Para la mayor\u00eda de las personas, la pantalla t\u00e1ctil es la \u00fanica forma de interactuar con su iPhone, por lo que si no funciona, entonces su tel\u00e9fono tampoco funcionar\u00e1. Si bien una pantalla t\u00e1ctil que no responde, una que no responde en absoluto a sus toques o que responde de manera intermitente e impredecible, puede ser frustrante, no hay necesidad de alarmarse; hay algunas soluciones simples que puede intentar para que vuelva a funcionar antes de llevarlo a una tienda Apple.<\/p>\n
Cubriremos algunas de las formas de reparar una pantalla t\u00e1ctil de iPhone que no responde, desde un simple reinicio hasta la opci\u00f3n nuclear de restablecer de f\u00e1brica su iPhone. Si ninguno de estos funciona, al menos puede estar seguro de que ha intentado todo lo posible antes de comunicarse con Apple para obtener ayuda profesional.<\/p>\n \t\t\t\tAndy Boxall\/Tendencias digitales\t\t\t<\/span> Lo primero que debe intentar debe ser obvio: reinicie su iPhone.<\/p>\n Debajo del cap\u00f3, su iPhone no es muy diferente de una Mac o una PC con Windows, y es posible que ya haya encontrado problemas con esos dispositivos que se resuelven con un simple reinicio. Lo mismo ocurre a veces con un iPhone. Los pasos para hacer esto son un poco diferentes dependiendo de si tu iPhone tiene un bot\u00f3n de inicio en el frente o si est\u00e1 equipado con Face ID y solo botones laterales.<\/p>\n Si tienes un iPhone equipado con Face ID, como un iPhone 14 o iPhone 14 Pro:<\/p>\n Aunque la mayor\u00eda de los iPhone de Apple ahora est\u00e1n equipados con Face ID y pantallas de borde a borde, el iPhone SE (2022) de nivel de entrada a\u00fan presenta el dise\u00f1o cl\u00e1sico del iPhone 8 y modelos anteriores. El proceso de reiniciar un iPhone equipado con un bot\u00f3n de inicio es un poco diferente:<\/p>\n \t\t\t\tPexels\/Mateusz\t\t\t<\/span> Por supuesto, si su pantalla t\u00e1ctil est\u00e1 funcionando mal, es posible que no pueda mover el control deslizante de apagado correctamente para apagar su iPhone. En este caso, deber\u00e1 recurrir a un reinicio forzado, que es b\u00e1sicamente como reiniciar su iPhone sin apagarlo primero.<\/p>\n En muchos casos, reiniciar su iPhone reparar\u00e1 una pantalla t\u00e1ctil que no responde, por lo que esto deber\u00eda ser lo primero que intente antes de intentar cualquier otra cosa.<\/p>\n \t\t\t\tAndy Boxall\/Tendencias digitales\t\t\t<\/span> Los protectores de pantalla suelen ser muy delgados en estos d\u00edas y est\u00e1n dise\u00f1ados para funcionar bien con los tel\u00e9fonos inteligentes modernos. Sin embargo, en algunos casos raros, pueden afectar la capacidad de respuesta de la pantalla t\u00e1ctil de su iPhone. Como tal, si est\u00e1 utilizando un protector de pantalla, debe verificar si se ha aplicado correctamente a la pantalla t\u00e1ctil de su iPhone. Si no lo ha hecho, intente quitarlo y volver a aplicarlo o use un nuevo protector si tiene uno disponible.<\/p>\n Incluso si su protector de pantalla se ha aplicado correctamente, sigue siendo una buena idea intentar quitarlo solo para asegurarse de que no interfiera. Si la pantalla t\u00e1ctil de su iPhone comienza a funcionar correctamente despu\u00e9s de quitarse el protector de pantalla, es posible que desee considerar renunciar por completo a un protector de pantalla o comprar uno m\u00e1s delgado de una marca de confianza.<\/p>\n La suciedad, el polvo o la humedad tambi\u00e9n pueden interferir con el funcionamiento de la pantalla t\u00e1ctil capacitiva del iPhone, y esto es especialmente cierto si est\u00e1 utilizando un protector de pantalla que permite que peque\u00f1as part\u00edculas queden atrapadas entre el vidrio o la pel\u00edcula protectora y la pantalla de su iPhone. Intente limpiar su pantalla, sin un protector de pantalla instalado, usando un pa\u00f1o de microfibra seco hasta que se vea lo m\u00e1s impecable posible. Si la pantalla t\u00e1ctil funciona correctamente en ese momento, puede intentar volver a aplicar el protector de pantalla.<\/p>\n \t\t\t\tViktolio\/Shutterstock\t\t\t<\/span> Es bastante poco com\u00fan en estos d\u00edas, pero hemos encontrado casos en los que los accesorios conectados de alguna manera se interponen en las interacciones de la pantalla t\u00e1ctil. Entonces, si est\u00e1 usando auriculares con cable o incluso solo un cargador, intente desconectarlos y vea si su pantalla t\u00e1ctil comienza a funcionar correctamente. Aseg\u00farese de reiniciar su iPhone despu\u00e9s de desconectar el accesorio para asegurarse de haber cubierto todas las bases.