{"id":327407,"date":"2022-12-03T02:54:59","date_gmt":"2022-12-03T02:54:59","guid":{"rendered":"https:\/\/magazineoffice.com\/vuelva-a-conectarse-13-consejos-para-solucionar-los-problemas-de-su-conexion-a-internet\/"},"modified":"2022-12-03T02:55:01","modified_gmt":"2022-12-03T02:55:01","slug":"vuelva-a-conectarse-13-consejos-para-solucionar-los-problemas-de-su-conexion-a-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magazineoffice.com\/vuelva-a-conectarse-13-consejos-para-solucionar-los-problemas-de-su-conexion-a-internet\/","title":{"rendered":"Vuelva a conectarse: 13 consejos para solucionar los problemas de su conexi\u00f3n a Internet"},"content":{"rendered":"


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Con la proliferaci\u00f3n de dispositivos dom\u00e9sticos inteligentes, juegos en la nube y servicios de transmisi\u00f3n de video, mantener una conexi\u00f3n a Internet s\u00f3lida es m\u00e1s importante que nunca. Si experimentas retrasos mientras juegas a League of Legends, o tardas una eternidad en descargar m\u00fasica, es muy probable que el problema sea tuyo y no de tu proveedor de servicios de Internet. Antes de programar una llamada de servicio con su compa\u00f1\u00eda de cable, consulte nuestros consejos para solucionar problemas con su conexi\u00f3n a Internet.<\/p>\n\n

1. Pruebe con otro dispositivo o sitio web<\/h2>\n

Comience con lo obvio: \u00bfel problema solo ocurre en un dispositivo o en todos sus dispositivos? Si su computadora tiene problemas, vea si su tableta o la computadora port\u00e1til de otra persona puede conectarse a Internet. Si el problema solo ocurre en un dispositivo, puede reducir el problema de forma segura a esa m\u00e1quina en particular.<\/p>\n

Si un sitio web espec\u00edfico no se carga, pruebe con otro sitio. Si puede visitar otros sitios web sin problemas, es probable que el problema est\u00e9 en el sitio web que est\u00e1 tratando de visitar, y tendr\u00e1 que esperar a que solucionen las cosas por su parte. Intente escribir la direcci\u00f3n del sitio web en downforeveryoneorjustme.com(Se abre en una nueva ventana)<\/span> o downdetector.com(Se abre en una nueva ventana)<\/span> para ver si hay un corte de servicio conocido. <\/p>\n

Si no hay una interrupci\u00f3n conocida, podr\u00eda ser un problema con el cach\u00e9 de su navegador. Es posible que desee intentar visitar el sitio en una ventana de navegaci\u00f3n privada o desde un navegador diferente para ver si eso soluciona el problema de conexi\u00f3n. Y borre el cach\u00e9 y las cookies de su navegador.<\/p>\n\n

2. Verifique la configuraci\u00f3n de Wi-Fi<\/h2>\n

\"redes<\/p>\n

Verifique el \u00edcono de se\u00f1al de Wi-Fi en la esquina inferior derecha de Windows y la esquina superior derecha en macOS. Haga clic en el icono y aseg\u00farese de estar conectado al SSID adecuado. De lo contrario, es posible que se conecte accidentalmente a la red incorrecta de forma predeterminada. <\/p>\n

Los usuarios de Windows pueden cambiar la prioridad de la conexi\u00f3n o hacer clic con el bot\u00f3n derecho en una red y seleccionar Olvidar<\/strong>. En una Mac, abra Preferencias del Sistema > Red > Avanzado<\/strong> y desmarque las redes no deseadas en la columna Auto-Unirse.<\/p>\n

\"adaptador<\/p>\n

Si est\u00e1 conectado a la red correcta y a\u00fan tiene problemas, Windows puede ayudarlo a diagnosticar el problema. Haga clic con el bot\u00f3n derecho en el icono de red en la bandeja del sistema y seleccione Solucionar problemas<\/strong> para ejecutar la rutina de diagn\u00f3stico de red de Windows. Esto a veces puede corregir problemas comunes reiniciando el adaptador. <\/p>\n

Tambi\u00e9n puede verificar la configuraci\u00f3n de su adaptador de red en Redes y recursos compartidos<\/strong> en el Panel de control para asegurarse de que el adaptador est\u00e9 utilizando la direcci\u00f3n de puerta de enlace correcta y otras configuraciones.<\/p>\n\n

