Esta historia se basa en entrevistas con personas familiarizadas con los eventos involucrados y respaldada por documentos obtenidos por <\/em>Plataformas<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n A las 2:36 de la ma\u00f1ana del lunes, James Musk envi\u00f3 un mensaje urgente a los ingenieros de Twitter. <\/p>\n<\/div>\n \u201cEstamos depurando un problema con la participaci\u00f3n en toda la plataforma\u201d, escribi\u00f3 Musk, primo del CEO de Twitter, al etiquetar \u201c@aqu\u00ed\u201d en Slack para asegurarse de que cualquiera en l\u00ednea lo vea. \u201cCualquier persona que pueda crear tableros y escribir software puede ayudar a resolver este problema. Esto es de alta urgencia. Si est\u00e1s dispuesto a ayudar, dale me gusta a esta publicaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<\/div>\n Cuando los ingenieros con ojos llorosos comenzaron a iniciar sesi\u00f3n en sus computadoras port\u00e1tiles, la naturaleza de la emergencia qued\u00f3 clara: el tuit de Elon Musk sobre el Super Bowl obtuvo menos participaci\u00f3n que el del presidente Joe Biden.<\/p>\n<\/div>\n El tuit de Biden, en el que dijo que apoyar\u00eda a su esposa para apoyar a los Philadelphia Eagles, gener\u00f3 casi 29 millones de impresiones<\/a>. Musk, quien tambi\u00e9n tuite\u00f3 su apoyo a los Eagles, gener\u00f3 un poco m\u00e1s de 9,1 millones de impresiones<\/a> antes de borrar el tweet en aparente frustraci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n A ra\u00edz de esas derrotas (los Eagles ante los Kansas City Chiefs y Musk ante el presidente de los Estados Unidos), el director general de Twitter vol\u00f3 en su avi\u00f3n privado de regreso al \u00c1rea de la Bah\u00eda el domingo por la noche para exigir respuestas de su equipo.<\/p>\n<\/div>\n Los ingenieros construyeron un sistema dise\u00f1ado para garantizar que Elon Musk se beneficie de la promoci\u00f3n exclusiva de sus tweets.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n En un d\u00eda, las consecuencias de esa reuni\u00f3n reverberar\u00edan en todo el mundo, ya que los usuarios de Twitter abrieron la aplicaci\u00f3n y descubrieron que las publicaciones de Musk abrumaron su l\u00ednea de tiempo clasificada. Esto no fue un accidente, Plataformas <\/em>puede confirmar: despu\u00e9s de que Musk amenaz\u00f3 con despedir a sus ingenieros restantes, construyeron un sistema dise\u00f1ado para garantizar que Musk, y solo Musk, se beneficie de la promoci\u00f3n nunca antes vista de sus tweets a toda la base de usuarios. <\/p>\n<\/div>\n En las \u00faltimas semanas, Musk ha estado obsesionado con la cantidad de participaci\u00f3n que est\u00e1n recibiendo sus publicaciones. La semana pasada, Plataformas<\/em> dio la noticia de que despidi\u00f3 a uno de los dos ingenieros principales que quedaban en la empresa<\/a> despu\u00e9s de que el ingeniero le dijera que las visitas a sus tuits est\u00e1n disminuyendo en parte porque el inter\u00e9s en Musk ha disminuido en general.<\/p>\n<\/div>\n Sus ayudantes le dijeron al resto del equipo de ingenier\u00eda este fin de semana que si no se \u201csolucionaba\u201d el problema del compromiso, todos ellos tambi\u00e9n perder\u00edan sus trabajos. <\/p>\n<\/div>\n El domingo por la noche, Musk se dirigi\u00f3 a su equipo en persona. Aproximadamente 80 personas fueron atra\u00eddas para trabajar en el proyecto, que r\u00e1pidamente se convirti\u00f3 en la prioridad n\u00famero uno de la empresa. Los empleados trabajaron toda la noche investigando varias hip\u00f3tesis sobre por qu\u00e9 los tuits de Musk no estaban llegando a tantas personas como \u00e9l pensaba que deber\u00edan y probando posibles soluciones.<\/p>\n<\/div>\n Una posibilidad, dijeron los ingenieros, era que el alcance de Musk podr\u00eda haberse reducido porque muchas personas lo hab\u00edan bloqueado y silenciado en los \u00faltimos meses. Incluso antes de los eventos de este fin de semana, el largo per\u00edodo de Musk como el personaje principal de Twitter, tanto antes como despu\u00e9s de su adquisici\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda por $ 44 mil millones, hab\u00eda llevado a un gran n\u00famero de personas a filtrarlo de sus feeds. <\/p>\n<\/div>\n Pero tambi\u00e9n hab\u00eda razones t\u00e9cnicas leg\u00edtimas por las que los tuits del CEO no estaban funcionando. Hist\u00f3ricamente, el sistema de Twitter ha promocionado tweets de usuarios cuyas publicaciones funcionan mejor tanto para los seguidores como para los no seguidores en la pesta\u00f1a Para ti; Los tweets de Musk deber\u00edan haberse ajustado a ese modelo, pero aparecieron menos solo aproximadamente la mitad del tiempo que algunos ingenieros pensaron que deber\u00edan. <\/p>\n<\/div>\n Para el lunes por la tarde, \u201cel problema\u201d hab\u00eda sido \u201carreglado\u201d. Twitter implement\u00f3 un c\u00f3digo para \u00abdar luz verde\u00bb autom\u00e1ticamente a todos los tweets de Musk, lo que significa que sus