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Seg\u00fan exempleados de la startup de recursos humanos Free Agency, el estilo de liderazgo del CEO Sherveen Mashayekhi est\u00e1 frenando a la startup, ya que parece preocuparse m\u00e1s por exigir lealtad y controlar a sus empleados que por construir una empresa.<\/p>\n
La startup con sede en Nueva York se lanz\u00f3 en 2019 con la idea novedosa de llevar el modelo de agencia de talentos popular en Hollywood y los deportes a otras profesiones. Los fundadores Alex Rothberg y Mashayekhi claramente estaban en lo cierto cuando los clientes llegaron y el talento tecnol\u00f3gico acudi\u00f3 en masa a trabajar en la startup debido a su misi\u00f3n.<\/p>\n
Pero justo cuando la puesta en marcha comenz\u00f3 a demostrar que el mercado de productos se ajustaba a principios de 2022, el cofundador Rothberg se retir\u00f3 de su rol diario. Esto dej\u00f3 a Mashayekhi como el \u00fanico ejecutivo de alto nivel de la empresa. Los empleados dijeron que una vez que Rothberg se fue, el ambiente comenz\u00f3 a cambiar.<\/p>\n
TechCrunch habl\u00f3 con 10 ex empleados y revis\u00f3 grabaciones de audio, mensajes de Slack y otros materiales de varios otros, tanto actuales como anteriores, que muestran sus relatos de primera mano de c\u00f3mo sintieron que el comportamiento de Mashayekhi hacia los empleados comenz\u00f3 a deteriorarse y su enfoque parec\u00eda cambiar m\u00e1s hacia agresivo. microgestionando y ejerciendo un control extralimitado.<\/p>\n
Nuestras fuentes dijeron que comenz\u00f3 a usar el PTO como palanca (la compa\u00f1\u00eda lo niega, pero varios mensajes de Slack proporcionados a TechCrunch muestran a Mashayekhi negando el PTO y rescindi\u00e9ndolo en m\u00faltiples instancias), y les dijo a los empleados que sus noches y fines de semana no eran \u00absagrados\u00bb. Los exempleados tambi\u00e9n recuerdan que \u00e9l \u201cexplotaba\u201d con ellos o con otros colegas si las cosas no iban bien. La empresa lo niega y dice que, debido a la naturaleza del negocio, a veces los empleados pueden necesitar trabajar fuera del horario habitual. La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n neg\u00f3 que les gritara a sus colegas y dijo que, en todo caso, \u00abSherveen es demasiado transparente y comunicativo\u00bb.<\/p>\n
Los ex empleados dijeron que los problemas con Mashayekhi se extendieron m\u00e1s all\u00e1 de aprovechar el PTO. Dijeron que con frecuencia les dec\u00eda que todos eran reemplazables y que \u00e9l pod\u00eda manejar la empresa por s\u00ed mismo si era necesario, al tiempo que suplicaba su lealtad. La compa\u00f1\u00eda dice que esto solo se le dijo a un empleado espec\u00edfico, pero varios ex empleados recordaron tales casos.<\/p>\n
\u00abEstaba claro para m\u00ed que quer\u00eda este seguimiento de culto\u00bb, dijo un ex empleado a TechCrunch. \u00abSent\u00ed que su objetivo final no era en realidad construir una empresa exitosa\u00bb.<\/p>\n
Los ex empleados dijeron que estaba obsesionado con rastrear lo que se dec\u00eda a sus espaldas; una vez convoc\u00f3 una reuni\u00f3n porque los empleados hab\u00edan estado \u00absusurrando\u00bb demasiado y quer\u00eda saber por qu\u00e9, recordaron. Le dijeron que eran el sistema de apoyo del otro y \u00e9l dijo \u201cno puedes hacer eso. Lo estoy terminando porque la realidad es que est\u00e1 perjudicando al negocio\u201d.<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda dijo que esta acci\u00f3n se tom\u00f3 como resultado de que \u00abvarios\u00bb empleados presentaran quejas sobre camarillas excluyentes:<\/p>\n
