\n<\/aside>\n<\/p>\n
Alexa, \u00bfc\u00f3mo puedes seguir siendo relevante y dejar de chupar dinero de Amazon?<\/p>\n
Esa no es una pregunta f\u00e1cil de responder, y el futuro de Amazon Alexa nunca se hab\u00eda sentido tan incierto. En noviembre, Business Insider inform\u00f3 que se esperaba que Alexa \u00aby otros dispositivos\u00bb le hicieran perder a Amazon $ 10 mil millones en 2022. P\u00e9rdidas tan grandes resaltan una pregunta persistente: \u00bfC\u00f3mo se supone que los asistentes de voz ganen dinero? Es un dilema con el que otros asistentes de voz tambi\u00e9n est\u00e1n luchando.<\/p>\n
En el caso de Alexa, que se ha integrado en varios productos de la marca Amazon, desde parlantes y pantallas inteligentes hasta un robot dom\u00e9stico y un microondas, su mejor oportunidad de supervivencia ha estado debajo de nuestras narices, o en nuestras salas de estar, todo el tiempo.<\/p>\n
Pero sigue siendo una posibilidad remota.<\/p>\n
Los problemas de Alexa de Amazon<\/h2>\n Despu\u00e9s de ser presentado en 2014, Amazon Alexa, al igual que los asistentes de voz de la competencia, luch\u00f3 por ganar dinero y brindar valor a los consumidores m\u00e1s all\u00e1 de realizar tareas b\u00e1sicas, como proporcionar el clima. Los desaf\u00edos de Alexa han ido en aumento, con Business Insider informando que la \u00abgran mayor\u00eda\u00bb de los $ 3 mil millones de p\u00e9rdidas en el grupo Worldwide Digital de Amazon (que comprende Alexa, Fire TV, altavoces Echo, Prime Video y m\u00e1s) en el primer trimestre de 2022 estaban vinculados a \u00abAlexa y otros dispositivos\u00bb.<\/p>\n
Es en el punto en que las personas que trabajan en el lado de Alexa del negocio han sido citadas describiendo al asistente de voz como \u00abun colosal fracaso de la imaginaci\u00f3n\u00bb y \u00abuna oportunidad desperdiciada\u00bb. Si eso no pinta una imagen lo suficientemente sombr\u00eda, considere los aproximadamente 2000 despidos que Dave Limp, jefe de hardware de Amazon, dijo a CNBC afectaron a su divisi\u00f3n a principios de este a\u00f1o.<\/p>\n
Falta de (los tipos correctos de) compromiso<\/h2>\n Amazon no ha tenido problemas para vender dispositivos con Alexa. La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n afirm\u00f3 que el compromiso con Alexa creci\u00f3 un 30 por ciento en 2022, y m\u00e1s de la mitad de los usuarios de Alexa usaron el asistente de voz para comprar. Pero no est\u00e1 claro cu\u00e1nto dinero est\u00e1 generando Alexa, considerando los informes de ansiedad interna en torno a la disminuci\u00f3n del compromiso de Alexa.<\/p>\n\n Anuncio <\/span> <\/p>\n<\/aside>\nEl problema es que la aplicaci\u00f3n para la que la gente tiende a usar Alexa, como verificar si llover\u00e1, no genera dinero, y muchos dispositivos que funcionan con Alexa aparentemente se venden al costo. Amazon confiaba en que Alexa impulsar\u00eda las compras.<\/p>\n
Alexa se asocia con mayor frecuencia con parlantes inteligentes, pero con los parlantes Echo, no viene con anuncios y no permite una buena experiencia de compra, ya que no puede ver informaci\u00f3n como im\u00e1genes y rese\u00f1as.<\/p>\n
Pero un lugar donde los clientes pueden ver f\u00e1cilmente los art\u00edculos en los que pueden querer gastar dinero y usar Alexa para facilitar las compras es a trav\u00e9s de los dispositivos de transmisi\u00f3n y televisores Fire de Amazon. Es mucho m\u00e1s f\u00e1cil usar Alexa para hacer cosas como ir de compras cuando est\u00e1s viendo los productos en una pantalla grande.<\/p>\n
Adem\u00e1s, Alexa est\u00e1 mejor posicionada para recomendar a los usuarios los servicios de transmisi\u00f3n de video. Los usuarios que no est\u00e1n ansiosos por usar Alexa para comprar comestibles pueden estar m\u00e1s dispuestos a usarla para encontrar, por ejemplo, una pel\u00edcula para alquilar. Y si ese compromiso de Alexa lo lleva a Prime Video, eso es mucho mejor para Amazon.<\/p>\n
Al mismo tiempo, los negocios Fire TV y Prime Video de Amazon, que son parte del mismo negocio Worldwide Digital que, seg\u00fan se informa, ha estado perdiendo dinero, parecen estar mejor que Alexa.<\/p>\n
\u201cAlexa, \u00bfd\u00f3nde puedo ver XYZ<\/i>?\u201d<\/h2>\n Si bien la situaci\u00f3n de Alexa parece precaria, los negocios relacionados con la televisi\u00f3n de Amazon est\u00e1n en un lugar mucho mejor.<\/p>\n
El 22 de marzo, Amazon anunci\u00f3 que vendi\u00f3 m\u00e1s de 200 millones de dispositivos de transmisi\u00f3n de Fire TV y televisores patentados. En enero de 2022, ese n\u00famero era de 150 millones. Amazon dice que los televisores Fire TV, que la compa\u00f1\u00eda comenz\u00f3 a vender en 2021, son el segmento de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento de su negocio Fire TV. La compa\u00f1\u00eda expandi\u00f3 sus ventas a M\u00e9xico, Alemania y el Reino Unido la semana pasada.<\/p>\n
Una vez m\u00e1s, Alexa no es la \u00fanica asistente de voz con problemas. Un diferenciador que Amazon tiene en este espacio confuso son sus televisores. Los creadores de los asistentes de voz m\u00e1s populares (Amazon, Apple y Google) fabrican dispositivos de transmisi\u00f3n, y Amazon y Apple tienen sus propios servicios de transmisi\u00f3n de video. Amazon es actualmente el \u00fanico que vende televisores de marca propia tambi\u00e9n (aunque hay televisores que funcionan con el sistema operativo Google TV). Y dado que Fire TV y Alexa pertenecen al grupo Worldwide Digital de Amazon, los negocios se complementan entre s\u00ed.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
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