\n<\/p>\n
Gran parte del software se dedica a ayudar a las empresas a mejorar las interacciones en l\u00ednea, ya sea para ventas, marketing o servicio al cliente.<\/span><\/p>\n Pero a pesar del predominio de Internet y del aumento del comercio digital, el hecho es que m\u00e1s del 85 % del comercio <\/span>todav\u00eda sucede fuera de l\u00ednea<\/span> en los Estados Unidos. <\/span><\/p>\n Ingresar <\/span>Rillavoice<\/span>, una nueva startup con un enfoque de nicho: crear software de an\u00e1lisis de voz para equipos de ventas de campo que venden en persona en lugar de a trav\u00e9s de Zoom o por tel\u00e9fono. La empresa acaba de recaudar 3,7 millones de d\u00f3lares en financiaci\u00f3n inicial en una ronda liderada por <\/span>Capital de la tripulaci\u00f3n<\/span>una empresa de riesgo bajo el radar <\/span>cofundado por el cofundador y codirector ejecutivo de UiPath, Daniel Dines, y el director de estrategia de UiPath, Brandon Deer.<\/span><\/p>\n En su primer a\u00f1o de ventas, Rillavoice, con sede en Nueva York, ha crecido a siete cifras de ingresos recurrentes anuales y tiene un \u00abflujo de caja positivo\u00bb, seg\u00fan el cofundador y director ejecutivo.<\/span> Sebasti\u00e1n Jim\u00e9nez Bien\u00e9n, quien declin\u00f3 revelar cifras concretas. Curiosamente, incluso antes de lanzar su software al p\u00fablico, la startup recibi\u00f3 una entrada significativa de empresas \u00abmuy grandes\u00bb, lo que valid\u00f3 la necesidad de la oferta, dijo.<\/span><\/p>\n \u201cEn mayo y junio de 2020, comenzamos a recibir en nuestro sitio a algunas de las empresas minoristas m\u00e1s importantes, incluidas las empresas Fortune 500 y 50\u201d, recuerda Bienen. \u201cPreguntaban ‘\u00bfEsto es real? \u00bfQu\u00e9 tan grandes son ustedes?’ No est\u00e1bamos haciendo marketing. Pero eso [interest] me dijo que ten\u00edamos algo. Y algunos de ellos son clientes hoy\u201d. <\/span><\/p>\n Por razones de competencia, Rillavoice se resiste a nombrar a muchos de sus clientes, pero Bienen comparti\u00f3 algunas de sus \u00abdocenas\u00bb de clientes, incluidos Window Nation, Rebath y la empresa Fortune 500 Duke Energy. Su software es independiente de la industria y se puede aplicar a una variedad de industrias, incluidos servicios para el hogar, telecomunicaciones, energ\u00eda solar, farmac\u00e9utica, seguros, CPG, pagos y venta minorista.<\/span><\/p>\n \u201cLa mayor\u00eda de los vendedores en Estados Unidos y en todo el mundo no pasan sus d\u00edas sentados en una oficina, hablando con sus clientes en Zoom\u201d, dijo Bienen. \u201cHablan con sus clientes fuera de l\u00ednea, cara a cara, en sus negocios, en sus casas y en sus tiendas\u2026 hay miles de millones de interacciones cara a cara cada mes\u201d.<\/span><\/p>\n El software de Rillavoice funciona al permitir que los representantes de ventas graben conversaciones con los clientes, transcriben autom\u00e1ticamente esas conversaciones a texto y luego aplican el aprendizaje autom\u00e1tico para obtener informaci\u00f3n que se puede usar para mejorar las pr\u00e1cticas de ventas\u201d. En t\u00e9rminos m\u00e1s simples, el objetivo del software es analizar las conversaciones de los equipos de ventas externos con los clientes, comprender lo que dicen y c\u00f3mo lo dicen y generar informaci\u00f3n para los gerentes.<\/span><\/p>\n Esa recopilaci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos tiene otros prop\u00f3sitos: ahorrar tiempo por parte de los gerentes de ventas, que a menudo pasan muchas horas observando a los representantes de ventas o escuchando manualmente las llamadas de ventas grabadas para brindar retroalimentaci\u00f3n. En \u00faltima instancia, el objetivo final es ayudar a aumentar los ingresos de la empresa.<\/span><\/p>\n \u201cEl software ofrece <\/span>De 100 a 1000 veces m\u00e1s visibilidad y brinda informaci\u00f3n 100 veces m\u00e1s r\u00e1pido\u201d, dijo Bienen. \u201cNuestra IA b\u00e1sicamente est\u00e1 haciendo el viaje por ti\u201d.