\u201cComo lo har\u00eda cualquier empresa, Free Agency fomenta un lugar de trabajo positivo en el que todos los miembros del equipo se sienten apoyados, en lugar de que un subconjunto del equipo obtenga o ejerza demasiado poder cultural\u201d.<\/em><\/p>\n Un ex empleado record\u00f3 que despu\u00e9s de que su gerente directo se fue, Mashayekhi lo vio como algo positivo porque, a sus ojos, a su equipo no le estaba yendo bien porque \u00abno hab\u00edan estado lo suficientemente cerca… de mi sabidur\u00eda\u00bb.<\/p>\n Mashayekhi aparentemente no delegar\u00eda nada a sus gerentes o empleados, dijeron los ex empleados, el comportamiento que sintieron fue extra\u00f1o considerando que contrat\u00f3 talento que ten\u00eda experiencia en la agencia de talentos o en los campos de recursos humanos. La empresa lo niega.<\/p>\n \u201cFue extra\u00f1o; no ten\u00eda idea de lo que estaba haciendo, pero no dejaba que nadie m\u00e1s hiciera literalmente nada\u201d, record\u00f3 un ex empleado.<\/p>\n Un exempleado dijo que sent\u00eda que Mashayekhi \u00abtratar\u00eda de encontrar cosas que me molestaban y profundizar\u00eda m\u00e1s en ellas\u00bb o le dir\u00eda a prop\u00f3sito a los subordinados directos de alguien cosas negativas sobre ellos, sabiendo que les responder\u00edan. La compa\u00f1\u00eda respondi\u00f3 que \u00abSherveen nunca le dijo a prop\u00f3sito a los subordinados directos de alguien cosas negativas sobre ellos, sabiendo que les responder\u00edan\u00bb.<\/p>\n Los empleados se sent\u00edan sujetos a pruebas constantes de presi\u00f3n y lealtad que les quitaban tiempo de sus trabajos reales, dijeron los ex empleados. Un ejemplo fue que a los empleados se les dieron proyectos aparentemente aleatorios solo para probar qu\u00e9 tan duro pod\u00edan trabajar. Esta instancia se destac\u00f3 en un video de TikTok de una posible empleada que dijo que una referencia a eso la desanim\u00f3 en el proceso de la entrevista. La compa\u00f1\u00eda lo niega, pero varios ex empleados que hablaron con TechCrunch lo reiteraron.<\/p>\n Otro incidente, durante el retiro de la empresa a Denver, fue un ejercicio en el que Mashayekhi emparej\u00f3 a los empleados y les pidi\u00f3 que dieran un paseo y hablaran sobre la alineaci\u00f3n de la misi\u00f3n con la empresa. Cuando regresaron, Mashayekhi les pidi\u00f3 que cerraran los ojos y levantaran la mano si su compa\u00f1ero no estaba alineado.<\/p>\n \u201cEstaba pensando en el macartismo\u201d, record\u00f3 un empleado sobre ese caso. \u201cM\u00e1s tarde alguien dijo que s\u00ed abrieron los ojos y no vieron ninguna mano levantada y [Mashayekhi] asustado.\u00bb<\/p>\n La compa\u00f1\u00eda confirm\u00f3 que esto sucedi\u00f3 pero dijo que todas las sesiones fueron planeadas con un entrenador ejecutivo de antemano. El entrenador contratado no estuvo presente para este ejercicio.<\/p>\n Sin embargo, los exempleados dijeron que esta aparente sed de lealtad y poder no solo contribu\u00eda a una cultura empresarial negativa: tambi\u00e9n ten\u00eda un impacto perjudicial en el negocio real.<\/p>\n Informaron que a Mashayekhi parec\u00eda importarle m\u00e1s c\u00f3mo se ve\u00eda la empresa por fuera que c\u00f3mo se manejaba por dentro. Los exempleados dijeron que pas\u00f3 m\u00e1s tiempo decorando la importante oficina de Flatiron en Nueva York de la compa\u00f1\u00eda con miles de d\u00f3lares en tecnolog\u00eda y organizando eventos de la industria, pero dedicando poco tiempo a las pr\u00e1cticas u operaciones comerciales reales de la compa\u00f1\u00eda. La Agencia Libre lo niega.<\/p>\n \u201cTuve que manipularlo para que tomara dinero de los clientes\u201d, record\u00f3 uno.