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Sentado a trav\u00e9s de cientos de nuevas empresas en YC Demo Days, no siempre est\u00e1 seguro de si realmente est\u00e1 percibiendo patrones o si su cerebro, mientras el caf\u00e9 lucha con la monoton\u00eda, los est\u00e1 inventando en una especie de pareidolia para planes de negocios. Este a\u00f1o, sin embargo, el tema era bastante obvio: \u201c\u00a1La IA puede hacer eso, probablemente! Tal vez.\u00bb<\/p>\n
Ciertamente, los modelos de IA de hoy son m\u00e1s capaces que los de ayer y los de anta\u00f1o. Pero hemos visto una y otra vez c\u00f3mo estos sistemas tienen buenas demostraciones pero fallan en los requisitos sistem\u00e1ticos o como herramientas con resultados confiables y repetibles.<\/p>\n
Es dif\u00edcil no ver este lote como los precursores de una pr\u00f3xima ola de palas impulsadas por IA. Elija un caso de uso, ajuste un poco un modelo disponible (en realidad, nadie construye uno propio), elija algunos buenos ejemplos para capturas de pantalla y atornille una interfaz de usuario prefabricada. Felicitaciones, ahora eres la primera plataforma de generaci\u00f3n de contenido de redes sociales de AI para bares y restaurantes independientes en el Medio Oriente y \u00c1frica del Norte. \u00a1Compre un par de cientos de rese\u00f1as de 5 estrellas y ya est\u00e1 en camino!<\/p>\n
Ahora, no es que los restaurantes en El Cairo y Beirut no puedan usar una herramienta \u00fatil para ganar algo de tracci\u00f3n en l\u00ednea y atraer nuevos clientes. Es que tener IA, tal como existe actualmente, haciendo algo por ti es como admitir que no importa.<\/p>\n
Crear un agente de conversaci\u00f3n impulsado por IA que conteste el tel\u00e9fono en su negocio suena bien cuando lo enmarca como una forma de nunca perder un cliente. Pero, \u00bfqu\u00e9 piensa el cliente cuando la empresa a la que llama decide que la IA es la recepci\u00f3n que se merece? Personalmente, colgar\u00eda e intentar\u00eda con otra persona. \u00bfQu\u00e9 pasa con un trabajador comercial que recibe una llamada de IA para hacer una cita? La misma cosa.<\/p>\n
Darse cuenta de que un correo electr\u00f3nico para usted ha sido trivialmente \u00abpersonalizado\u00bb por AI es como si nos dijeran que no podemos molestarnos en personalizar nuestros correos electr\u00f3nicos, pero queremos que piense que lo hacemos. \u00bfNo te sentir\u00edas enga\u00f1ado? Es una impostura sistem\u00e1tica sobre los clientes.<\/p>\n
Si su primera entrevista con una empresa es con un agente de conversaci\u00f3n o una persona que obviamente lee las pistas generadas a partir de la base de conocimientos o lo que sea, \u00bfse siente como una persona que se une a un equipo o una pieza que se est\u00e1 dimensionando para la instalaci\u00f3n? Ni siquiera mereces toda la atenci\u00f3n de un humano calificado.<\/p>\n
Esa no es necesariamente la vibra que obtuve de cada inicio de IA en este lote de YC, pero seguro que la obtuve de algunos de ellos. Aqu\u00ed hay una lista parcial (!) de las empresas \u00abIA puede hacer eso, probablemente\u00bb que anot\u00e9.<\/p>\n
Hasta hace unos 30 segundos, en realidad hab\u00eda agregado pensamientos sobre las empresas a estas descripciones breves y probablemente insuficientes. Pero me di cuenta de que la lista estaba en peligro de convertirse en una letan\u00eda de quejas (sin mencionar que era demasiado larga). A nadie le gusta leer a alguien simplemente descartando ideas de izquierda a derecha, especialmente cuando muchas de esas ideas est\u00e1n siendo trabajadas arduamente por personas para las que son importantes. Es f\u00e1cil criticar. \u00a1Tan f\u00e1cil que alguien en el lote de verano puede intentar automatizarlo!<\/p>\n
