{"id":445839,"date":"2023-02-06T15:37:53","date_gmt":"2023-02-06T15:37:53","guid":{"rendered":"https:\/\/magazineoffice.com\/patrones-oscuros-como-los-minoristas-en-linea-lo-enganan-mientras-compra\/"},"modified":"2023-02-06T15:37:56","modified_gmt":"2023-02-06T15:37:56","slug":"patrones-oscuros-como-los-minoristas-en-linea-lo-enganan-mientras-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/magazineoffice.com\/patrones-oscuros-como-los-minoristas-en-linea-lo-enganan-mientras-compra\/","title":{"rendered":"Patrones oscuros: c\u00f3mo los minoristas en l\u00ednea lo enga\u00f1an mientras compra"},"content":{"rendered":"


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\u00bfAlguna vez ha tratado de darse de baja de un bolet\u00edn informativo por correo electr\u00f3nico al que nunca se suscribi\u00f3, solo para encontrar una mezcla de texto, parte de \u00e9l casi atenuada, en la parte inferior del mensaje, lo que hace que sea casi imposible encontrar un enlace para \u00abdarse de baja\u00bb? ? Ese es un ejemplo de un \u00abpatr\u00f3n oscuro\u00bb, un dise\u00f1o que se encuentra en l\u00ednea y que est\u00e1 destinado a \u00abenga\u00f1ar, seducir y ofuscar\u00bb (para citar a los agentes Scully y Mulder(Se abre en una nueva ventana)<\/span>).<\/p>\n

Este video de Nerdwriter hace un gran trabajo al explicar patrones oscuros, un t\u00e9rmino acu\u00f1ado por el especialista en experiencia del usuario (UX) Harry Brignall(Se abre en una nueva ventana)<\/span>quien incluso escribi\u00f3 un libro sobre ellos.<\/p>\n

Los tipos de cosas designadas como patrones oscuros incluyen preguntas enga\u00f1osas, colar cosas en su carrito de compras en l\u00ednea y enga\u00f1arlo para que comparta informaci\u00f3n personal (eso se llama \u00abZuckering\u00bb). Aqu\u00ed est\u00e1 la lista completa de 12.<\/p>\n

\"TIPOS<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 minoristas en l\u00ednea est\u00e1n haciendo movimientos cuestionables con dise\u00f1os enga\u00f1osos? Merchant Machine, un sitio que compara soluciones comerciales para minoristas en l\u00ednea principalmente en el Reino Unido, visit\u00f3 72 minoristas en l\u00ednea de habla inglesa y simul\u00f3 comprar. Esto es lo que encontr\u00f3. <\/p>\n

El minorista en l\u00ednea que m\u00e1s enga\u00f1a es la tienda en l\u00ednea n\u00famero uno del mundo, Amazon. De los 12 tipos documentados de patrones oscuros mencionados anteriormente, utiliza 11 de ellos, algunos de los cuales han dado lugar a investigaciones por parte de la FTC y los reguladores de la UE. Walmart, posiblemente la principal competencia de Amazon, usa solo cuatro.<\/p>\n

Despu\u00e9s de eso, los peores usuarios de patrones oscuros tienden a ser sitios de belleza como Anastasia Beverly Hills (a las ocho) y Florence by mills (siete). <\/p>\n

Los peores minoristas de productos electr\u00f3nicos despu\u00e9s de Amazon son Dell y HP; cada uno ha usado tres patrones oscuros. Es posible que desee tener en cuenta otros nombres con un alto n\u00famero de enga\u00f1os: Instacart (cinco), Amazon Fresh (tres), Under Armour (cinco), as\u00ed como Hotels.com, Vrbo, Expedia y Travelocity (todos con cuatro) .<\/p>\n

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Surgen preguntas. \u00bfPor qu\u00e9 Amazon sentir\u00eda la necesidad de implementar tantos patrones oscuros? \u00bfO Amazon tiene tanto \u00e9xito? porque<\/em> los esta usando? Tal vez la legislaci\u00f3n acabe con estas pr\u00e1cticas, y lo averiguaremos. Es cierto que eso es una posibilidad remota. <\/p>\n

Los resultados completos se pueden ver en el gr\u00e1fico interactivo a continuaci\u00f3n. Haga clic en cada bot\u00f3n para ver los diferentes tipos de minoristas. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, lea el informe completo en Merchant Machine(Se abre en una nueva ventana)<\/span>.<\/p>\n

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