<\/p>\n Si la pantalla t\u00e1ctil de su dispositivo comienza a funcionar despu\u00e9s de quitar dicho accesorio, es probable que haya encontrado al culpable. Intente reemplazar el accesorio con una alternativa para ver si las cosas mejoran. Sin embargo, si experimenta problemas con la pantalla t\u00e1ctil cuando cualquier accesorio est\u00e1 conectado al puerto Lightning, independientemente del tipo, es probable que haya un problema m\u00e1s profundo que requerir\u00e1 una de las correcciones de software o hardware en las siguientes secciones.<\/p>\n Si la pantalla t\u00e1ctil de su iPhone a\u00fan no responde despu\u00e9s de intentar los pasos anteriores, lo siguiente que debe hacer es actualizar su iPhone a la \u00faltima versi\u00f3n de iOS. Si puede interactuar con su iPhone lo suficientemente bien como para entrar en el Ajustes<\/em> aplicaci\u00f3n, luego tocando General<\/em> > Actualizaci\u00f3n de software<\/em> es la forma m\u00e1s r\u00e1pida y f\u00e1cil de hacer esto. De lo contrario, deber\u00e1 conectarse a una Mac o una PC con Windows que ejecute iTunes.<\/p>\n Paso 1:<\/strong> Conecte su dispositivo a su computadora.<\/p>\n Paso 2:<\/strong> Si est\u00e1 ejecutando macOS Catalina 10.15 (o superior), inicie Finder. Si est\u00e1 ejecutando macOS Mojave 10.14 (o anterior) o Windows, inicie iTunes.<\/p>\n Paso 3:<\/strong> Si puede desbloquear su iPhone para acceder a la pantalla de inicio, lo que puede ser posible usando Face ID o Touch ID incluso si su pantalla t\u00e1ctil no responde, y ha conectado su iPhone a esta computadora antes, entonces deber\u00eda aparecer en el barra lateral en Finder o iTunes. Desde aqu\u00ed, puede seleccionar su iPhone en la barra lateral y seleccionar el Actualizar<\/em> en Finder o iTunes para descargar e instalar la \u00faltima actualizaci\u00f3n de iOS.<\/p>\n Paso 4:<\/strong> Si no ha usado su iPhone con esta computadora, ver\u00e1 un mensaje en su iPhone para \u00abConfiar\u00bb en esta computadora que deber\u00e1 tocar para confirmar. Si su pantalla t\u00e1ctil responde lo suficiente, entonces puede tocar eso para confirmar y luego continuar con el paso anterior para actualizar su iPhone.<\/p>\n Sin embargo, si su pantalla t\u00e1ctil no funciona en absoluto, entonces no podr\u00e1 confirmar el mensaje de confianza y su Mac o PC con Windows no tendr\u00e1 forma de comunicarse con su iPhone normalmente. En su lugar, primero deber\u00e1 poner su iPhone en modo \u00abRecuperaci\u00f3n\u00bb. As\u00ed es como se hace:<\/p>\n \t\t\t\tJoe Maring\/Tendencias digitales\t\t\t<\/span> Si actualizar su iPhone no resuelve ning\u00fan problema relacionado con el software que podr\u00eda estar causando que la pantalla t\u00e1ctil de su iPhone se congele, entonces la \u00faltima opci\u00f3n que puede intentar es restaurar su iPhone a la configuraci\u00f3n de f\u00e1brica.<\/p>\n Esto borrar\u00e1 todo en su iPhone, devolvi\u00e9ndolo a su estado original de f\u00e1brica. Es la mejor manera de confirmar que el problema que est\u00e1 encontrando es en realidad de hardware y no de software, pero, por supuesto, perder\u00e1 todo en su iPhone a menos que ya tenga una copia de seguridad o pueda crear una nueva.<\/p>\n Si est\u00e1 utilizando copias de seguridad de iCloud, ya deber\u00eda tener una copia de seguridad autom\u00e1tica realizada en alg\u00fan momento de las \u00faltimas 24 horas, siempre que su iPhone haya estado conectado a Wi-Fi y enchufado en alg\u00fan momento durante ese tiempo. De lo contrario, tendr\u00e1s que intentar hacer una nueva copia de seguridad en tu Mac o PC.<\/p>\n Desafortunadamente, si su pantalla t\u00e1ctil no responde por completo, solo podr\u00e1 hacer esto si previamente conect\u00f3 su iPhone a su computadora. De lo contrario, su iPhone le pedir\u00e1 que \u00abConf\u00ede\u00bb en lo que ve como una computadora desconocida, y no podr\u00e1 confirmar ese aviso de seguridad para otorgar acceso a los datos en su iPhone.