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Todos hemos pasado por eso: llegas a la casa de tus padres para las vacaciones y luego, justo cuando est\u00e1s tratando de solucionar los problemas de un largo vuelo, escuchas: \u00abPor cierto, mi PC est\u00e1 fallando\u00bb. \u00a1Veamos c\u00f3mo manejar esas solicitudes de una manera que deje a todos felices!<\/p>\n
Es importante ser claro y directo con su familia acerca de sus l\u00edmites. H\u00e1gales saber que est\u00e1 dispuesto a ayudar con los problemas de tecnolog\u00eda, pero que tambi\u00e9n tiene otras responsabilidades y compromisos que debe priorizar.<\/p>\n
Puede establecer l\u00edmites en la cantidad de tiempo que est\u00e1 disponible para ayudar con problemas tecnol\u00f3gicos. Por ejemplo, podr\u00eda ofrecer ayuda durante un tiempo determinado cada d\u00eda o cada visita. Si no puede realizar la soluci\u00f3n en ese per\u00edodo de tiempo, tendr\u00e1 que esperar.<\/p>\n
La peor parte de estar atrapado como soporte t\u00e9cnico de la familia es que todos se van a comer pavo, a beber ponche de huevo o a quejarse del poste de Festivus mientras t\u00fa est\u00e1s atrapado en un estudio sofocante eliminando el malware m\u00e1s desagradable conocido por el hombre o la bestia.<\/p>\n
Si vas a hacerlo, \u00a1aseg\u00farate de no hacerlo solo! Insista en que ayudar\u00e1 si la persona en cuesti\u00f3n se sienta con usted durante todo el proceso, mientras le explica exactamente lo que est\u00e1 haciendo y por qu\u00e9.<\/p>\n
RELACIONADO:<\/strong> La gu\u00eda completa para brindar un mejor soporte t\u00e9cnico familiar<\/em><\/strong><\/p>\n Seamos honestos, la mayor\u00eda de las soluciones de problemas en estos d\u00edas implican buscar en Google su problema en un tel\u00e9fono inteligente y seguir un conjunto de instrucciones, por lo que si al menos puede ense\u00f1arle a alguien c\u00f3mo hacerlo, est\u00e1 a m\u00e1s de la mitad del camino. \u00bfPodemos sugerir humildemente marcar este mismo sitio web en el navegador de su familiar? Est\u00e1n en buenas manos con nosotros, te mereces un descanso.<\/p>\n No existe tal cosa como un almuerzo gratis. Si usted es la persona \u00abtecnol\u00f3gica\u00bb de la familia, entonces los dem\u00e1s miembros deben tener sus propias habilidades, \u00bfverdad? \u00bfQu\u00e9 tal un poco de ayuda con la declaraci\u00f3n de impuestos de su t\u00eda contadora? Tu pap\u00e1 es mec\u00e1nico, \u00bfverdad? Definitivamente vale la pena un cambio de aceite gratuito para ayudarlo a cambiar su fuente de Android a algo legible.<\/p>\n Si sus habilidades tecnol\u00f3gicas se solicitan durante un d\u00eda festivo o una celebraci\u00f3n que implica dar obsequios, entonces tambi\u00e9n podr\u00eda hacer que algunos de sus obsequios reales sean el soporte t\u00e9cnico que iba a proporcionar de todos modos.<\/p>\n Puede imprimir sus propios cupones de soporte t\u00e9cnico o gastar dinero real en la compra de soporte t\u00e9cnico para alguien que lo necesite. Por ejemplo, Best Buy tiene el plan Totaltech a $199.99 al a\u00f1o. Un servicio que brinda soporte t\u00e9cnico para cualquier dispositivo en la casa de alguien, sin importar d\u00f3nde lo haya comprado.<\/p>\n Otro \u00e1ngulo de esta idea es simplemente comprar gu\u00edas Dummies para todos o algo similar. As\u00ed es como muchos de nosotros comenzamos en el negocio de los gur\u00fas de la tecnolog\u00eda, despu\u00e9s de todo.<\/p>\n no es que tu no desear<\/em> ayudar; es s\u00f3lo que esto es un d\u00eda de fiesta. Deber\u00eda estar relaj\u00e1ndose y prepar\u00e1ndose para otro a\u00f1o de solucionar sus propios problemas tecnol\u00f3gicos. Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 no prometer aplazar su ayuda hasta que todos hayan vuelto al trabajo?<\/p>\n En estos d\u00edas tenemos Skype, Zoom y muchas otras formas de mantenerse en contacto y ayudar a las personas de forma remota. As\u00ed que fije una fecha para cualquier problema que no sea de misi\u00f3n cr\u00edtica, pero que tampoco se pueda resolver en 30 segundos.<\/p>\n A riesgo de arruinar su reputaci\u00f3n como un mes\u00edas tecnol\u00f3gico omnisciente entre amigos y familiares, simplemente diga que no sabe c\u00f3mo solucionar un problema en particular. Nadie puede esperar razonablemente que una persona sepa c\u00f3mo solucionar todos los problemas tecnol\u00f3gicos (bueno, tal vez nuestros editores lo saben a veces, pero estamos divagando), por lo que no hay verg\u00fcenza en alegar ignorancia. Si va a ser algo en lo que tendr\u00e1 que investigar detenidamente y pasar horas resolviendo problemas, simplemente deje que la persona entienda que el hecho de que sepa mucho sobre computadoras port\u00e1tiles no significa que sea un mago con parlantes inteligentes o Apple TV.<\/p>\n<\/div>\nQuid pro quo<\/h2>\n
Dar vales de soporte t\u00e9cnico como regalos<\/h2>\n
Diferir la ayuda hasta m\u00e1s tarde<\/h2>\n
Sea honesto si no sabe<\/h2>\n