3. Verifique su paquete de Internet<\/h2>\n

\"prueba<\/p>\n

Si su Internet funciona, pero es m\u00e1s lento de lo esperado, dir\u00edjase a un sitio como Speedtest.net(Se abre en una nueva ventana)<\/span> y haz una prueba de velocidad. Obtendr\u00e1 un n\u00famero en megabits por segundo que indica la velocidad que su computadora est\u00e1 experimentando realmente. Desde all\u00ed, dir\u00edjase al sitio web de su ISP y verifique su factura.<\/p>\n

\"factura<\/p>\n

Si el n\u00famero en su factura es el mismo que su prueba de velocidad, entonces est\u00e1 obteniendo las velocidades correctas por las que paga. Si eso se siente demasiado lento, deber\u00e1 actualizar a algo m\u00e1s r\u00e1pido. Si su prueba de velocidad es significativamente m\u00e1s lenta que la velocidad que paga, entonces realmente tiene problemas y debe continuar con la soluci\u00f3n de problemas.<\/p>\n\n

4. Analizar en busca de virus<\/h2>\n

\"b\u00fasqueda<\/p>\n

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AVG AntiVirus para Mac
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A veces, su conexi\u00f3n a Internet puede verse afectada por un c\u00f3digo malicioso en su computadora. El software esp\u00eda, los virus y el malware pueden tener un impacto significativo en la velocidad de navegaci\u00f3n web y el rendimiento general del sistema. Si nada m\u00e1s tiene sentido, realice un an\u00e1lisis de virus para estar seguro.<\/p>\n

Windows viene con Windows Defender integrado, que puede hacer el trabajo muy bien, aunque tambi\u00e9n hay muchas utilidades gratuitas y de pago disponibles. Y s\u00ed, incluso si tiene una Mac, debe invertir en un buen software antivirus; a pesar de lo que haya escuchado, no son inmunes a las infecciones.<\/p>\n\n

5. Omita su servidor DNS<\/h2>\n

\"dns<\/p>\n

Cuando ingresa un sitio web en su navegador, su computadora busca la direcci\u00f3n IP de ese sitio web utilizando un servidor de sistema de nombres de dominio. Ocasionalmente, estos servidores pueden tener problemas, lo que dificulta visitar sitios web utilizando sus nombres de dominio amigables (como PCMag.com). <\/p>\n

Es como tener un tel\u00e9fono que funcione sin una lista de contactos: t\u00e9cnicamente tiene la capacidad de llamar a las personas, pero no sabe el n\u00famero de nadie.<\/p>\n

Puede intentar solucionar el problema vaciando su cach\u00e9 de DNS. A veces, estas cosas se atascan, y presionar reiniciar puede ayudar. De lo contrario, puede cambiar el servidor DNS directamente, ya sea en un dispositivo individual o en el nivel del enrutador para que afecte todo en la red.<\/p>\n\n

6. Decodifica las luces parpadeantes<\/h2>\n

Si no puede conectarse a Internet en absoluto, eche un vistazo a su m\u00f3dem y enrutador. Ambos deben tener algunos indicadores LED de estado; si ninguno de ellos est\u00e1 encendido, es probable que el m\u00f3dem o el enrutador est\u00e9n desconectados o apagados. Desconecte el cable de alimentaci\u00f3n, si tiene un m\u00f3dem y un enrutador, desconecte ambos, luego vuelva a conectar el m\u00f3dem despu\u00e9s de uno o dos minutos.<\/p>\n

Aseg\u00farese de que el interruptor de encendido est\u00e9 en la posici\u00f3n de encendido, si lo hay. Una vez que sus luces est\u00e9n encendidas, conecte su enrutador (si corresponde) y espere a que se inicie tambi\u00e9n. Si a\u00fan no ve las luces despu\u00e9s de enchufarlas, es posible que tenga un adaptador de corriente defectuoso, una regleta de enchufes defectuosa o un enrutador da\u00f1ado.<\/p>\n

Si alguno<\/em> de las luces est\u00e1n encendidas, pero algunas no, o parpadean repetidamente, querr\u00e1 ver m\u00e1s de cerca lo que le est\u00e1n diciendo. Por ejemplo, si las luces de su m\u00f3dem parpadean en lugar de estar fijas, es posible que no pueda encontrar una conexi\u00f3n a Internet, lo que requerir\u00e1 un nuevo m\u00f3dem (o una llamada a su ISP).<\/p>\n