<\/p>\n Sin embargo, incluso si no puede obtener una copia de seguridad reciente, es posible que desee continuar y realizar un restablecimiento de f\u00e1brica de todos modos. Dependiendo de las aplicaciones que use y el tipo de datos en su iPhone, una copia de seguridad puede no ser tan importante ya que sus datos importantes ya pueden estar almacenados en otros servicios en la nube como Dropbox, Google Drive, iCloud Photo Library o Google Photos. Sin embargo, no recomendamos asumir que este es el caso: haga una copia de seguridad si es posible y prep\u00e1rese para perder al menos algunos de sus datos si elige continuar con un restablecimiento de f\u00e1brica sin una copia de seguridad.<\/p>\n Para restaurar su iPhone a la configuraci\u00f3n de f\u00e1brica, siga los tres pasos descritos en la secci\u00f3n anterior, pero en este caso, haga clic en Restaurar<\/em> al final del proceso en lugar de Actualizar<\/em>.<\/p>\n Cuando su iPhone termine el proceso de restauraci\u00f3n, realice la configuraci\u00f3n inicial sin restaurar sus datos desde una copia de seguridad. Al configurar su dispositivo como un nuevo iPhone, podr\u00e1 confirmar que la pantalla t\u00e1ctil funciona correctamente. Una vez que est\u00e9 satisfecho, puede restaurar su copia de seguridad restableci\u00e9ndola nuevamente y eligiendo restaurar su copia de seguridad durante el proceso de configuraci\u00f3n.<\/p>\n \t\t\t\tDrew Angerer\/Getty Images\t\t\t<\/span> El restablecimiento de f\u00e1brica de su iPhone puede ser una opci\u00f3n dif\u00edcil, por lo que podr\u00eda valer la pena ponerse en contacto con el Soporte de Apple, especialmente si no tiene una copia de seguridad. Es probable que este sea un recurso final m\u00e1s seguro que restablecer la configuraci\u00f3n de f\u00e1brica de su iPhone, ya que Apple puede solucionar el problema, que podr\u00eda estar relacionado con el hardware, sin tener que borrar su iPhone.<\/p>\n Solo tenga en cuenta que no hay garant\u00eda de que este sea el caso. Si su iPhone tiene un problema grave de hardware, Apple puede cambiarlo por una unidad de reemplazo y depende de usted restaurar sus datos en el nuevo iPhone; Apple no tiene m\u00e1s poder para hacer una copia de seguridad de su iPhone que usted, ya que la compa\u00f1\u00eda se toma muy en serio su privacidad y seguridad, por lo que incluso sus propios t\u00e9cnicos e ingenieros no pueden anular el aviso de la computadora confiable para acceder a sus datos.<\/p>\n \tRecomendaciones de los editores<\/h4>\n \t\t\t\t \t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t<\/figcaption><\/figure>\nReinicia tu iPhone<\/h2>\n
C\u00f3mo reiniciar un iPhone con Face ID<\/h3>\n
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C\u00f3mo reiniciar un iPhone con un bot\u00f3n de inicio<\/h3>\n
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![\"Un](\"https:\/\/www.digitaltrends.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/iphone-restart.jpg?fit=720%2C720&p=1\")
\n\t\t\t<\/figcaption><\/figure>\nFuerza el reinicio de tu iPhone<\/h2>\n
C\u00f3mo forzar el reinicio de un iPhone 8, iPhone SE o un iPhone con Face ID<\/h3>\n
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C\u00f3mo forzar el reinicio de un iPhone 7<\/h3>\n
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C\u00f3mo forzar el reinicio de un iPhone SE (2016) o un iPhone 6s o modelo anterior<\/h3>\n
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![\"La](\"https:\/\/www.digitaltrends.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/iPhone-14-Plus-Screen-in-Hand.jpg?fit=720%2C720&p=1\")
\n\t\t\t<\/figcaption><\/figure>\nRevisa tu protector de pantalla y limpia tu pantalla<\/h2>\n
![\"Un](\"https:\/\/www.digitaltrends.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/iphone-12-lightning-charging-port.jpg?fit=720%2C720&p=1\")
\n\t\t\t<\/figcaption><\/figure>\nDesconectar los accesorios Lightning<\/h2>\n
![\"C\u00f3mo](\"https:\/\/www.digitaltrends.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/how-to-fix-unresponsive-iphone-touchscreen-updating.jpg?fit=720%2C720&p=1\")
Actualiza tu iPhone<\/h2>\n
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![\"Alguien](\"https:\/\/www.digitaltrends.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/apple-iphone-14-hands-on-4.jpg?fit=720%2C720&p=1\")
\n\t\t\t<\/figcaption><\/figure>\nRestablecer de f\u00e1brica tu iPhone<\/h2>\n
![\"Un](\"https:\/\/www.digitaltrends.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/apple-logo-lifestyle-shot.jpg?fit=720%2C720&p=1\"){kind=logo}
\n\t\t\t<\/figcaption><\/figure>\nP\u00f3ngase en contacto con Apple<\/h2>\n
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