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\n Foto: Isabel Infantes\/PA Images v\u00eda Getty Images<\/span>\n <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n Hace un par de a\u00f1os, Lauren Michele Gotthelf se encontr\u00f3 en la misma sala del tribunal federal donde se llev\u00f3 a cabo el juicio por agresi\u00f3n sexual de Taylor Swift en 2018. Gotthelf prefiere no entrar en detalles sobre a qui\u00e9n estaba demandando, pero baste decir que fue una experiencia dif\u00edcil y que la m\u00fasica de Swift la ayud\u00f3 a superarla. \u201cCuando entraba a la corte, jugaba Reputaci\u00f3n<\/em>‘s ‘… \u00bfListo para eso?’ solo para emocionarme\u201d, record\u00f3. Naturalmente, cuando Swift anunci\u00f3 su primera gira de conciertos en cinco a\u00f1os, Gotthelf estaba decidida a ir. Se las arregl\u00f3 para conseguir boletos, pero la experiencia fue tan desagradable que ahora se encuentra entre los Swifties que est\u00e1n tomando acciones legales contra Ticketmaster por su manejo fallido de la preventa del Eras Tour. Swift \u201cfue victimizado una vez m\u00e1s, en mi opini\u00f3n\u201d, dijo Gotthelf a Vulture. \u201cY creo que toda su base de fan\u00e1ticos tambi\u00e9n fue victimizada con un monopolio de boletos que nunca deber\u00eda haber podido hacer esto\u201d.<\/p>\n Seg\u00fan una demanda de 33 p\u00e1ginas presentada en Los \u00c1ngeles el 2 de diciembre, los aficionados acusan a la empresa de venta de entradas de fraude, fijaci\u00f3n de precios y violaciones antimonopolio. Alegan que Ticketmaster tergivers\u00f3 partes del proceso de preventa y \u00abintencionalmente y a sabiendas\u00bb permiti\u00f3 que revendedores y bots accedieran a los boletos para beneficiarse de las tarifas de reventa. La demanda tambi\u00e9n afirma que Ticketmaster tiene acuerdos con estadios, lo que obliga a los artistas con grandes audiencias a trabajar con la empresa, independientemente de su deseo de ofrecer precios asequibles para sus fan\u00e1ticos. Ticketmaster no respondi\u00f3 a la solicitud de comentarios de Vulture.<\/p>\n Veintis\u00e9is demandantes fueron nombrados en la denuncia inicial, y la abogada Jennifer Kinder le dijo a Vulture el lunes que m\u00e1s de 200 personas m\u00e1s se han comunicado desde entonces, aunque no todas han completado el papeleo para ser agregadas oficialmente como demandantes. La demanda pide a Ticketmaster que pague una multa de $2,500 por cada civil violaci\u00f3n<\/span> (que podr\u00eda ascender a millones dada la cantidad de personas que quer\u00edan boletos) adem\u00e1s de otorgar a los demandantes el triple del monto de sus da\u00f1os. \u201cSi no hacemos frente a la forma en que opera Ticketmaster, nada va a cambiar nunca\u201d, dijo Kinder, una Swiftie (y madre de un fan\u00e1tico de Swift de 11 a\u00f1os) que se mantuvo comprometida con otros fan\u00e1ticos en las redes sociales durante todo el secuelas de la preventa. De hecho, muchos de los demandantes iniciales se enteraron de la demanda a trav\u00e9s de TikTok, donde Kinder ha estado publicando actualizaciones bajo el nombre de usuario @badbitchlaw.<\/p>\n Esta no es una demanda colectiva, lo que significa que cualquier da\u00f1o potencial se basar\u00e1 en la propia experiencia de cada demandante durante la preventa. Adem\u00e1s, los demandantes no tendr\u00e1n que pagar honorarios legales si la demanda no prospera. El bufete de abogados de Kinder est\u00e1 invitando a cualquier persona afectada a participar completando un formulario o comunic\u00e1ndose directamente con el bufete de abogados.<\/p>\n Seg\u00fan Ticketmaster, se han vendido 2,4 millones de entradas para el Era Tour de Swift. Antes de la preventa del 15 de noviembre, Ticketmaster ofreci\u00f3 un sistema de registro previo que, seg\u00fan dijo, identificar\u00eda a los \u00abfans verificados\u00bb, lo que result\u00f3 en varios escenarios frustrantes. Algunas personas afirman que se les inform\u00f3 que obtendr\u00edan un c\u00f3digo, pero nunca lo hicieron, incluso aquellos que se supon\u00eda que deb\u00edan ser \u00abimpulsados\u00bb en la fila porque ten\u00edan boletos para el Lover Fest de Swift cancelado previamente. Otros esperaron en la cola durante horas, pero no pudieron hacer clic en los boletos que desaparec\u00edan lo suficientemente r\u00e1pido (la tarjeta de cr\u00e9dito de un demandante recibi\u00f3 un cargo de alrededor de $ 14,000 por m\u00e1s de 40 intentos fallidos de pago). Muchos de los que lograron asegurar los boletos tuvieron que pagar precios mucho m\u00e1s altos que los que se anunciaron originalmente, y los precios en los sitios de reventa solo continuaron dispar\u00e1ndose.