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Amazon est\u00e1 finalizando el apoyo a un programa que permit\u00eda a los pacientes compartir informaci\u00f3n de salud protegida por HIPAA con organizaciones de atenci\u00f3n m\u00e9dica a trav\u00e9s de Alexa. La noticia fue reportada por primera vez por Voicebot.ai.<\/p>\n
El programa solo por invitaci\u00f3n, que se lanz\u00f3 por primera vez en 2019, permiti\u00f3 a los desarrolladores seleccionados crear y lanzar habilidades de atenci\u00f3n m\u00e9dica compatibles con HIPAA para Alexa (las habilidades son las aplicaciones de voz de terceros que se ejecutan en los dispositivos de Alexa). Las habilidades liberadas como parte del programa permitieron a los consumidores pedir ayuda al asistente virtual con cosas como reservar una cita, acceder a las instrucciones posteriores al alta del hospital, verificar el estado de una entrega de recetas y m\u00e1s.<\/p>\n
Amazon lanz\u00f3 el programa con seis organizaciones de atenci\u00f3n m\u00e9dica, incluidas Boston Children’s Hospital, Livongo, Swedish Health Connect, Cigna Health Today, Atrium Health y Express Scripts. Hasta la semana pasada, solo tres de estas organizaciones ten\u00edan aplicaciones activas en la tienda Alexa Skills, seg\u00fan Voicebot.ai.<\/p>\n
\u201cRevisamos regularmente nuestras experiencias para asegurarnos de que estamos invirtiendo en servicios que deleitar\u00e1n a los clientes\u201d, dijo un portavoz de Amazon a TechCrunch en un correo electr\u00f3nico. \u201cSeguimos invirtiendo fuertemente en el desarrollo de experiencias de atenci\u00f3n m\u00e9dica con desarrolladores propios y externos, incluido Alexa Smart Properties for Healthcare\u201d.<\/p>\n
La unidad Alexa Smart Properties for Healthcare tiene como objetivo hacer que sea f\u00e1cil y rentable para los hospitales y proveedores cuidar a sus pacientes. El a\u00f1o pasado, Amazon lanz\u00f3 nuevas soluciones para proveedores de atenci\u00f3n m\u00e9dica y centros para personas mayores como parte de Alexa Smart Properties. Las soluciones se dise\u00f1aron para satisfacer las necesidades de implementaci\u00f3n de dispositivos Alexa a escala y permitir\u00e1n a los administradores de las instalaciones crear experiencias personalizadas para sus residentes o pacientes.<\/p>\n
La decisi\u00f3n de Amazon de finalizar el soporte para la herramienta Alexa protegida por HIPAA se produce cuando Business Insider inform\u00f3 recientemente que la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 en camino de perder $ 10 mil millones este a\u00f1o de Alexa y otros dispositivos. Adem\u00e1s, se inform\u00f3 que el equipo de Alexa de Amazon fue el m\u00e1s afectado por los despidos en la empresa. Antes del anuncio oficial de despidos, los informes indicaban que el liderazgo de Amazon estaba evaluando de cerca su negocio de Alexa.<\/p>\n
Este desarrollo m\u00e1s reciente es el \u00faltimo giro en el impulso de Amazon hacia la atenci\u00f3n m\u00e9dica, ya que la compa\u00f1\u00eda apareci\u00f3 en numerosos titulares este a\u00f1o en relaci\u00f3n con sus iniciativas de atenci\u00f3n m\u00e9dica.<\/p>\n
En agosto, la compa\u00f1\u00eda cerr\u00f3 Amazon Care, que hab\u00eda sido un negocio de atenci\u00f3n primaria virtual centrado en el empleador de telesalud. El servicio se lanz\u00f3 por primera vez en 2019 como un programa piloto en Seattle, y no est\u00e1 claro cu\u00e1nta tracci\u00f3n hab\u00eda ganado antes de cerrarse.<\/p>\n
El mes pasado, la compa\u00f1\u00eda lanz\u00f3 Amazon Clinic, que Amazon describe como un \u00abescaparate\u00bb virtual de salud. Con Amazon Clinic, los usuarios pueden buscar, conectarse y pagar la atenci\u00f3n de telesalud, abordando una variedad de condiciones que son algunas de las consultas de telesalud m\u00e1s populares en la actualidad. Amazon Clinic se lanz\u00f3 inicialmente en 32 estados de EE. UU.<\/p>\n<\/p><\/div>\n