Entonces, acaba de comprar una computadora port\u00e1til nueva y brillante y la sac\u00f3 de su caja. Te mueres por encenderlo y empezar a jugar con \u00e9l. Todav\u00eda tengo esa sensaci\u00f3n incluso despu\u00e9s de desempaquetar m\u00e1s de 200 m\u00e1quinas diferentes. Cada uno es nuevo y diferente, y eso atrae a la parte de nuestro cerebro que anhela la novedad.<\/p>\n
Pero no hay peor sensaci\u00f3n que darse cuenta de que hay un problema despu\u00e9s de que finaliza el per\u00edodo de devoluci\u00f3n. No hay una buena raz\u00f3n para aferrarse a una m\u00e1quina con una falla significativa cuando hay una devoluci\u00f3n simple disponible, por lo que aqu\u00ed hay algunas cosas que debe buscar que pueden ayudarlo a evitar quedarse con un lim\u00f3n o pasar horas lidiando con el soporte de garant\u00eda.<\/p>\n \t\t\t\tPublicaci\u00f3n de pantalla\/Unsplash\t\t\t<\/span> Lo primero que debe hacer es asegurarse de que todos los componentes f\u00edsicos funcionen y est\u00e9n construidos como deber\u00edan. Por esos, me refiero a los que puede verificar f\u00e1cilmente sin abrir la computadora port\u00e1til. Ese, por cierto, es un paso que no recomendar\u00e9 en este instructivo: no desea abrir el chasis y correr el riesgo de interferir con la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de su vendedor.<\/p>\n Paso 1:<\/strong> Inspeccione el chasis de la computadora port\u00e1til de arriba a abajo y alrededor de cada lado. Busque componentes desalineados, espacios que no deber\u00edan estar all\u00ed y abolladuras y abolladuras. Una computadora port\u00e1til nueva no deber\u00eda tener ninguno de estos \u00faltimos, y los espacios y las desalineaciones no solo pueden ser antiest\u00e9ticos, sino que tambi\u00e9n pueden permitir que el polvo y la suciedad entren en el chasis y causen estragos.<\/p>\n Aseg\u00farese de que todas las piezas que deber\u00edan estar all\u00ed, como las patas de goma y los tornillos del chasis, est\u00e9n presentes y bien adheridos. Todos los tornillos deben instalarse correctamente y al ras con el chasis.<\/p>\n Abra y cierre la bisagra. Aseg\u00farese de que sea un movimiento suave sin problemas ni puntos de adherencia, pero tenga en cuenta que algunas bisagras simplemente est\u00e1n mejor dise\u00f1adas que otras. No debe esperar que la bisagra de un Chromebook de $ 300 se abra tan suavemente como la de un MacBook Pro 16 de $ 2,500. Si hay un problema real, deber\u00eda ser obvio. Adem\u00e1s, aseg\u00farese de que la bisagra est\u00e9 recta y que el borde de la pantalla quede tal como est\u00e1 dise\u00f1ado en el chasis.<\/p>\n \t\t\t\tMark Coppock\/Tendencias digitales\t\t\t<\/span> Paso 2:<\/strong> A continuaci\u00f3n, compruebe la pantalla. Use colores s\u00f3lidos blanco, negro y diferentes para asegurarse de que no haya p\u00edxeles muertos o p\u00edxeles calientes (aquellos pegados en un color independientemente de la imagen). Los diferentes fabricantes tienen diferentes est\u00e1ndares de cobertura de garant\u00eda para problemas de p\u00edxeles, pero un p\u00edxel muerto o caliente es una buena raz\u00f3n para una devoluci\u00f3n r\u00e1pida. Si es despu\u00e9s de su per\u00edodo de devoluci\u00f3n y la garant\u00eda no lo cubre, consulte nuestra gu\u00eda sobre c\u00f3mo reparar un p\u00edxel muerto. Adem\u00e1s, busque otros problemas de calidad de imagen, como bandas, temperaturas de color inusuales en varias partes de la pantalla o una falta general de uniformidad.