\n<\/p>\n
Por primera vez, la Comisi\u00f3n Federal de Comercio de EE. UU. mult\u00f3 a una organizaci\u00f3n por \u00absecuestro de rese\u00f1as\u00bb. , la agencia acus\u00f3 a The Bountiful Company, fabricante de la marca de vitaminas Nature’s Bounty, de enga\u00f1ar a los consumidores. Entre 2020 y 2021, Bountiful abus\u00f3 de una funci\u00f3n de Amazon para que pareciera que algunos de sus suplementos m\u00e1s nuevos ten\u00edan rese\u00f1as y calificaciones de productos m\u00e1s altas de lo que realmente ten\u00edan.<\/p>\n
Si alguna vez ha comprado algo en Amazon, es casi seguro que ha interactuado con la funci\u00f3n que Bountiful intent\u00f3 jugar. Algunos listados incluyen un conjunto de \u00edconos que resaltan diferentes \u00abvariaciones\u00bb de ese mismo producto. Por ejemplo, si visita la p\u00e1gina del popular WH-1000XM5 de Sony, la funci\u00f3n destacar\u00e1 que los auriculares est\u00e1n disponibles en tres colores diferentes. Por dise\u00f1o, Amazon dise\u00f1\u00f3 esta funci\u00f3n para que sea estrecha. Se supone que los vendedores deben usarlo para mostrar que un producto que ofrecen est\u00e1 disponible en un color, tama\u00f1o, cantidad o sabor diferente.<\/p>\n
<\/p>\n Eso no es lo que hizo The Bountiful Company. Seg\u00fan la FTC, Bountiful us\u00f3 la funci\u00f3n para dar un impulso a los productos m\u00e1s nuevos de los m\u00e1s antiguos y mejor establecidos con diferentes formulaciones. En un correo electr\u00f3nico interno que obtuvo la agencia, Bountiful lament\u00f3 que \u00aba la gente no le encant\u00f3\u00bb una de sus nuevas vitaminas, pero se\u00f1al\u00f3 que las ventas \u00abse dispararon en el momento en que variamos las p\u00e1ginas y contin\u00faan creciendo\u00bb.<\/p>\n El lunes, la FTC vot\u00f3 por unanimidad para aprobar una orden de consentimiento que conlleva una multa de $600,000 para Bountiful y proh\u00edbe a la compa\u00f1\u00eda emplear tales t\u00e1cticas en el futuro. \u201cImpulsar sus productos apropi\u00e1ndose de las calificaciones o rese\u00f1as de otro producto es una t\u00e1ctica relativamente nueva, pero sigue siendo publicidad enga\u00f1osa\u201d, dijo Samuel Levine, director de la Oficina de Protecci\u00f3n al Consumidor de la FTC.<\/p>\n \u201cNo hay lugar para el fraude en la tienda de Amazon. Contamos con medidas proactivas para evitar el abuso de listados y monitoreamos continuamente nuestra tienda\u201d, dijo un portavoz de Amazon a Engadget. \u201cNuestras pol\u00edticas proh\u00edben el abuso de rese\u00f1as, lo que incluye ofrecer incentivos como tarjetas de regalo para escribir rese\u00f1as positivas. Suspendemos, prohibimos y emprendemos acciones legales contra quienes violan estas pol\u00edticas y eliminamos las rese\u00f1as no aut\u00e9nticas\u201d.<\/p>\n Seg\u00fan Amazon, \u00abm\u00e1s del 99 por ciento\u00bb de los productos que la gente ve en su mercado \u00abcontienen solo rese\u00f1as aut\u00e9nticas\u00bb. Si encuentra lo que cree que es una revisi\u00f3n falsa, la compa\u00f1\u00eda recomienda tocar el bot\u00f3n \u00abInformar\u00bb para que pueda investigar y tomar medidas. El portavoz agreg\u00f3 que Amazon continuar\u00eda trabajando con la FTC y otras agencias de cumplimiento para combatir a los estafadores.<\/p>\n<\/div>\n