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Los analistas y los l\u00edderes del comercio electr\u00f3nico han estado pronosticando una temporada de compras navide\u00f1as en l\u00ednea apagada este a\u00f1o, con ventas en las primeras tres semanas de noviembre esencialmente planas hace un a\u00f1o debido a una econom\u00eda m\u00e1s d\u00e9bil, la inflaci\u00f3n y m\u00e1s personas que regresan a comprar en las tiendas nuevamente. a ra\u00edz de la pandemia de Covid-19. Pero a primera vista, el fin de semana largo de Acci\u00f3n de Gracias parece ser m\u00e1s din\u00e1mico de lo esperado, aunque el crecimiento definitivamente se ha desacelerado este a\u00f1o despu\u00e9s del auge del per\u00edodo pand\u00e9mico.<\/p>\n
El Black Friday super\u00f3 los 9.000 millones de d\u00f3lares en ventas por primera vez ayer, con ventas en l\u00ednea de 9.120 millones de d\u00f3lares, seg\u00fan cifras de Adobe Analytics. Esta es una cifra r\u00e9cord para el d\u00eda, y un 2,3 % m\u00e1s que las cifras de ventas de hace un a\u00f1o, y ligeramente superior a lo que Adobe hab\u00eda estimado antes del d\u00eda. Adobe no desglosa los vol\u00famenes en su informe, por lo que es dif\u00edcil saber si esas cifras se deben a que los art\u00edculos cuestan m\u00e1s este a\u00f1o debido a la inflaci\u00f3n, o si las cifras m\u00e1s altas son el resultado de m\u00e1s compras.<\/p>\n
el viernes negro es<\/span> un enfoque clave para aquellos que eval\u00faan c\u00f3mo les est\u00e1 yendo al mercado de comercio electr\u00f3nico y la confianza del consumidor en lo que es el per\u00edodo de compras m\u00e1s importante y m\u00e1s grande del a\u00f1o. <\/span><\/p>\n Salesforce publica sus propias cifras basadas en 1500 millones de compradores y se\u00f1al\u00f3 que las ventas en l\u00ednea alcanzaron los $8000 millones en EE. UU. y los $40\u00a0000 millones en todo el mundo a las 5 p. belleza, y\u2026 bolsos de lujo.<\/p>\n \u201cNuestros datos muestran una fuerte correlaci\u00f3n entre las tasas de descuento y las ventas en l\u00ednea, ya que los consumidores se aferran a las mejores y m\u00e1s grandes ofertas\u201d, dijo Rob Garf,<\/b> VP & GM de ventas minoristas en Fuerza de ventas. \u201c<\/span><\/i>Los consumidores con billeteras estiradas buscan valor y precio. Y los minoristas respondieron el Black Friday con las mayores tasas de descuento de la temporada navide\u00f1a\u201d.<\/i><\/p>\n Adobe dijo que los juguetes, los juegos y los productos electr\u00f3nicos de consumo eran las categor\u00edas m\u00e1s populares para las personas que buscaban ofertas y descuentos en el Black Friday.<\/p>\n El d\u00eda anterior, el D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias, tambi\u00e9n tuvo n\u00fameros m\u00e1s fuertes de lo esperado: los compradores gastaron $5,29 mil millones en l\u00ednea el jueves. Eso es un 2,9% m\u00e1s que hace un a\u00f1o, y est\u00e1 por encima de los 5100 millones de d\u00f3lares que Adobe inicialmente dijo que esperaba para el d\u00eda. Salesforce se\u00f1al\u00f3 que las ventas en l\u00ednea crecieron un 1 % el d\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias a $ 31 mil millones, mientras que en los EE. UU. espec\u00edficamente aumentaron un 9 % a $ 7.5 mil millones. Salesforce tambi\u00e9n dijo que el 78% del tr\u00e1fico de ventas provino de dispositivos m\u00f3viles. Los valores promedio de los pedidos, dijo, eran $ 105 a nivel mundial y $ 120 para ventas en