<\/div>\n<\/figure>\n
La oferta de televisi\u00f3n de pago de Deutsche Telekom, MagentaSport, existe desde 2017. Incluso si el servicio de transmisi\u00f3n est\u00e1 ganando cada vez m\u00e1s clientes, competidores como DAZN y Wow tambi\u00e9n son atractivos y atraen a los usuarios. Si tambi\u00e9n desea dar la espalda al servicio de transmisi\u00f3n de MagentaSport y cancelar, le mostraremos c\u00f3mo hacerlo m\u00e1s adelante.\n<\/p>\n
\n Periodo de preaviso y periodo m\u00ednimo de contrato
En el primer paso de una cancelaci\u00f3n, siempre debe informarse sobre las condiciones de cancelaci\u00f3n de su respectiva suscripci\u00f3n. Estos incluyen el per\u00edodo de preaviso y el per\u00edodo m\u00ednimo de contrato. En el curso posterior, le mostraremos a qu\u00e9 debe prestar especial atenci\u00f3n y d\u00f3nde se encuentran las diferencias.\n<\/p>\n
\n suscripci\u00f3n mensual
Puede reservar el servicio de transmisi\u00f3n de MagentaSport como una suscripci\u00f3n mensual y, en consecuencia, cancelarlo de manera flexible mensualmente. No hay un per\u00edodo de notificaci\u00f3n espec\u00edfico. Sin embargo, debe enviar su cancelaci\u00f3n al menos 24 horas antes de la pr\u00f3xima facturaci\u00f3n para evitar que su contrato se prolongue un mes m\u00e1s.\n<\/p>\n\n <\/div>
\nLas suscripciones mensuales de MagentaSport son m\u00e1s caras a largo plazo, pero se pueden cancelar de manera flexible. (Fuente: MagentaSport \/ Captura de pantalla: Netzwelt)<\/figcaption><\/figure>\n
La suscripci\u00f3n mensual es ligeramente m\u00e1s cara a la larga en comparaci\u00f3n con la tarifa anual. Si a\u00fan desea permanecer flexible cuando se trata de cancelar su suscripci\u00f3n, es recomendable seguir con el modelo. Adem\u00e1s, la suscripci\u00f3n mensual es m\u00e1s cara si la concluye sin un contrato de Telekom. Los clientes de telecomunicaciones tienen aqu\u00ed una clara ventaja de precio.\n<\/p>\n
\n Suscripci\u00f3n anual
Las suscripciones anuales de MagentaSport son adecuadas para cualquiera que use mucho el servicio de transmisi\u00f3n. Esto le ahorra costos significativos a largo plazo. Sin embargo, los plazos son bastante largos a 12 meses. Si decide cancelar su suscripci\u00f3n anual, tambi\u00e9n debe planificarlo con anticipaci\u00f3n con un per\u00edodo de notificaci\u00f3n de dos meses.\n<\/p>\n\n <\/div>
\nLas suscripciones anuales de MagentaSport tienen precios m\u00e1s bajos con un plazo m\u00e1s largo. (Fuente: MagentaSport \/ Captura de pantalla: Netzwelt)<\/figcaption><\/figure>\n
Tambi\u00e9n en este caso existe una clara ventaja de precio para todos los que ya tienen un contrato de telecomunicaciones. En una comparaci\u00f3n directa, la suscripci\u00f3n anual de MagentaSport tambi\u00e9n es m\u00e1s cara si contrata este servicio por separado sin dicho contrato.\n<\/p>\n
\n Cancelar MagentaSport en l\u00ednea
La forma m\u00e1s r\u00e1pida de cancelar suele ser en l\u00ednea. Si decide no suscribirse a MagentaSport, puede cancelarlo f\u00e1cilmente a trav\u00e9s de su cuenta de cliente. Otra opci\u00f3n es cancelar a trav\u00e9s del formulario de contacto. M\u00e1s adelante te explicaremos c\u00f3mo hacerlo.\n<\/p>\n
\n A trav\u00e9s de su cuenta de cliente
Para enviar su cancelaci\u00f3n de MagentaSport a trav\u00e9s de su cuenta de cliente, primero inicie sesi\u00f3n con sus datos de acceso en la p\u00e1gina de inicio de Telekom. Si ha reservado su tarifa a trav\u00e9s de su conexi\u00f3n de tel\u00e9fono fijo, vaya al \u00e1rea \u00abMis contratos\u00bb debajo del inicio de sesi\u00f3n en la parte superior derecha de su pantalla.\n<\/p>\n\n <\/div>
