Adobe anunci\u00f3 hoy el lanzamiento de una nueva soluci\u00f3n de an\u00e1lisis para equipos de productos en su conferencia Adobe Summit en Las Vegas. Doblado Adobe<\/span> Product Analytics (debido a que Adobe no juega con los nombres de sus productos), este nuevo servicio tiene como objetivo brindar a los equipos de productos acceso a m\u00e9tricas clave en los ciclos de vida de los productos que generalmente se han aislado dentro de diferentes equipos en una organizaci\u00f3n y deben obtenerse de los datos. equipos de analistas. Es parte de Customer Journey Analytics de Adobe, que tambi\u00e9n recibe una actualizaci\u00f3n centrada en la IA hoy.<\/p>\n Nate Smith, director de marketing de productos de Adobe para Adobe Analytics, se\u00f1al\u00f3 que en el transcurso de los \u00faltimos a\u00f1os las empresas aceleraron su trabajo de desarrollo e inversi\u00f3n en productos digitales. Pero ahora, en este clima m\u00e1s consciente de los costos, tambi\u00e9n tienen la tarea de continuar agregando valor, retener clientes y hacerlo de manera eficiente.<\/p>\n Cr\u00e9ditos de imagen:<\/strong> Adobe<\/p>\n<\/div>\n \u201cEsos equipos ten\u00edan mandatos para construir mejores productos\u201d, explic\u00f3. \u201cPara muchos de esos equipos y marcas, cuando escucharon eso, ‘crear mejores productos’ se defini\u00f3 como asegurarse de que las personas est\u00e9n usando este producto o esta aplicaci\u00f3n. El \u00e9xito es que los consumidores lo usen regularmente\u201d. Pero no es que tengan estos productos y experiencias digitales en el mercado, estas empresas se est\u00e1n dando cuenta de que no pueden vivir en silos.<\/p>\n Lo que quieren los clientes de Adobe, dijo Smith, es una mejor manera de comprender c\u00f3mo sus productos digitales contribuyen a sus ingresos. \u201cSi bien hay equipos de marketing que tradicionalmente han sido due\u00f1os del cliente y equipos de productos que tradicionalmente han sido due\u00f1os del producto, ha habido una convergencia masiva hacia qui\u00e9n es el due\u00f1o de la experiencia. Y la respuesta es: todos\u201d, dijo Smith.<\/p>\n Cr\u00e9ditos de imagen:<\/strong> Adobe<\/p>\n<\/div>\n Tradicionalmente, los equipos de productos trabajar\u00edan con un analista o un equipo de inteligencia comercial para obtener informaci\u00f3n sobre estos datos, o configurar\u00edan una soluci\u00f3n de an\u00e1lisis de productos independiente de autoservicio. Pero luego, los datos de este producto se encuentran en otro silo. \u201cQuieren lo mejor de ambos mundos. Quieren tener la capacidad para que los equipos de productos tengan, y contribuyan a, datos e ideas de canales cruzados, pero tambi\u00e9n tener una experiencia adaptada a sus personas y necesidades\u201d.<\/p>\n Por lo tanto, Adobe decidi\u00f3 crear esta soluci\u00f3n adem\u00e1s de su servicio omnicanal Customer Journey Analytics (CJA), y es probable que los equipos de productos sean solo los primeros de muchos nuevos personajes para los que la empresa crear\u00e1 soluciones en esta herramienta. Con este servicio, todos los equipos que usan CJA ahora tienen un lenguaje y marco de an\u00e1lisis com\u00fan.<\/p>\n Cr\u00e9ditos de imagen:<\/strong> Adobe<\/p>\n<\/div>\n Smith tambi\u00e9n enfatiz\u00f3 que este nuevo servicio incluye una funci\u00f3n de an\u00e1lisis guiado que ayuda a los equipos de productos a hacer las preguntas correctas desde el principio para, por ejemplo, ayudar a estos equipos a comprender los patrones en el compromiso a lo largo del tiempo o d\u00f3nde existe potencialmente alguna fricci\u00f3n para lograr que los usuarios usen la aplicaci\u00f3n para interactuar m\u00e1s con ella.<\/p>\n \u201cEstamos entusiasmados con las nuevas capacidades que ofrece Adobe Customer Journey Analytics para los equipos de productos, y el potencial que tendr\u00e1 para permitir que nuestros equipos de productos descubran informaci\u00f3n detallada sobre los suscriptores mientras colaboran entre equipos\u201d, dijo Lindsey Weaver, vicepresidenta de an\u00e1lisis global de productos. en Warner Bros Discovery. \u201cCon esta vista unificada del viaje del cliente, Adobe nos permite comprender mejor a nuestros suscriptores y mejorar las experiencias de los clientes en todos nuestros productos de transmisi\u00f3n\u201d.<\/p>\n<\/p><\/div>\n![\"\"](\"https:\/\/techcrunch.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/AA-Product-3.png\")
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