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Google acord\u00f3 proporcionar informaci\u00f3n m\u00e1s clara a los usuarios que navegan en Google Store, Google Play Store, Google Hotels y Google Vuelos en Europa, anunci\u00f3 la Comisi\u00f3n de la UE en un comunicado de prensa. Pronto mostrar\u00e1 si est\u00e1 actuando como intermediario o vendiendo productos directamente, e informar\u00e1 mejor a los consumidores sobre entregas, devoluciones, reparaciones y m\u00e1s. Est\u00e1 tomando medidas para cumplir con las regulaciones de la UE luego de un di\u00e1logo con la Red de Cooperaci\u00f3n para la Protecci\u00f3n del Consumidor (CPC) que comenz\u00f3 en 2021. <\/p>\n
\u00abLos consumidores de la UE tienen derecho a una informaci\u00f3n clara y completa para que puedan tomar decisiones informadas\u00bb, dijo el comisionado de justicia Didier Reynders en un comunicado. \u201cLos compromisos asumidos por Google son un paso adelante en esta direcci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
<\/p>\n Google Vuelos y Google Hoteles pronto dejar\u00e1n en claro a los consumidores si est\u00e1n vendiendo directamente o simplemente actuando como intermediarios para otras compa\u00f1\u00edas. Tambi\u00e9n deben indicar cu\u00e1l se utiliz\u00f3 como precio de referencia para los descuentos y aclarar que las rese\u00f1as de Google Hotels no est\u00e1n verificadas. Finalmente, deben ajustarse a las mismas reglas de transparencia seguidas por otras plataformas como Expedia.com. <\/p>\n Mientras tanto, Google Store y Google Play Store deben proporcionar \u00abinformaci\u00f3n precontractual clara\u00bb sobre los precios de env\u00edo, el derecho de desistimiento y las opciones de reparaci\u00f3n o reemplazo. Tambi\u00e9n deben facilitar la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n sobre proveedores, incluido su nombre legal y direcci\u00f3n, junto con m\u00e9todos de contacto \u00abdirectos y efectivos\u00bb, como agentes telef\u00f3nicos en vivo. <\/p>\n Finalmente, debe mostrar a los usuarios c\u00f3mo proporcionar versiones de Google Play Store para diferentes pa\u00edses para cumplir con las regulaciones de bloqueo geogr\u00e1fico de la UE, al tiempo que les permite usar el pago desde cualquier pa\u00eds de la UE. Tal como est\u00e1 ahora, Google restringe los cambios de pa\u00eds de residencia a una vez al a\u00f1o, lo que puede hacer que los usuarios pierdan contenido o cualquier cr\u00e9dito. El cambio est\u00e1 dise\u00f1ado para permitir que los consumidores \u00abdisfruten de los mismos derechos y accedan al mismo contenido, dondequiera que se encuentren en la UE\u00bb. Ni Google ni la Comisi\u00f3n de la UE a\u00fan tienen que decir cu\u00e1ndo entrar\u00e1n en vigencia los cambios. <\/p>\n<\/div>\n Todos los productos recomendados por Engadget son seleccionados por nuestro equipo editorial, independiente de nuestra empresa matriz. Algunas de nuestras historias incluyen enlaces de afiliados. Si compra algo a trav\u00e9s de uno de estos enlaces, podemos ganar una comisi\u00f3n de afiliado. Todos los precios son correctos en el momento de la publicaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n