\nEn tu cuenta de cliente de Telekom tambi\u00e9n encontrar\u00e1s tu contrato MagentaSport como opci\u00f3n adicional. (Fuente: Telekom \/ Captura de pantalla: Netzwelt)<\/figcaption><\/figure>\n
Luego haga clic en \u00abMis opciones de tarifa\u00bb en el segundo lugar de la lista que se muestra. All\u00ed recibir\u00e1 un resumen de todas las tarifas y opciones que ha reservado para su conexi\u00f3n de l\u00ednea fija. Entre ellos tambi\u00e9n deber\u00eda estar MagentaSport. Luego haga clic en \u00abAcciones\u00bb al lado de la rueda dentada azul.\n<\/p>\n
Todo lo que tienes que hacer es presionar \u00abCancelar\u00bb para ordenar el final de tu contrato. Luego, debe esperar un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n para finalmente completar la cancelaci\u00f3n de su suscripci\u00f3n a MagentaSport.\n<\/p>\n
En \u00abDatos de mi contrato\u00bb tambi\u00e9n puede ver en este punto cu\u00e1ndo finaliza el plazo m\u00ednimo del contrato, a m\u00e1s tardar debe tener lugar la recepci\u00f3n del aviso y cu\u00e1ndo finaliza el per\u00edodo de aviso. Es mejor consultar aqu\u00ed primero antes de finalizar la cancelaci\u00f3n de sus opciones adicionales de Telekom.\n<\/p>\n
Incluso sin una conexi\u00f3n de l\u00ednea fija de Telekom, recibi\u00f3 datos de acceso para una cuenta de cliente cuando reserv\u00f3 MagentaSport. Tambi\u00e9n lo usa para iniciar sesi\u00f3n en la p\u00e1gina de inicio, buscar la opci\u00f3n MagentaSport en \u00abMis opciones de tarifa\u00bb y finalizar la suscripci\u00f3n de la misma manera en este punto.\n<\/p>\n
A trav\u00e9s de un formulario de contacto
Otra forma de cancelar su suscripci\u00f3n a MagentaSport es utilizar el formulario de contacto de Cancelaci\u00f3n de Productos Adicionales. Esto es particularmente \u00fatil si usted es un cliente de telefon\u00eda fija de Telekom. No importa si tambi\u00e9n has reservado MagentaTV o no.\n<\/p>\n\n <\/div>
\nPuede utilizar un formulario de contacto para cancelar su suscripci\u00f3n a MagentaSport como un producto adicional. (Fuente: MagentaSport \/ Captura de pantalla: Netzwelt)<\/figcaption><\/figure>\n
En el formulario de contacto ingresas tus datos de acceso, incluyendo nombre, direcci\u00f3n y n\u00famero de cliente. Si ya est\u00e1 registrado, esta parte ya se completar\u00e1 autom\u00e1ticamente. Luego vas a \u00abSiguiente\u00bb y respondes la informaci\u00f3n obligatoria de las dem\u00e1s \u00e1reas para finalmente enviar el formulario de contacto.\n<\/p>\n
Tambi\u00e9n en este caso, deber\u00e1s esperar un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n, que encontrar\u00e1s en tu bandeja de entrada de correo electr\u00f3nico. Solo entonces, MagentaSport recibi\u00f3 con \u00e9xito la cancelaci\u00f3n y su suscripci\u00f3n finalmente finaliz\u00f3.\n<\/p>\n
Como cliente de telefon\u00eda fija o m\u00f3vil de Telekom, todas sus suscripciones est\u00e1n vinculadas a un contrato de duraci\u00f3n determinada. Tan pronto como finalice su contrato principal, las tarifas adicionales, como MagentaSport, tambi\u00e9n se cancelar\u00e1n al mismo tiempo.\n<\/p>\n
Si no quiere depender de \u00e9l, puede reservar f\u00e1cilmente su suscripci\u00f3n a MagentaSport por separado. Sobre todo, se deben tener en cuenta los mejores precios con los que Telekom publicita las ofertas de paquetes conjuntos.\n<\/p>\n
