\/<\/span> Una furgoneta de servicio Comcast Xfinity en San Ram\u00f3n, California, el 25 de febrero de 2020. <\/div>\nIm\u00e1genes Getty | Colecci\u00f3n Smith\/Gado <\/p>\n<\/figcaption><\/figure>\n\n<\/aside>\n<\/p>\n
Comcast ha confesado otro error en el mapa nacional de banda ancha despu\u00e9s de haber insistido previamente en que los datos falsos que proporcion\u00f3 a la Comisi\u00f3n Federal de Comunicaciones eran en realidad correctos.<\/p>\n
Nuestro informe del 9 de febrero mostr\u00f3 que cuando los residentes de dos ciudades de Colorado se opusieron a las reclamaciones de cobertura de Comcast a trav\u00e9s del sistema de impugnaci\u00f3n de la FCC, la empresa impugn\u00f3 dichas impugnaciones a pesar de que era imposible solicitar el servicio de Internet de Comcast en las direcciones impugnadas. Como escribimos anteriormente, Comcast solo admiti\u00f3 ante la FCC que envi\u00f3 datos falsos en Arvada, Colorado, un d\u00eda despu\u00e9s de que contact\u00e1ramos al departamento de relaciones p\u00fablicas de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
Pero Comcast a\u00fan no hab\u00eda admitido que le dio a la FCC datos falsos en Fort Collins, Colorado, en el momento de nuestro \u00faltimo informe. Eso cambi\u00f3 la semana pasada en una carta a la FCC. \u00abLuego de una revisi\u00f3n adicional de la identificaci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n en cuesti\u00f3n, Comcast ha determinado que Comcast no puede reparar la ubicaci\u00f3n actualmente\u00bb, dijo la compa\u00f1\u00eda a la FCC.<\/p>\n
La carta lleg\u00f3 en respuesta a un desaf\u00edo presentado el 19 de noviembre por Justin Olsson, quien impugn\u00f3 el reclamo de Comcast de cubrir la casa donde vive su madre en Kedron Court en Fort Collins. Comcast hab\u00eda disputado el desaf\u00edo de Olsson el 21 de enero, pero cambi\u00f3 de tono despu\u00e9s de nuestro art\u00edculo.<\/p>\n
Un miembro del departamento ejecutivo de relaciones con los clientes de Comcast envi\u00f3 a Olsson una copia de su nueva carta a la FCC el viernes. Olsson, abogado de una empresa de tecnolog\u00eda en California, nos mostr\u00f3 la carta y su respuesta a Comcast. El escribio:<\/p>\n
\nAgradezco que finalmente lo admitiera despu\u00e9s de que Ars Technica se comunicara con usted… Sin embargo, me gustar\u00eda se\u00f1alar que es absolutamente inaceptable que haya impugnado mi desaf\u00edo sin siquiera investigarlo, incluso cuando ten\u00eda pruebas por su cuenta. sistema que la direcci\u00f3n no era reparable.<\/p>\n
Perdiste horas de mi tiempo, y es dif\u00edcil no pensar que eso fue parte de la estrategia, esperando que la gente no te siguiera y te dejara salirte con la tuya con tu flagrante deshonestidad en el esfuerzo del mapa de banda ancha. Espero por el bien del pa\u00eds que todos ustedes puedan limpiar su acto y no seguir haciendo negocios de esta manera.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Comcast necesita hacer m\u00e1s correcciones<\/h2>\n Incluyendo la direcci\u00f3n cuestionada por Olsson, encontramos 13 direcciones residenciales que Comcast afirma servir en el mapa de la FCC en esa parte de Fort Collins a pesar de que todas las direcciones est\u00e1n etiquetadas como \u00abno v\u00e1lidas\u00bb en el sitio web de pedidos de Comcast. Todas las direcciones parecen estar fuera del borde sur del \u00e1rea de cobertura real de Comcast.<\/p>\n\n Anuncio <\/span> <\/p>\n<\/aside>\nLa nueva carta de Comcast a la FCC dec\u00eda que envi\u00f3 una actualizaci\u00f3n para marcar la direcci\u00f3n cuestionada como \u00abno \u00fatil\u00bb. El cambio a\u00fan no se ha hecho efectivo en la versi\u00f3n p\u00fablica del mapa de la FCC, que se actualiza con correcciones cada dos semanas.<\/p>\n