<\/p>\n Otros estuvieron de acuerdo. Un exempleado agreg\u00f3 que sent\u00eda que ten\u00eda un \u00e9nfasis \u00abcasi nulo\u00bb en el pago de las facturas, y su razonamiento era que la empresa en realidad no necesitaba que los clientes pagaran, la principal fuente de ingresos de la empresa, porque ten\u00eda dinero de los inversores.<\/p>\n Sin embargo, lo que m\u00e1s llam\u00f3 la atenci\u00f3n de los ex empleados, en sus opiniones colectivas, fue su incapacidad percibida para aceptar su propio papel en cualquiera de los problemas de la empresa. Los empleados informaron haber tenido varias reuniones sobre c\u00f3mo se podr\u00edan hacer las cosas de manera diferente o mejorar, pero nunca se implement\u00f3 nada a menos que la idea viniera del propio Mashayekhi. La empresa lo niega.<\/p>\n \u201cS\u00e9 que la mayor\u00eda de los directores ejecutivos son un poco narcisistas y locos, pero esto [was] en un nuevo nivel\u201d, dijo un ex empleado.<\/p>\n Cuando la empresa se retir\u00f3 a Denver el verano pasado, los ex empleados dijeron que \u00e9l comenz\u00f3 la semana diciendo que la empresa dejar\u00eda de existir en dos a\u00f1os si los empleados no daban un paso al frente. La compa\u00f1\u00eda niega que Mashayekhi haya dicho esto, pero reconoci\u00f3 que proporcion\u00f3 una actualizaci\u00f3n financiera, pero que no estaba dirigida al desempe\u00f1o de los empleados. Los ex empleados dijeron que se sent\u00eda de otra manera, ya que varias fuentes lo recordaron diciendo espec\u00edficamente que ellos, como empleados, no estaban haciendo lo suficiente.<\/p>\n El equipo de la Agencia Libre pas\u00f3 la semana continuando con un ejercicio de lluvia de ideas para descubrir que a Mashayekhi todav\u00eda no le gustaban sus ideas, dijeron ex empleados, y no se ve\u00eda culpable por ninguno de los problemas.<\/p>\n El \u00faltimo d\u00eda del viaje, un empleado le dijo que su ego y la falta de conciencia de s\u00ed mismo eran lo que frenaba a la empresa. Mashayekhi niega contraatacar, pero todos los ex empleados que hablaron con TechCrunch dijeron que s\u00ed, y que luego les dijo a los nuevos empleados que no estaba de acuerdo con lo que se dec\u00eda sobre su liderazgo. La compa\u00f1\u00eda est\u00e1 de acuerdo en que Mashayekhi abord\u00f3 esto con los nuevos miembros del equipo.<\/p>\n \u201cSus respuestas a lo que dec\u00edan fueron a\u00fan m\u00e1s reveladoras, era tan poco receptivo\u201d, record\u00f3 un exempleado. \u201cSe neg\u00f3 a asumir la responsabilidad por lo que hace mal. El se neg\u00f3. La mejor manera de describirlo en este viaje ser\u00eda inmaduro e infantil, incapaz de hacerse responsable\u201d.<\/p>\n Los exempleados dijeron que su comportamiento en el retiro era solo un ejemplo de lo que percib\u00edan como un comportamiento inadecuado para el director general de una empresa.<\/p>\n \u201cMe arrojaba a las salas de conferencias, me rega\u00f1aba y hac\u00eda parecer que \u00e9l era la v\u00edctima\u201d, dijo un ex agente de talentos. \u201cHubo una falta de entendimiento de que este es un CEO y yo soy un empleado. Pens\u00f3 que somos iguales y que est\u00e1 en desventaja\u201d.