\n rescisi\u00f3n por escrito
Para finalizar su suscripci\u00f3n a MagentaSport, tambi\u00e9n puede enviar un aviso de finalizaci\u00f3n por escrito. Aqu\u00ed, por ejemplo, nuestra plantilla de cancelaci\u00f3n es una buena idea, que puede completar y enviar directamente. Luego env\u00ede su carta por correo certificado a la siguiente direcci\u00f3n:\n<\/p>\n
\nTelekom Alemania GmbH<\/li>\n Servicio al Cliente<\/li>\n 53171 Bonn<\/li>\n<\/ul>\nPor supuesto, tambi\u00e9n puede escribir su carta de renuncia usted mismo. Debe prestar atenci\u00f3n a la menci\u00f3n de sus datos personales para que su cancelaci\u00f3n pueda ser asignada a una cuenta de cliente. Esto incluye su nombre, direcci\u00f3n y n\u00famero de cliente. En la cancelaci\u00f3n por escrito, tambi\u00e9n indique exactamente qu\u00e9 suscripci\u00f3n es la que desea finalizar.\n<\/p>\n
Tan pronto como haya enviado la cancelaci\u00f3n, ahora est\u00e1 esperando una confirmaci\u00f3n de su solicitud por correo. Solo entonces su cancelaci\u00f3n ha sido exitosa y completada.\n<\/p>\n
\n Servicios de cancelaci\u00f3n
Si el proceso de cancelaci\u00f3n lo pone nervioso, simplemente puede contratar un servicio de cancelaci\u00f3n para hacerlo. Proveedores como Volders, Aboalarm y otros se encargar\u00e1n de su cancelaci\u00f3n y cobrar\u00e1n una peque\u00f1a tarifa por esto. Entonces te deshar\u00e1s de tu suscripci\u00f3n a MagentaSport y podr\u00e1s relajarte.\n<\/p>\n
\n terminaci\u00f3n de pausa
\u00bfYa casi no usas tu servicio de transmisi\u00f3n y solo quieres tomarte un descanso? MagentaSport a\u00fan no ofrece pausar la suscripci\u00f3n, pero hay otras opciones. Es suficiente si cancela su suscripci\u00f3n primero y luego la contin\u00faa nuevamente despu\u00e9s de un tiempo.\n<\/p>\n
Todo lo que tienes que hacer es enviar tu cancelaci\u00f3n a MagentaSport de la forma habitual. Puede hacerlo por escrito o r\u00e1pidamente en l\u00ednea. Una vez que se haya confirmado su cancelaci\u00f3n y desee continuar con su suscripci\u00f3n despu\u00e9s de un cierto per\u00edodo de tiempo, simplemente reactive su suscripci\u00f3n.\n<\/p>\n
\n retirar la renuncia
\u00bfYa present\u00f3 su renuncia a MagentaSport y ahora se arrepiente de esta decisi\u00f3n? Eso no es absolutamente ning\u00fan problema. En este caso, simplemente puede retirar su cancelaci\u00f3n siempre que ocurra hasta un d\u00eda antes de la fecha de cancelaci\u00f3n. Para hacer esto, primero inicie sesi\u00f3n en su cuenta de cliente en la p\u00e1gina de inicio de Telekom en \u00abIniciar sesi\u00f3n\u00bb en la parte superior derecha.\n<\/p>\n
Luego vaya a \u00abMis contratos\u00bb en la lista debajo de \u00abIniciar sesi\u00f3n\u00bb. All\u00ed ser\u00e1 redirigido y encontrar\u00e1 una lista de diferentes opciones. Su suscripci\u00f3n a MagentaSport deber\u00eda aparecer en \u00abDetalles del contrato\u00bb. Aqu\u00ed solo confirma la continuaci\u00f3n de su contrato actual con el bot\u00f3n \u00abCancelar\u00bb. Por lo tanto, su renuncia ha sido retirada.\n<\/p>\n
Inmediatamente despu\u00e9s tambi\u00e9n deber\u00eda recibir un correo electr\u00f3nico de Telekom confirmando su cancelaci\u00f3n. Aqu\u00ed tambi\u00e9n encontrar\u00e1 toda la informaci\u00f3n importante sobre su suscripci\u00f3n a MagentaSport. Si a\u00fan tiene m\u00e1s preguntas, lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de Telekom.\n<\/p>\n