<\/p>\n Si su computadora port\u00e1til usa una pantalla IPS, VA o TN, querr\u00e1 verificar si hay un ligero sangrado de los lados del panel cuando la computadora port\u00e1til est\u00e1 encendida pero no se muestra nada en la pantalla; el mejor momento para verificar es cuando el la computadora port\u00e1til est\u00e1 arrancando. Tambi\u00e9n puede cambiar a una imagen completamente negra y bajar la iluminaci\u00f3n ambiental. Las pantallas OLED no sufrir\u00e1n este problema. Tenga en cuenta que todas las computadoras port\u00e1tiles que no son OLED pueden tener algunos<\/em> sangrado ligero. La pregunta es, \u00bfel sangrado de luz es lo suficientemente fuerte como para afectar la imagen en tus ojos? Si es as\u00ed, devu\u00e9lvelo.<\/p>\n Tu pantalla debe ser perfecta, o tan cerca como esperas que sea. Al igual que el teclado, es un componente que usar\u00e1 cada vez que abra su computadora port\u00e1til.<\/p>\n \t\t\t\tMark Coppock\/Tendencias digitales\t\t\t<\/span> Paso 3:<\/strong> Luego, revisa el teclado. Aseg\u00farese de que todas las teclas funcionen correctamente y que no haya teclas sueltas o atascadas. Aseg\u00farese de verificar las teclas en los modos est\u00e1ndar y desplazado, incluido el uso de alternancia de teclas de funci\u00f3n. Si el teclado est\u00e1 retroiluminado, aseg\u00farese de que la retroiluminaci\u00f3n sea uniforme en todas las teclas, y si es iluminaci\u00f3n RGB por tecla, aseg\u00farese de que se vea bien y responda a los comandos correctos.<\/p>\n Los teclados var\u00edan en la consistencia que sienten en todas las teclas, y algunas teclas (como la barra espaciadora) son m\u00e1s fuertes que otras y requieren m\u00e1s fuerza para presionarlas. Esos no siempre son defectos, t\u00e9cnicamente hablando, pero podr\u00edan ser atributos que lo hacen sentir insatisfecho con la computadora port\u00e1til. Por lo general, aseg\u00farese de que la sensaci\u00f3n del teclado funcione para usted, porque es uno de los componentes que m\u00e1s utilizar\u00e1.<\/p>\n \t\t\t\tMark Coppock\/Tendencias digitales\t\t\t<\/span> Paso 4:<\/strong> Adem\u00e1s, compruebe el panel t\u00e1ctil. Aseg\u00farese de que est\u00e9 seguro y que no se tambalee, y que los clics de los botones funcionen como deber\u00edan. Toda la superficie debe responder de manera constante y precisa a los golpes y toques, as\u00ed que verif\u00edquelo tambi\u00e9n. Cuando presione el panel t\u00e1ctil, aseg\u00farese de que no vea espacios grandes entre la superficie del panel t\u00e1ctil y el chasis. Como se mencion\u00f3 anteriormente, esa puede ser una forma de que entren polvo y escombros en el chasis.<\/p>\n \t\t\t\t\u00bfMark Coppock?Tendencias digitales\t\t\t<\/span> Paso 5:<\/strong> Tambi\u00e9n querr\u00e1 comprobar la calidad del sonido. Encienda su reproductor de m\u00fasica favorito o YouTube y reproduzca varios contenidos. Escuche cualquier crujido o est\u00e1tica en el audio y suba el volumen para asegurarse de que no haya distorsi\u00f3n. Nuevamente, esta es una de esas cosas en las que diferentes computadoras port\u00e1tiles tendr\u00e1n una calidad de audio diferente, pero no deber\u00eda haber fallas obvias en la reproducci\u00f3n.