamos contribuciones, buscamos equipos, proporcionamos soldados y ayudamos a asegurar suministros para personas en zonas de desastre.<\/p>\n Cada empresa se enfrentar\u00e1 a una crisis causada por una combinaci\u00f3n \u00fanica de factores. A\u00fan as\u00ed, los consejos que he proporcionado aqu\u00ed son aplicables a casi cualquier situaci\u00f3n problem\u00e1tica. No olvide mantener una posici\u00f3n de liderazgo s\u00f3lida y ser emp\u00e1tico con su equipo.<\/p>\n<\/p><\/div>\nEstablecer un canal de comunicaci\u00f3n de emergencia<\/h2>\n
Comun\u00edquese con su equipo el doble de veces<\/h2>\n
\n
Deje de invertir en I+D y haga que la gente vuelva a trabajar lo antes posible<\/h2>\n
Use su pol\u00edtica est\u00e1ndar de trabajo remoto<\/h2>\n
Realice una capacitaci\u00f3n especial para apoyar a su equipo.<\/h2>\n
\n
Vincule los objetivos comerciales a las iniciativas sociales<\/h2>\n