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\n Ilustraci\u00f3n: Kagan McLeod<\/span>\n <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n Minding Our Business: una serie sobre lo que se necesita para trabajar para uno mismo.<\/p>\n Margarita Arriagada no ten\u00eda ning\u00fan deseo de crear una marca, como una autoproclamada introvertida que siempre ha estado bien en el lado de tutor\u00eda, detr\u00e1s de escena de las cosas en la industria. Durante m\u00e1s de una d\u00e9cada, fue la jefa comercial de Sephora, donde incorpor\u00f3 nuevos talentos a la industria de la belleza, desde marcas independientes hasta equipos de comercializaci\u00f3n de renombre. \u201cPens\u00e9 que mi vocaci\u00f3n en la vida era continuar ayudando a otras personas y estar en el asiento trasero\u201d, dice la nativa peruana. Pero luego lleg\u00f3 otro llamado: Vald\u00e9 Beauty, una colecci\u00f3n de labiales recargables.<\/p>\n La sustentabilidad no es solo una palabra de moda de marketing para Arriagada: \u201cEl setenta por ciento de lo que pagas en un producto de belleza, o el 80 por ciento en el caso del perfume est\u00e1 en el empaque y el empaque primario y secundario, que no es lo que usas , usas el goop. \u00bfC\u00f3mo eso tiene sentido?\u00bb ella dice. Recuerda asesorar a marcas sobre estuches recargables antes de que existiera, y nadie la escuchaba, as\u00ed que ella se escuchaba a s\u00ed misma. Los l\u00e1pices labiales cremosos que vienen en tonos nude y rosas y rojos audaces viven en estuches de reloj de arena recargables, dise\u00f1ados para reflejar el torso de una mujer. Los estuches son como armaduras: pulidos a mano, moldeados a medida y tienen un trabajo de metal detallado.<\/p>\n Pero Vald\u00e9 es m\u00e1s que s\u00f3lo<\/em> una marca para Arriagada, sin embargo, es el legado de su mam\u00e1, una dedicaci\u00f3n a la mujer que siempre ha sido su inspiraci\u00f3n. Todav\u00eda trabajaba en Sephora en 2014 cuando su madre falleci\u00f3 de demencia y recuerda v\u00edvidamente los \u00faltimos d\u00edas de su madre en los que no recordaba a su hija, Arriagada, pero cada vez que se quitaba un l\u00e1piz labial, se animaba. \u201cAleteaba las pesta\u00f1as, se arreglaba y frunc\u00eda los labios para aplicarse, y luego se miraba en el espejo y no se daba cuenta de que se estaba viendo a s\u00ed misma en el reflejo, y besaba el espejo porque ve\u00eda una hermosa mujer\u201d, recuerda Arriagada. Hab\u00eda algo que sinti\u00f3 en ese momento, y lo escribi\u00f3 pero no le dio importancia, pero la chispa sigui\u00f3 creciendo y no la dejaba sola, y cuando se lo cont\u00f3 a un amigo, le dijeron: \u00abBueno, por supuesto que t\u00fa\u00bb. vas a crear una marca para ella, \u00bfverdad?<\/p>\n Finalmente, se rindi\u00f3 despu\u00e9s de darse cuenta de que no hab\u00eda ning\u00fan producto labial en el mercado que se sintiera lo suficientemente especial o personal como para comprarlo y usarlo en honor a su madre. Quer\u00eda algo que celebrara la fuerza, la fuerza interior y la resiliencia de las mujeres, todo lo que representaba a su madre, por lo que se comprometi\u00f3 a crear una marca que se sintiera \u00abvaliosa y significativa\u00bb.