Pero lo desaf\u00edo a mirar esa lista y no preguntarse acerca de algunas de las entradas: \u00bfEs eso<\/em> realmente lo que se necesita? \u00bfEso no necesitar\u00e1 mucha supervisi\u00f3n? \u00bfNo introduce esto responsabilidad o disminuye la transparencia? \u00bfAlguien pregunt\u00f3 a los clientes si quieren esto? \u00bfQui\u00e9n verifica y audita los resultados? \u00bfOtra IA? \u00bfQui\u00e9n es desplazado por estas herramientas? \u00bfQui\u00e9n entrena a la gente en ellos?<\/p>\n Pr\u00e1cticamente todas las empresas que se presentaron dijeron que se hab\u00edan puesto en marcha unas semanas antes y, milagrosamente, ya estaban en alg\u00fan ARR saludable. Pero unas pocas semanas no son tiempo suficiente para instalar una herramienta de automatizaci\u00f3n importante y leer la documentaci\u00f3n, y mucho menos evaluar su rendimiento y si vale la pena el precio. No puedo imaginar que ni la mitad de estos hayan sido usados, realmente usados, por un cliente potencial.<\/p>\n Un ejemplo que no puedo evitar compartir: una empresa de im\u00e1genes de marketing generativo en su diapositiva ten\u00eda el siguiente mensaje para que el sistema trabajara: Nuestro ketchup cl\u00e1sico est\u00e1 hecho solo de tomates maduros rojos, dulces y jugosos para obtener el sabor espeso y rico caracter\u00edstico del ketchup favorito de Estados Unidos.<\/em> La copia de la IA: \u00a1KETCHUP DULCE Y JUGOSO PARA TODOS! Si yo fuera un especialista en marketing en Heinz y eso estuviera en la demostraci\u00f3n que me dieron, me pondr\u00eda de pie, les agradecer\u00eda su tiempo y abrir\u00eda la puerta.<\/p>\n Algunas de las empresas admitieron que hab\u00edan girado a la mitad del programa y escribieron su primera l\u00ednea de c\u00f3digo para esta nueva aplicaci\u00f3n recientemente. Por supuesto, debemos tener en cuenta la naturaleza aventurera y despreocupada de las empresas emergentes en etapa inicial, eso es parte de la diversi\u00f3n y la emoci\u00f3n del espacio. Pero, \u00bfrealmente estas empresas te parecen \u201cinnovadoras\u201d? M\u00e1s bien parecen ser grandes fan\u00e1ticos de la innovaci\u00f3n, col\u00e1ndose en su habitaci\u00f3n y prob\u00e1ndose la ropa. (\u00abLindo… toma, pru\u00e9batelo, fintech\u00bb).<\/p>\n S\u00e9 que estoy subestimando la cantidad de trabajo que se necesita incluso para construir el servicio SaaS B2B impulsado por IA m\u00e1s superficial, pero muchos de estos se sienten como nuestros viejos hackatones donde alguien pondr\u00eda a disposici\u00f3n una API y todos intentar\u00edan calzarla. a la aplicaci\u00f3n que suena m\u00e1s realista, con la esperanza de obtener esa tarjeta de regalo de $ 1,000 de SAP o lo que sea. Hay alegr\u00eda en el proceso de creaci\u00f3n, pero los resultados no se sostienen por s\u00ed solos.<\/p>\n Probablemente se demuestre que estoy equivocado cuando una de estas compa\u00f1\u00edas se vuelva unicornio y todos se r\u00edan del escritor de TechCrunch que dud\u00f3 de ellos. Pero no puedo evitar la preocupaci\u00f3n que sent\u00ed al escuchar a fundador tras fundador decir con tanta convicci\u00f3n que su IA podr\u00eda hacer algo mejor, cuando sospecho que esa convicci\u00f3n se ha cultivado con falsos pretextos.<\/p>\n<\/p><\/div>\n