\n Reactivar suscripci\u00f3n a MagentaTV
Como regla general, tambi\u00e9n puede hacer que su tarifa se reactive despu\u00e9s de haber cancelado su suscripci\u00f3n a MagentaSport, ya que sus datos permanecer\u00e1n guardados. Con un contrato a plazo o una tarjeta prepago, por ejemplo, Telekom ofrece hasta 112 d\u00edas para reactivarla.\n<\/p>\n
Para reactivar su suscripci\u00f3n a MagentaSport, primero inicie sesi\u00f3n en su cuenta de cliente en la p\u00e1gina de inicio de Telekom. Luego vas a \u00abMis opciones de plan\u00bb. Aqu\u00ed puedes ver el bot\u00f3n de \u00abopciones de reserva\u00bb. En la p\u00e1gina siguiente, se le sugerir\u00e1n las \u00abOpciones de televisi\u00f3n\u00bb en la parte superior izquierda. Tan pronto como hagas clic en \u00e9l, ser\u00e1s redirigido.\n<\/p>\n\n <\/div>
\nEn Telekom puede elegir entre varias opciones de televisi\u00f3n. Para reactivar su suscripci\u00f3n a MagentaSport, seleccione aqu\u00ed nuevamente. (Fuente: Telekom \/ Captura de pantalla: Netzwelt)<\/figcaption><\/figure>\n
En la siguiente p\u00e1gina encontrar\u00e1s la opci\u00f3n \u00abDescubre la oferta\u00bb en MagentaSport. Las diferentes tarifas se enumeran aqu\u00ed, que luego selecciona. Despu\u00e9s de elegir la suscripci\u00f3n, deber\u00eda poder continuar usando el servicio de transmisi\u00f3n de MagentaSport y recibir una confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico.\n<\/p>\n
\n eliminar una cuenta de cliente
\u00bfCancelar su suscripci\u00f3n a Telekom no es suficiente para usted y tambi\u00e9n desea que se eliminen sus datos almacenados? En este caso, puede solicitar la eliminaci\u00f3n de su cuenta de cliente, que puede encontrar en este enlace. Aqu\u00ed se le continuar\u00e1 y s\u00f3lo tendr\u00e1 que pulsar \u00abCancelar\u00bb.\n<\/p>\n\n <\/div>
\nCuando elimine su cuenta de cliente, tambi\u00e9n se eliminar\u00e1n sus datos almacenados en Telekom. (Fuente: Telekom \/ Captura de pantalla: Netzwelt)<\/figcaption><\/figure>\n
Luego, debe esperar un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de Telekom para completar la eliminaci\u00f3n de su cuenta de cliente. Despu\u00e9s de la eliminaci\u00f3n, no solo pierde el acceso a todos los servicios de Telekom, sino tambi\u00e9n a sus datos almacenados. Antes de eliminar, siempre debe asegurarse de haber cancelado sus suscripciones a tiempo.\n<\/p>\n
\n Contactar Servicio al Cliente
Si tiene m\u00e1s preguntas sobre su suscripci\u00f3n a MagentaSport, puede comunicarse con la l\u00ednea directa de Telekom en cualquier momento. Hay dos variantes que est\u00e1n disponibles las 24 horas del d\u00eda. Por un lado, para clientes de l\u00ednea fija de Telekom y MagentaTV: 0800 330 1000 y, por otro lado, para clientes de telefon\u00eda m\u00f3vil de Telekom: 0800 330 2202. La l\u00ednea directa para clientes sin contrato de Telekom, por otro lado, solo est\u00e1 disponible de 8 a.m. 22 hs y es: 0800 544 6060.\n<\/p>\n
Cuando se comunique personalmente con el servicio de atenci\u00f3n al cliente, generalmente se le solicitar\u00e1 su n\u00famero de cliente y los \u00faltimos seis d\u00edgitos de su IBAN. Esto garantiza que sus preguntas puedan asignarse a una cuenta de cliente espec\u00edfica y que nadie m\u00e1s tenga acceso a ellas.\n<\/p>\n
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