<\/p>\n Me ense\u00f1\u00f3 los dones que ten\u00eda. Aprend\u00ed que mi talento radica en la capacidad de humanizar el aspecto comercial de la marca. Fui un buen socio para las marcas porque entend\u00eda sus historias de una manera muy emp\u00e1tica, y siempre he sido emp\u00e1tico porque comenc\u00e9 mi carrera en el piso de ventas minoristas estando frente al cliente. Mientras estuve en Sephora, estuve en las tiendas todos los fines de semana. Hasta el d\u00eda de hoy, estoy en las tiendas todos los fines de semana. Siento empat\u00eda por los d\u00f3lares ganados con tanto esfuerzo por los clientes y entiendo lo que es generar un valor significativo. Tambi\u00e9n aprend\u00ed perspectiva: observ\u00e9 lo que el cliente necesita primero y c\u00f3mo puedes mejorar su vida a trav\u00e9s de la belleza.<\/p>\n Hay un mont\u00f3n de productos de belleza. Nadie necesita otra f\u00f3rmula nueva y nadie necesita otro tono nuevo. Probablemente ya exista el tono perfecto para ti, sin embargo, cada marca sale y crea nuevos tonos en nuevas f\u00f3rmulas cuando realmente no los necesitamos. Creo que mi perspectiva sobre la belleza es lo que me ayuda a tener \u00e9xito. Mis recipientes art\u00edsticos comienzan en $150; eso es m\u00e1s alto que Chris Louboutin y Gucci y es una locura haber lanzado un concepto en medio del peor momento econ\u00f3mico de la historia. Pero siento que si agregas valor, funciona. Nunca he tenido una devoluci\u00f3n de un cliente, y principalmente vendo en l\u00ednea. No lo tocan y no lo sienten; ellos experimentan el valor primero. No soy una persona sorda; Siento tanta pasi\u00f3n por la necesidad de crear un valor importante y significativo. No soy una celebridad que solo tiene una audiencia que puedo monetizar; es importante seguir avanzando para ser valioso en belleza.<\/p>\n No ped\u00ed financiaci\u00f3n, porque s\u00e9 mejor. Trabajo con muchos inversores y s\u00e9 que los inversores tienen un punto de vista. \u00bfQuieren apoyar marcas que tienen visi\u00f3n y prop\u00f3sito? S\u00ed, pero en la medida en que haya una l\u00ednea de vida corta que saben que pueden escalar r\u00e1pidamente. Pero estoy tratando de generar disrupci\u00f3n: existe la oportunidad de crear productos significativos que significan mucho m\u00e1s y alguien tiene que asumir ese riesgo, por lo que me autofinancia. Me financio a trav\u00e9s de trabajos de consultor\u00eda y asesor\u00eda.<\/p>\n Para alguien que era una ni\u00f1a t\u00edmida, intimidada y muy insegura que tem\u00eda a la mayor\u00eda de las cosas, esto es el \u00e9xito. Siempre fui fuerte en mi [corporate] papeles porque ten\u00eda un prop\u00f3sito, pero la peque\u00f1a ni\u00f1a introvertida interior sab\u00eda que ten\u00eda algo que ofrecer, creo que siempre lo he sabido. Seguir ayudando a la gente, pero haci\u00e9ndolo a mi manera, es el \u00e9xito. Me siento exitoso porque tengo una visi\u00f3n muy clara y s\u00e9 d\u00f3nde est\u00e1 mi estrella polar. Eso es tan importante, \u00bfverdad? S\u00e9 exactamente lo que quiero hacer.<\/p>\n Tuve que ser ingenuo y darme la oportunidad de decir, \u00bfPor que no?<\/em> El pensamiento convencional y el ego se interpusieron en mi camino. Este ego dijo: \u201cOh, Dios m\u00edo, tuviste un papel incre\u00edble en Sephora, y todos los ojos estar\u00e1n puestos en ti. Vas a ser juzgado y van a comprobar qu\u00e9 tan exitoso eres\u201d. Y la realidad es que ten\u00eda que estar preparado para fallar. Tuve que sentirme realmente c\u00f3modo con la incomodidad y dejar ir el ego y darme cuenta de que potencialmente pod\u00eda fallar. Pero s\u00e9 que en mi camino al fracaso, voy a hacer algo significativo; Voy a aprender, y voy a prosperar.<\/p>\n Ver todo<\/span>
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