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Google comenzar\u00e1 a emitir reembolsos a los clientes de Google Stadia en medio del cierre inminente de la plataforma de transmisi\u00f3n de juegos. El gigante tecnol\u00f3gico de Silicon Valley dijo en la p\u00e1gina de soporte de Stadia que, a partir del 9 de noviembre, intentar\u00e1 procesar autom\u00e1ticamente los reembolsos de cada compra, incluidos juegos, DLC, hardware como el controlador Stadia y tarifas de suscripci\u00f3n que no sean Stadia Pro.<\/p>\n
Los clientes de Stadia que hayan realizado menos de 20 compras recibir\u00e1n una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico de un reembolso por cada transacci\u00f3n. Los clientes de Stadia con 21 compras o m\u00e1s recibir\u00e1n un solo correo electr\u00f3nico que resume todos los intentos de reembolso, incluidas las instrucciones sobre los posibles pasos adicionales necesarios para completar el reembolso.<\/p>\n
Los reembolsos se enviar\u00e1n al m\u00e9todo de pago original utilizado en el momento de la compra de juegos u otros productos de Stadia. Si recibe un correo electr\u00f3nico que dice que se emiti\u00f3 el reembolso, pero el m\u00e9todo de pago que utiliz\u00f3 ya no est\u00e1 activo y no ha recibido instrucciones sobre qu\u00e9 hacer, Google sugiere comunicarse con su banco o compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito para analizar c\u00f3mo recibir el reembolso. Si elimin\u00f3 su cuenta de Google y sucede lo mismo, deber\u00e1 comunicarse con el Servicio de atenci\u00f3n al cliente de Stadia y proporcionar el correo electr\u00f3nico conectado a la cuenta eliminada, la fecha de su \u00faltima compra y el monto que pag\u00f3.<\/p>\n
El 29 de septiembre, Google anunci\u00f3 que Stadia se cerrar\u00e1 el 18 de enero de 2023, y el vicepresidente de Stadia, Phil Harrison, mencion\u00f3 que la plataforma no ha ganado suficiente popularidad entre los usuarios desde su lanzamiento en 2019. Los jugadores seguir\u00e1n teniendo acceso a su biblioteca de juegos a partir de ahora. y mediados de enero, y pueden conservar sus mandos de Stadia.<\/p>\n
Google dijo que la mayor\u00eda de los reembolsos se procesar\u00e1n cuando los servidores de Stadia se apaguen el 18 de enero y advirti\u00f3 a los clientes que no se comuniquen con el Servicio al cliente para acelerar su reembolso. Puede visitar el centro de pago de Google para realizar un seguimiento de su reembolso.<\/p>\n
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