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En asociaci\u00f3n con AiFi, una startup que tiene como objetivo permitir que los minoristas implementen tecnolog\u00eda de compra aut\u00f3noma de manera rentable, Microsoft lanz\u00f3 hoy una vista previa de un servicio en la nube llamado Smart Store Analytics. Como parte del paquete de productos Cloud for Retail de Microsoft, Smart Store Analytics proporciona a los minoristas que utilizan la tecnolog\u00eda de AiFi an\u00e1lisis operativos y de compradores para sus flotas de \u00abtiendas inteligentes\u00bb.<\/p>\n
Las \u00abtiendas inteligentes\u00bb de AiFi son supermercados, estadios deportivos y tiendas de conveniencia equipadas con c\u00e1maras que rastrean lo que los clientes recogen y colocan en sus carritos, cargando autom\u00e1ticamente sus tarjetas de pago cuando est\u00e1n listos para pagar. Es similar a la tecnolog\u00eda Just Walk Out de Amazon; El video digital capturado por las c\u00e1maras de AiFi alimenta un algoritmo de visi\u00f3n por computadora que reconoce los comportamientos de los compradores, incluso cuando toman productos individuales de los estantes.<\/p>\n
Una vez instalado, Smart Store Analytics, que tambi\u00e9n fue desarrollado conjuntamente por Zabka Polska, una cadena de tiendas de conveniencia polaca, extrae los datos de la tienda de la plataforma AiFi para brindar informaci\u00f3n que permita a los gerentes minoristas ajustar mejor los dise\u00f1os y el inventario de las tiendas. Smart Store Analytics muestra cu\u00e1nto compran los clientes, interact\u00faan con los productos y se mueven por los pasillos, mostrando el tr\u00e1fico peatonal como un mapa de calor y rastreando cu\u00e1nto dinero gasta cada cliente en promedio. El servicio tambi\u00e9n traza el tiempo que los clientes permanecen frente a ciertas pantallas y la relaci\u00f3n de \u00abventas unitarias a altura del comprador\u00bb para ayudar a marcar las ubicaciones \u00f3ptimas de los estantes.<\/p>\n
Puede sonar como una gran cantidad de datos personales que recopila Smart Store Analytics. Pero Microsoft y AiFi afirman que el servicio no utiliza reconocimiento facial ni biometr\u00eda, sino que solo crea un avatar virtual de los clientes cuando ingresan a las tiendas minoristas.<\/p>\n
Con Smart Store Analytics, AiFi se encargar\u00e1 de la configuraci\u00f3n, la log\u00edstica y el soporte de la tienda, mientras que Microsoft ofrecer\u00e1 modelos para optimizar el pago de la tienda, las recomendaciones de productos, el inventario, etc. \u017babka planea usar Smart Store Analytics en sus m\u00e1s de 50 tiendas \u00abNano\u00bb para predecir las demandas de las tiendas individuales, crear programas de pedidos para el reabastecimiento y reaccionar m\u00e1s r\u00e1pido cuando un producto est\u00e1 agotado.<\/p>\n
La tecnolog\u00eda de seguimiento aut\u00f3nomo en la tienda de AiFi en acci\u00f3n, con sustitutos de avatar para compradores reales. Cr\u00e9ditos de imagen:<\/strong> Ai-Fi<\/p>\n<\/div>\n \u201cLa tecnolog\u00eda digital es lo que marcar\u00e1 la diferencia entre los minoristas que prosperan durante este per\u00edodo de cambio econ\u00f3mico, social y tecnol\u00f3gico, y los que se quedan atr\u00e1s\u201d, dijo en un comunicado Shelley Bransten, CVP de las industrias minoristas y de bienes de consumo a nivel mundial en Microsoft. . \u00abHonestamente, no hay un minorista que no quiera reinventar la experiencia de la tienda, pero hasta ahora no ha sido posible\u00bb.<\/p>\n \u00bfPor qu\u00e9 Microsoft trabaja con AiFi en lugar de empresas emergentes rivales como Sensei, Standard Cognition, Zippin, Grabango y Trigo? Adem\u00e1s de ser un cliente de Azure, la cuota de mercado de AiFi bien podr\u00eda tener algo que ver. La empresa con sede en California afirma ser el proveedor m\u00e1s grande del mundo de soluciones de compras aut\u00f3nomas, con una plataforma que se implementa en 100 espacios minoristas en Am\u00e9rica del Norte, Europa, Medio Oriente, Asia y Australia. Adem\u00e1s de contar con tecnolog\u00eda de compra aut\u00f3noma en las tiendas de comestibles, AiFi la llev\u00f3 a los campus universitarios, instalaciones deportivas y lugares de trabajo, incluido el estadio de los Miami Dolphins y la Universidad de Denver; m\u00e1s de 800.000 compradores lo han utilizado para realizar 1,5 millones de compras hasta la fecha.<\/p>\n \u201cNuestra plataforma es mucho m\u00e1s flexible que gran parte de nuestra competencia porque no tenemos que tocar los estantes en absoluto\u201d, dijo el CEO de AiFi, Steve Carlin, en un comunicado de prensa. \u201cPuedes tomar un espacio que ya existe y modernizarlo. Y puedes mover los estantes. No puede hacer eso con los sensores de peso, que requieren cavar una zanja en el piso, tender un cable hasta el estante y electrificar el estante. Y una vez que hayas hecho eso, ese estante no se mover\u00e1\u201d.<\/p>\n Curiosamente, seg\u00fan los informes, Microsoft una vez desarroll\u00f3 un sistema similar a Just Walk Out para rastrear lo que las personas colocan en sus carritos de compras. El esfuerzo aparentemente dio sus frutos en Dynamics 365 Connected Store, el servicio de Microsoft que utiliza una combinaci\u00f3n de visi\u00f3n artificial, c\u00e1maras y sensores de Internet de las cosas para destacar a los clientes dentro de las tiendas y personalizar las recomendaciones en funci\u00f3n de sus comportamientos.<\/p>\n Las exploraciones de Microsoft en el espacio tienen sentido dado que los llamados sistemas de pago sin cajero se convertir\u00e1n en una empresa bastante lucrativa en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n Un informe de 2017 de Juniper Research predijo que los sistemas de pago autom\u00e1tico procesar\u00edan m\u00e1s de $78 mil millones en transacciones para 2022 en hasta 5000 puntos de venta minorista. Juniper estim\u00f3 que estas tecnolog\u00edas generar\u00edan un aumento promedio en los ingresos de m\u00e1s de $300 por comprador por a\u00f1o, en parte porque permitir\u00edan a los asociados de la tienda brindar un servicio m\u00e1s personalizado.<\/p>\n En una encuesta separada publicada en 2019, RBC Capital Markets estim\u00f3 que las tiendas Amazon Go sin cajero de Amazon generan aproximadamente un 50% m\u00e1s de ingresos en promedio que las tiendas de conveniencia t\u00edpicas. La tienda Go promedio genera un ingreso estimado de $ 1.5 millones al a\u00f1o (excluyendo los d\u00edas en que est\u00e1n cerradas), seg\u00fan RBC, mientras que una tienda de conveniencia regular del mismo tama\u00f1o genera un poco m\u00e1s de $ 1 mill\u00f3n al a\u00f1o en ventas.<\/p>\n<\/p><\/div>\n