<\/p>\n Un d\u00eda despu\u00e9s de que una preventa de Capital One el 16 de noviembre presentara frustraciones similares para los fans, Ticketmaster Anunciado<\/a> que la venta general programada hab\u00eda sido cancelada debido a \u201cdemandas extraordinariamente altas en los sistemas de emisi\u00f3n de boletos y un inventario de boletos restante insuficiente\u201d. Por su parte, Swift dijo que estaba \u00absegura\u00bb de que la demanda podr\u00eda ser manejada y expres\u00f3 su enojo porque muchas de las 2.4 millones de personas que terminaron comprando boletos para el Eras Tour \u00absienten que pasaron por varios ataques de osos para conseguirlos\u00bb. M\u00e1s tarde, la compa\u00f1\u00eda se disculp\u00f3 con Swift y sus fan\u00e1ticos en una publicaci\u00f3n de blog, y se\u00f1al\u00f3 que las ventas r\u00e9cord, los ataques de bots y los fan\u00e1ticos que no ten\u00edan c\u00f3digos rompieron partes del sitio web. Seg\u00fan Reuters, la compa\u00f1\u00eda neg\u00f3 previamente cualquier pr\u00e1ctica anticompetitiva y afirm\u00f3 que nunca viol\u00f3 un decreto de consentimiento con el Departamento de Justicia despu\u00e9s de su fusi\u00f3n en 2010 con Live Nation.<\/p>\n Katy Johnson, una demandante que recibi\u00f3 un c\u00f3digo de preventa pero no pudo obtener boletos despu\u00e9s de esperar de seis a siete horas, le dijo a Vulture que siente que alguna cobertura de la preventa se ha \u201cburlado\u201d de Swifties por estar molestos por los boletos. Dijo que la atenci\u00f3n deber\u00eda centrarse en si Ticketmaster se estaba comportando de manera justa y legal. \u201cTicketmaster sab\u00eda cu\u00e1ntos c\u00f3digos daban\u201d, dijo Johnson. \u201cSab\u00edan qu\u00e9 c\u00f3digos eran para lo que se muestra. Se siente como si supieran exactamente lo que iba a pasar y lo dejaron pasar o alentaron a que sucediera\u201d.<\/p>\n Algunos fan\u00e1ticos han expresado su preocupaci\u00f3n sobre si es realmente posible demandar a Ticketmaster debido a los t\u00e9rminos incorporados al momento del pago. Pero Kinder dijo que le gustar\u00eda presentarle a un juez los TikToks que Swifties public\u00f3 sobre la preventa, lo que, seg\u00fan dijo, muestra que los consumidores no tuvieron tiempo de leer lo que estaban aceptando. \u201cLa jurisprudencia es bastante clara\u201d, dijo Kinder. \u201cSi es opresivo, ese contrato, esa renuncia, puede ser anulado. No s\u00e9 exactamente qu\u00e9 me va a lanzar Ticketmaster, pero no creo que nada de lo que se firm\u00f3 sea v\u00e1lido\u201d.<\/p>\n Esta demanda no es la \u00fanica forma de acci\u00f3n que se est\u00e1 tomando contra Ticketmaster. Otro grupo de Swifties ha estado alentando a las personas a presentar quejas ante la Comisi\u00f3n Federal de Comercio y enviar un correo electr\u00f3nico al fiscal general de su estado sobre la debacle de la preventa. Mientras tanto, varios funcionarios electos, incluida la representante de Nueva York Alexandria Ocasio-Cortez y la senadora de Minnesota Amy Klobuchar, tener<\/a> criticado<\/a> Ticketmaster como un monopolio, y el Departamento de Justicia habr\u00eda iniciado una investigaci\u00f3n anterior al Eras Tour.<\/p>\n Los organismos reguladores tienen el poder de causar un da\u00f1o grave a Ticketmaster y Live Nation, incluso potencialmente rompi\u00e9ndolos, de una manera que una demanda privada podr\u00eda no ser capaz de hacer. Pero Kinder argumenta que el cambio es un esfuerzo colectivo, se\u00f1alando los casos de asbesto que se litigaron en los tribunales antes de que los gobiernos tomaran medidas. Est\u00e1 particularmente emocionada con el proceso de descubrimiento de la demanda, que dijo que dar\u00eda derecho a su equipo a obtener detalles sobre los algoritmos de Ticketmaster, la informaci\u00f3n de programaci\u00f3n de back-end y los procesos de toma de decisiones de los representantes corporativos.<\/p>\n \u201cNuestra esperanza es que podamos descubrir alguna informaci\u00f3n que pueda ser \u00fatil para otros poseedores de boletos, para otras ventas, para funcionarios gubernamentales\u201d, dijo Kinder. \u201cY estamos entusiasmados y dispuestos a compartir esa informaci\u00f3n para que podamos hacer un proceso de consumo m\u00e1s transparente\u201d.<\/p>\n Eso tambi\u00e9n podr\u00eda beneficiar a otros artistas, se\u00f1al\u00f3. Como muchos fan\u00e1ticos han se\u00f1alado, parece probable que surjan desaf\u00edos similares de venta de entradas para la pr\u00f3xima gira de Beyonc\u00e9 para Renacimiento<\/em> si Ticketmaster no cambia su proceso. \u201cHay muchos fan\u00e1ticos apasionados que existen en nuestro pa\u00eds, y uno de los m\u00e1s grandes es Beyhive\u201d, dijo Kinder. \u00ab\u00bfTambi\u00e9n van a ser jodidos?\u00bb<\/p>\n