<\/p>\n \t\t\t\tMark Coppock\/Tendencias digitales\t\t\t<\/span> Lo primero que debe hacer es actualizar su computadora port\u00e1til. Una vez que el sistema operativo est\u00e9 completamente instalado, ya sea Windows 11, MacOS o Chrome OS, ejecute la utilidad de actualizaci\u00f3n en la configuraci\u00f3n del sistema hasta que se hayan aplicado todas las actualizaciones. Si la computadora port\u00e1til viene con una utilidad de actualizaci\u00f3n separada, ejec\u00fatela a continuaci\u00f3n para asegurarse de que todos los controladores y el firmware proporcionados por el proveedor est\u00e9n actualizados. Finalmente, si hay una utilidad Nvidia o AMD instalada, verif\u00edquela para asegurarse de que est\u00e1 ejecutando los controladores m\u00e1s actualizados.<\/p>\n Se sorprender\u00eda de cu\u00e1ntos problemas iniciales se resolver\u00e1n simplemente asegur\u00e1ndose de que la computadora port\u00e1til est\u00e9 completamente actualizada.<\/p>\n Si su computadora port\u00e1til tiene problemas inherentes de CPU, entonces querr\u00e1 hacerle una prueba de esfuerzo r\u00e1pida para averiguarlo. Una herramienta para usar es Cinebench, que ejecuta la CPU a trav\u00e9s del proceso de renderizar una imagen compleja. Ejecute las pruebas de varios n\u00facleos y de un solo n\u00facleo, y si la computadora port\u00e1til presenta fallas, es una se\u00f1al de que algo podr\u00eda estar mal.<\/p>\n Probablemente notar\u00e1 que los ventiladores giran mientras se ejecuta el punto de referencia y, si no lo hace, es posible que haya un problema. Una vez que los ventiladores giran, revisa el sonido para ver si hay alguna rareza. Ya sea alto o bajo, agudo o bajo, el ruido del ventilador debe ser constante y no chirriante. Si escucha algo que suena como un zumbido extra\u00f1o o un zumbido, o algo similar a cuando coloca una tarjeta de juego en los radios de su bicicleta, entonces eso podr\u00eda ser una se\u00f1al de un problema.<\/p>\n Para probar tambi\u00e9n la GPU, puede usar Unigene Heaven. Har\u00e1 hincapi\u00e9 en ambos componentes y le informar\u00e1 si hay alg\u00fan problema obvio.<\/p>\n Hay otras aplicaciones que puede ejecutar que pondr\u00e1n a prueba su computadora port\u00e1til, pero est\u00e1n fuera del alcance de este tutorial.<\/p>\n Antes de que finalice su per\u00edodo de devoluci\u00f3n, use su computadora port\u00e1til tanto como sea posible. Use todas sus aplicaciones favoritas, navegue por la web y realice pruebas de velocidad para asegurarse de que su Wi-Fi est\u00e9 a la altura. Juega algunos juegos si te gusta eso y, en general, aseg\u00farate de que todo funcione como esperas. Si algo parece m\u00e1s lento de lo que deber\u00eda o se bloquea, tome nota.<\/p>\n No todos los problemas se revelar\u00e1n de inmediato. Algunos no ocurrir\u00e1n hasta mucho despu\u00e9s del per\u00edodo de devoluci\u00f3n (incluso si compra en alg\u00fan lugar como Costco, con su per\u00edodo de devoluci\u00f3n de 90 d\u00edas). Algunos no ocurrir\u00e1n hasta despu\u00e9s de que finalice la garant\u00eda. Eso es inevitable, y en parte es por eso que las revisiones no suelen identificar los problemas subyacentes que aparecen en masa en los foros. Los revisores rara vez tenemos la oportunidad de usar una computadora port\u00e1til el tiempo suficiente para identificar problemas que no se revelan de inmediato.<\/p>\n Por eso tambi\u00e9n es tan importante usar su nueva computadora port\u00e1til tanto como sea posible dentro del per\u00edodo de devoluci\u00f3n para asegurarse de que desea conservarla.