<\/p>\n El comportamiento de Mashayekhi provoc\u00f3 que seis empleados en julio pasado aceptaran una oferta de indemnizaci\u00f3n voluntaria hecha a aquellos que ya no sent\u00edan que trabajar en la empresa era para ellos, dijeron nuestras fuentes, y solo uno ten\u00eda algo planeado. Cuando se fueron, los exempleados dijeron que Mashayekhi les puso nombres que inclu\u00edan \u00abgrasa dorsal\u00bb y \u00abequipaje\u00bb y que con frecuencia los menospreciaba con los nuevos empleados. La compa\u00f1\u00eda neg\u00f3 parte de la verborrea espec\u00edfica utilizada:<\/p>\n \u201cSherveen no recuerda haber usado ni estado familiarizado con el t\u00e9rmino \u201cgrasa dorsal\u201d. La Agencia Libre se esfuerza por una cultura impulsada por el desempe\u00f1o. Despu\u00e9s de muchas evoluciones y cambios visibles a lo largo de 2022, era esencial que el liderazgo de la Agencia Libre compartiera de manera transparente el contexto con los nuevos miembros del equipo en cuanto a la estructura, los resultados, los sistemas y los problemas relacionados del equipo anterior\u201d.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n Los exempleados tambi\u00e9n dijeron que sent\u00edan que Mashayekhi se lo tomaba como algo personal en general cuando los empleados dejaban la empresa por su propia voluntad y lo consideraban una \u201ctraici\u00f3n\u201d.<\/p>\n La compa\u00f1\u00eda aclar\u00f3 que Mashayekhi, de hecho, tomar\u00eda algunos de estos casos personalmente porque consideraba que algunos de estos empleados tambi\u00e9n eran amigos fuera del trabajo:<\/p>\n \u201cComo suele ser el caso con los fundadores de nuevas empresas y sus equipos, Sherveen estableci\u00f3 relaciones profundas con los primeros empleados, a menudo sirviendo como mentor y amigo. Como ejemplo, Sherveen a menudo era invitada a reuniones fuera de la oficina en entornos sociales como fiestas de cumplea\u00f1os y cenas con sus familias. Como resultado, Sherveen tuvo una respuesta m\u00e1s emocional de lo que podr\u00eda haberse justificado cuando estas relaciones estaban llegando a su fin. En \u00faltima instancia, Sherveen siempre ha ofrecido apoyo a las personas en su salida, incluida la extensi\u00f3n de los beneficios, el uso del equipo, la tutor\u00eda y el asesoramiento en la b\u00fasqueda de empleo\u201d.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n Los problemas de los ex empleados derivados de la oficina del director ejecutivo tambi\u00e9n afectaron al negocio desde el exterior.<\/p>\n Varios exempleados recordaron haber hecho divulgaci\u00f3n en fr\u00edo como parte de su puesto y haber recibido respuestas de que la gente no quer\u00eda trabajar con Mashayekhi. Algunos tambi\u00e9n podr\u00edan recordar instancias que presenciaron en las que Mashayekhi reprendi\u00f3 o menospreci\u00f3 a socios y patrocinadores potenciales, lo que limit\u00f3 a\u00fan m\u00e1s las oportunidades para la empresa. La empresa respondi\u00f3 de la siguiente manera cuando se le presentaron estas acusaciones:<\/p>\n \u201cFree Agency se toma muy en serio su responsabilidad de construir relaciones s\u00f3lidas con proveedores y socios. A menudo, y especialmente en 2022 y 2023, eso significa negociaciones respetuosas y agresivas para garantizar que la empresa, el equipo y los usuarios finales obtengan el mejor trato posible\u201d.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n En general, Free Agency niega la caracterizaci\u00f3n de la empresa compartida con TechCrunch por parte de ex empleados, pero reconoce algunos casos en los que su comportamiento pasado no cumpli\u00f3 con las expectativas:<\/p>\n \u201cCada acci\u00f3n que tomamos, cada decisi\u00f3n que tomamos en la Agencia Libre no siempre ser\u00e1 perfecta cuando se ve a trav\u00e9s de una lente retrospectiva. Como una startup joven, todav\u00eda estamos encontrando nuestro camino. En ocasiones, tropezaremos, como lo hemos hecho en ocasiones al tratar de establecer y fortalecer una cultura basada en la propiedad y el cliente primero dentro de la Agencia Libre\u201d. <\/em><\/p>\n<\/blockquote><\/div>\n\n
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