07 de noviembre de 2022 a las 3:32 pm<\/time> <\/div>\n<\/p>\nLos reproductores de streaming Amazon Fire TV y Fire TV Stick te traen varios contenidos a tu televisor en casa. Pero, \u00bfqu\u00e9 pasa si Netflix no quiere comenzar o Alexa no quiere responderte en absoluto? En el siguiente art\u00edculo hemos reunido numerosos consejos, asistencia y soluciones para los problemas m\u00e1s comunes con los reproductores multimedia de Amazon.<\/strong><\/p>\n<\/header>\n
Los reproductores y sticks de streaming de Amazon son m\u00e1s populares que nunca, y por una buena raz\u00f3n. Con acceso a los servicios de transmisi\u00f3n de video m\u00e1s importantes como Netflix, Prime Video y Maxdome, as\u00ed como a varios proveedores de TV en vivo, los dispositivos Fire TV (4K) y Fire TV Stick (4K) son extremadamente poderosos.\n<\/p>\n
Pero los jugadores de Amazon no siempre quieren lo que imaginas. Por lo tanto, hemos compilado una colecci\u00f3n de problemas comunes y posibles soluciones a continuaci\u00f3n. Est\u00e1 invitado a participar en este solucionador de problemas a trav\u00e9s del campo de comentarios. \u00bfSu problema no aparece aqu\u00ed o lo identific\u00f3 y resolvi\u00f3 usted mismo? D\u00e9janos un comentario debajo de este art\u00edculo.\n<\/p>\n
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\n La aplicaci\u00f3n de Netflix falla en Fire TV 4K Max.
En Fire TV 4K Max, muchos usuarios se quejan de que la aplicaci\u00f3n de Netflix falla constantemente.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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\n Olvid\u00e9 el PIN de control parental
Olvid\u00e9 mi PIN de control parental y no puedo acceder al contenido relacionado.\n<\/p>\n
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Puede restablecer el PIN de seguridad definido anteriormente a trav\u00e9s de este enlace. Para hacer esto, navegue hasta el \u00e1rea \u00abControl parental\u00bb.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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\n Hay problemas con una aplicaci\u00f3n espec\u00edfica
Una aplicaci\u00f3n espec\u00edfica no se puede instalar o usar correctamente.\n<\/p>\n
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Abra la configuraci\u00f3n de su Fire TV y luego cambie al men\u00fa \u00abAdministrar aplicaciones instaladas\u00bb, al que puede acceder a trav\u00e9s de \u00abAplicaciones\u00bb. En este caso, borrar los datos de la app ya puede solucionar el problema que se presenta. Si esto no ayuda, tiene la opci\u00f3n de desinstalar primero la aplicaci\u00f3n y luego volver a instalarla.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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\n El contenido no se puede comprar
No puedo comprar contenido, ni mi contenido de Amazon se est\u00e1 sincronizando.\n<\/p>\n
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Si no puede comprar contenido, primero debe verificar que est\u00e9 correctamente vinculado a su cuenta de Amazon. Esto se puede hacer a trav\u00e9s del men\u00fa de configuraci\u00f3n \u00abMi cuenta\u00bb. Aqu\u00ed tambi\u00e9n puede activar la sincronizaci\u00f3n de su contenido de Amazon manualmente. <\/p>\n
Tambi\u00e9n es recomendable verificar si el llamado m\u00e9todo de pago con 1 clic est\u00e1 configurado correctamente.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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\n Duplicar pantalla no funciona
La transmisi\u00f3n en vivo del contenido de la pantalla de su dispositivo m\u00f3vil al Fire TV no funciona.\n<\/p>\n
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Tenga en cuenta que, lamentablemente, la duplicaci\u00f3n de pantalla desde dispositivos iOS y macOS y Fire TV Cube no es compatible. Si usa dispositivos compatibles en general, aseg\u00farese de que est\u00e9n en la misma red WiFi y que no est\u00e9n a m\u00e1s de 10 metros de distancia entre s\u00ed y con el enrutador.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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\n No se puede conectar a internet
Mi Fire TV (Stick) no puede conectarse a Internet.\n<\/p>\n