Si la luz de red de su enrutador est\u00e1 encendida pero las luces de Wi-Fi no, es posible que deba presionar el bot\u00f3n de Wi-Fi en el costado o volver a habilitar Wi-Fi desde su men\u00fa de configuraci\u00f3n. Consulte la documentaci\u00f3n de su m\u00f3dem y\/o enrutador para diagnosticar lo que le indican estas luces.<\/p>\n\n

7. \u00bfQui\u00e9n m\u00e1s est\u00e1 usando Internet?<\/h2>\n

\"administrador<\/p>\n

Es posible que todo funcione correctamente, pero un programa en su PC, o alguien m\u00e1s en la casa, est\u00e1 utilizando todo su ancho de banda. En Windows, abra el Administrador de tareas presionando Ctrl + May\u00fas + Esc<\/strong> y haga clic en el La red <\/strong>columna para ordenar por uso de la red. En una Mac, abra presione Comando + Espacio<\/strong> para abrir Spotlight, escriba \u00abMonitor de actividad\u00bb y dir\u00edjase a Monitor de actividad La red <\/strong>pesta\u00f1a.<\/p>\n

\"monitor<\/p>\n

Si una determinada aplicaci\u00f3n usa mucho ancho de banda, como si estuviera descargando un archivo grande, es posible que solo deba esperar hasta que finalice el proceso o cancelarlo para que su Internet vuelva a funcionar. Si no ve a ning\u00fan culpable obvio, vea si alguien m\u00e1s en la casa est\u00e1 descargando un archivo grande en su m\u00e1quina y d\u00edgale que termine. <\/p>\n

Si alguien est\u00e1 usando un servicio de transmisi\u00f3n de juegos, no permita que acapare todo el ancho de banda de la red. Tambi\u00e9n existe la posibilidad de que un vecino te robe el Wi-Fi. Tenemos instrucciones sobre c\u00f3mo ver qui\u00e9n est\u00e1 en su red y c\u00f3mo iniciarlo.<\/p>\n\n

8. Obtenga una mejor se\u00f1al<\/h2>\n

\"nido<\/p>\n

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Wi\u2011Fi de Google\u00a0Nest
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Si est\u00e1 utilizando Wi-Fi, hay muchos problemas que pueden ralentizar su conexi\u00f3n. Intente conectar su computadora directamente al enrutador con un cable Ethernet. Si eso resuelve el problema, entonces su se\u00f1al de Wi-Fi es lo suficientemente pobre como para degradar su velocidad de Internet. <\/p>\n

Revisa el \u00edcono de Wi-Fi en tu computadora: \u00bfcu\u00e1ntas barras tienes? Si tiene pocas barras, es posible que deba mover su enrutador a una ubicaci\u00f3n m\u00e1s central en su casa o comprar un extensor de Wi-Fi. (Si ya tiene un extensor de Wi-Fi, es posible que sea de mala calidad; un sistema de malla probablemente funcionar\u00e1 mejor).<\/p>\n

Si tiene barras completas pero hay muchas redes Wi-Fi en su edificio, es posible que est\u00e9 demasiado congestionado, y cambiar el canal o usar la banda de 5 GHz puede ayudar a resolver el problema. Consulte nuestra gu\u00eda para aumentar su se\u00f1al Wi-Fi para obtener m\u00e1s trucos para mejorar la recepci\u00f3n.<\/p>\n\n

9. Actualice su firmware<\/h2>\n

\"firmware\"<\/p>\n

El firmware es el software integrado de bajo nivel que ejecuta su m\u00f3dem, enrutador y otro hardware de red. La mayor\u00eda de los proveedores ofrecen actualizaciones de firmware descargables que pueden resolver problemas de rendimiento, agregar nuevas funciones y aumentar la velocidad. Si hay un problema conocido con su enrutador, es posible que una actualizaci\u00f3n solucione las cosas.<\/p>\n

Busque la herramienta de actualizaci\u00f3n de firmware en la secci\u00f3n Sistema de la configuraci\u00f3n de su enrutador y siga las instrucciones cuidadosamente para asegurarse de que est\u00e1 instalando la versi\u00f3n de firmware correcta. No descargue el firmware de un sitio de terceros.<\/p>\n\n

