{"id":362556,"date":"2022-12-21T11:30:09","date_gmt":"2022-12-21T11:30:09","guid":{"rendered":"https:\/\/magazineoffice.com\/los-clientes-no-estan-impresionados-con-los-concesionarios-de-kia\/"},"modified":"2022-12-21T11:30:11","modified_gmt":"2022-12-21T11:30:11","slug":"los-clientes-no-estan-impresionados-con-los-concesionarios-de-kia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magazineoffice.com\/los-clientes-no-estan-impresionados-con-los-concesionarios-de-kia\/","title":{"rendered":"Los clientes no est\u00e1n impresionados con los concesionarios de Kia"},"content":{"rendered":"


\n<\/p>\n

\n
\n
<\/p>\n
\n
\"Imagen<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/div>\n

<\/figure>\n

Parecer\u00eda que los distribuidores de Kia tienen trabajo que hacer por el bien de los clientes. Un reciente Estudio JD Power<\/span> demuestra que los clientes no he estado disfrutando el concesionario kia experiencia, que es algo esencial para vender autos. Esas interacciones e impresiones han aterriz\u00f3 el fabricante de autom\u00f3viles coreano muerto \u00faltimo en satisfacci\u00f3n del cliente a trav\u00e9s de todas marcas de mercado masivo.<\/p>\n

\n
<\/p>\n
\n
\"Imagen<\/div>\n<\/div>\n

<\/span><\/p>\n

Imagen: Poder de JD<\/figcaption><\/p>\n<\/div>\n

<\/figure>\n

Alrededor de 37.000 clientes distribuidores recibieron el anual encuesta<\/span>Donde estan se les pidi\u00f3 que juzgaran su experiencia en el distribuidor respectivo desde el momento en que entraron al lote, hasta conseguir las llaves y conducir hacia el atardecer. De las 16 marcas del mercado masivo, Kia qued\u00f3 en \u00faltimo lugar con una puntuaci\u00f3n de 754 en una escala de 1.000 puntos. JD Power dice que el promedio de la industria es 782.<\/p>\n

Qu\u00e9 interesante si se tiene en cuenta el hecho de que los representantes de Kia, tanto a nivel corporativo como de concesionario, no parecen ponerse de acuerdo sobre lo que hay detr\u00e1s de esta baja calificaci\u00f3n. El director de operaciones de Kia para EE. UU., Steve Center, habl\u00f3 con Wards autom\u00e1tico<\/span> en LA Exhibici\u00f3n de autos, \u201cEse es absolutamente el resultado comercial m\u00e1s inaceptable. No queremos ser Sears\u201d, dijo. Si bien no proporcion\u00f3 un dise\u00f1o exacto sobre lo que los distribuidores deben hacer para mejorar dijo que no tienen m\u00e1s remedio que mejorar. \u201cTienen que encontrar una manera de conocer al cliente. Expectativas.\u00bb<\/p>\n

Pero todav\u00eda hay una desconexi\u00f3n entre los concesionarios y las empresas. Si bien un ejecutivo puede decir que los concesionarios deben mejorar su servicio al cliente, no hay mucho que puedan hacer para que mejoren debido a leyes de franquicias de concesionarios<\/span>. Los concesionarios quieren que los dejen en paz a pesar de que hay pruebas claras de que no tienen en mente el inter\u00e9s del cliente cuando ponen un pie en un concesionario. Desde recargos<\/span> que podr\u00eda ayudar a castrar algunos<\/span> de su productos m\u00e1s calientes<\/span>a total<\/span> fraude<\/span> de los empleados del distribuidor. Los clientes de Kia pueden estar satisfechos con sus veh\u00edculos. Pero esa satisfacci\u00f3n no puede llegar hasta que las personas se sientan lo suficientemente c\u00f3modas como para hablar con usted acerca de su inter\u00e9s en sus veh\u00edculos. <\/p>\n<\/div>\n


\n
Source link-50<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Parecer\u00eda que los distribuidores de Kia tienen trabajo que hacer por el bien de los clientes. Un reciente Estudio JD Power demuestra que los clientes no he estado disfrutando el…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":362557,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21980],"tags":[3991,133,24176,681,9910,1236,8],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/362556"}],"collection":[{"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=362556"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/362556\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":362558,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/362556\/revisions\/362558"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/362557"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=362556"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=362556"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/magazineoffice.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=362556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}