EE. UU. <\/span><\/p>\n La forma de las \u201ccompras navide\u00f1as\u201d ha cambiado enormemente con el auge del comercio electr\u00f3nico. Las compras en l\u00ednea no solo han ampliado los d\u00edas y horarios en que la gente compra, sino que tambi\u00e9n han ampliado y desdibujado todo el concepto de estacionalidad en las compras \u201cnavide\u00f1as\u201d. El d\u00eda despu\u00e9s del D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias, Black Friday, sol\u00eda marcar el ‘primer d\u00eda’ de compras navide\u00f1as; que se fue por la ventana hace a\u00f1os con las ventas a partir del jueves.<\/p>\n Por supuesto, tambi\u00e9n ha afectado c\u00f3mo<\/em> la gente compra Los dispositivos m\u00f3viles est\u00e1n jugando un papel cada vez m\u00e1s importante en eso. Un r\u00e9cord del 48% de todas las ventas de comercio electr\u00f3nico en Black Friday se realizaron en tel\u00e9fonos inteligentes (frente al 44% en 2021). Nota: El D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias sigue siendo un d\u00eda m\u00e1s fuerte para las ventas m\u00f3viles, en parte porque las personas no est\u00e1n frente a sus computadoras, \u00a1est\u00e1n con amigos y familiares, y no en sus escritorios! \u2014 y no est\u00e1n en las tiendas. El jueves, alrededor del 55% de las ventas en l\u00ednea se realizaron ayer en dispositivos m\u00f3viles, un 8,3% m\u00e1s que hace un a\u00f1o.<\/p>\n \u201cLas compras m\u00f3viles han tenido problemas para crecer durante muchos a\u00f1os, ya que los consumidores encontraron que la experiencia era deficiente en comparaci\u00f3n con las computadoras de escritorio\u201d, dijo Vivek Pandya, analista principal de Adobe Digital Insights, en un comunicado. \u201cEl D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias de este a\u00f1o se ha convertido en un punto de inflexi\u00f3n, donde los tel\u00e9fonos inteligentes impulsaron un crecimiento real y destacan cu\u00e1nto han mejorado estas experiencias\u201d.<\/p>\n Y el uso de los servicios de compra ahora y pago despu\u00e9s ha aumentado, una se\u00f1al tanto de la creciente ubicuidad de esto como una alternativa al cr\u00e9dito, como de la necesidad de que los consumidores tomen esta ruta. En el Black Friday, los pedidos de BNPL se dispararon un 78 %, y las cifras de ventas aumentaron un 81 %, en comparaci\u00f3n con el mismo d\u00eda de hace una semana. En particular, este es un gran aumento en comparaci\u00f3n con el d\u00eda anterior. El D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias, compre ahora y pague despu\u00e9s aument\u00f3 un 1,3 % en t\u00e9rminos de ventas y un 0,7 % en t\u00e9rminos de pedidos (lo que indica que se utiliz\u00f3 una mayor parte para art\u00edculos de mayor valor). Todo muy bien, siempre y cuando esto no se traduzca en deudas insostenibles a largo plazo.<\/p>\n Adobe dice que analiza alrededor de 1 bill\u00f3n de visitas a sitios minoristas de EE. UU., rastreando las ventas de unos 100 millones de SKU y 18 categor\u00edas de productos. Su an\u00e1lisis incluir\u00e1 datos an\u00f3nimos de algunos de sus clientes: dice que es utilizado por alrededor del 85% de los minoristas en l\u00ednea m\u00e1s grandes de los EE. UU. Dijo que hasta ahora se han gastado en l\u00ednea unos 77.740 millones de d\u00f3lares desde el primero de noviembre.