{"id":290994,"date":"2022-11-12T03:35:01","date_gmt":"2022-11-12T03:35:01","guid":{"rendered":"https:\/\/magazineoffice.com\/google-pide-a-los-propietarios-de-stadia-que-no-se-comuniquen-con-el-servicio-de-atencion-al-cliente-sobre-sus-reembolsos\/"},"modified":"2022-11-12T03:35:02","modified_gmt":"2022-11-12T03:35:02","slug":"google-pide-a-los-propietarios-de-stadia-que-no-se-comuniquen-con-el-servicio-de-atencion-al-cliente-sobre-sus-reembolsos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magazineoffice.com\/google-pide-a-los-propietarios-de-stadia-que-no-se-comuniquen-con-el-servicio-de-atencion-al-cliente-sobre-sus-reembolsos\/","title":{"rendered":"Google pide a los propietarios de Stadia que no se comuniquen con el servicio de atenci\u00f3n al cliente sobre sus reembolsos"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div id=\"article-body\">\n<p>El proceso de reembolso de Stadia ha comenzado, y la buena noticia es que la mayor\u00eda de ustedes no tendr\u00e1n que hacer nada: Google dijo que intentar\u00e1 \u00abprocesar autom\u00e1ticamente los reembolsos de todas las compras de juegos, contenido adicional y tarifas de suscripci\u00f3n que no sean de Stadia\u00bb. Pro hecho a trav\u00e9s de Stadia Store\u00bb.  Sin embargo, es probable que tenga que esperar un poco, ya que Google advirti\u00f3 que tomar\u00e1 hasta mediados de enero completar la mayor parte del proceso.<\/p>\n<p>\u00abLe pedimos paciencia mientras trabajamos en cada transacci\u00f3n y le pedimos que se abstenga de ponerse en contacto con Atenci\u00f3n al cliente, ya que no podr\u00e1n acelerar su reembolso durante este tiempo\u00bb, dijo Google en las Preguntas frecuentes sobre reembolsos de Stadia.<span class=\"sr-only\"> (se abre en una pesta\u00f1a nueva)<\/span>.  \u00abTodav\u00eda esperamos que la mayor\u00eda de los reembolsos se procesen antes del 18 de enero de 2023\u00bb.<\/p>\n<aside class=\"hawk-nest\" data-render-type=\"fte\" data-skip=\"dealsy\" data-widget-type=\"seasonal\"\/>\n<p>Los clientes que hayan realizado 20 o menos compras elegibles recibir\u00e1n un correo electr\u00f3nico por separado notific\u00e1ndoles de cada reembolso individual, mientras que aquellos con 21 o m\u00e1s compras recibir\u00e1n un correo electr\u00f3nico que resume todos los intentos de reembolso.  Si no se pueden realizar reembolsos al tipo de pago original, se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico explicando c\u00f3mo configurar un sistema alternativo.  Las suscripciones de Stadia Pro emitidas antes del 29 de septiembre no se reembolsar\u00e1n, pero s\u00ed los cargos Pro incurridos despu\u00e9s de esa fecha.<\/p>\n<p>Google tambi\u00e9n confirm\u00f3 que los propietarios de hardware Stadia no tendr\u00e1n que devolver sus dispositivos para recibir un reembolso \u00aben la mayor\u00eda de los casos\u00bb.  No especific\u00f3 qu\u00e9 situaciones podr\u00edan no calificar para una devoluci\u00f3n sin devoluci\u00f3n, pero dijo que \u00aben algunos casos se puede requerir una prueba del dispositivo para procesar un reembolso\u00bb.<\/p>\n<p>Stadia Store ya est\u00e1 cerrada y todas las opciones comerciales, incluidas las suscripciones, se han desactivado.  Stadia continuar\u00e1 funcionando hasta el 18 de enero de 2023, aunque Google advirti\u00f3 que podr\u00edan surgir algunos problemas de juego, \u00abespecialmente para cualquier juego que requiera comercio\u00bb.  En cuanto a obtener sus juegos y guardados de Stadia en otras plataformas, Google dijo que los jugadores deben comunicarse con los desarrolladores y editores individuales para obtener informaci\u00f3n, y proporcion\u00f3 una lista de varios que ya han anunciado intenciones o planes espec\u00edficos: Bethesda Softworks<span class=\"sr-only\"> (se abre en una pesta\u00f1a nueva)<\/span>, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/DestinyBulletn\/status\/1575558847250411521\" target=\"_blank\" data-url=\"https:\/\/twitter.com\/DestinyBulletn\/status\/1575558847250411521\" rel=\"noopener\">bungie<\/a><span class=\"sr-only\">  (se abre en una pesta\u00f1a nueva)<\/span>Proyecto CD<span class=\"sr-only\"> (se abre en una pesta\u00f1a nueva)<\/span>, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/IOInteractive\/status\/1575818132492636162\" target=\"_blank\" data-url=\"https:\/\/twitter.com\/IOInteractive\/status\/1575818132492636162\" rel=\"noopener\">IO interactivo<\/a><span class=\"sr-only\">  (se abre en una pesta\u00f1a nueva)<\/span>Juegos de Rockstar<span class=\"sr-only\"> (se abre en una pesta\u00f1a nueva)<\/span>y <a href=\"https:\/\/twitter.com\/UbisoftSupport\/status\/1575922767593078793\" target=\"_blank\" data-url=\"https:\/\/twitter.com\/UbisoftSupport\/status\/1575922767593078793\" rel=\"noopener\">Ubisoft<\/a><span class=\"sr-only\">  (se abre en una pesta\u00f1a nueva)<\/span>.<\/p>\n<\/div>\n<p><script async src=\"\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><br \/>\n<br \/><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/magazineoffice.com\/\">Source link-8 <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El proceso de reembolso de Stadia ha comenzado, y la buena noticia es que la mayor\u00eda de ustedes no tendr\u00e1n que hacer nada: Google dijo que intentar\u00e1 \u00abprocesar autom\u00e1ticamente los&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":203131,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[1301,20797,41374,133,3672,8,279,7922,11951,2434,15,1399,663],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/290994"}],"collection":[{"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=290994"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/290994\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":290995,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/290994\/revisions\/290995"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/203131"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=290994"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=290994"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=290994"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}