publicaciones pasar\u00e1n por alto los filtros de Twitter dise\u00f1ados para mostrar a las personas el mejor contenido posible. El algoritmo ahora impuls\u00f3 artificialmente los tweets de Musk por un factor de 1000, una puntuaci\u00f3n constante que asegur\u00f3 que sus tweets se clasificaran m\u00e1s alto que los de cualquier otra persona en el feed. <\/p>\n<\/div>\n Internamente, esto se denomina \u00abmultiplicador de usuarios avanzados\u00bb, aunque solo se aplica a Elon Musk, seg\u00fan nos dicen. El c\u00f3digo tambi\u00e9n permite que la cuenta de Musk pase por alto las heur\u00edsticas de Twitter que, de lo contrario, evitar\u00edan que una sola cuenta inunde el feed clasificado principal, ahora conocido como \u00abPara ti\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n Eso explica por qu\u00e9 las personas que abrieron la aplicaci\u00f3n el lunes descubrieron que Musk dominaba el feed, con una docena o m\u00e1s de tuits y respuestas de Musk visibles para cualquiera que lo siguiera y millones m\u00e1s que no. M\u00e1s del 90 por ciento de los seguidores de Musk ahora ven sus tweets, seg\u00fan una estimaci\u00f3n interna.<\/p>\n<\/div>\n Musk reconoci\u00f3 su bombardeo de la l\u00ednea de tiempo el martes por la tarde, publicando una versi\u00f3n del popular \u201cobligado a beber leche<\/a>meme en el que una mujer etiquetada como \u00abLos tuits de Elon\u00bb alimenta a la fuerza con biber\u00f3n a otra mujer etiquetada como \u00abTwitter\u00bb mientras se tira del cabello hacia atr\u00e1s<\/a>. <\/p>\n<\/div>\n Algunos de sus tuits del lunes fueron enviados mientras estaba en llamadas con los ingenieros de Twitter, para probar si las soluciones que hab\u00edan dise\u00f1ado funcionaban tan bien como \u00e9l cre\u00eda que deber\u00edan.<\/p>\n<\/div>\n \u00abEst\u00e9n atentos mientras hacemos ajustes al uh… ‘algoritmo'\u00bb<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n Despu\u00e9s de que la toma de control de la l\u00ednea de tiempo de Musk caus\u00f3 un gran revuelo el lunes, pareci\u00f3 sugerir que los cambios se revertir\u00edan, al menos en parte. \u201cPor favor, est\u00e9n atentos mientras hacemos ajustes al eh\u2026 \u201calgoritmo,\u201d tuite\u00f3<\/a>. <\/p>\n<\/div>\n Los impulsos artificiales aplicados a su cuenta siguen vigentes, aunque el factor ahora es inferior a 1,000, seg\u00fan nos dicen. El pu\u00f1ado de tuits de Musk el martes report\u00f3 alrededor de 43 millones de impresiones, que est\u00e1n en el extremo superior de su promedio reciente.<\/p>\n<\/div>\n Por absurdas que sean las travesuras de Musk, resaltan una tensi\u00f3n familiar para casi cualquiera que haya usado alguna vez una red social: \u00bfpor qu\u00e9 algunas publicaciones son m\u00e1s populares que otras? \u00bfPor qu\u00e9 veo esta cosa y no aquella? <\/p>\n<\/div>\n Los ingenieros de servicios como TikTok e Instagram pueden ofrecer respuestas parciales de alto nivel a estas preguntas. Pero los algoritmos de clasificaci\u00f3n hacen predicciones basadas en cientos o miles de se\u00f1ales y entregan publicaciones a millones de usuarios, lo que hace que sea casi imposible que alguien diga con cierto grado de precisi\u00f3n qui\u00e9n ve qu\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n Para bien o para mal, esa respuesta no ha sido lo suficientemente buena para Musk. Como el usuario m\u00e1s destacado de Twitter, con casi 129 millones de seguidores, sus publicaciones suelen obtener 10 millones o m\u00e1s de impresiones, seg\u00fan el recuento de Twitter. (Hay buenas razones para dudar de la exactitud de estos conteos<\/a>pero no se dispone f\u00e1cilmente de mejores datos).<\/p>\n<\/div>\n Pero los recuentos de puntos de vista de Musk todav\u00eda fluct\u00faan ampliamente. El tuit sobre la alimentaci\u00f3n con biber\u00f3n obtuvo 118,4 millones de impresiones; su siguiente, una observaci\u00f3n de broma publicado previamente en Reddit<\/a> y atribuido sat\u00edricamente a Abraham Lincoln, obtuve 49.9 millones<\/a>. Algunos de sus tuits de principios de este mes ten\u00edan menos de 8 millones. <\/p>\n<\/div>\n La raz\u00f3n m\u00e1s obvia de esta discrepancia es que la gente piensa que algunos tuits son mejores que otros. pero no tener<\/em> para que funcione as\u00ed: tambi\u00e9n puedes cambiar los algoritmos de clasificaci\u00f3n para que muestren tus publicaciones pase lo que pase. <\/p>\n<\/div>\n Aterrorizados de perder sus trabajos, este es el sistema que ahora est\u00e1n construyendo los ingenieros de Twitter. <\/p>\n<\/div>\n \u201cCompr\u00f3 la compa\u00f1\u00eda, se asegur\u00f3 de mostrar lo que cre\u00eda que estaba roto y manipulado por la administraci\u00f3n anterior, luego da la vuelta y manipula la plataforma para obligar a todos los usuarios a que escuchen solo su voz\u201d, dijo un empleado actual. \u201cCreo que ya pasamos el punto de creer que \u00e9l realmente quiere lo mejor para todos aqu\u00ed\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n