<\/span><\/p>\n Salesforce y Adobe pueden tener diferentes cifras y par\u00e1metros de medici\u00f3n, pero ambos est\u00e1n experimentando un crecimiento, por lo que la pregunta m\u00e1s importante en realidad puede ser si el aumento en la actividad observado en el D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias se mantendr\u00e1 durante el resto de la Semana Cibern\u00e9tica, que incluye el Viernes Negro y el Lunes Cibern\u00e9tico de hoy. , y el fin de semana intermedio, y de hecho el resto de los d\u00edas y semanas previos al A\u00f1o Nuevo. En general, Adobe ha pronosticado que Cyber \u200b\u200bWeek generar\u00e1 $34,800 millones en gastos en l\u00ednea este a\u00f1o, un 2,8% m\u00e1s que hace un a\u00f1o, cuando la semana gener\u00f3 $33,900 millones en ventas.<\/p>\n La Semana Cibern\u00e9tica de 2021 en realidad baj\u00f3 un 1,4% en comparaci\u00f3n con 2020, por lo que esto representa un cambio.<\/p>\n Como punto de comparaci\u00f3n de esas cifras, la Federaci\u00f3n Nacional de Minoristas pronostica un crecimiento de las ventas navide\u00f1as del 6 % al 8 %, mientras que otro grupo de an\u00e1lisis, Digital Commerce 360, pronostica un crecimiento del 6,1 % para el per\u00edodo.<\/p>\n Sea como fuere, es posible que las ventas no se mantengan totalmente o incluso en los pr\u00f3ximos d\u00edas. Adobe predijo que se espera que las ventas de hoy, el famoso Black Friday, alcancen los $ 9 mil millones, lo que representa solo un 1% m\u00e1s que las cifras de 2021.<\/p>\n La temporada de compras navide\u00f1as es un per\u00edodo importante para realizar un seguimiento por un par de razones. Primero, es tradicionalmente el per\u00edodo de ventas m\u00e1s lucrativo de un minorista, uno que puede hacer o deshacer todo el a\u00f1o. (Esa es la raz\u00f3n por la cual las ganancias recientes de Amazon, en las que brind\u00f3 una gu\u00eda de ventas reducida y advirti\u00f3 sobre gastos de vacaciones menores a los esperados, hicieron que sus acciones cayeran casi un 20%).<\/p>\n Debido a esa enorme importancia, colectivamente, las cifras de vacaciones de comercio electr\u00f3nico pueden servir como un referente para el mercado de comercio electr\u00f3nico en su conjunto.<\/p>\n Pero si el crecimiento es lo que buscamos, hay algunos indicadores de aguas tormentosas por delante. Adobe descubri\u00f3 que las primeras tres semanas de noviembre registraron ventas en l\u00ednea planas de $ 64,59 mil millones, solo un 0,1% m\u00e1s que en 2021.<\/p>\n Eso es en un contexto en el que los minoristas f\u00edsicos se vuelven cada vez m\u00e1s agresivos para recuperar a su audiencia. La Federaci\u00f3n Nacional de Minoristas de EE. UU. dijo que espera que 166,3 millones de consumidores compren durante el fin de semana largo.<\/p>\n \u201cSi bien hay mucha especulaci\u00f3n sobre el impacto de la inflaci\u00f3n en el comportamiento del consumidor, nuestros datos nos dicen que este fin de semana festivo de Acci\u00f3n de Gracias ver\u00e1 un tr\u00e1fico s\u00f3lido en las tiendas con un n\u00famero r\u00e9cord de compradores que aprovechar\u00e1n los precios de valor\u201d, dijo el presidente y director ejecutivo de NRF, Matthew Shay, en un comunicado. . \u00abSomos optimistas de que las ventas minoristas se mantendr\u00e1n s\u00f3lidas en las pr\u00f3ximas semanas, y los minoristas est\u00e1n listos para conocer a los consumidores, sin embargo, quieren comprar excelentes productos a los precios que quieren pagar\u00bb.<\/p>\n Publicaremos m\u00e1s actualizaciones sobre las cifras de ventas a medida que lleguen.<\/p>\n<\/p><\/div>\n