Adem\u00e1s de Fort Collins, nuestro art\u00edculo anterior detall\u00f3 los reclamos de cobertura falsa de Comcast en Arvada. Encontramos m\u00e1s de 30 direcciones que Comcast afirm\u00f3 servir en el mapa de la FCC, a pesar de que cada direcci\u00f3n figuraba como \u00abno v\u00e1lida\u00bb en el sitio web de Comcast.<\/p>\n
El residente Matthew Hillier cuestion\u00f3 el reclamo de Comcast de cubrir su casa en Quartz Loop en Arvada. Comcast disput\u00f3 el desaf\u00edo a pesar de la clara evidencia de que no serv\u00eda para el hogar y solo admiti\u00f3 el error ante la FCC despu\u00e9s de que nos comunicamos con el departamento de relaciones p\u00fablicas de Comcast. El reclamo de cobertura de Comcast se elimin\u00f3 de la direcci\u00f3n de Hillier, pero el mapa de la FCC a\u00fan dice incorrectamente que Comcast atiende a los hogares circundantes donde tambi\u00e9n es imposible solicitar Internet de Comcast.<\/p>\n
La correcci\u00f3n de datos falsos es importante porque el mapa se usar\u00e1 para determinar qu\u00e9 partes de los EE. UU. son elegibles para $42,450 millones en subvenciones federales para expandir la disponibilidad de banda ancha a partir de mediados de 2023. Como hemos escrito varias veces, un problema con el sistema de desaf\u00edo de la FCC es que un desaf\u00edo exitoso en una sola direcci\u00f3n no necesariamente resulta en la correcci\u00f3n de errores en las casas circundantes.<\/p>\n
Para nuestra historia del 9 de febrero, no recibimos ninguna respuesta de Comcast sobre si corregir\u00eda los errores en las direcciones circundantes que se\u00f1alamos en Arvada y Fort Collins. Le hicimos la misma pregunta a Comcast para esta historia y esta vez recibimos una respuesta. \u00abLas casas que identific\u00f3 est\u00e1n en proceso de ser examinadas y haremos las correcciones necesarias lo m\u00e1s r\u00e1pido que podamos\u00bb, dijo Comcast a Ars.<\/p>\n\n Anuncio <\/span> <\/p>\n<\/aside>\nFCC: Proceso \u201cfuncionando seg\u00fan lo dise\u00f1ado\u201d<\/h2>\n La FCC dice que puede realizar auditor\u00edas de la informaci\u00f3n de disponibilidad informada por el proveedor y confirm\u00f3 a Ars la semana pasada que tiene \u00abm\u00faltiples investigaciones en curso\u00bb sobre los datos enviados por los ISP. Una de esas investigaciones comenz\u00f3 despu\u00e9s de nuestro informe sobre un ISP de Ohio llamado Jefferson County Cable, que admiti\u00f3 haberle mentido a la FCC sobre el tama\u00f1o de su red en un intento de bloquear la financiaci\u00f3n a los rivales. Si bien la FCC confirm\u00f3 una investigaci\u00f3n sobre el cable del condado de Jefferson, a\u00fan no ha confirmado una investigaci\u00f3n sobre Comcast.<\/p>\n
Un portavoz de la presidenta de la FCC, Jessica Rosenworcel, dijo a Ars que la correcci\u00f3n del error de Fort Collins por parte de Comcast muestra que el proceso de impugnaci\u00f3n est\u00e1 funcionando seg\u00fan lo previsto. \u00abLa respuesta que comparti\u00f3 del proveedor es una indicaci\u00f3n de que el proceso de desaf\u00edo est\u00e1 funcionando seg\u00fan lo dise\u00f1ado y puede ser una herramienta eficaz para corregir imprecisiones en la informaci\u00f3n de disponibilidad informada por el proveedor\u00bb, dijo el portavoz de la FCC.<\/p>\n
Pero no est\u00e1 claro c\u00f3mo este incidente espec\u00edfico de Comcast podr\u00eda demostrar que el proceso est\u00e1 funcionando seg\u00fan lo previsto. Con los reclamos de cobertura de Fort Collins y Arvada, Comcast disput\u00f3 los desaf\u00edos a pesar de la evidencia clara de que no brind\u00f3 servicios a los hogares y solo admiti\u00f3 que sus reclamos de cobertura eran falsos despu\u00e9s de que contactamos a Comcast en nombre de los residentes.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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