<\/span><\/p>\n Lo que le da ventaja al software de Rillavoice, seg\u00fan Bienen, se remonta a uno de sus cofundadores, <\/span>Miguel Castellanos, quien <\/span>previamente descubri\u00f3 una manera de predecir mejor el autismo por el sonido de las voces de los ni\u00f1os. Al hacerlo, Castellanos se \u201cobsesion\u00f3\u201d con la inteligencia artificial. Esa capacidad de aplicar el aprendizaje profundo para analizar el sonido ha sido la base del software de Rillavoice, que, seg\u00fan la compa\u00f1\u00eda, aprovecha \u00abalgoritmos de procesamiento de se\u00f1ales y procesamiento de lenguaje natural patentados\u00bb. <\/span><\/p>\n \u201cEs realmente dif\u00edcil procesar audio en persona a escala de manera precisa\u201d, dijo Bienen. \u201cOtros que lo han intentado simplemente no se dieron cuenta de las complejidades t\u00e9cnicas\u201d.<\/span><\/p>\n Rillavoice pas\u00f3 sus primeros d\u00edas construyendo e iterando su oferta. Comenz\u00f3 formalmente a vender su software en enero y est\u00e1 aumentando ARR entre un 30% y un 50% mensual, seg\u00fan Bienen. Otros cofundadores incluyen <\/span>Chris Martin y Lukasz Niepolski.<\/span><\/p>\n La empresa recibi\u00f3 un inter\u00e9s significativo por parte de los inversores, pero finalmente acept\u00f3 que Crew Capital liderara su ronda, principalmente debido al hecho de que los miembros del equipo eran operadores. Tambi\u00e9n qued\u00f3 impresionado con el nivel de diligencia debida que llev\u00f3 a cabo el equipo de la empresa de riesgo.<\/span><\/p>\n \u201cHablamos con algunos otros fondos, pero Crew Capital estaba muy orientado a los n\u00fameros. Llamaron a nuestros clientes y les hicieron las preguntas correctas. Realmente profundizaron, y en realidad aprendimos mucho como fundadores, como qu\u00e9 n\u00fameros necesit\u00e1bamos rastrear\u201d, dijo Bienen a TechCrunch.<\/span><\/p>\n Para los que no conocen, <\/span>UiPath<\/span> es uno de los l\u00edderes en el espacio de automatizaci\u00f3n de procesos rob\u00f3ticos (RPA) en r\u00e1pido crecimiento. A principios de 2021, esa empresa <\/span>recaud\u00f3 $ 750 millones<\/span> a una asombrosa valoraci\u00f3n de $ 35 mil millones.<\/span><\/p>\n \u201cRillavoice est\u00e1 transformando las ventas externas\u201d, dijo Dylan Reider, socio de Crew Capital. \u201cLas ventas de muchas industrias se basan en que los representantes interact\u00faen con los clientes en el campo, fuera de un entorno de oficina. A los clientes les encanta la plataforma SaaS f\u00e1cil de usar y que prioriza los dispositivos m\u00f3viles de Rillavoice porque aumenta la productividad de los representantes de ventas, genera m\u00e1s ingresos para el negocio y aumenta la eficiencia del entrenamiento de los gerentes. En Crew Capital, respaldamos a los fundadores con una visi\u00f3n audaz para aumentar o remodelar por completo una industria a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda, y eso es exactamente lo que Rillavoice est\u00e1 haciendo en ventas externas\u201d. <\/span><\/p>\n La firma ha respaldado silenciosamente a m\u00e1s de 40 empresas en los EE. UU., Europa y Am\u00e9rica Latina desde que se fund\u00f3 hace dos a\u00f1os. Comenz\u00f3 como un veh\u00edculo para la inversi\u00f3n \u00e1ngel conjunta para los dos socios generales, quienes luego incorporaron a Reider para liderar el equipo de inversi\u00f3n. Est\u00e1 completamente separado de UiPath y su brazo de riesgo. <\/span><\/p>\n \u201c<\/span>Nuestro modelo es que un fundador tiene un alto grado de flexibilidad similar a lo que esperar\u00edas de un \u00e1ngel. Estamos dispuestos a ocupar puestos en la junta o apuntar a porcentajes de propiedad, pero a eso lo llamamos flexibilidad con un grado de apoyo realmente alto\u201d, dijo Reider a TechCrunch. \u201cSomos pr\u00e1cticos en la medida en que nuestros fundadores quieren que lo seamos\u201d.<\/span><\/p>\n Los tama\u00f1os de los cheques tienden a ser de un solo d\u00edgito de millones de d\u00f3lares, y la empresa no suele liderar las inversiones, sino que act\u00faa como un inversor m\u00e1s \u00abestrat\u00e9gico\u00bb.<\/span><\/p>\n En la financiaci\u00f3n inicial de Rillavoice tambi\u00e9n participan Entrepreneurs Roundtable Fund, Launch Fund de Jason Calacanis, Broom Ventures, Comma Capital y NYU Innovation Venture Fund. <\/span><\/p>\n Rillavoice planea usar su nuevo capital principalmente para quintuplicar su equipo de 10. <\/span><\/p>\n \u00a1El bolet\u00edn fintech semanal de TechCrunch, The Interchange, se lanz\u00f3 el 1 de mayo! Inscribirse<\/span><\/i> aqu\u00ed<\/span><\/i> para recibirlo en su bandeja de entrada.<\/span><\/i><\/p>\n<\/p><\/div>\n