{"id":372666,"date":"2022-12-27T19:26:20","date_gmt":"2022-12-27T19:26:20","guid":{"rendered":"https:\/\/magazineoffice.com\/navidad-2022-estas-jugueterias-abrumadas-por-solicitudes-de-devolucion-de-regalos\/"},"modified":"2022-12-27T19:26:22","modified_gmt":"2022-12-27T19:26:22","slug":"navidad-2022-estas-jugueterias-abrumadas-por-solicitudes-de-devolucion-de-regalos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magazineoffice.com\/navidad-2022-estas-jugueterias-abrumadas-por-solicitudes-de-devolucion-de-regalos\/","title":{"rendered":"Navidad 2022: estas jugueter\u00edas abrumadas por solicitudes de devoluci\u00f3n de regalos"},"content":{"rendered":"


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Laurent Imbert, editado por Alexandre Dalifard
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En Navidad, algunos pueden sentirse decepcionados al abrir los regalos. Un juguete roto o que no funcione puede estropear el ambiente festivo. Ante esto, un mostrador est\u00e1 abierto en la tienda m\u00e1s grande de la marca Jou\u00e9Club en Francia, en Lyon Confluence, donde especialistas esperan devoluciones. <\/strong><\/p>\n

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La magia de la Navidad acaba a veces con los regalos apenas abiertos<\/a>. Un coche teledirigido cuyas ruedas no giran, un mapamundi que no se ilumina o un dron que se queda en el suelo, la mala sorpresa puede ser grande desde el primer uso de los regalos. En esta situaci\u00f3n, es necesario acudir al servicio postventa de la tienda. En el Jou\u00e9Club m\u00e1s grande de Francia, en Lyon Confluence, hay un mostrador abierto para devoluciones donde los especialistas los esperan. <\/p>\n

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Restaurar una sonrisa despu\u00e9s de una decepci\u00f3n<\/h2>\n

Gwena\u00ebl llega este martes por la ma\u00f1ana con una gran caja que contiene un cami\u00f3n de bomberos en sus manos. \u201cEst\u00e1 defectuosa, hay una parte que est\u00e1 mal ensamblada. Es algo que deber\u00eda estar soldado en una parte y no est\u00e1. As\u00ed que veremos qu\u00e9 hacen\u201d, especifica la madre. Para Safidy, que presta el servicio postventa de la tienda, el hallazgo es definitivo tras examinar el objeto. \u00abEst\u00e1 desoldado por dentro, no podemos hacer mucho. Mi colega fue a buscar el mismo art\u00edculo y vamos a reemplazar la parte defectuosa. Probaremos si funciona bien y luego Madame puede jugar a los bomberos\u00bb, explica. \u00e9l. <\/p>\n

Al igual que Gwena\u00ebl, un total de 200 clientes acudir\u00e1n a la tienda en los 15 d\u00edas siguientes a la Navidad. Rentabilidades que a\u00fan son muy bajas en comparaci\u00f3n con las ventas realizadas. St\u00e9phane Palomba, director de Jou\u00e9Club Confluence, conf\u00eda en sus equipos para gestionar el estr\u00e9s de los clientes. \u201cHay gente que llega molesta y se va sonriendo. Obviamente, cuando Pap\u00e1 Noel no ha tomado la decisi\u00f3n correcta o no ha tra\u00eddo el producto correcto, la gente se siente un poco frustrada en este momento. Siempre hay una soluci\u00f3n\u201d, dijo. . <\/p>\n

El servicio postventa permanecer\u00e1 abierto durante los pr\u00f3ximos 15 d\u00edas, en funci\u00f3n del n\u00famero de personas. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n


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