10. Limpie su configuraci\u00f3n<\/h2>\n

\"configuraci\u00f3n<\/p>\n

Si anteriormente ha cambiado alguna configuraci\u00f3n del enrutador y ahora hay un problema, intente restablecer su enrutador a su configuraci\u00f3n predeterminada de f\u00e1brica. Para la mayor\u00eda de los enrutadores, esto implica presionar un bot\u00f3n de reinicio muy peque\u00f1o en el panel posterior y mantenerlo presionado durante varios segundos hasta que las luces LED comiencen a parpadear. <\/p>\n

Una vez reiniciado, puede iniciar sesi\u00f3n en la interfaz web y configurarlo desde cero como si lo estuviera conectando por primera vez. Solo tenga cuidado de no habilitar la misma configuraci\u00f3n que caus\u00f3 el problema en primer lugar.<\/p>\n\n

11. Actualice a un enrutador m\u00e1s r\u00e1pido<\/h2>\n

\"enrutadores\"<\/p>\n

Si est\u00e1 utilizando un enrutador 802.11bo 802.11g m\u00e1s antiguo, puede considerar actualizar a uno m\u00e1s nuevo y m\u00e1s potente, especialmente si tiene varias computadoras, tel\u00e9fonos inteligentes y otros dispositivos que compiten por el ancho de banda. <\/p>\n

Un enrutador de doble banda le brinda dos bandas de radio para elegir y le permite dedicar una banda a clientes que requieren mucho ancho de banda, como dispositivos de transmisi\u00f3n de video y consolas de juegos. Una tribanda ofrecer\u00e1 tres bandas y puede admitir a\u00fan m\u00e1s actividad en su red.<\/p>\n

Adem\u00e1s, los enrutadores m\u00e1s nuevos emplean las \u00faltimas tecnolog\u00edas para ofrecer un rendimiento r\u00e1pido, con un rango Wi-Fi mejorado. El \u00faltimo est\u00e1ndar de enrutador es 802.11ax, tambi\u00e9n conocido como Wi-Fi 6, y su versi\u00f3n mejorada Wi-Fi 6E. Consulte nuestra lista de los mejores enrutadores inal\u00e1mbricos cuando est\u00e9 listo para dar el paso.<\/p>\n\n

12. Dir\u00edgete a la fuente<\/h2>\n

\"disidente\"<\/p>\n

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Un divisor de cable coaxial (Cr\u00e9dito: RadioShack)
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Si la soluci\u00f3n de problemas de su m\u00f3dem y enrutador no ayuda, el problema puede provenir de m\u00e1s adelante. Inspeccione la conexi\u00f3n que llega a su casa. Esto generalmente se encuentra en el costado de su casa y puede o no estar alojado en un recinto. Aseg\u00farese de que el cable principal no haya sido masticado por ardillas o soltado por una tormenta.<\/p>\n

Si ve un divisor de cable, aseg\u00farese de que cada conexi\u00f3n est\u00e9 apretada y que los conectores est\u00e9n correctamente engarzados. Si el divisor parece sospechoso (es decir, oxidado o sucio), intente reemplazarlo. Los divisores baratos tambi\u00e9n pueden degradar la intensidad de la se\u00f1al, por lo que si no necesita dividir la se\u00f1al, intente deshacerse de ella por completo.<\/p>\n\n

13. \u00daltimo recurso: llame a su ISP<\/h2>\n

Si ha intentado todo y todav\u00eda tiene problemas con la conexi\u00f3n a Internet, es hora de llamar a su proveedor de servicios. El problema podr\u00eda estar en su extremo y puede requerir una nueva conexi\u00f3n en el poste que ingresa a su casa o un nuevo equipo, como un mejor m\u00f3dem o un amplificador.<\/p>\n

Si experimenta desaceleraciones en ciertos momentos del d\u00eda (piense despu\u00e9s del horario laboral), es posible que su ISP simplemente no pueda manejar el aumento de la carga de usuarios, en cuyo caso es posible que desee encontrar un nuevo proveedor de servicios. Por suerte para ti, los hemos probado para encontrar los ISP m\u00e1s r\u00e1pidos del pa\u00eds.<\/p>\n

Divulgaci\u00f3n: Downdetector y Speedtest.net son propiedad de Ookla, una subsidiaria de la empresa matriz de PCMag, Ziff Davis.<\/em><\/p>\n

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