<\/p>\n Antes de dar el paso final de devolver una computadora port\u00e1til defectuosa, investigue un poco para asegurarse de que los problemas que encuentre no sean bien conocidos. Tal vez alguien ya haya descubierto soluciones o el proveedor haya prometido abordar un problema. Pero al menos entonces sabr\u00e1 si su m\u00e1quina es inusual o la norma, y \u200b\u200bpodr\u00e1 tomar la decisi\u00f3n m\u00e1s informada.<\/p>\n Durante su investigaci\u00f3n, es posible que descubra problemas comunes que no es probable que aparezcan durante su prueba inicial y requieran trabajo de garant\u00eda para el servicio. Eso podr\u00eda ser suficiente para convencerlo de que elija una computadora port\u00e1til diferente que no tenga los mismos tipos de problemas.<\/p>\n Todos estos pasos deben realizarse antes de que finalice el per\u00edodo de devoluci\u00f3n de su computadora port\u00e1til. Depende de usted si cualquier problema que encuentre vale la pena devolverlo; despu\u00e9s de todo, una peque\u00f1a imperfecci\u00f3n cosm\u00e9tica en una computadora port\u00e1til perfecta puede no ser importante para usted. Y cada devoluci\u00f3n y recompra significa otra oportunidad de obtener una computadora port\u00e1til problem\u00e1tica.<\/p>\n Pero esto es mucho dinero para gastar, por lo que vale la pena tomarse un tiempo para asegurarse de que su computadora port\u00e1til se vea y funcione como deber\u00eda. Una vez que finalice su per\u00edodo de devoluci\u00f3n, por supuesto, deber\u00e1 recurrir al soporte de garant\u00eda, y eso tambi\u00e9n est\u00e1 bien. Pero cortar las cosas de ra\u00edz es siempre la mejor opci\u00f3n.<\/p>\n \tRecomendaciones de los editores<\/h4>\n \t\t\t\t \t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t<\/figcaption><\/figure>\nCompru\u00e9balo f\u00edsicamente<\/h2>\n
![\"hp](\"https:\/\/www.digitaltrends.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/hp-spectre-x360-13-5-right-side-e1659296167833.jpg?fit=720%2C720&p=1\")
\n\t\t\t<\/figcaption><\/figure>\n![\"Una](\"https:\/\/www.digitaltrends.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/apple-macbook-pro-14-display-e1666806787630.jpg?fit=720%2C720&p=1\")
\n\t\t\t<\/figcaption><\/figure>\n![\"Vista](\"https:\/\/www.digitaltrends.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/apple-macbook-pro-14-keyboard-touchpad-e1666806720617.jpg?fit=720%2C720&p=1\")
\n\t\t\t<\/figcaption><\/figure>\n![\"Vista](\"https:\/\/www.digitaltrends.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/dell-latitude-9330-touchpad-e1669664017257.jpg?fit=720%2C720&p=1\")
\n\t\t\t<\/figcaption><\/figure>\n![\"Primer](\"https:\/\/www.digitaltrends.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/dell-xps-15-oled-2021-speaker.jpg?fit=720%2C720&p=1\")
\n\t\t\t<\/figcaption><\/figure>\n![\"Captura](\"https:\/\/www.digitaltrends.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/new-update_windows-10.jpg?fit=720%2C720&p=1\")
Actualiza tu port\u00e1til<\/h2>\n
![\"pruebas](\"https:\/\/www.digitaltrends.com\/wp-content\/uploads\/2016\/05\/cinebench.jpg?fit=720%2C720&p=1\")
Ejecute algunos puntos de referencia<\/h2>\n
![\"Una](\"https:\/\/www.digitaltrends.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/A-huge-browser-window-is-down-filling-the-entire-view.jpg?fit=720%2C720&p=1\")
Usa tu computadora port\u00e1til tanto como puedas<\/h2>\n
Haz tu investigaci\u00f3n<\/h2>\n
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