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Si tiene problemas para conectarse a Internet, primero debe verificar el estado de su red. Para hacer esto, abra la configuraci\u00f3n y luego cambie al men\u00fa \u00abRed\u00bb. Ahora haga clic en el bot\u00f3n Reproducir\/Pausar. Los posibles problemas y las recomendaciones correspondientes ya se muestran aqu\u00ed. Puede encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los posibles mensajes de estado a trav\u00e9s de este enlace. <\/p>\n
Si los consejos no ayudan, reinicie Fire TV (stick) y su enrutador WLAN. Cuando utilice una red WiFi, aseg\u00farese siempre de que la distancia entre el Fire TV y el enrutador WiFi no sea demasiado grande. Adem\u00e1s, el Fire TV y el enrutador deben estar lo m\u00e1s lejos posible de otros dispositivos que interfieran. Utilice \u00fanicamente adaptadores de corriente y cables suministrados por el fabricante. Puede encontrar muchos otros consejos para optimizar su conexi\u00f3n WLAN en un lugar separado aqu\u00ed en netzwelt. <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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\n problemas de audio
Hay dificultades con la salida de la se\u00f1al de audio con el Fire TV (Stick).\n<\/p>\n
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Primero, verifique que su televisor no est\u00e9 en silencio. \u00bfEst\u00e1 encendido el receptor de AV conectado? <\/p>\n
Si todav\u00eda hay problemas, primero abra la configuraci\u00f3n de su Fire TV (palo). Primero abra el men\u00fa \u00abAudio\u00bb, al que puede acceder a trav\u00e9s de \u00abSonidos y pantalla\u00bb. Aseg\u00farese de que \u00abDolby Digital Plus\u00bb est\u00e9 ajustado en \u00abAPAGADO\u00bb. <\/p>\n
Desenchufar y enchufar o reemplazar el cable HDMI puede solucionar el problema de audio.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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\n No se puede conectar el control remoto
Mi Fire TV (Stick) no responde a las entradas del control remoto.\n<\/p>\n
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Por lo general, un control remoto de Fire TV deber\u00eda conectarse autom\u00e1ticamente al dispositivo. Si esto no funciona, intente usar bater\u00edas nuevas primero. Si eso tampoco ayuda, mantenga presionado el bot\u00f3n de inicio durante 10 segundos. Mientras tanto, el control remoto no debe estar a m\u00e1s de 3 metros del Fire TV (palo). Si ninguno de estos pasos ayuda, desconecte su Fire TV (palo) de la fuente de alimentaci\u00f3n y luego vuelva a conectarlo.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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\n Fire TV (palo) no muestra respuesta
Puede suceder que su Fire TV (stick) no responda a las entradas, muestre una pantalla en blanco o el logo de Amazon continuamente.\n<\/p>\n
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Primero reinicie el dispositivo quit\u00e1ndolo de la fuente de alimentaci\u00f3n y luego volvi\u00e9ndolo a conectar. Opcionalmente, mantenga presionado el bot\u00f3n de selecci\u00f3n de ronda y el bot\u00f3n de reproducci\u00f3n\/pausa durante unos 5 segundos. Aseg\u00farese tambi\u00e9n de utilizar \u00fanicamente fuentes de alimentaci\u00f3n y cables suministrados por el fabricante. <\/p>\n
Si usa un Fire TV (palo), tambi\u00e9n debe usar la extensi\u00f3n HDMI suministrada. Para las cajas Fire TV, tambi\u00e9n necesita un cable HDMI de alta velocidad que diga \u00abAlta velocidad\u00bb, \u00ab1.3\u00bb o \u00ab1.4\u00bb. En determinadas circunstancias, el uso de una entrada HDMI alternativa en el televisor tambi\u00e9n puede ayudar. Desconectar los otros cables HDMI por un corto tiempo tambi\u00e9n puede ayudar. <\/p>\n
Si el logotipo de Amazon se muestra continuamente, tenga en cuenta que el proceso de inicializaci\u00f3n correspondiente puede tardar hasta 10 minutos en completarse.\n<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
Si ocurren problemas serios, podr\u00eda ser que haya una interrupci\u00f3n generalizada en Amazon, que tambi\u00e9n podr\u00eda paralizar Fire TV o el asistente de idiomas asociado Alexa. Puede usar nuestro indicador de fallas para verificar en tiempo real si se ha producido una falla de este tipo.\n<\/p>\n
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